Брендинг на уровне, а реализация страдает и сервис страдают.
Маркетологам ставлю 5, упаковали продукт приятно.
05.03.2023 купил два десерта, доедая вкусный «Сникерс», в предпоследнем куске нашел длинный волос (слава богу не короткий и не кучерявый). В этот же вечер попытался найти номер или форму на сайте для обратной связи, однако не нашел ничего кроме номера в вотсап. Написал туда о случившемся, однако по сей день 17.03.2023 обратной связи не получил, хотя 06.03.2023 мне сказали, что передали информацию управляющему корнером.
Возможных причин несколько:
1. Не хватает сил разгрести все негативные обращения от клиентов. Тогда пора собирать отдельную команду Контроля качества.
2. Управляющий корнера 3х3 кв.м очень сильно занят.
3. Им не важна репутация.
Короче говоря: НЕ рекомендую