Valencia
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
169 reviews
April 19, 2023
Хорошие не ушатанные номера, мебель, сантехника, все очень понравилось, мебель из Ikea. Снимали апартаменты и порадовало наличие тарелок villeroy boch. Администраторы отзывчивые, рекомендую.
3
September 10, 2023
Удачное расположение отеля на тихой улице, нет толп отдыхающих и бесконечных магазинов. До моря пешком минут 20, но мы чаще всего ездили на самокатах. В пяти минутах ходьбы отличная столовая. В самом номере (Семейный) отеля есть всё необходимое, а если чего-то не хватало, обращались на рецепцию. Уборка также по запросу, замена полотенец, пополнение туалетных принадлежностей. Номер в отличном состоянии, всё чисто-аккуратно, кондиционер исправно отработал весь наш отпуск без остановки. Wi-Fi рабочий, на каждом этаже свой. Смело могу рекомендовать останавливаться в данном отеле.
3
April 6, 2024
Проживал в период с января по март 2024. Работали на ВФМ. Домашняя атмосфера, сотрудники гостиницы как вторая семья. Скучаем по Вам. Николай С.
3
March 9, 2024
Очень просторно, закрытый дворик, есть капельки и кот.
Парковка на улице, слышимость из коридора хорошая,
3
January 13, 2023
Очень уютный гостевой домик , приятный персонал, умеют решать любые вопросы , очень понравилось , все было чисто ухожено, профессионально ! Спасибо за отдых 🫶
3
February 8, 2024
Замечательное уютное место, расположение 👍🏻 самая главная хозяйка, кошка Килька, приняла уважительно😁
3
July 14, 2023
В отеле чисто. Номер очень компактный. Общая кухня и зона отдыха понравилась. Отношение персонала оставляет желать лучшего.
1
July 17, 2023
Номера удобные, чистые, свежие
В номере есть душ, чайник
Все остальное вам надо будет купить: чашки, стаканы, ложки, вилки и так далее
Персонал вежливый
Расположенно конечно далековато от моря, мы с ребенком ездили на такси на пляж
1
June 6, 2024
Вежливое обслуживание, чистота в номерах, рядом Олимпийский парк.
June 10, 2023
Новый отель, в номере вся новая мебель и чисто. Персонал вежливый. В 20 минутах от парка Олимпийского. Всю картину испортили 3 огромных таракана, которых мы ловили перед тем как ложиться спать. А так все хорошо.
2
2
December 17, 2024
Всё чисто, аккуратно, но тесновато.
September 24, 2023
Очень не плохо за такие деньги. Чисто, уютно, все для комфортного размещения есть. Спасибо персоналу.
1
July 17, 2024
Хороший отель, но нет нормальной парковки, приходится прокатиться на тротуаре
1
August 6, 2022
Плюсы: новый ремонт, всё чисто, гостеприимный персонал, в номере стоит отличный кондиционер.
Минусы: за неделю проживания ни разу не убрались в номере.
В целом, проживание в этом гостевом доме нам понравилось. Но при заселении нужно учитывать, что до хорошо оборудованного пляжа пешком 20-30 мин.
1
November 2, 2022
Внимательный, отзывчивый администратор. Есть всё необходимое в номере:как для кухни, так и для спальни и ванной комнаты. Все чистое, новое. 👌Фото соответствует реальности. Спасибо 🙂
3
July 16, 2023
Хороший отель , тихо, удобно, прекрасный персонал, очень чисто и очень приличные номера
3
September 11, 2023
Очень уютная гостиница. Отзывчивый персонал. Рядом олимпийский парк и станция на Розу Хутор.
3
September 16, 2023
Прекрасное место, номеру чистые, ремонт свежий, персонал вежливый ! Буду останавливаться ещё!
3
October 3, 2024
Хороший гостевой дом. Рекомендую
June 12, 2023
Добрый вечер! Отдыхали с 01.06.23г. Всë понравилось!!! Чисто, уютно и со вкусом!!! Рекомендуем!
3
July 16, 2023
Отличный новый гостевой дом ! Комфортный номер , приветливые администраторы . Всем рекомендую !
1
September 12, 2023
Место очень красивое и уютное. Приятный персонал) Есть всё необходимое.
July 13, 2023
Чистые номера, тишина в отеле, есть кордиционер и маленький холодильник. Все удобно и хорошо
December 13, 2024
Качество выше, чем цена. Рекомендую!
August 2, 2023
Гостиница небольшая, парковки толком нет,номера хорошие,но в номере не убирались, даже не забирали мусор,балкона в номерах нет и вида тоже никакого .
3
December 13, 2023
Комфортно и уютно, близко к Сириус Омега
Милый кот-администратор
1
January 3, 2023
Отель оправдал все ожидания, даже лучше чем мы рассчитывали, видно что работает не как давно: новая мебель, матрас без пятен подушки, без комков. Отдельное спасибо, персоналу, видно что им нравится место их работы, всегда встречают с искренней улыбкой☺️
3
January 11, 2023
Оценка могла бы быть выше, но как всегда ключевым моментом оказалось умение персонала слушать и коммуницировать с гостями….
Начну с хорошего. После брони, в начале декабря, складывались обстоятельства не позволяющие поехать на отдых и пришлось попросить оформить отмену брони и возврат д/с. Его сделали оперативно (с комиссией правда), но через день, когда личные проблемы удалось решить, на просьбу возобновить бронь пошли на встречу! За это спасибо.
По приезду все было приемлемо, встретили, показали где номер, поздравили с наступающим НГ.
Ну а теперь самое сладенькое.
Перед приездом я уточнял есть ли парковка, ответили - да. По факту парковки нет, когда приехал сказали - вставайте на тротуар… Уважаемые сотрудники гостевого дома «Валенсия», парковка - это место где можно оставить автомобиль и не переживать, что его могут эвакуировать или задеть проезжающие автомобили. К слову об удобстве, позволяя парковать автомобили напротив входной калитки. Вы не думаете о том, что посетители могут испачкать свою одежду протискиваясь между ними.
Номера. Судя по всему гостевой дом свежий, недавно построен, еще не успели сильно ушатать, но уже есть разбухшие от влаги подвесные тумбы в душевой, сколотый ламинат, сломанный карниз и прочие мелкие косяки.
Уборка. Это ахтунг!!!! Заехали 31.12.22, вечером.
При открытии крышки унитаза обнаружили там нечто плавающее, о чем сообщили при выходе из гостиницы двум сотрудницам, на что они забормотали и сказали: - мы вроде все проверяли….
Не предложили проверить все еще раз, не предприняли никаких мер на следующий день.
После прогулки, вернувшись в отель и разбирая вещи так же было обнаружено, что в выдвижных ящиках были крошки, волосы и тд, от прошлых или позапрошлых гостей, что говорит о том, что там ничего не проверяли и не убирали.
Наше прибитые в номере сводилось к ночевке в течение всех дней нахождения в Адлере.
02.01.23 задались вопросом, когда придут сотрудники забрать, элементарно, мусорный пакет и положить туалетную бумагу и чистые полотенца…
К вечеру вернулись в неубранный номер, подошел к сотруднице с вопросом:
- а когда будут номер убирать?
- а что не так ?
- мусор, полный пакет, бумага кончилась
- ну мусор можете вынести вон туда за дверь ( куда и что я должен выносить я так и не понял) Попросил убрать и ушел.
На следующий день, рано утром, опять уехали. Супруга оставила на столе ресепшена письмо с просьбой убрать в номере. Вернулись вечером в грязный номер! Тут я уже не выдержал и пошел еще раз к сотруднице выяснить, почему номер не убран и услышал ответ: - вы табличку не повесили!!! Кукую, **** табличку я должен вешать если я к вам подошел лично и письмо на столе оставил? Как потом выяснилось табличка висела на крючке при входе, за верхней одеждой и о ее существовании я даже не знал. Из-за сложившейся ситуации были высказаны претензии, после чего мусор забрали, дали бумагу. На следующий день меня зачем-то опять спросили в чатике нужно ли убрать номер. До сих пор не укладывается в голове зачем задавать этот вопрос если вас уже несколько раз попросили это сделать и даже поругались из-за этого. Да и в целом, что за подход такой, если вам табличку не повесят, то значит проверить номер или поинтересоваться у гостей не нужно, все ли устраивает и все ли хорошо? Не стоит ограничивать себя улыбкой при встрече гостей.
В этот день все же убрали, поменяли белье/полотенца, положили еще один мусорный пакет и два рулона бумаги. Такое нарочитое изобилие этих предметов стало смахивать на неуважение, мол возьмите и не ждите нас здесь больше до вашего отъезда, что собственно так и произошло.
При заселении в номер, в тарелочке лежали мандарины и немного конфет, мы насыпали в эту кучку еще немного конфет, которые привезли с собой. После уборки все конфетки решили забрать… видимо посчитали, что мы не заслужили сладостей.
Итогом хочу сказать, что общее впечатление испортило именно отношение персонала и нежелание или неумение понимать чего хотят гости. Надеюсь этот отзыв прочитает владелец этого гостевого дома, которому якобы все передавали сотрудники, во что я не очень верю.
Кстати у нас даже была попытка уехать оттуда, так как хотели поехать дальше, в Домбай, так как там были шансы покататься на лыжах, с чем в Сочи не сложилось, погода подвела. Обращались с этим вопросом все к тому же сотруднику, но нам сказали, что руководство не согласилось вернуть деньги.
Конец.
5
3
November 15, 2023
Удобное расположение, чисто, удобно комфортно. Рекомендую. Будет возможность приедем еще всей семьей. Душ удобный)
September 13, 2022
Приветливый персонал, очень доброжклательный хозяин.
Номер чистый, кровать для двоих не очень большая, в номере всего одна розетка, маленький холодильник и чайник.Утром пол окнами орёт петух.
August 18, 2024
Очень хорошая Гостиница.
November 10, 2023
Понравилась планировка семейного номера, чисто, уютно.
March 24, 2024
Новая гостиница, в номере все необходимое есть расположение нормальное. Были зимой в номере тепло
September 30, 2023
Отличное место для проведения досуга!
Приветливый персонал)
April 20, 2023
Шикарное место, отличный, вежливый персонал. Уютные, светлые номера. Вернусь еще ни раз!
3
December 11, 2023
Номера чистые, уборка по просьбе, приветливый персонал. Рекомендую!
1
June 23, 2023
Приятные впечатления от гостиницы, есть пару небольших недочётов, но в целом они не испортили впечатление от гостиницы
November 19, 2023
Очень приятная и не дорогая гостиница. Жаль ресторана в ней нет! А так рекомендую
3
August 13, 2022
Прекрасный отельчик. Не хватае чайника в номере и тазика для стирки. На веранде не хватает сушилок для белья. А в основном только положительные впечатления.
August 18, 2023
Отличная гостиница,новые и чистые номера,все понравилось
March 31, 2023
Спасибо за гостеприимство! Отличный отель с чистыми и большими номерами!
November 20, 2023
Хорошие место даже кухонная есть номера чистые!
1
December 3, 2023
Все замечательно, персонал очень радушный.
3
August 7, 2022
Были в гостях 9 дней. Нам все понравилось. Все в шаговой доступности. Море, Сочи парк, столовая.
March 31, 2023
Отличное место,комфортные номера,приятные сотрудники.Рекомендую
January 3, 2024
Отличная гостиница рядом с парком.
3
June 17, 2023
Тихая улица, хороший номер, замечательные девочки-администраторы Ева, Алёна, Светлана
3
November 7, 2022
Отличная гостиница. Новые номера, в номерах есть все необходимое. Рекомендую.
4
1
October 15, 2022
Рекомендую. Хорошие условия, чистота. Вежливый и приветливый персонал.
December 11, 2023
Красота, чистота. Вот как можно описать
3