Давненько небыл в этом автосервисе, раньше был популярный сервис, сейчас как-то не важно работает, обслуживание не очень, поменялся персонал, стали работать не очень, может сейчас там стало получше, но что-то я сомневаюсь, как не проезжаю мимо стоянка пустая, видемо просто держатся на плыву.
Часто пользуюсь услугами данного сервиса качественно выполняют работы, цены адекватные,персонал вежливый впрочем как это и должно быть. Желаю вам удачи и стабильного процветания!
Всегда стараюсь всё делать сам, но не всегда есть возможность, залезть под машину. Приходиться искать сервис, что бы элементарно сменить масло. Цена на замену масло завышена. 1000р. без защиты. Нет даже маслоприёмника, слили в обычный тазик. Это просто колхоз. За такую цену, в другом сервисе, ещё бы и откачали старое масло. Потом эту отработку ещё и продадут.
Приезжал на шиномонтаж 16.04.2024. После этого по трассе появился стук в левом переднем колесе. По дороге заехал в сервис. И как же я удивился когда мне сказали что у меня вообще не прикрученное колесо!!! Все остальные тоже подтянулись. Это какой то ужас!!!
приехала помыть машину и очень не понравилось отношение мужчины администратора, не смог сориентировать по цене и времени ожидания. в итоге ждала 40 минут, а когда попросила выполнить работу быстрее то он нахамил. ужасный сервис, некомпетентный персонал, желание приехать снова пропало.
Обращаюсь в этот сервис постоянно по замене масла, свечей и другим вопросам. Специалисты компетентны и практически всегда могут помочь, за исключением узкопрофильных работ типа прошивки блока и т.д.
Уже сколько лет пользуюсь услугами этой автомойки Гуля добросовестно и очень аккуратно выполняет свою работу я ещё возле рынка у неё мылся когда она там работала большое вам спасибо за таких сотрудников и буду очень благодарен если вы её примиряете Ваш клиент Александр Иванович вот недавно у неё мылся спасибо
Заехал в данное заведение, чтобы сделать диагностику, с трудом нашел вход, кое-как нашел стойку с надписью администратор, но без самого администратора, простоял минут десять, никого не дождался, решил набрать номер, который был на информационном стенде, послушал гудки, никто не ответил, развернулся и ушел, в чем смысл деятельности данного заведения, так и не понял
Делаю у них схождение, до сих пор проблем после их услуг не замечено
Sha66at
Level 20 Local Expert
March 6, 2024
На удивление адекватный персонал. Не знаю чем замотивирован, но в итоге остаётся приятное впечатление, желание обратиться ещё раз и рекомендовать обращаться знакомым. На лицо факт грамотной работы по коммуникации с клиентами. Не знаю кто это сделал, но сделано грамотно. По простому. Но грамотно. Молодцы.
Был дважды. Моют быстро и хорошо. Удобное место ожидания. Протирают кузов. Есть продув замков и прочего. Но лучше всегда смазывать спец. средствами опасные места самому, т.к. влажность воздуха высокая, конденсат никто не отменял.
1
Петр Иванович
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Записался на замену масла, спросив у администратора:
- «сколько стоит замена?»
на что получил вразумительный ответ «нужно уточнять у мастера, я не знаю», ну да ладно, подумал я и решил заехать в эту контору.
Приехав на место, был приятно удивлен, что в этой «забегаловке» даже нет прайса на какие-то элементарные услуги, что бы ориентировать на ценник от и до.
Подошёл я к этому администратору, который в здравом человеческом смысле, должен ориентировать потенциальных клиентов по всем интересующимся вопросам, но сдавшись в краткой словесной дискуссии вынуждена меня была послать к самому директору этого «сервиса».
Мне уже стало интересно и из дикого любопытства я решил набрать данному товарищу, на что услышал:
« замена масла - 900, защита (при наличии) - 200», думаю солидная цена для такого места, да и работы минут на 30, соглашусь поменять.
Подъехав к боксу, в котором работает гуру автомобильного дела, я из любопытства решил узнать у него, в какую стоимость он оценивает свою работу, на что он мне выдал:
«Замена 900, защита 500, установка воздушного фильтра 400», я испытал шок, агонию, принятие и легкую тупость в уверенности слов данного персонажа.
Сказав, что цена необоснованно завышена, забрал масло, фильтра и вынужден был освободить бокс, а мастер не ожидая такой самоуверенности в моих действиях, резко перешел на «ТЫ», сказал что бы ехал в гаражи менять, да и вообще я плохой человек.
Ну да ладно подумал я, поеду к официальному дилеру, за цену в 2 тысячи, за замену масла, я хоть посижу в комфортном помещении и попью кофе, а не буду стоять на обгаженной территории и думать, что где-то меня обманули🙂
Подозреваю, что никаких бумаг за работы не выдают, никакого эквайринга нет, а работники действуют на инстинктах заработать не головой, а сами догадайтесь чем.
Звонки принимает девушка, некоторые термины автолюбителей не понимает. Обращался много раз, шиномонтаж, развал и прочее… отлично!
Единственное место в Березе. Остальные либо не берут, либо быкуют (типа чё сам не видишь)
Шиномонтаж отличный.
Уже несколько лет делаю там шиномонтаж, аккуратно, качественно делают, балансировка норм.
Единственное, что нет мойки колёс, но есть автомойка в соседнем боксе, можно договориться и помыть колеса, если нужно.
Рекомендую.
Подъехал помыть машину без записи, почти сходу заехал, экспресс с пеной 300р,зал ожидания потянит, только телевизор глючил. На столик около дивана можно журналов разных наложить, чтобы в телефон не таращиться для смены восприятия, телевизор та глючил, а так без базара.
Всегда все было хорошо, сегодня прям это ужас, задержали мое время на 20 мин это вообще!
Ещё и администратор сидит такая и говорит идите и сами с мойщиками разговаривайте!
Записывалась, на минуточку, за 2 дня 😏
Моют очень хорошо. Машина после мойки чистая. Для меня очень важно, что не пахнет затхлыми тряпками, как в других мойках.
Не дешево, но оно того стоит.
23.10.21 позвонили и записались на шиномонтаж, изначально сказали места нет, а потом уточнили, что освободилось одно место, на 21:00. Записывался отец, я лично повёз его машину к девяти, приехал заранее, и что вы думаете? Мне сказали, что шиномонтаж, на сегодня уже закрыт.
Я потратил своё время, уехал ни с чем. На следующий день, я сам позвонил, узнать, в чем, собственно, дело, на что мне сказали, что запись стояла на 19:40. Как это получается? Даже если предположить, что так и сказали, сравним: «девять вечера» и «девятнадцать сорок» - не похоже, не правда ли? Начав разбираться в этом вопросе, перевернули все вверх ногами, не извинились, не признали ошибку свою, сказали, что это мы не приехали в указанное время, и по окончанию бросили трубку.
Отличное ведение переговоров, клиентский сервис, который «мы заслужили»!
Я сам, лично связан с авто-сферой, и по опыту могу сказать, что «клиентский сервис» у ребят из гаражей «частников», порой, куда лучше, чем казалось-бы, в такой серьёзной конторе.
Не знаю, читает ли, эти отзывы здесь руководство данного комплекса, но очень надеюсь, что да, и что в такой ситуации, другие люди впредь не окажутся.