Отвратительная работа как администратора, так и официанта. Пришли в примерно в половину восьмого, официант подошел через 5 минут, делая заказ предупредил о ожидании каких то блюд в течении часа, мы заказали блюда не из этого перечня. Прождав примерно 30 минут нам вынесли чай, и было сказано что одно блюдо не могут приготовить. Прождав еще порядка минут 25 мое терпение лопнуло и было принято решение покинуть данное «заведение». На выходе администратор подошел пообщаться и предложил дождаться блюд, тк они готовятся «20 минут», мое удивление было выше всяких гор, которые расположены вокруг прекрасного города Геленджика, ведь мы пришли туда в половину восьмого. Администратор ссылаясь на свое ресторанное ПО, говорила что прошло всего «20 минут». Отказываясь проверять работу официанта. Получается что официант где то пошел покурил,пообедал, позанимался своими делами, потому что принес чай только через 20 -30 минут после заказа. О том что на пирсе ожидание еды дольше чем в помещении тоже узнаешь позже.
Если подытожить, готовы нюхать рядом со столом на пирсе запах «проточной» или «сточной» воды, то добро пожаловать. Готовы ждать блюдо час, и выслушивать то, что вы прождали всего двадцать, опять же добро пожаловать.
Я очень хотел кушать, а получилось так как получилось. Возможно где то повел себя резко за что прошу прощения. Но данное заведение больше посещать и рекомендовать не хочется.
Надеюсь вы исправите свой сервис.
Хамское отношение администратора (возможно), думали сразу подняться на 2 этаж, который был открыт, окрикнул со словами «куда идете, вообще то там закрыто» и указал на табличку 1 этажа ( как будто мы для него не образованные люди).
Достаточно было сказать «Извините, второй этаж закрыт», а так мы ушли даже не заходя внутрь. Не советую! Покушали прекрасно в другом месте
Кухня вкусная, но обслуживание ужасное, официанты и администраторы врут нагло в лицо, первый раз моего визита, хотели сесть возле окна, но нам сказали, что все эти столы забронированы, потом официантка забыла что ли передать на кухню мой заказ, я сидела больше часа ждала лобио и хинкали, хотя мой муж уже все съел из своих блюд, когда я уже не выдержала и спросила почему так долго, тогда она попросила напомнить что у меня было в заказе, ушла спросить (но по факту наверно только передать заказ) и вернувшись сказала, что лобио уже закончилось, а хинкали я еще 20 мин ждала.
Потом мы хотели забронировать стол, чтобы сесть возле окна с видом на море, на что администратор Арина сказала, что у них нет брони на столы, и посадка по факту)) хотя первый раз, напомню, нас не посадили, потому что столы были забронированы))
Конечно после того, как мы сказали это администратору, она неохотно, но забронировала нам стол, но желание идти в это место отпадает все сильнее.
1
Show business's response
Сергей Курилов
Level 18 Local Expert
October 14, 2024
Не все грузинские блюда готовятся в оригинале в 23 году хинкали со вкусом пельменей в 24 году зашел покушать Чашушули никакое , на следующий день зашел Оджахури покушать и снова был разочарован вкусом этого блюда. Выпечка вкусна, лепешки вкусные вино класс.
Хинкали жареный показались суховатые. Шашлык потрясающий. Чебуреки взяли с собой, тоже хороший, даже остывшие. Овощи свежие. Лимонад так себе, морс вкусный. В хачапури пресное тесто, но разбавлять надо с соленым сыром, тогда вкуснее.
Интерьер меню все как в Ростове-на- Дону.
Странная ситуация, пришли сказали мест нет, потом якобы их нашли, залы были полупустые, посадили нас на веранде открытой. Запах канализации сразу дал в нос.
Пересадили на 2 этаж, с горем пополам приняли заказ.
Хинкали делали 50 минут.
По вкусу претензий нет, вкусно и красиво. Но обслуживание очень хромает, жаль что сотрудники и запах канализации испортили такое душевное заведение.
Будете в Ростове - на-Дону. Заходите. Там настоящий ВАХА!!! ❤️
Посетили «Ваха Лавка» в Геленджике. Остались дико не довольны обслуживанием заведения. Местному персоналу было абсолютно плевать на гостей. Впервые с таким столкнулись в Геленджике, обычно работники очень вежливые и приветливые. Долго ждали меню, долго подходила официантка для принятия заказа. Также она не разбиралась в составляющих блюд. Стол был грязный. Не рекомендуем к посещению.
Обслуживание и сервис на 0. До кухни дело не дошло, просто стало неприятно находиться. Если у вас есть время просто посидеть даже не сделав заказ, то вам сюда.
Были два раза и оба понравилось. Обслуживание прекрасное, на входе напугали что кухню ждать 40-60 минут, но хачапури принесли уже через 20 минут. Долма очень вкусная, хинкали тоже. Хачапури по аджарски нам вообще полюбилось, у него очень необычный молочный (как нам показалось) привкус, что является своей некой изюминкой. Рекомендую.
Плохо отношение плохо сказали что мест нета на втором этаже были почти все столики свободны без разговора без заказа поставили на стол настойку (не вкусную ) мне не понравилось погреться можно есть нет 👎
Ужасное обслуживание. Официанты отказываются принимать заказ по причине - не мой столик, и позвать никого не могут. Зато все крутые ходят с наушниками. В итоге хинкали нам принесли холодные!
Еда не такая уж вкусная, чтобы её так долго ждать.
Обычно официанты атакуют чтобы принять заказ. Да ещё нас вдвоём не пустили за столик который мы хотели на втором этаже, типа это для кампании. Такой бред. Никто к ним так и не пришёл за этот столик.
Хочу сказать что в Геленджике в целом не самые лучшие рестораны. Видно поток людей не стимулирует следить за качеством. Мы много где были, но так невкусно только в Геленджике
Добрый день. Зашёл к вам сегодня покушать. От многих слышал о Вашем новом заведение.
Заказал салат с томатами и домашним сыром. Вообщем и целом обычный салат. Было обычно вкусно. За салат спасибо. Понравилось что помидор был нарезан крупно, это клёво👍🏻
После было хачапури по аджарски. Вот оно было вообще ни о чем. Тесто пресное,сыр тоже невкусный.
Понравился сок апельсиновый. Он был вкусным. За сок спасибо ✌🏻
Очень долгое обслуживание. Официант, который был рядом не мог принять у нас заказ одной единицы из меню, потому что наш стол обслуживает другой официант. Не понятно почему он не мог передать по рации наш заказ. В итоге наш официант пришла через 10 минут, чтобы принять заказ. Еще через 15 минут принесли суп. Уже остывший. Совершенно не вкусный. Долго, дорого, не вкусно. Единственное преимущество это веранда в море.
Вкусно, быстро!!! Всем рекомендую! Вид со второго этажа на бухту божественный!
2
1
Show business's response
Кристина
Level 10 Local Expert
August 16, 2024
Пришли поужинать 16.08. В 21:00. Встретила хост, сказала что из свободных мест только на втором этаже. "Там наверху есть, только освободился , проходите". Прошли. Все офики заняты, хост как сидела внизу. Так и сидит. Ни меню, ничего. Ушли.
Отвратительное заведение, все негативные комментарии которые есть, на них дают отписку и НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!
Все что люди писали в июле все было и у нас!
Администратор не встречает на входе, ходит по залу и болтает с официантами. Меню нам принесли через 20 минут(официантка говорила просто постоянно через минутку подойду), заказали несколько салатов и хинкали(сказали ждать час) в итоге через час нам сказали что повара не заметили заказ и ждать еще минут 30-40, естественно ушли оттуда! Никакого извинения от отвратительно работающего официанта и не менее отвратительно не работающего менеджера не последовало!
Еще ужасно воняет в этом заведении!
Больше туда ни ногой!
Не тратьте свое время на ожидание еды которой не будет!
Еда вкусная, но мы очень сильно отравились водкой на груше. Официант сказал, что она настояна на груше, но сильно отдавало грушевой эссенцией на глицерине. И явно не сорок градусов. Будем жаловаться в роспотребнадзор.
Уютное кафе, на берегу моря. Обзорные окна. Вежливые официанты. Вкусный шашлык. Цены курортного городка)
Show business's response
Василий Виноградов
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Отличное место, вкусно готовят. Не очень большой выбор блюд, но основные "туристические" позиции в меню есть. В холодные месяцы открытая веранда не работает, но все равно вид на море сразу за окном завораживает
Ходить туда надо в последний вечер на отдыхе и утром уезжать, не то хочется пойти и сказать, чтобы салаты делали с "изюминкой", а не просто помидоры в непонятном соусе, чтобы салат был с персиками, а не с листьями салата. Персонал очень вежливый и готовый выполнить любую просьбу. Вид на море не очень, но выбора нет. В целом, лучше, чем на суше: лёгкий бриз прилагается.
Show business's response
A
AleksandrN1974
Level 5 Local Expert
January 3
очень долго ждали заказ, приносили все в разнобой:хенкали ,соус к ним черещ 20 мин, через час другое блюдо. В итоге двое покушали и попили а третий и четвертый только через час после первого блюда начали кушать. Очень расстроились обслуживанием, понимаем , что народу много было, но не до такой степени👎
Я в восторге от встречи, да и до самого окончания пребывания тут🥰
Вкусно, сервис (что редкость на в этом городе)
Особенно хочу похвалить официантку Алису!!!!
Берегите ее🥰
Изумительно! Вкусно! Нас встретили, как дорогих гостей, приняли заказ, о длительности ожидания предупредили. Интерьер интересный, море, спокойствие вокруг - придём ещё! Спасибо!
Обслуживание сильно хромает , принесли харчо холодное через пол часа, пришлось нести и греть )) хинкали пришлось соус через соусницу подливать так как ложку не подали , хлебная корзина как они её называют совсем не хлебная корзина а нарезка кусками черного и белого хлеба ! Ладно если бы я не знал что такое кавказская кухня может и прокатило . Не рекомендую ! Видимо когда видят , что ты один это не клиент , и можно на него положить , выхлоп в чеке маленький!
Очень долго готовят. Хачапури -45 минут. Такое впечатление, что забыли о заказе. И да, четыре кусочка хлеба стоили 280 рублей. Других гостей вроде нормально обслуживали. Интерьер красивый.
Заходили поужинать с семьёй. Впечатлило. Выступающий в бухту пирс, оказался весьма удачным решением для этого заведения. Меню представляет собой кавказские блюда на любой вкус. Нам понравилось.
Заведение так себе. Нас не встретили, не проводили за столик, по мимо нас , стояли еще две пары , которые так же никто не удосужился разместить . Мы уже сами подошли , нам сказали подняться на второй этаж , нас там посадят , мы поднялись , нас опять никто не встретил и не посадил, развернулись , пошли в другое место, а вот друзья наши остались , и им вроде как даже понравилось , не вау , но пойдет , есть места гораздо вкуснее , тот же Каретный Дворик
Большие молодцы. Пока лучшее место в краснодарском крае где мы были. И официанты и повара - просто шикарны. Ни одного даже мельчацшего вопроса по сервису. Очень круто!!!!
К сожалению, нам не удалось прочувствовать восточное гостеприимство. На входе никого не оказалось. После небольшого замешательства, мы прошли на противоположную сторону зала, где и встретили Администратора. Нам предложили занять любой столик, махнув рукой в сторону свободных столов. Но за 15 минут ожидания, к нам так никто из официантов и не подошёл. Пришлось уйти. :(
1
Show business's response
Е
Екатерина Гольба
Level 7 Local Expert
September 13, 2024
Много вопросов к заведению. По еде было все более менее понятно. Половина террасы закрыта, люди идут их усердно не сажают туда .Официант Тамара 🤦🏼♀️как будто домой к ней пришли , недовольна была просто всем , какой стол выбрали , что выбрали из блюд ,что не хотим выбирать напитки
Обучите персонал общению
Зашли специально покушать хинкали…. Предвкушаем… выходной день, время обеда. Но!!!! Хинкали нет! Думали уйти, но дочь была голодна. Ок, давайте люля из курицы, но его тоже нет. Возьмите рулет куриный. Ок. -ой, его тоже нет. В общем, в час пик половины меню нет.
Зато,, хачапури лодочка бесподобна!!!!!
Официант очень милая.
Второй раз не зайду(((
Пришли поужинать. Нас никто не встретил, спросили на баре, куда нам можно разместиться, мальчик на баре сказал, что не знает. Мы постояли и ушли. Это что, сервис???