Делала ТО на прошлой неделе. Сервис отличный, особенно впечатлила клиентская зона — очень уютно и вкусный кофе. Спасибо Илье, который объяснил все нюансы ремонта, буду теперь постоянным клиентом.
Впервые был тут на техобслуживании, впечатлился) Машину приняли быстро, защитные чехлы надели. В процессе ожидания спокойно кофе выпил в клиентской зоне. Приятный бонус - бесплатная мойка машины. Спасибо менеджеру Илье ща качественную работу.
заезжал на диагностику ходовой части, сцепления и узнать причину ошибок по абс.
дали рекомендации по замене сцепления (якобы один из дисков показывает остаток 1мм) и замене задних отбойников. в остальном сказали, мол идеальное состояние.
после самостоятельного осмотра выявилось, что сайлентблоки передних рычагов в печальном состоянии, множественные растрескивания и ‘рванье’ видно не вооруженным взглядом. сцепление после адаптации магическим образом оказалось ‘живым’ и не требующим замены.
может машина слишком бюджетная, может клиент не влиятельный , но это не повод относиться по-свински к человеку обращавшемуся в профильный сервис за ‘качеством’.
сервис - головной убор Михаила Боярского 👍🏼
Долго искал хорошую альтернативу дилеру, наконец нашёл этот сервис. Запчасти были в наличии, что приятно удивило. Менеджер, подробно проконсультировал по всем вопросам, ничего из минусов не отмечу.
Приемка подробная, все разложили по полочкам и разъяснили. Петр знающий специалист. Оставил машину на сутки, все успели сделать. Запчасти все необходимые есть. Цены вполне разумные
Обслуживались в этом сервисе, на Volkswagen Tiguan 2.0 TFSI 2011
Приезжали на замену масла в двигателе. Масло ZIK 0W-40 было куплено в их магазине, и посоветовано сотрудниками этого сервиса, которое в конечном итоге привело к поломке датчика давления масла и постоянного перегрева двигателя. При этом масло ОЧЕНЬ почернело, хотя пробег с этим маслом составлял менее 1000 км. В данный момент масло было заменено на 5W-40: проблема с перегревом масла устранилась, датчик давления масла под замену. Данный сервис и в целом магазин автозапчастей не рекомендую, для VAGов!
Недавно обращался в Ваглайн на техобслуживание. Всё понравилось: оперативно приняли машину, защитные чехлы на сиденья надели сразу, после работы еще и машину помыли бесплатно. Спасибо Петру, мастер очень грамотный!
Записалась на диагностику, пока ждала, выпила вкусное кофе в уютной клиентской зоне. Машину вернули чистой, заранее надели защитные чехлы на сиденья, такие мелочи всегда приятно радуют!
Отличный сервис, запчасти по доступным ценам) Классное место ожидания. Видно что люди горят своим делом, любят свою работу👍 Душевно, на фоне всех остальных мест где можно обслуживать VAG явное преимущество как в отношении к клиенту, так и в компетенции.
Обслуживание на высоте, запчасти всегда в наличии, а клиентская зона вообще супер, всё продумано до мелочей. Только запись на неделю вперёд, пришлось подождать, но оно и понятно, сервис достойный
Был на обслуживании в новом сервисе Ваглайн, и остался доволен. Мастер принял машину быстро, сразу надел защитные чехлы на сиденья и руль, что для меня важно. Машину не только обслужили, но и помыли бесплатно! Альтернатива дилеру отличная, буду ездить сюда.
После того как машина слетела с гарантии стал искать себе новый сервис. У официалов дорого и не качественно. Этот сервис мне порекомендовали. Был уже, менял колодки. Все отлично! И зона ожидания есть и уровень отношения очень хороший, вежливо и доброжелательно.
Давно ждал открытия этой СТО. Команда знает толк в ВАГах. Был на диагностике - вскрыли проблему, предложили ремонт с вариантами запчастей - оригинал/дубль. Все понравилось. Уверен, что такой профессиональный подход к ремонту привлечет много клиентов.
Show business's response
глеб
Level 8 Local Expert
August 6
Хочу пожелать ребятам успехов и процветания! Высокий уровень сервиса, красивая зона ожидания, грамотные механики. Занимаются только определенными марками, поэтому весь зип в наличии и ждать не нужно
Очень хороший автосервис, давно его знаю. При приемке надевают защитные чехлы на сиденья и руль. Приятен такой сервис ☺️ У меня Skoda, в наличии много запчастей, и цены приемлемые на услуги, советую!
Мастера профессионалы, нашли проблему, которую оф дилер не нашел! Зона ожидания комфортная, понравилось что можно наблюдать на экране за своим автомобилем
Лучший магазин в городе, для автомобилей Vag группы, стал постоянным клиентом несколько лет назад .
Отличные цены , никаких подделок и всегда доброжелательный персонал 👍
1
Show business's response
Таня Полякова
Level 7 Local Expert
November 20
Обслуживала здесь машину уже несколько раз. Всё нравится: от красивой клиентской зоны до профессионализма сотрудников. Ничего лишнего не навяжут, при необходимости на все вопросы терпеливо ответят, я та ещё заноза, признаю, но тут подход и правда клиентоориентированный)
Единственный магазин в городе с верным вектором по продаже автозапчастей для концерна VAG.
Ребята покажут и расскажут, почему стоит взять именно эту фирму, а никакую либо другую.
Цены приемлемы, благодаря этому немецкий автомобиль выходит по обслуживанию как японец.
Ни разу не совру если назову этот магазин лучшим! Всегда все в наличии или в быстрой доставке, все покажут, расскажут и объяснят! Обращался далеко не один раз и всегда все на высшем уровне, спасибо что есть такой магазин по Ваг группе в Кемерово!
Мне посоветовали магазин, обратился не надеялся, что найдут нужные мне запчасти (давно уже в поиске). Оказывается свои поставки из ЕС, поэтому проблем с запчастями нет. Заказал все что нужно!
Могу смело советовать, я сам тут уже давненько закупаюсь и друзей подтянул тоже, недовольных нет. Если что менеджеры на связи, по всем вопросам помогают.
1
Show business's response
Б
Бауржан Иргалиев
Level 8 Local Expert
September 3
Запчасти по отличной цене, еще и сервис открыли. У меня последний год гарантии, ушел от официалов к ним. Намного выгоднее, а уровень обслуживания выше