Vag Viking
46 reviews
June 10
Хочу выразить огромную благодарность работникам автосервиса!
Решила обратиться с достаточно большим спектром проблем и не пожалела. Машина редкая, Volkswagen Lupo. Специалисты быстро и профессионально выполнили работу, а стоимость услуг оказалась вполне приемлемой. Осталась очень довольна, ребятам большое спасибо!
Максимально рекомендую сервис!
October 23
Вежливые и отзывчивые ребята, все сделали быстро и аккуратно, постоянно на связи, все согласовывали, объясняли и показывали. Сделали фотки и видео по просьбе, консультировали по запчастям, которые привозят со своего склада оперативно. Внутри уютно и чисто, как в зоне обслуживания и ожидания, так и в рабочей. Повезло найти, буду приезжать регулярно теперь :)
Менеджеру Алексею отдельное спасибо!
June 18
Приехал на пробу в этот сервис.
По телефону рассказал, что надо заменить масло и фильтр, масло СВОЁ (важно), нужен только фильтр и пробка.
Ок, замена 1500р, пробка 390, фильтр 900 - нет проблем!
Приехал ко времени на своё «Добрый день» услышал тишину, но я к этому абсолютно спокойно отношусь. Пришел мастер-приемщик, спросил где МОЕ масло, я показал, приемщик заботливо нацепил пленочку на белоснежную кожу и уехал в рем.зону ( этот факт меня порадовал).
Исходя из необщительости работников, даже не стал спрашивать, сколько у них процедура займет по времени, но на мой взгляд, тут сам сервис должен сориентировать клиента.
Через 1:20 приеищик подходит ко мне, при этом, общаясь с кем-то параллельно по телефону и вручает заказ-наряд с суммой на 300 рублей больше, ну, сказать нечего, приемщик сразу же скрылся, только пальцем тыкнул на кассу.
Оплатил я, дождался приеищика, оказывается(!) со своим маслом, они берут «пробковый сбор» 300р, услышал я « ну вы же со своим, поэтому дороже!»
Обсуждать было бесполезно что-то, было видно, что всем абсолютно пофиг, никаких извинений и иных объяснений. Думаю, эти великие 300 рублей, заработанные путем скрытых или не очень комиссий на их совести.
Если у администрации есть сомнения, найдите телефонный разговор , там обговаривали стоимость и ни слова про «налог» на свое масло.
Еще из замечаний, но, в принципе, терпимо:
1) Не сбросили сервисный интервал в бортовом компьютере ( нажать две кнопки, даже комп подключать не надо!!!)
2) Не выставили уровень масла нормально, за 1:20 не уложились? , дома пришлось подливать.
Жаль, что всё так, по местоположению удобный сервис и есть где погулять, пока ждешь.
Больше не вернусь 100%, думать о том, что можно проявить подход, чтобы человек вернулся на более крупные обслуживания – не хотят.
9
1
May 4
Хочу написать об очередном горе сервисе))) часто бываю по работе в ТЦ Европарк , на стоянке ТЦ чуть ли ни каждый день эта контора пихает под дворинк авто свою визитку, у меня их штук 10 собралось, и пихают они визитки в авто концерна ВАГ, тоесть ауди ,шкода ,фольксваген, распихивание визиток это уже показатель того , что клиентов мало. так как у меня в семье две машины ВАГ ауди и фольксваген, переодически в разных районах Москвы ищу хороших мастеров, думаю дайка заеду пообщаюсь так как есть проблема по ауди , захожу в сервис все красиво чуть ли ни как у офицыалов)) здароваться их не учили, во вторых обратился к человеку сидящему за компом спрашиваю такая вот проблема можем решить? на что человек отвечает щас мастер подойдет и скажет, прождал я мастера минут -15 так никто и не подошел, хотя бы сказали подождите минут 10-15 мастер занят или еще что то, так вообще без внимания оставили , ходил там по залу как никому не нужный))) кароче ушел я так и не дождавшись никого , меня и не пытались остановить)))) так откуда у вас будут клиенты с таким отношением к работе? только и останется распихивать визитки на стоянках
5
6
October 14
Заезжаю на своем Touareg исключительно к этим ребятам. Отличный сервис, качественное обслуживание, отзывчивый персонал, менеджер Алексей - профессионал своего дела. Всем реккомендую данный автотехцентр!
1
August 21
Не рекомендую обращаться по машинам концерна VAG.
Что не понравилось:
1. Берут деньги за услугу (поиск утечки) ничего не делают говорят приезжай ещё, приезжаешь повторно, берут ещё деньги и теперь говорят, что нужно разбирать машину, на вопрос сколько что будет стоит отвечают, что разберкм и скажем
2. Обещают прислать оценку работ, но этого не делают приходится звонить самостоятельно напоминать.
3. Если нет сотрудника склада, то ничего сделать не могут даже сказать какие запчасти нужно менять.
Сервис очень низкого качества с ужасным подходом к клиентам!
Если хотите потерять деньги и время то это ваш выбор!
1
1
July 1
Отличный сервис, приехал на замену масла в Kodiaq со своими расходниками, сделали все оперативно, качественно, приветливый персонал, дали подробные рекомендации
September 26
Приезжал несколько месяцев назад по типичной проблеме - жор масла
Проблему устранили, но заметили что тросик водительского стекла распушился - предложили заменить
Разница стоимости оригинала и копии не сильно большая и на мой вопрос: а фактическая разница присутствует(дилетант), был получен ответ - нет
Приехал в назначенное время с утра, на что получил отписку - проблемы с установкой стекла - подождите еще ПАРУ часов
Принял работу заранее уведомив менеджера - что меня не устраивает работа, на что он позвонил мастеру и тот сказал - это нормально, скоро оно встанет в пазы и все будет отлично🥲
При несильном нажатии - опускается стекло полностью, а при сильном нажатии подъема - поднимается еле-еле до половины и сам после опускается вниз. Так же звенит вьюга при включении кондиционера(не поднято до конца)
По итогу: купил нерабочее стекло и заменил нерабочее на нерабочее🌚🌚
April 23
Уже несколько лет обслуживаю свою машину у этих ребят. Всегда все качественно, без проблем. Уже давно со спокойной душой оставляю ребятам машину и не переживаю что накосячат, о чем то умолчат и т.д. Удобное расположение, из любой точки МСК можно быстро добраться. Человеческая клиентская зону, в которой можно комфортно посмотреть телевизор или поработать, доброжелательные сотрудники. Выполняют работу любой сложности, даже то за что другие браться не хотят. Абсолютно рекомендую!
February 22
Хорошее место. Не раз здесь обслуживал Вольво. Грамотные сотрудники. Приёмщик Всеволод
- Мастер с большой буквы. На моей памяти много лет там работает. Чётко и по делу выясняет причину обращения по телефону и также быстро организует процесс работы с автомобилем. Спасибо.
January 21
Коротко-рекомендую данный сервис.
Не коротко расскажу из далека. Приобрели в ноябре ФВ гольф 4, возраст 20 лет, пробег 200тыс.км, машина была в одних руках, смотрели 2 подборщика, катали на подъемнике, в целом сказали отлично себя чувствует. Поехали в СПб забирать, пока гнали обнаружили такой неприятный масложор, было решено пока особо не трогать, вдруг проблема серьезнее, чем залегшие кольца, при этом у машины нормальный выхлоп. Надо отметить, что залили в пустой бак нормального масла еще по трассе, и с приходом холодов масложор больше не проявлялся.
Решили сначала проверить мотор в сервисе, и тут начало интересных историй. Первое-оказалось что в основном разнообразные ваг-сервисы и прочие официалы не хотят даже смотреть машины старше 11/9/16 и так далее годов, ладно.
Нашли один из ближайших сервисов, записалась на диагностику двигателя, там с порога дядька приемщик объявил "о, масложор на ваге, оставляйте, предоплата 300к, будем капиталить" я немного удивилась, спросила не хотят ли они сначала как-то посмотреть машину, перед тем как выкатить ценник в её стоимость, зачем капиталить если выхлоп нормальный, ничего не троит, сколько стоит заменить маслосъемные кольца и колпачки, например, чтоб понимать вилку цен от и до мне тоже не сказали, на вопрос зачем вообще капиталить в таком случае, если контрактный двигатель стоит 70к тоже не ответили. Попросилась в бокс-в бокс нельзя по тб, владельцы ждут на 2м этаже в не работающем кафе. В общем покатали на подъемнике, сказали "течь не нашли, надо вскрывать", выхлоп может быть нормальный, потому что, наверное, еще работает катализатор. Ни компрессию замерить, ни эндоскопом залезть мне не предложили и что-то с информацией об отсутствии печей оттуда было решено уехать, на подъезде к дома лампочка сказала масла нет, на щупе всё в порядке, масло на максимуме, постояла, периодически заводили, всё на месте, лампочка погасла.
Наступили холода, утром не захотела заводиться моя любимая пятнаха, гольф тоже был расстроен, но с бустера завелся, поехала на нем на работу, а когда время пришло ехать обратно завелся странно и поплыли обороты на холостых, пока газу даешь жить можно, если не даешь-глохнет. Начался поиск сервисов с отказом смотреть старую машину, определением проблемы по телефону и вот это всё, по итогу наткнулась на ваг-викинг на другом конце москвы, сказали приезжайте, посмотрим.
Дотащились на эвакуаторе и тут началось что-то прекрасное, сказали максимальную цифру, если необходимо капиталить движок, предложили вариант контрактника, или части контрактника после диагностики, если действительно необходимо будет возиться с мотором. Есть хорошая зона ожидания, при желании можно посмотреть как лечат вашу машину, я поехала домой ожидать потому что всё равно история не на 1 день. На следующий день мастер Алексей написал мне в вотсап (работаю так, что могу быть недоступна по телефону, связь с владельцем также обсуждается) и сказал, что при замере компрессии во всех цилиндрах нет признака проблемы, за то они нашли проблему в виде соскочившего патрубка ВКГ, установили на него хомут за 200р и всё заработало, при тестовом проезде тож никаких неисправностей не обнаружили, кстати возможно работающий катализатор оказался вырезан))
Вот, собственно попросила в таком случае Проверить ходовку, починили тормоза, аморты, еще кое что по мелочи, на протяжении всего ремонта предоставляли фотоотчет неисправностей, и выбор запчастей на замену, обнаружили, что аккум дышит на ладан, его заменили тоже, по итогу нескольких дней, приехала, забрала машину, за расходом масла, конечно, сказали еще понаблюдать, но в любом случае уже никакую капиталку не планировать, раскоксовку или промежуточный ремонт.
В общем делают всё очень прозрачно, без навязывания лишних товаров и услуг, сам сервис чистый и ухоженный, если что-то сломается, буду ездить сюда, несмотря на неудобное для меня расположение, спасибо ваг-викинг, и отдельное спасибо мастеру Алексею :)
3
April 18
Сделали диагностику ходовой, многое что не выявили, смотрели два человека, механик и потом приёмщик. Были лопну ты задние пружины, неоднократно повторил, посмотрите получше, потому что в двух других сервисах, мне сказали, что лопнули именно две пружины, но нет, в этом сервисе сказали только одна. Нужна была замена шруса наружного, по времени сказали ,что сделают часа за три, но предупредили, что время озвучили чуть с запасом. Шрус снимают вместе с валом (вроде так назвал) и стоит работа более 5000руб.. Не смешно ли шрус менять за 3и часа?! В другом сервисе за три часа мне поменяли всю подвеску.
Сервис похож больше на тех, которые раньше были официальные дилеры, когда на ТО машины приезжаешь, все так же делают долго и дорого. Больше туда не поеду.
1
August 13
Хотел сделать замер компрессии на своем авто) позвонил - в ответ услышал, что -
Автомобилями марки seat - ребята не занимаются
Погодите, а почему вы тогда «Vag» Viking?
А не «VW,SKODA,AUDI» Viking?
1
April 27
Заезжал в этот сервис на ТО и диагностику подвески. Все было четко и без воды, что даже захотелось написать отзыв ребятам. Во время визита отлично объяснили порядок проведения работ и сроки, в которые, к слову, сервис уложился. Обязательно приеду еще.
1
May 1
Делали диагностику авто перед покупкой. Быстро записали, быстро взяли в работу, провели комплексную диагностику. Работает команда профессионалов. Рекомендую.
September 26
Отношение хамское, очень недоброжелательные работники. Не любят в этом мире ничего, кроме своей парковки возле сервиса.
February 19
Грамотные специалисты, приятно общаться. Излагают реальную картину состояния автомобиля, цены не накручивают.
Спасибо, так держать!
August 23
Не советую это место,пришел штраф 5000 т.р за парковку у них,за 15 минут пока я стоял разговаривал.
2
April 19
Все и всё на высоте. Качество, надёжность, профессионализм.
Спасибо Олегу Корхину.
December 13, 2023
Без записи обратился с просьбой заменить лампочки габаритов и поворотников. Все сделали быстро. Всё понравилось. Формы оплаты удобные. Предполагаю обратиться туда повторно.
March 13
Отличный сервис, бережное отношение, будто к друзьям пришёл, особенная благодарность мастеру-приёмщику 👍
May 5
Смешанные чувства от посещения сервиса
3
December 2, 2022
Приехала в сервис для прохождения диагностики. Надо упомянуть, что приехала без записи. Подумала может примут... Приняли! Сделали диагностику, выявили причину и сразу устранили. На все ушло час времени. Цена оказалась очень приемлемая, особенно в рамках общего подорожания! Рекомендую данный сервис!
2
October 31, 2023
Пожалуй один из самых лучших автосервисов, которые я когда-либо посещал в Москве.
1
November 27, 2023
Чинила ауди. Отлично сделали. Клиентский сервис на высоте
August 7
Шик, блеск, красота
December 20, 2022
Приятный, спокойный сервис, культурные сотрудники, ТО делать одно удовольствие.
Для Ауди ценник вообще адекватный)
1
February 6
Прекрасный сервис. С ними уже 15 лет. Доверяю только им.
June 27
Отличный сервис
August 28, 2022
Сход-развала нет, по ауди электрика усечена. Только с ИХ запчастями. Масло только ИХ. Если я привык на своем, они не идут на встречу. Нет ни одного повода ехать туда с ауди.
7
2
November 28, 2021
Чисто, уютно, бесплатный кофе, добрые сотрудники, приемлемые цены. Одно удовольствие сюда приезжать ремонтироваться
1
September 18, 2023
Текущее обслуживание и агрегатный ремонт с заменой запчастей норм
1
1
August 19, 2020
Очень рада, что недалеко от дома есть такой хороший сервис. Сделали очень быстро. Стоимость адекватная. Профессиональный подход. Девушкам подарки )) Удобный подъезд к сервису. Обращусь еще) надеюсь, стану постоянным посетителем.
November 9, 2023
Супер отношение к клиенту! Высокое качество работ! Все честно и по делу! Лишнего не навязывают.
December 25, 2023
Всё хорошо и оперативно.
January 1, 2023
Впервые оказался в этом месте и остался полностью доволен каждым этапом , хорошая команда и слаженная работа , так держать 👍
August 21, 2020
Хороший приём, приятные в общении менеджеры, комфортная зона ожидания. К сожалению, на мой взгляд не совсем оправданная стоимость услуг, стоимость работ за замену радиатора на Volkswagen Scirocco 2.0 не считая запчастей - 10000₽, при средней цене такой услуги по Москве 3000-5500₽. Запчасти продают тоже с приличной добавкой к цене на zzap. Имеется Range Rover, за замену радиатора в другом профильном сервисе отдал 10500₽. Уважаемые владельцы сервиса, надо принимать разницу между премиальным джипом и маленьким городским авто. Удачи в бизнесе!
1
October 17, 2021
Пригнал машину на диагностику перед покупкой.
Содрали4700.
По факту ни то, что турбина масло горит не увидели, ни то что корректор фар не работает.
За что деньги взяли за то что подняли и подвеску посмотрели?
Не рекомендую посещать данную организацию.
4
3
September 22, 2021
Приехал в Ваг сервис. Как оказалось с моей Тт электрик был вообще не знаком. Сделали диагностику, ничего конкретного не сказали, на интересующие меня вопросы не ответили.
Куча машин на подъемниках все мастера сидят в углу в телефонах. Максимально не доволен зря потраченным временем.
4
September 24, 2021
Чисто, уютно, комфортно.
Адекватные цены на работы и з/ч
Фотоотчет о проделаной работе высылают на Ватсапп
January 11, 2022
Самый лучший сервис за всю мою жизнь. Внимательные работники. Предупреждают обо всех предстоящих работах. Успеваю подготовиться
June 18, 2021
Отличный сервис, сделали все быстро!
Бесплатный кофе, бережное отношение к автомобилю!
Советую)
1
October 3, 2021
Все круто, цены адекватные, ребята молодцы!!!
July 10, 2020
Отличный сервис! Быстро и оперативно сделали все работы! Рекомендую!
1
November 22, 2020
хороший сервис, приятный персонал
January 16, 2021
Адекватно