Vag-центр
39 reviews
August 6
Я очень- очень мечтаю, чтобы все автосервисы были с таким высочайшим качеством обслуживания, с такими внимательными, а главное, профессиональными специалистами, как в
"Автосервис Ваг Центр".
Ситуация моя была непростая.
Поехали отдыхать в Крым, отъехали 200 км, Тигуан выдал ошибку в коробке передач. На эвакуаторе привезли в Луидор.
После ремонта в Луидоре радостные стартанули опять в любимый Крым .
Через 400 км от Нижнего в глухом лесу высветилась эта же злосчастная ошибка.
Понятно было, что в Луидоре делать нечего, стали искать серьезный профессиональный сервис.
По рекомендации позвонили сюда.
Специалисты четко и профессионально сработали.
Не пришлось даже ждать доставку новых деталей, тк все было в наличии.
Всего один день и Тигуан был отремонтирован. Хотя в других сервисах, мне пророчили минимум две недели.
Спасибо вам огромное!
Пишу вам благодарственный отзыв уже из Крыма.
Очень желаю "Автосервис Ваг Центр" процветания и развития, а всем, кто принимал участие в ремонте моего авто здоровья и благополучия.
July 3
Один из лучших сервисов в городе, на мой взгляд. Не без нюансов, но обращаться рекомендую 100%. С подъездом проблема есть небольшая (дорога убитая и около сервиса машину поставить проблема) и запись часто за несколько дней, а то и недель. Есть к чему стремиться. За это 4 звезды.
June 20
Привозил авто на диагностику, поскольку было по пути , и была срочность, на Яндекс карте висело бесплатный ТО, по итогу заплатил по прайсу, но это мелочь. По результату диагностики приговорили 9 узлов под замену. Закупив детали, поехал в другой рекомендованный сервис, где мне рассказали и показали состояние этих узлов, из которых только 2! Под замену, остальные либо в порядке, либо меняны совсем недавно. Персонал вежливый, но очень низкая компетентность в диагностике
April 10
Предыдущий авто обслуживал в Санрено на Ларина у одного и того же мастера устраивало всё и отношение и качество ремонта. Молодцы….!!! После обновления авто стал владельцем пассата, дальнейшее обслуживание разумеется также в Санрено но только на яблоневой (здесь у них Vag центр). После покупки записался к ним на то, замена тех жидкостей, диагностика подвески, двигателя. Попал к механику Сергею классный не только как специалист но и очень общительный приятный человек, проконсультировал, подсказал по обслуживанию, рекомендую, человек любящий свою работу. Цены на то +/- по городу одинаково, однозначно дешевле чем у официалов, что не может не радовать. По запчастям мастер проконсультировал, как правило запчасти в наличие, либо поставка в короткие сроки. Посещением Vag на яблоневой остался доволен..!!!
1
1
November 11
Хороший сервис. Чисто, рабочие места ухоженные. Коллектив добрый, располагает к общению. Работают быстро, качественно, аккуратно.
May 17
Хорошая рабочая обстановка, даже радостно от этого настроя в команде мужчин.
Чисто.
Вежливо общаются, обьясняют, предлагают варианты.
Месторасположение не самое удобное, но плюсы перевешивают))
Очевидно много клиентов, люди возвращаются к специалистам.
March 15
Супер! Огромное спасибо мастерам за помощь все своевременно в обозначенные сроки! Механик Сергей провел свою работу на отлично, машина как с салона! Отдельная благодарность Александру Олеговичу Зайцеву! Отличный мастер, все объяснил разложил по полочкам, без лишних, ненужных работ! Всем рекомендую этих профессионалов!
1
1
May 4
Хочу сказать огромное спасибо Александру который мне втрой раз спасает ситуацию с моей Ауди ,Александру который дает решению ,а также Алексею ,да и в целом всей команде данного сервиса !
Сервис чистый ,специалисты все адекватные,денег лишних не берут,делают все по сути!
Делаю давно и очень рад !
P.S сменил много разных контор ,но данная компания отвечает за свои действия -РЕКОМЕНДУЮ !
August 25
Если у вас vag - не ищите лучшего варианта для сервиса и обслуживания вашего автомобиля! Проводил комплекс работ по замене цепи ГРМ, помпы и ремня на двигателе 1.4 tsi caxa vw Tiguan 1g - все сделали за один день!
1
June 7
Все запланированные работы провели. Запчасти быстро привезли. Качество работ можно будет оценить только после эксплуатации. По цене, работы примерно на 20% дешевле чем у официалов.
April 16
Очень понравилось, атмосфера приятная, сотрудники все грамотные и вежливые. Работу свою знают и выполняют.Приятно, что играет музыка, так же есть кофе, чай.Рекомендую к посещению.
1
1
July 16
Облуживаюсь в несколько лет, свою Каравеллу и Тигуан жены. Всё по отлично по делу, ничего лишнего не впаривают. Слесарь Сергей- просто молодец!!!
February 20
Обычно отзывы не пишу. Но посещение ВАГ Центра меня возмутило.
Проблема со стеклоомывателем.
1. Предварительно записался на 9:00 час. Центр начинает работать с 9:00 час. Я первый клиент, машину загнали только в 9:30 на мойку, и в 10:00 поставили на ремонтную позицию. Минус один цас моего времени.
2. Описав неисправность электрику, он сразу понял что причина в насосе. Консультант сервиса заказал насос, но привезли его примерно в 15:30 час.
3. Насос поставили в течении 15 мин. консультант в это время пошёл обедать. Опять ждём.
4. В акте выполненных работ такие работы: мойка техническая, работы слесарные, ОСМОТР НА ПОДЪЕМНИКЕ. На вопрос какой перечень работ входит в работу "осмотр на подъемнике" внятного ничего не ответили. Данную работу никто не выполнял.
5. Попросил долить охлаждающей жидкости в систему охлаждения. Все забыли, настоял, долили. Выполнять работы и получать за это деньги мы не хотим.
Итог: Консультант сервиса не компетентный, занимается приписками невыполненных работ чтобы увеличить стоимость ремонта, работа с поставщиками запасных частей не организованна от слова совсем. Стоимость заезда в сервис 1900 руб. (мойка, осмотр на подъемнике).
Да и еще ребята экономят, теперь у них нельзя платить картой.
2
3
July 5
Обслуживание понравилось. Обслуживался первый раз, менял масло и фильтра. Всё прошло штатно. Буду приезжать ещё, надеюсь, поводов для положительного отзыва будет ещё больше
April 9
Очень долго. Как же так можно работать?? Куда смотрит руководство?? Приехал на диагностику подвески. Мойка обязательна, хорошо. Как же можно диагностировать авто целый час?? Причём, механник закончил диагностику за 30 мин., после сёл в телефон и с кем то переписывался! Администратор, не представляет устройство авто, от слова Совсем!!
November 7
Приезжали на замену масла в АКПП сделали быстро , персонал вежливый , один из лучших сервисов , сделали быстро .
September 29
Оперативно провели диагностику, отсеяли сомнения, которые пытался навязать дилер Ауди в Афонино, сэкономили кучу денег, огромное спасибо!!! Однозначно рекомендую!!!
May 21
Обращалась в данный сервис два раза. У меня сложились смешанные чувства к данному сервису
Очень долгое выполнение работ.
Находят проблему и сообщают о ней на момент выдачи машины. В чем была проблема сообщить о пробитом интеркулере на момент замены грм ( при разобранной морде авто ) для меня до сих пор загадка
November 17
Цены конь!
Самый обычный сервис, проще сделать в гаражах, так как качество даже хуже, а ценник ломовой!
Сделать ничего не могли
March 1
Шикарный сервис. Отличное обслуживание. Комфортная зона ожидания. Приемлемые цены
Спасибо за проделанную работу.
1
1
September 8, 2023
Покупаешь себе ваг и свято веришь, что такое тоооочно не сломается. Но, сказка превращается в реальность и ты начинаешь судорожно искать сервис. И как же мне повезло, что выбор пал на Ваг от СанРено, а может быть это им повезло)))
Ребята толковые, все ошибки выявили, устранили, катаюсь и радуюсь жизни!)
Цены приемлемые, качество соответствующее и не могу не отметить сервис самого офиса, такие там все лапочки. Так держать!
Я конечно приезжаю грустная, но уезжаю всегда довольная и с улыбкой.
Спасибо!)
3
September 12
Все отлично. Качество работ на уровне. Персонал вежливый
1
October 4, 2023
Хорошая контора. Выросла из Санрено, всё адекватно, и цены и сроки выполнения работ. Побольше бы им работников. Спрос на их работу большой и стабильный. Идут навстречу клиентам, оперативно устраняют свои недоделки. Клиентоориентированность на высоте.
2
May 3
Делают не торопясь, но качественно. Можно у них заказать запчасти. Хорошее отношение к клиентам.
Из минусов- невозможно расплатиться картой.
Рекомендую 👍
July 31, 2023
Привожу сюда свою машину уже год. Отличный сервис, граммотные мастера, демократичные цены. Всегда уклыдывались в оговоренные сроки ремонта. Еще не было проблем с подвозом запчастей. Очень доволен сервисом!
1
September 14, 2023
Механики мастера своего дела. Расходники в наличии. Цены на работы ниже чем в среднем по рынку автосервисов ваг. Рекомендую всем знакомым, кто обращался только положительные отзывы.
3
September 30, 2023
Требовалась диагностика двигателя, с которой не справились три предыдущих сервиса, включая официалов. Быстро нашли проблему, причем такую, про которую и не думалось. Профессионалы! Менеджер всегда был на связи, быстрый заказ необходимых зап. частей по адекватным ценам. Соотношение цена-качество на уровне.
2
January 24
Был в ваг центре, проблему выявили быстро, сделали всё чётко, без лишних заморочек, цена адекватная
August 29
Хороше место, адекватные цены и люди свою работу знают
July 24, 2023
Делюсь только своим реальным опытом, у других может быть по другому и это нормально.
Не оцениваю качество выполняемых работ в данном сервисе, так же никого ни к чему не призываю.
Просто рассказываю исключительно мой случай.
Кратко и по факту:
Впервые приобрел себе ваг.
Ранее не было опыта обслуживания данных машин, и когда встал выбор где обслуживать, а хотелось именно в профильном сервисе, на просторах случайно наткнулся на ваг центр от сан рено. Санрено ребята раскрученные, постоянно рекламу их слышу, и поэтому доверил.
Предстояла длительная поездка, по этому приехал просто поменять масло перед дорогой.
По приезду в сервис, мастеру приемщику сказал что на днях перестал работать прикуривать, попросил взглянуть, вероятно перегорел просто предохранитель. Мастер ответил что к сожалению электрик занят.
Объяснил мастеру важность вопроса, так как впереди тысячи километров, так же сказал, что если дело не в этом, время мастера занимать не посмею. Посмотреть предохранитель дел на 3 минуты, так же готов подождать сколько нужно, но мне ответили, что помочь ни чем не могут. Это первый нюанс который мне не понравился. Заинтересованности в лояльности к клиенту и решить важный вопрос увы нет. Ну, нет так нет, раз мастер занят, не будем мешать.
Далее, заметил, что пока меняют масло, сняли защиту. К слову, там специальное отверстие для слива масла, и снятие защиты не требуется. Спрашиваю у мастера, зачем защиту снял, ответ мягко удивил, говорит: привычка. Сразу озвучил, что за его привычки, я платить не собираюсь. Это был второй негативный момент.
Третий негативный момент ожидал на кассе, когда девушка на кассе заявила мне, что оплатить услуги сервиса по карте я не могу. Говорит: карты мы не принимаем, терминала у нас нет, либо наличные либо через qr код. Конечно же терминал у них есть, и это копеечная экономия на эквайринге меня сильно так сказать раздосадовала.
Ну и четвертый момент заметил уже после сервиса. Мастер, когда руками закатывал машину под лапы подъемника, залапал мой белый салон(стойки). А масляные пятна, это только химчистка.
Что по итогу:
клиентоориентированность 0.
Приеду ли я еще в этот сервис? Точно нет.
Из положительного могу точно отметить чистоту в самом сервисе, ваговская атмосфера.
Всем удачи.
P.s. Сразу после санрено, заехал в сервис на против них, там тоже электрик был занят, однако откликнулся и посмотрел. Действительно, дело было в предохранителе. Мастер потратил 5 минут и заработал денег, а я как клиент остался доволен что проблема закрыта.
5
2
January 2
Делали разные ремонты, за всё время претензий не было. Отдельная благодарность Сергею механику за профессионализм и время выполнения!
1
May 25
Производил ремонт выхлопной системы. Все Ок.
August 11, 2023
Обслуживаю у ребят 2 машины, что сказать? Профессионалы своего дела, знают свою работу на все 100%. Кто ищет где обслуживать свои машины всем рекомендую.
September 15, 2023
Работают ежедневно. Ответственный подход, свой склад запчастей.
Из минусов - отсутствие парковки.
1
1
June 6
Поменял шаровую на q5 сделали хорошо.
July 31
Все хорошо. Поменяли колодки на каене, бесплатно продиагностировали подвеску, дали рекомендации.
June 11
Приличный профильный сервис.
January 9
Клиентоориентированность отсутствует, вероятно от высокой нагрузки, что и ухудшает качество работы
1
October 8, 2023
Автосервис на 100 делает свою работу!!!
1