Vaffel
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Беринга
253 m
65 reviews
December 29, 2024
скатились. раньше и начинки было больше, и сами вафли были вкуснее, и цены адекватнее. причём «раньше» — это буквально летом уходящего года. претензий практически не было. сейчас же качество продукта понизилось, да и сервиса тоже. вчера, когда я забирала свой заказ здесь, в уголке с приборами, салфетками и чаем последнего было буквально два пакетика. хотя обычно ассортимент на любой вкус. ну ладно, подумала я, мы люди не гордые, возьмём просто зелёный, а если сотрудница не соизволит пополнить банк до того, как ей попадётся менее спокойный посетитель, то это будут уже не мои проблемы. но потом я потянулась к приборам, увидела там такой же скудный, как и чая, запас ложек и сообщила сотруднице, что у вас закончились вилки и ножики. ответ, что называется, убил. «так их руками кушают». кого их? вилки? ножики? полагаю, подразумевались вафли. но я так опешила от данного заявления, что просто проследовала до своего столика и только там подумала, ну какой же всё-таки бред! во-первых, человек сам волен выбирать, как ему есть то или иное блюдо. или за мной приедет норвежская полиция и выпишет штраф, если я попытаюсь разрезать вафлю ножом? какое вашей сотруднице дело до того, как я ем эти вафли. у вас нигде не написано, что их поедают руками. знаю, ваша франшиза — это стритфуд, но давайте по-честному: руками ваши вафли есть неудобно. из них всё вываливается. и это не претензия к продукту, а просто факт. вафля незапечатанная, одно неловкое движение и начинки станет ещё меньше. во-вторых, приборы у вас были всегда и в достаточном количестве. на ленина их вообще по умолчанию приносят вместе с заказом, если мне не изменяет память. это здесь, на фуд-корте, ты сам берёшь что и столько надо. много раз была у вас и всегда ела вафли приборами. никто и слова не сказал. а тут такой номер. ну и в-третьих, у вас в меню не только вафли, а, например, салаты, сырники, яичница с беконом. это всё тоже руками едят? 😄 и поэтому вилок и ножей нет? не знала, не знала)) я понимаю, длинные смены, предновогодняя пора, усталость, работа с людьми и всё-такое. но нельзя же быть настолько ленивой и равнодушной сотрудницей. конечно, может, это начальство заведение решило сократить статью расходов и чая с приборами стало меньше, но что-то мне подсказывает, что сотруднице просто было лень сходить в подсобку. ведь в противном случае она бы сказала, что вилок с ножами просто нет. а так она стояла, залипала в телефоне, не удосужилась помочь клиенту, выполнив свои прямые обязанности (а я уверена, что пополнение запасов входит в её обязанности). если б я заказала яичницу, сотрудница предложила бы есть её руками или ложкой, интересно. или всё-таки сходила бы за вилкой с ножом? почему тогда мне их не принесла? в итоге ела я свои вафли без удовольствия, вся перепачкалась, извела кучу ваших и своих салфеток. сокрушалась над нищенской начинкой. в тропической вафле крема было на зубок, да и сиропа немного, зато он смачно вытекал и пачкал всё вокруг. потому что ела я РУКАМИ, спасибо вашей сотруднице.
October 26, 2024
Очень любим посещать Vaffel на Ленина. Но в Нагорном постоянно надо разбираться со своим заказом. Первый раз купили full вафлю карамельный взрыв, куда нам буквально пару-тройку капель крема капнули и закрыли. Даже продавец потом согласился, что крема положили мало и вафлю нам дополнили. Затем стали замечать, что цены на какао меняются из раза в раз, то 190 р., то 230 р. Последний раз уже накипело: взяли две порции сырного супа, у нас без вопросов приняли заказ. При получении обнаруживается, что к супу у них не идут крекеры, которые так-то входят в стоимость блюда.
И вроде все это мелочи, но из них из раза в раз накапливается негативное мнение. Однажды просто не захочется прийти сюда, выбрав другие рестораны по близости.
1
December 14, 2024
В последнее время Вафел был моим абсолютный фаворитом фастфуда. К сожалению, надо искать нового - вафли все менее вкусные, бывают откровенно пережаренные, цены все выше, программа лояльности все менее интересная - карты на вафли закончились давно и новых выдавать не собираются, начисляют баллы, но списать их не получается, сгорают и по новой. Сегодня опять обслуживала грубая и неприятная девушка, каждый раз как на нее попадала - говорила себе, что не приду сюда больше, но видя на кассе других позитивных - возвращалась. Но теперь точно, прощайте, вафли, жаль, что вы свафлились)
1