V-Rozetke
Address
Moscow, Luchnikov Lane, 4с2офис 19, этаж 2
Business hours
Open until 19:00
Directions
Kitay-Gorod
202 m
Ilyinskie Gates
260 m
Information verified by owner
27 reviews
February 5
!Отвратительный опыт общения с тех поддержкой: на вотсап просто не отвечают, по почте - какой-то адок.
В сайте такиииие дыры, что мой заказ сформировался на ПВЗ, но с неверным/несуществующим адресом (как такое вообще возможно в системе, где ты выбираешь пункт с конкретным адресом - я хз). При формировании заказа номер его даже не высветился (хоть заскринила бы), отбивку на почту не получила ни в спам, ни во входящие... Зато быстро дядечка позвонил с жуткой квакающей связью, всё подтвердил уверил меня, что всё ок, ждите! (Как он адрес не проверил?.. Почему?..)
Пока сама не написала им через сайт, - никто и не подумал позвонить и выяснить куда везти заказ... Общение через почту на "отвали" - пришлось звонить, но и там какая-то ерунда... Мы тут, мол, переезжаем, не могу ответить на вопросы, часа через два доберусь до этого заказа...
Где-то тут они меня добили своим пофигизмом на мою проблему, и руки накатали этот отзыв.
Хочу заметить, что ни через 2 часа, ни через 4, ни позже они так и не вышли на связь... Очень неприятные эмоции остались. Никакого уважения к говорящему в трубку и помощи в выборе ближайшего ПВЗ не оказали. Наверное и не доставите, да? :)
(Дополняю отзыв: прилагаю скрин, что бы Вы не писали, что это ошибка, там видно адресата).
January 18
Оперативная работа сотрудников ! Все четко и организовано 👍 удобное расположение к моему магазину 👍, сразу можно отправить посылки и не везти их в свой район! Очень выручает этот пункт!
February 19
Заказывал батарею для ноутбука Lenovo L13. Заказ 16905. Батарея НЕ оригинальная, а китайская подделка. Сразу высветилось сообщение о неоригинальности и не заряжалась. Продавец сказал, что оригинал. Не рекомендую как товар, так и продавца.