Бронировали хостел с 26.10 по 02.11, но большое спасибо администратору, которая посоветовала заселиться сначала на пару дней. Сам по себе хостел(но это только с виду) и расположение хорошие, недалеко автобусная остановка, остановка трамвая. До тц Гринвич минут 10-15 пешком, так же и до метро. Жили в двухместном номере без окна, но это не так страшно, как чистота номера, санузла и кухни. Постельное белье хоть и было чистым, но довольно таки мятым. Полы были грязноваты, хотя ходили в тапках, а не в уличной обуви. Но это полбеды. В хостеле три туалета и два душа, которые оставляют желать лучшего. Одна душевая не работала, от слова совсем+была плесень. Второй душ более менее получше, но если будешь мыться, не закрывая шторку, а ее советую не трогать от слова совсем, так как она грязная, то можно залить весь пол. В том же месте находится туалет и раковина, на раковине жуткая плесень, которую пытались замазать. Полы по всему хостелу, особенно возле холодильника очень грязные, хоть и администраторы убираются в течение дня, но видимо этого мало. По поводу кухни хотелось бы сказать, что имеется вся посуда, начиная с кухонных приборов и заканчивая микроволновкой. Но некоторая посуда была тоже грязная. Часть плиты разбита и не работает, в эту дыру падает еда, приготовленная жителями хостела, что может повлиять на появление тараканов. Готовить на такой кухне не особо хочется. Еще произошла не очень приятная ситуация, где друг жильца пьяный пришел в хостел, затеял драку, после чего вызывали ГБР, которые его выгнали, но тот вернулся обратно и в очередной раз вызывали ГБР, но и помимо них вызвали полицию, вызов которых позже отменили. И на третий раз вызывали сотрудников в связи с тем, что жилец, к которому приходил данный человек, отказывался выселяться. Из-за этой ситуации одна женщина решила не заселяться, подобное хотели сделать и мы, но не получилось, так как «в договоре указано, что деньги не возвращают», а обязаны вернуть, если было написано заявление и направлено самому директору, которой на тот момент находился рядом с нами, но он слова не сказал. Так что будьте внимательны, когда будете подписывать договор. Подобные ситуации, как мы знаем, происходят не часто, но, увы, что произошло, то произошло. Девочки администраторы хрупкие, маленькие и сделать с подобными личностями ничего не могут. Из плюсов: Доброжелательные, отзывчивые администраторы и кот. Так же хотелось бы, чтобы директор наконец-то сделал девочкам хороший график, так как работают они сутками. Так же фотографии, которые выложены на сайтах, не совсем похожи на реальность. К сожалению, очень были разочарованы этим местом..

Ксения Коротынская

Level 4 Local Expert

Моя оценка - 0 звезд. 4 июля 2024 года мы прибыли в хостел по адресу г.Екатеринбург, ул.Мамина-Сибиряка д.132 (название хостела "В гостях у бабу$и"). Нами заранее был забронирован номер с 8 утра (с соответствующей доплатой) специально, чтобы лечь спать, так как вечером ждало важное выступление. Прибыв в хостел, нас встретило 2 мешка зловонного мусора, которые уже омрачали ощущение от этого хостела. Далее дверь оказалась закрыта и мы дважды звонили, чтобы нас запустили заселиться. За вторым разом сонная хостес сказала нам "странно, какая-то ошибка". Мы уже были вне себя, так как были с ночного перелета и хотелось бы с комфортом заселиться в указанное время, за которое мы платим. Зайдя в хостел, обнаружили полную антисанитарию, грязные полы с кусками грязи, мусор, запахи смешанного характера. Затем хостес стала нехотя и медлительно "разбираться" с нашей (не "их", судя по её высказываниям) проблемой. Говорила она очень неразборчиво, возникло ощущение, что она находится не в самом дееспособном состоянии. Далее нам было сказано, что это ошибка и она просто не знает, чем нам помочь. Когда мы стали спрашивать, какие есть варианты, человек развел руки в стороны и просто снял с себя всю ответственность и какое-либо клиентоориентированное отношение к гостю. Оказалось, что это была ошибка другого администратора, тогда было окончательно сказано: "ничем помочь не могу, заселить тоже". Мы стали просить позвонить этому администратору, либо директору, чтобы разобраться с этой ситуацией и нам сказали: "Директору нельзя звонить в это время, он отдыхает". То есть хостес просто ходила по хостелу, создавала видимость "решения" проблемы в этом помещении полного просто антисанитарии. На фото от клиентов в отзывах мы увидели ржавые и плесневые разводы на различных предметах быта, диван в общем помещении в кошачьей шерсти, отвратительное отношение к людям и нежелание хоть немного помочь гостю, а просто сбрасывание ответственности. Затем сказали, что отменить бронь они не могут. Хотелось бы, чтобы такого рода компаний не было в гостиничном бизнесе, ибо это неуважительное отношение к людям и к своему же труду.

Show business's response

евгения Устинченко

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, доброжелателен, отзывчивый. в самом хостеле чисто и приятно находится, домашнюю обстановку и уют создает котик. Всем советую!

Show business's response

Visiting Grandmother

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

83 reviews