Очень приятная студия, хорошее расположение, отзывчивый персонал. Была на маникюре у мастера Евгении, очень понравилось, сделала все аккуратно и профессионально, отнеслась к моим ногтям очень щепетильно и дала рекомендации по уходу👌 Благодарю 🙏
Уютное и приятное место
Ходила на маникюр к мастеру Лизе.
Очень понравилось, Лиза - не только хороший мастер, но и приятный собеседник
Довольна как результатом, так и процессом. Обязательно буду приходить теперь только к ней
P.S.: Ахах))
Написала с аккаунта своего друга. Вы не подумайте, это не он писал))
Вернусь снова, но к другому мастеру💅🏼
Пришла на маникюр в новую студию на нашем районе по рекомендациям соседей и выгодной акции - первое посещение на маникюр со снятием и покрытием за 990₽.
Скажу так, в студии чисто, уютно, приятная администратор. Большой выбор цветовой палитры.
Теперь о мастере. Изначально по рекомендациям я записывалась к одному, но накануне меня предупредили по телефону, что она заболела, предложив другую. Я согласилась.
Мастер Александра сняла предыдущее покрытие, спросив «убираем длину под сломанный ноготь», я сказала «да». Дальше, увидев, что мастер обрезала все ногти коротко под овальную форму, я сказала, что хочу квадрат. Я не против короткой длины, но форму изначально хотела квадратную. Мастер (которая изначально не спросила меня о желаемой форме ногтей, об укреплении или донаращивании сломанного ногтя даже за дополнительную плату), пожала плечами, сказав, что мои тонкие ногти квадрата не выдержат. Ладно, мне пришлось отказаться от желаемого изначально цвета в пользу другого, потому что на овальных ногтях я его не представляла, но замечание о том, что в начале клиента спрашивают о желаемой форме я оставила (на что получила уловленный ответ «разве?»). Маникюр с покрытием занял полтора часа, это плюс. Дальше, в конце, когда мастер подпиливала форму ногтей, я обнаружила, что один ноготь подпилен криво, на что я попросила обратить её внимание. Это был изначально сломанный под корень ноготь, с которым я пришла, и мастер начала в очередной раз пожимать плечами, сказав, что с ним ничего не поделаешь, он под корень сломан. Я спросила, почему мне не предложили донарастить его за отдельную плату. Ответ «ну я же спросила, под сломанный ноготь убираем длину с остальных». Не знала, что под этим подразумевается до наращивание)))
Я спросила, что мне с этим делать, в ответ получила тишину.
О всем перечисленном я сообщила администратору про оплате.
Очень бы хотелось обратить внимание руководства студии на клиентоориентированность и сервис как мастеров, так и салона. Это не я должна спрашивать мастера, почему мне не предложили, сделав «на свое усмотрение», а мастера должны предлагать клиентам доп услуги, исходя из их желаний, приводя свои аргументы, как это делают в других салонах, да даже элементарно в начале маникюра спросить о желаемой форме ногтей! Ну и никто не предложил чай или кофе, за это тоже минус звезду.
Ношу покрытие 2 суток, и на двух ногтях появились едва заметные «проплешины». Это не скол на покрытии, оно ровное, а именно «плеши» в самом цвете, что говорит либо о не совсем качественных материалах, либо о плохих лампах. Тоже минус звезда.
Дам ещё шанс салону, ценник действительно очень гуманный, но, пожалуй, предпочту выбор другого мастера.
Замечательная студия! Приветливые и заботливые девушки -администраторы! Всегда перезвонят,если можно прийти пораньше. Мастер Ангелина, просто волшебница, быстро, профессионально, без лишних слов и движений. Мне такая работа нравится.
Спасибо большое.
Делаю маникюр у мастера Елизаветы, всегда быстро и качественно. Разнообразная палитра оттенков лаков. Уютный интерьер. Удобно записываться через интернет. Хожу сама и рекомендую всем.
Пришла с длинеыми ногиями. Попросила подравнять, все одной длинной. В итогу ушла со спилиными до предела. Ноготь под который выпиливали остальные стал длиньше всех зрительно очень заметно. Настраение испорчено до 0. Не рекомендую, если не хотите испортить свой день.
В данном салоне я стала постоянной клиенткой. Каждый раз приходя, окунаюсь в приятную атмосферу, встречаюсь с доброжелательным коллективом. Уютное, теплое местечко, куда хочется возвращаться вновь и вновь. Особенно хочу отметить мастера своего дела Елизавету.
Уютная, новая, красивая студия) Делаю маникюр у мастера Елизаветы, всегда аккуратно и красиво, с учётом всех пожеланий, быстро, носится хорошо)
Также делала педикюр, всё нравится)
20 минут ждала. Мастер не извинился, пока ждала не предложили чай, кофе. Ответ мастера был «а что… я не должна брать клиента, который опоздал. У нас такая политика, опоздавших принимаем». Так что кто любит опаздывать Welcome, а кто вовремя приходит, возможно будете ждать.
Всё отлично. Уже второй раз делаю маникюр у мастера Ангелины, всё быстро, красиво и профессионально. В самом салоне комфортно находиться: тихо и уютно.
Очень долго думала оставлять отзыв или нет , но решилась , обратная связь всегда приветствуется !) Была несколько раз в этой студии , педикюр ,маникюр -к ним никаких претензий нет , все аккуратно сделано , носиться , не слезает !
Третий раз пришла на брови , как мастер стала делать форму , появилось впечатление что она просто самоучка , я дома себе так же могу нарисовать ! Да и обычно в салонах брови сначала обезжиривают , этот этап пропустили , самый первый , далее мастер принесла воду , чтоб подтирать лишнее , мне кажется в любом нормальном салоне должен быть ремувер на это ?! Лишнее конечно же вода не стирает , мастер взяла мыло пенку 😁 которая тоже особо не помогла !
Вообщем осталась крайне недовольна бровями! Не рекомендую от слова совсем !
Отличный сервис, отличный персонал, рекомендую всем, всегда чисто и прохладно, персонал вежливый и доброжелательный, много цветов и оттенков гель-лака.
1
1
Show business's response
Rumi
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Здорово, что открылся салон рядом с домом — не нужно тратить полдня и куда-то ездить. Хожу к Елизавете, мастер работает быстро и качественно. В её отсутствие была у Даниила, тоже всё понравилось. Администратор всегда предлагает прийти пораньше, если есть такая возможность. Приятный серо-розовый интерьер и большой выбор лаков :) Единственное, хотелось бы на экране смотреть мб фильмы с субтитрами или что-то кроме слайдшоу с природой, чтобы было на что отвлечься.
Делала маникюр и педикюр в этой студии уже несколько раз. Все нравится. Удобное расположение, приветливый персонал, качественные работы, большой выбор цветов 👍🏻
Уютная студия, приветливый администратор. Я опаздывала и мне позвонили уточнить все ли хорошо и нашла ли я студию. Мастер Елизавета делает маникюр быстро, качественно и аккуратно. Я всегда довольна маникюром. Рекомендую студию и мастера Елизавету 👍
Не могу нарадоваться, что нашла этот салон, ещё и недалеко от дома! Внутри новое оборудование и мебель, классный интерьер) мастера за час делают маникюр, большая палитра цветов! Цена устраивает более чем. Советую однозначно
1
1
Show business's response
M
Mariiivvnn
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Ааааа такой Кайф🤤😍😍😍
Я пришла по акции, но сделала еще педекюр
Все аккуратно, красиво и быстро
Была у мастера Лизы, приятная , интересная девушка, еще запишусь, очень советую🙌❤️
Искала салон рядом с домом с приятным сообщением цена/качество
Салон простой по дизайну, но приятный и уютный)
Какое то нереальное количество красивых нюдов и красных
Мне понравилось, что ходовых цветов много и нет бесполезной « жирной» палитры из 2015х))
Палитра на любой вкус и цвет с глубокими, интересными цветами
Желаю процветания🌸
Отличное место- приятные администраторы, всегда можно записаться на удобное время, оборудование новое, большой выбор цветов, удобное место для сумки, хорошие мастера.
Очень приятная студия с хорошими мастерами и достаточно быстрыми обслуживанием. Маникюр с гель-лаком спокойно ношу 3-4 недели. Удобная запись онлайн. Рекомендую!
Удобное расположение студии, очень приветливый администратор на ресепшн и мастер ногтевого сервиса Александра - профессионал своего дела, быстро и качественно выполняет работу. Спасибо! 🌹
произошла неприятная ситуация,где мастер и администратор повели себя очень неклиентоориентированно.Мастер Александра начала работу,порезала палец на ноге,а спустя пару минут сказала,что не будет доделывать педикюр. Обратиться к администратору не получилось,так как и мастер, и администратор спрятались в итоге в служебном помещении,отказываясь идти на контакт.
Спасла ситуацию только вторая мастерица Наталья,за что ей огромное спасибо. После неприятного поведения администратора и мастера Александры прекрасная работа Натальи подняла испорченное настроение.
Добрый день! Хочу рассказать свое впечатление о студии, и оно самое положительное! Хожу на постоянной основе и даже не хочется идти куда то еще, когда здесь все устраивает на 1000%! Салон находится рядом с домом, это кайф! Встречают с улыбкой, красивый эстетичный аккуратный интерьер. А маникюр супер качественнный, ношу очень долго и он сохраняется в своем первозданном виде. Огромный выбор цветов лака. А мне как дизайнеру это оооочень подходит, когда можно перебирать полутона😄 инструменты открывают из упаковок при мне же. Быстро и все четко. Ногти и руки выглядят ухоженно очень по долгу! В общем буду сюда ходить и ходить!))
Классное место! Я здесь живу и регулярно хожу к мастеру маникюра Александре. Очень внимательная, знающее свое дело мастер! Приятное обслуживание, сервис. Наверное и другие мастера не хуже. Но Александру рекомендую!
Мне студия нравится. Рядом с домом, ура) Ношу уже четвёртый маникюр без проблем и нареканий. Сама процедура проходит комфортно и быстро( 1 час 15-20 минут) что конечно тоже говорит о высоком профессионализме мастера. Большой выбор цветов. Персонал доброжелательный, и цена приятная
Первый раз пришла по акции в честь открытия и была приятно удивлена - наконец рядом с домом приятная студия! С милым ремонтом и хорошими мастерами! К Елизавете пришла второй раз, первый маникюр показал себя просто отлично на моих капризных ногтях)))
Супер студия,делаю здесь маникюр не первый раз.Никаких нареканий к маникюру нет.Девочки все супер масртера особенно Александра.Качество работы на все 10 балов,атмосфера приятная,все вежливые и внимательные.
Очень нравится студия, свежая, чистая, рядом с домом. Мастера подобраны супер! Очень высокая скорость выполнения маникюра плюс качество. Удачи вам во всем! 🔝
Очень приятное место. Обслуживание всегда точно по времени.
Замечательный мастер Елизавета. Внимательный, профессионал. Поможет выбрать оттенки, посоветует уход.
Отличный салон, делаю ногти уже полгода и всегда довольна качеством. Большая палитра цветов, мастера помогают выбрать - ухожу всегда довольная и с красивыми ногтями)
Хожу в этот салон к мастеру Ангелина, очень нравится качество работы и ассортимент цветов. Также, привела свою маму, ей я плохого не посоветую. Рекомендую. Соотношение цены и качества великолепное!!
Прихожу сюда уже в третий раз, удобная студия по местоположению. Мастера делаю быстро и качественно свою работу . Клиент если первый раз записывается, делают скидку. Даже подставка под телефон есть
Еще бы чай и кофе предлагали тогда вообще как дома было)
Новая студия на намыве В.О. Не оправдала ожиданий.
- Покрытие начало отваливаться через несколько дней.
- Приходила на переделку нескольких ногтей, после этого снова начало отваливаться, либо ломаться.
- Мастер как-будто не совсем тебя слышит, как клиента. Сделала во время ремонта очень толстое покрытие, отросло не красиво…была у Александры.
- Администратор перепутала цвет (по номеру был тот же, что я и хотела, а принесли другой).
- Когда пришла первый раз, никто не предложил помочь снять верхнюю одежду, чай или кофе. Вроде бы мелочь, а неприятно. Всё таки сервис - очень важен!
- Нет возможности записаться через интернет, вк или вотспапп.
Добавьте своим сотрудникам возможность общаться через интернет, а не только по телефону! Так будет удобнее и для клиентов и для администраторов.
- Доп. услуги ремонта ногтей: 250 за один ноготь. Очень дорого.
- Нет педикюра или возможности наращивания.
17.04.24 приходила в другой салон переделывать ногти, мастер сказала, что был жёсткий перепил на некоторых ногтях, очень толстое покрытие и неаккуратная форма. Прежде чем подбирать сотрудников к себе в штат, РЕКОМЕНДУЮ ознакомиться с его практическими навыками и провести тест 😉😌
Дополняю отзыв: плюсов нет :) хамское отношение к клиентам. Вместо исправления работы и качественного обслуживания, соблюдения стандартов сервиса (с ними можно ознакомиться перед открытием бизнеса), отвернули от себя напрочь и оставили неприятное послевкусие)