В целом заведение хорошее, заказ брал на фуд-корте в тц Южная Галерея, бургеры большие и достаточно вкусные и сытные, но персонал портит все впечатление. Берешь напиток и можно доливать в течении 2 часов, при наличие чека, меня об этом осведомили, но чека при оплате я не получил, пока наливали напиток (не отходя от кассы) чек также не появился, а при просьбе долить газировки услышал требование чека на что я рассказал все, крайним остался я, что не взял чек, который мне не выдали, но спасибо, что хоть долили воды в стакан!
Очень плохо.
Начну с того, что на кассе девушкам абсолютно всеравно на клиента. Пока я не подозвал, даже никто не встал со стула ) но это ладно.
О бургере. Была очень пережарена котлета. Сама котлета очень тонкая, как для бургера за 400р. Брал бургер Тейсти. Соуса очень мало, огромная булка. По сути, когда кусаешь - чувствуешь в основном булку.
Ожидания были намного выше, думал будет сочная котлета и много соуса. Но к сожалению, оказалось очень плохо.
Брал с собой , когда пришел и обнаружил, что бургер в пластиковом контейнере, просто был в шоке ) ну серьезно? Крафтовые бургеры в пластиковом контейнере? Ужас )
Съел пол бургера , и то из-за того, что был очень голоден. Получил 0 наслаждения.
Одну звезду накинул за то, что его вообще сделали)
Фото пережаренной котлеты и пластикового контейнера прилагаю)
Отличные вкусные и просто гигантские бургеры. Сочные из-за овощей и сыра, с мягкой булочной собственной выпечки. Даже прожарку сделать согласились. Мясо хорошее, не подошва. Арбузный час - просто бомба.
А ещё безлимитная кола как в Америке.
В данном заведении акация "безлимитная кола" действует на усмотрение продавцов. Вот сегодня продавец не выдала чек, а когда ребенок вернулся чтоб воспользоваться акцией и взять ещё один стаканчик колы, она с у улыбкой на лице объявила, что акция действует только при предъявлении чека. Ребёнок расстроен, настроение испорчено. Зато работникам заведения наверное от этого очень весело,раз они не предупреждают заранее, что чек от покупки нужно во-первых взять, во-вторых сохранить. Один балл заведению и его сотрудникам. Раньше рекомендовал друзьям посещать, но после такого отношения со стороны обслуживающего персонала буду рекомендовать обходить это место стороной
Честно? Кафе отстой, единственное, что достойно одной звезды - это напитки. Пришел сюда с ребенком, из нас двоих никто доволен не остался. Кассирши - хамки. С нами не поздоровались. Когда думали, что лучше заказать, нам даже ничего не посоветовали, как сидели на стуле сгорбившись, так и сидят. Когда принесли заказ, не удосужились даже сказать «Приятного аппетита».
Девушка на кассе крайне неприветливая, вежливо общаться не умеет, когда задаешь вопросы сидит уткнувшись в телефон, даже взгляд не поворачивает на клиента. Помимо этого еще и подносы с едой кидает на стол, как собакам. Мы ей «спасибо», она даже не дослушав, убегает, в ответ ни слова.
Из еды пицца неплохая, напитки интересные. Бургеры по вкусу не очень
К еде вопросов нет, реально вкусные бургеры, правда причина, по которой я попробовал не все кроется в персонале, за который я и снимаю 3 звезды в отзыве и из-за которого рекомендовать заведение не буду. Уважаемый персонал сначала отдал мой заказ не тем людям, затем пытался бесплатно предложить мне бургер на 70 рублей дешевле, потом, чтобы отдать мне эти 70 рублей, попросили их у человека, которому сами отдали не тот заказ. На просьбу переделать убеждали меня, что следующий бургер будут готовить невероятно долго, ведь понятно, что платить им за него придется из своего кармана. Прикладываю фото чека для заинтересованных в качестве обслуживания сотрудников организации.
Ездили с Севастопольской сюда специально за вкусными бургерами, но всё портит отношение девушек на кассе. Попадались разные но всех объединяет грубость и создаётся впечатление что мы им что-то должны. Больше не будем приезжать сюда, потому что даже подходить близко не хочется после такого отношения
Очень вкусно было, я поел и прям был доволен, бургер который я съел дал мне энергии на весь день.
Ты реально чувствуешь за что отдаёшь деньги.
Просто безумно как вкусно
Поднял на 2 звезды, за прямую обратную связь при посещении заведения и решения вопроса с ингредиентами
-----------
Поставил 2 звезды, т.к уровень заведения не соответствует тематики их франшизы
(позиционируют как крафтовая еда (сборная из своих продуктов) - отказываются НЕ добавлять определенные ингредиенты в моменты сборки, ссылая на свои недавние правила), что не клиент френдли. Решил позвонить на их номер администрации в рабочее время и уточнить, - что такие правила существуют у них в регламенте и сотрудник меня не вводит в заблуждение.
Конечно я не дозвонился после 2 попыток с интервалом в 10 минут + так и не кто не перезвонил (перезвонят добавлю +1 звезду), попробую завтра ещё позвонить, чисто как буду проходить заведение.
PS: отношение персонала, сложное, очень тежелые люди в общение, возникает ощущение: "ну что тебе нужно...", ну такое... + приоритет это личный телефон а не клиент!
Даже немного стало не по себе, если такое отношение к клиентам, то какое будет отношение к еде из которой они готовят, что могут скормить.
+1 звезда - вкусные бургеры и не дорогие
+1 звезда - удобное местоположение
...
PS: лучше пройду пару метров и поем в месте проверенном временем.
Мы заказали пиццу цезарь, она была ужасная.... По вкусу сделана из пропавших продуктов.... Бекон был обетренный.... Принесли без приборов... Мы их выпрашивали у девушки с недовольным лицом... Не рекомендую..
Отличные говяжьи бургеры. Правильного размера, одного хватает вместо обеда. Мясо великолепное, булка тоже. По цене дороже тех что рядом, но больше в 4 раза. Езжу через весь город только за ними.
Из минусов - крайне "холодное" обслуживание, наверно на 3 из 10. Или девочкам поднять зарплату надо или поменять.
Максимально ужасный сервис,девушка,которая принимает заказы,очень недоброжелательная.Напитки вкусные,но работники отбивают какое либо желание покупать продукт
Show business's response
Алина Ященко
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Еда вкусная, безусловно. Пицца супер, бургеры тоже. Но вкус картошки - не очень.
Так же есть ОГРОМНОЕ замечание. Девочки выносят напитки и своими руками ГРЯЗНЫМИ берут трубочки и засовывают в стакан с напитком, затем несут клиентам. Не гигиенично, хотелось бы трубочки в бумажных упаковках (экологично, гигиенично) или какую-то альтернативу.
Лучшие бургеры в городе, по моему личному мнению. Квинтессенция технологий и умений. И булочка с логотипом, и мясо сочное без всяких хрящей, и размер внушительный и соус великолепный. 5 из 5. Однозначная рекомендация!
Персонал не профессиональный, второй раз одна и так же кассирша, проблема номер 1 нет мелочи, все 2 раза, что в 20 часов,что в 5 часов. Закатывание глаз кассира не в первый раз встречаю в разных заведениях. Бургер пережареный весь в масле аж противно. Тапиока в напитке переваренная жутко, сварена не в сладком сиропе.
Перчаток больше не дают! Картошка отстой, жарят на перегорелом масле. Котлета стала малюсенькая. Вообщем полный ахтунг. Никому не советую. Обходите это место стороной.