Заказывали в данном магазине входную дверь и 3 межкомнатных. Цены абсолютно адекватные, еще и скидку сделали. Входная пришла очень быстро (потом сами бесплатно привезли и поменяли внутреннее полотно, которое нужно было ждать подольше), межкомнатные пришлось подождать, но оно того стоило. Устанавливал мастер Александр, всем очень довольны, за собой почти всё сам убрал. Рекомендую данный магазин, менеджеров Ольгу и Руслана, установщика дверей Александра
Если можно было бы поставить вообще ноль , я бы поставила . Отвратительная работа с клиентами . заказали в этом магазине межкомнатные двери. Сначала сказали , что все есть на складе и озвучили сроки доставки, которые нас устроили. Затем через неделю столкнулись случайно с менеджером на улице и нам сообщили , что оказывается одна дверь слишком большая и ее буду изготавливать на заводе и поэтому сроки доставки немного увеличатся .Но одну дверь обещали привезти. Ничего не привезли , а двери с трудом мы получили только через месяц и то , та дверь , которую якобы изготавливали на заказ , пришла поцарапанная. Времени на обмен и ожидание нового изготовления уже не было . Решили оставить . Но дальше было ещё веселее . оказывается фабрика почему то поставляет наличники комплектами . те 2.5 наличника на одну дверь. Нас об этом никто тоже не предупредил . А мы просили 5 целых наличников на 2 двери. В итоге половина наличника размером 100см естественно на нашу большую дверь не хватает. Причем на мои возмущения сотрудник магазина сказал мне что делали бы под 90 градусов и все бы хватило. Видимо мы свои дизайнерские решения должны еще и с сотрудниками магазина согласовывать . А теперь вот приходится ещё и доплачивать , потому что якобы так никто не делает . Ну конечно каждый продавец у нас теперь дизайнер . А то что нигде не продают по половине наличника , или хотя бы предупреждают об этом . Правда этот господин в магазине много чего еще сказал , что говорит о высокой направленности данного магазина на клиентов . Так что если захотите нормальное отношение и доставку вовремя этот магазин обходите стороной . А мне вот теперь интересно , заказанный дополнительно наличник тоже месяц ждать придется или как ? Вопрос риторический увы .
Менеджер по плитке- Зоя :
Отсутствует на рабочем месте. Показывают товар и заказы принимают ее коллеги! При повторном заказе не уточнила колличество, привезла меньше!!!! Обосновывая тем, что мне так Артем посчитал и мне надо доплатить. Может надо самой считать или перезванивать покупателю и уточнять, тогда недопонимай не будет?! О поступлении заказа так же-не сообщает, звонили и уточняли сами. Ну и манера общения- повышенный тон, закатывание глаз...не менеджер, а продавщица сельпо.
В итоге, повторную покупку я не сделала, возврат денег.
Отдельное СПАСИБО менеджеру Светлане (если не путаю имя, (ламинат), она мне и показывала плитку, созванивалась со мной и помогала с отгрузкой. И еще у нее, не планируя, приобрела дверь! Общение совершенно другое. Располагает)))