Хочется поделиться своими впечатлениями от заказа прихожей в магазине Уютно дома на улице Советской. Ожидание заказа было долгим, заказала в конце апреля, а привезли в июне. Радость была не долгой, прихожая оказалась вся в сколах. Я сразу же обратилась в магазин, где мне пообещали заменить бракованные детали, но обещанного жду с 12 июня. 5 июля продавец со сборщиком приезжали ко мне домой осматривали прихожую, убедились в браке лично, но замены до сих пор нет. Прежде чем заказывать мебель в этом магазине, подумайте хорошенько, готовы ли вы выбросить деньги на ветер. Прошло шесть недель, а проблема до сих пор не решена. Не правда, что это единичный случай, моей маме тоже пришла прихожая со сколами.
Сам магазин хороший, претензий нет, продавцы очень отзывчивые. Но доставка - это что-то! Они не считают нужным звонить и предупреждать заранее, через какое время привезут мебель. В прошлый раз звонят и говорят, а мы уже у подъезда, выходите. Это нормально по-вашему? А в другой раз даже не позвонили! Около двери входной пошуршали тихо, НЕ постучались, и уехали. Потом позвонила продавец и спросила: почему не открыли. Кому??? Организуйте процесс доставки удобнее для клиента. И не дело это - сидеть дома весь день, ждать, когда внезапно привезут.
Отличный магазин мебели, сотрудники всегда помогут с выбором товара, если нужен индивидуальный, нестандарт мебели то помогают нарисовать эскиз с размерами, заказы выполняются в срок доставка, что очень удобно
Хороший магазин, большой выбор товара, можно заказать индивидуальный проект, сотрудники всегда помогут выбрать товар, а также нарисовать эскиз, есть доставка, что тоже радует
Не советую. Заказала мебель которая была на складе в Пензе. Долга её ждали. Отпрашивались с работы что бы ждать. Кормят завтраками. Больше там не когда не закажу.
За полтора часа до закрытия приехали посмотреть мебель , вывеска ушла на 15 минут. Ждали ждали ....... Поехали прокатились по городу вернулись через час , а вывеска так и висит.
Уважаемые владельцы , работать надо с персоналом .....
Спасибо Вам за то, что пошли на встречу, исправили ошибку продавца, который некорректно составил заказ или не услышал покупателя, а это самое важное слышать и понимать покупателя. Стол заказывали маме, а мама это святое. Поэтому спасибо Вашему партнеру и Вам , за отзывчивость, понимание и помощь.