Очень хороший магазин! Персонал приветливый и знающий свою работу! Радует что в магазине есть выбор, цены на продукцию разные в пределах разумного, кто как захочет так и сможет разгуляться😄. Перед походом в данный магазин прошёл все в городе! Здесь нашёл все что требовалось! Рекомендую!
Отличный магазин! Замечательные сотрудники, помогли подобрать товар, доставка оперативная и бюджетная по сравнению с другими магазинами, ассортимент хороший! Рекомендую!
Хороший магазин - смогли заказать и доставить унитаз "старой советской" модели, которую почти никто не заказывает и не продает, после двух неудачных попыток заказать в других магазинах. Заказывала по телефону, т.е. без посещения магазина - это Очень удобно для тех, кто проживает далеко от него! Вежливые и при этом по-хорошему деловые продавцы (говорила с Еленой), а также работники службы доставки! Молодцы - привезли в срок, подняли в квартиру. Так что Магазин Уют рекомендую!
Здравствуйте,прекрасный магазин! Профессиональные сотрудники,отличные специалисты,которые помогут вам подобрать не только сантехнику,но и решить все вопросы,касающиеся инженерных коммуникаций во всем доме!при строительстве дома мы очень долго искали грамотную команду,которая смогла бы сразу решить все вопросы по отоплению,водоснабжению и тёплому полу,нашли именно здесь!все работы были выполнены сотрудниками четко,оперативно и очень качественно!всем рекомендуем!
Show business's response
Ксения
Level 10 Local Expert
August 12
Положительные моменты:
1. Качество работ: Работы выполнены на высоком уровне. Установка радиаторов была произведена быстро и профессионально.
2. Скорость доставки: Доставка стандартных батарей заняла всего несколько дней, что очень порадовало. Всё было оперативно и качественно.
3. Профессионализм установщиков: Специалисты, занимающиеся установкой радиаторов, выполнили работу не только быстро и грамотно, но и оставили после себя порядок. Это действительно приятно.
Недостатки:
1. График работы:
o График работы компании вызывает вопросы. Работая с клиентами, у которых стандартный график работы 5/2, неудобно, что замеры невозможно сделать в выходные дни, так как сотрудники в это время не работают.
o В будние дни компания работает с 8:00 до 18:00, что создаёт проблемы для тех, кто заканчивает работу позже. Как быть тем, кто работает до 19:00?
o Работа в выходные дни кажется малоэффективной, так как продавцы-консультанты не могут дать полноценную консультацию по характеристикам продукции. Ощущение, что им неинтересно.
2. Документация:
o Отсутствие нормального договора, заказа-наряда, акта выполненных работ и другой стандартной документации вызывает серьёзные сомнения.
o Необычная схема предоплаты через гарантийное письмо, не имеющее юридического значения, вызывает недоумение.
o Необходимость ехать в офис для оплаты наличными без выдачи чека также настораживает. Товарная накладная вместо фискального документа — это рискованная практика. По сути акта выполненных работ у нас нет.
Итог:
Работа компании вызывает смешанные чувства. С одной стороны, качество работ и скорость обслуживания на высоком уровне, с другой — есть серьёзные вопросы к организации работы и юридической стороне взаимодействия с клиентами. Компании стоит пересмотреть свои процессы и улучшить обслуживание клиентов, особенно в части документации и удобства взаимодействия.
Заказывали в этой компании комплект для водоочистки (водоподготовка) в загородный дом. Увидели в интернет магазине, что есть большой выбор товаров по решению нашей проблемы с питьевой водой. Позвонили, приехал мастер все рассказал, посоветовал сделать правильный (подробный и в лаборатории) анализ воды, а не экспрес (который у нас уже был). Грамотно и в сжатые сроки всё сделали и так же предоставили дальнейшее сервисное обслуживание. Результат очистки воды нас устроил более чем.
Лучшие специалисты Твери из всех, с кем приходилось работать. Делали нам отопление в доме. Сначала электро, потом газовое. Переделывали старую систему. Всё четко, аккуратно, ВОВРЕМЯ! Как договаривались, так и было. Все сметы присылаются моментально, никаких дополнительных расходов. Все по смете. Идеальные исполнители.
Наверно лучшие представители ремонтно-строительной сферы за последеие 30 лет с которыми приходилось работать. Рекомендую очень!
Отлично, ребята!!!! Заказывала таблетированную соль через сайт магазина. Позвонили, уточнили удобное время, привезли точно в срок!!! Доставка по городу совсем недорого. За город попробуем позже, но расценки приемлемы. Очень вежливые и пунктуальные. Цена на соль - самая доступная. Спасибо Вам! С наступающим новым годом!! Удачи!
Узнала случайно об этом магазине, увидела рекламу в Яндексе. Позвонила и заказала соль таблетированную с доставкой. Приятно удивила цена товара и стоимость доставки. Доставили в тот же день, при этом, о задержки на небольшой временной период, позвонили и предупредили. Спасибо. Буду рекомендовать данного продавца знакомым и друзьям.
Впечатления от магазина только положительные. заинтересованные, грамотные продавцы, что сейчас редкость. Проконсультировали относительно систем водоснабжения и насосов , помогли подобрать смеситель. Внимательно отнеслись к моим требованиям, не стали «впаривать» что подороже, со словами -А у меня такой дома, я довольна!
Всё чисто и аккуратно, ценники соответствуют.
Купили вертикальный радиатор! Классный магазин- продавцы нас проконсультировали от и до! Ответили на все вопросы. Радиатор оказался в наличии и мы сразу его забрали. Цены на мое удивление куда ниже других магазинов! Так что всем советую, приезжайте и хотя бы сравните цены, здесь вы сможете купить выгоднее , чем во всем городе
Много чего в наличии и работают в выходные. Приемлемая ценовая политика, опытные продавцы подбирают по желанию клиента цена-качество. Есть товары различного сегмента от эконома до премиума. Сделали скидку не смотря на то что пришёл в первый раз, очень приятно. Есть отдел проектирования и монтажные бригады которые готовы произвести любые работы от котлована до установки крана.
Так же готовы установить кондиционер в любое помещение. Очень доволен покупкой, ценой и обслуживанием.
Очень хороший магазин,покупала тут смеситель, ценники не большие, есть как и импортные так и эконом сегмент, проконсультировали очень вежливо и доходчиво, и сказали производят наши ребята,в Питере.Обязательно приду ещё хотела купить дизайн радиаторы
Необходимо было заменить бачок для унитаза. В остальных магазинах сантехники отдельно бачки не продаются. Но, счастью, в Уютсантехнике бачок все таки нашелся. Заказ приняли по телефону, доствка быстрая, цены демократичные. Рекомендую.
Отличный магазин! Цены адекватные, а местами и ниже, чем у конкурентов. Продавцы все подробно рассказали, показали и посоветовали лучший вариант. Однозначно вернусь сюда! Рекомендую!
Огромный ассортимент, вежливый персонал, корректно и грамотно проконсультировали. Помогли не только советом, но и устранили проблему. Осталась очень довольна. Спасибо. Всем рекомендую. Профессионалы с большой буквы.
Живу в Москве. Приехала в Тверь за плиткой , строю дачу там и случайно увидела магазин уют рядом, зашла и подумала что ассортимент большой, но сроки доставки будут недели две, как обычно это бывает, так как нет в наличии товара и всё под заказ, а мне кататься лишний раз неудобно. Но нет, тут все есть!!!Квалифицированные продавцы все подсказали и я уехала довольная с товаром. Рекомендую этот магазин , особенно если у вас свой дом. А еще тут могут помочь с установкой очистительных систем, взяла себе на вооружение.
Случайно на моём пути оказался этот действительно уютный магазин с приветливыми продавцами, большим выбором ассартимента и действительно низкими ценами по Твери.
Отличный магазин! Большой выбор сантехники, отличное качество. Вежливые и отзывчивые сотрудник, всегда помогут в выборе. Хорошая ценовая политика. Осталась довольна покупкой!
Отличный магазин, всегда быстрые выгрузки 5 минут и уехал
Show business's response
андрей т.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Купили крaсивые и качественные дизайн радиаторы в квартиру. Увидели рекламу на улице, заехали в магазин. Выбрали пo каталогу модель, определились с цветом, размером и сразу оплатили. Понравилось, что всё понятно объяснили и показaли на выставочных образцах. Привезли в срок как и обещали (меньше месяца)
Из плюсов что никогда нету очередей, продавцы хорошие, очень доброжелательные и вежливые магазин очень хороший, приходите туда не пожалеете за это и ставлю 5 звезд