Огромное спасибо всем кто работает и имеет отношение к магазину Уют в г. Новороссийск по пр. Дзержинского
211/2. Обслуживание на высоте. Пришли посмотреть только диван, в результате ушли с покупкой еще и с мебелью для гостиной. Чувствуется профессионализм продавца консультанта Михаила. Очень приятно было общаться. Также благодарю водителя и ребят, к сожалению не знаю их имен, которые привезли, аккуратно и быстро разгрузили всю мебель за их внимательность, понимание и человечность. Доставка работает иакже на отлично. День в день и по нашей просьбе даже раньше по времени, т.к. сложились обстоятельства и мы попросили ускорить доставку. Руководителя также благодарю, у вас отличная команда! Желаю успехов и процветания вашему бизнесу! Всем рекомендую.
Магазин в целом не плохой, но сервис жутко страдает.
В понедельник оформляла покупку, пригласила консултанта чтоб уточнить на счет цены ( так как было 2 ценника), цена меня устроила и я попросила оформить покупку. Товар мне пробили на 700 руб дороже, а когда я сказала продавцу что цена была другая на кровать, мне начали тыкать в манитор компьютера и доказыват что все пробито верно и это я всё перепутала. Лично мне было не лень сделать 3 шага в сторону кровати и проверить цену и она отличалась от той что мне пробили, на это мне ответили что наверное кто-то что-то перепутал и цена в компьютере правильная. Но видимо работники забывают о правилах торговли.
Возврат мне оформляли долго и нудно. Всё таки пробили верно по той цене что написана у них на ценнике.
Я оформила с доставкой.
Сегодня сижу дома и жду доставку. А мне звонит их покупатель и предявляет что я отвечаю за тумбочки которые ему не доставили, что мой номер дали в магазине так как я ответственная за доставку.
Такого бардака и ужасного сервиса я не встречала ни где
Магазин среднего класса, персонал квалифицированный, хорошая парковка. Ассоортимент диваны,кухни, корпусная мебель и т.д. С доставкой. Часто проходят акции, вообщем можно подобрать по вкусу и приемлемой цене.
Отвратительное отношение к покупателям, мало того, что цены не правильные считают, хамят и трубку бросают. Таким менеджерам-продавцам НЕТ МЕСТА! Больше ничего у ВАС покупать не будем, хотя были частными покупателями.
Заказала мебель, доставили на следующий день. Отличный продавец, все рассказала, даже разрешили полежать на кровати). Однозначно, рекомендую!!! Сделали отличную скидку на ортопедический матрац!
Оценку снизила только из-за доставки и за хамские ответы по телефону. Когда выбирали мебель в магазине всё было чудесно, но когда дошло до доставки начался кошмар. Привезли в начале одиннадцатого вечера(за целый день даже присесть было не куда, только вселились), кое-как собрали два дивана, а кухонный уголок бросили сказав, что его соберут завтра, хоть договор был что соберут сразу. На следующий день пришёл сборщик и обнаружилось, что выгрузили только скамью, а стол и табуреты видимо забыли! Два дня звонила пытаясь добиться второй часть уголка и наконец-то привезли. Был уже в собраном виде и водитель (который кстати и привозил перед этим) сказал что он не собирается мне ничего заносить и мне пришлось тянуть одной! И отношение хамское и безразличное!! Получается деньги ведь уже были уплачены можно и не напрягаться. При сборке стола и табуретов не закрылись болты. Больше нет желания что-то заказывать.
Пришли купить мебель, попросили скидку, в ответ нам сказали, что ни при каких обстоятельствах скидку сделать не могут. В итоге купили. Собрались уходить и нам дают брошюру и говорят, что со следующей покупки при предъявлении этой цветной бумажки сделают скидку 10%. Больше туда не вернёмся, неприятный осадок остался. Если компания хочет, чтобы клиент вернулся, можно было и уступить!
Может магазин не плохой, сегодня около часа ходили по магазину,к нам никто не подошёл из консультантов ,сидели между с собой разговаривали ...не хотелось мешать их разговору.Ушли не с чем....
Зашли в магазин купить кровать, на нас супругой даже внимание не обратили. Сидела девушка за компютером и решала финансовые вопросы с таджиком. НА НАС НОЛЬ ВНИМАНИЯ...
Не могу ничего сказать по качеству мебели,так как доставку ждём целый день!Когда оформляли покупку попросили ,чтоб доставка была не поздняя так как у нас маленький ребенок!В итоге время 19:30 а доставщика так и не видно!!!Спасибо большое за понимание!