Присматривали телевизор на кухню, купили. Первое время работал, через месяца 3-4 перестал работать звук, отнесли по гарантии на ремонт. Никакого предложения (как написано в законе) на время ремонта телевизора не предложили, сказали "ждите звонка". По прошествии 45 дней нам так и не позвонили, и началась ЭПОПЕЯ! Мы звонили неоднократно, на что нам сказали опять, что мол ждите.
Как итог, спустя 3 (КАРЛ, 3!!!!!) МЕСЯЦА нам позвонили и сказали, что либо обмен, либо возврат денег. Но "поплясать" за свои деньги надо перед ними с бубном, чтобы вернули. Приехали, говорят "давайте договор купли-продажи" (который, к слову, не давали!).
Мы оплачивали наличными, говорят, что "вы картой платили", ну ок, давайте карту приложим, оказалось, что у нас такой карты (с последними названными цифрами) не существует!!!!! Предложили, чтобы все таки вернули наличными "нам надо что-то продать, чтобы вам отдать наличными"
Короче говоря: нет клиентоориентированности, персонал ходит в непонятном виде (если сравнивать с ДНС, эльдорадо и другими, где у всего персонала есть форма, а не шорты и футболка 🤦♀️), не ценят покупателей.
Так что, я не советую этот магазин, да и цены там на некоторые товары такие же, либо дороже.
Печальный опыт, больше туда ни ногой.
Недавно покупала технику в магазине Уценочка в Гатчине, хороший магазин, доступные цены и весь купленный товар( панель, духовой шкаф, посудомойка) в отличном состоянии, все работает безукоризненно.
Хороший магазин, вежливый отзывчивый персонал. Все вопросы решаются оперативно. Покупали холодильник, стиральную машинку, гриль. Ещё за утюгом придём😉. Машинку поменяли без проблем👍. Рекомендую!!!