Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Utopia
Contacts
+7 (980) 559-50-69
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
Komissarzhevskoy Street
149 m
Features
Manicure
Credit card payment
Pedicure
Possible with a dog
Preliminary registration
Online appointments
Price for women's haircut:2000–2500 ₽
Cosmetology services:make-up, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, eyebrow correction, facial massage
Hairdressing services:pickling, dyeing, toning, keratin straightening, perm, coloring, for child, evening hairdo, highlights, diagnosis, hairdo, cutting, chemical straightening, ombre, hair care procedures, keratin hair restoration
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
14 reviews
November 1
Была на японском маникюре у Наташи — замечательная и общительная девушка. Очень аккуратно обработала ноготочки, посоветовала средства для кутикулы и сопроводила весь процесс приятным диалогом. В завершении был мини-массаж ладошек с втиранием крема. Запись на маникюр к Наташе однозначно рекомендую 💅🏼
August 6
Моё знакомство с этим местом с самого начала незаладилось.
1) около 3-4 месяцев назад я пыталась дозвониться в салон на протяжении часа, около 5-7 пропущенных от меня они точно получили,в итоге никто не перезвонил
2) далее, спустя время снова недозвонившись написала в инстаграм, где мне ответили, что они сегодня не работают по технически причинам.
3) еще через месяц, я наконец услышала голос администратора, но она совершенно некорректно отвечала на вопросы,
«Сколько стоит помыть голову»?- 800₽ ответила она
Я спросила почему так дешево, у меня длинные волосы, вы уверены?
Она сказали да-да помыть 800,
я спрашиваю помыть и высушить (ну так, уточнила мало ли 😂)
Она: а высушить, это отдельно, еще такая-то сумма…🙈
Это прооосто нонсес.
и часто они отпускают своих клиентов с мокрой головой? Как может быть отдельно «помыть», и отдельно «высушить»? Это единая услуга не отдельная друг от друга!
Вообщем, было занято, меня не записали в этот день
Я не сдавалась, через некоторое время записалась самостоятельно через yclients укладка с мытьем, где можно выбрать конкретного мастера или выбрать категорию «любой», я выбрала второй вариант, т.к помыть голову и уложить на браш справится даже самый неумелый мастер.
4)Мне пишет админ с вопросом, какую укладку я хотела бы сделать?- я отвечаю, что планировала обычную по форме, но можно и на утюжок подкрутить (в прайсе указано: укладка на браш, а также локоны на утюжок или выпрямление на выбор) -2000₽
Админ мне пишет, (прикреплю переписку)
что у них топ -мастер по волосам -визажист, цена у нее выше, 3тр если я хочу подкрутить на утюжок.
И вообще, подвинуть мой визит на полчаса. Согласилась.
Далее интереснее.
5)«Топ мастер по волосам визажист», как выразилась админ, к моему сожалению совсем неумело обращалась с волосами в мойке, очень неуверенно мыла голову, нижний затылок остался не тронут вовсе. Видно было, что мастер непрактикующий. Возможно она специализируется на макияж/ Прически, зачем тогда записывать уход.
И тут я подумала, а как же у них тогда работают ниже категории мастера? 😱
И ЗНАЕТЕ, Я БЫ ЗАКРЫЛА НА ВСЁ ЭТО ГЛАЗА И ЗАБЫЛА КАК СТРАШНЫЙ СОН. Если бы не следующая ситуация.
Небольшое отступление.
Владельцы видимо очень экономные люди раз не наливают кофе своим клиентам и покупают самые дешевые полотенца: короткие и тонкие, совершенно не предназначенные для работы с волосами, не то чтобы завернуть правильно в конверт, ими промокнуть невозможно длину.
Продолжаю.
Свернули мне все это дело «лишь бы как»я держала, стекало с мокрых волос на плечи пока шла до кресла. 🙈!!!
В зоне Мойки мне пытались «навязать доп.уход» я прекрасно знаю и продукцию и все эти «волшебные уходы», до первого мытья 😂
На что я ответила: мне обычный уход (т.е тот уход на который я записывалась, который входит в укладку), то, что я показывала и подчеркивала в прайсе админу. Мне нанесли шампунь маску и кондиционер от давинес. А дальше сказали, что за это надо доплатить. Кстати, Мойка неудобна, я еле высидела, пытаясь найти удобное положение.
Мне высушили волосы, очень долго и нудно, но ничего, пусть мастер учится, я не против (только не надо называть это «высшей категорией мастер и прайс у нее выше»). Дальше я не следила за действиями мастера в надежде «поскорее бы это закончилось», очень хотелось покинуть бы это место.
мне нанесли оказывается мусс на прикорневую зону, (об этом надо уточнять у клиента, не все любят стайлинги) и у меня осталось ощущение «загрязненных Корней»,пришлось перемывать, по длине все обычно,
стоит отметить и плюс, мастер не плохо сушит «на объем», скилеткой, но все эти действия без дальнейшей работы и правильного положения фен/браш были бессмысленны, объема не вышло.
На кассе мне хотели посчитать какой-то доп.уход который я не заказывала. И больше всего в этой ситуации меня удивила некомпетентность администратора. То, что она говорила и как: никакой клиентоориентированности и субординации!!!!админов надо учить! Мастерам, если вы поставили задачу «увеличивать чек»доп.услугами, то рассказать как правильно преподнести товар или услугу, а не шокировать на зоне Ресепшн!
Такое ощущение, что девиз салона «выжАть» С КЛИЕНТА ПО -максимуму.
А попробуйте предложить чуточку больше, или хотя бы, дать, что полагается, тогда и отдача появится
Этим отзывом я не хотела никого обидеть, надеюсь, что мой отзыв даст вам толчок к успеху. За дизайн браво
5
1
July 5
Я спонтанно решила изменить цвет волос и так же спонтанно записалась в студию. На мой запрос «Я хочу окрашивание ни как у всех»! Мастер меня понял. Он сделал мне невероятный цвет, который действительно ни у кого не видела, это был восторг! Огромный восторг! Спасибо Вам, вы реально исполняете любые идеи 💋