Всего из за одного вашего администратора, который испортил все настроение правилами которые нигде не прописаны, нигде не обозначены, я никогда больше не заселяюсь в ваш отель, я буду искать дороже буду искать хуже, но с таким отношением в невежливой форме общения я просто не собираюсь мериться. Всё было хорошо пока она у вас не появилась. Самый умный человек на земле. Я планировал прожить у вас как минимум неделю. Как и раньше. Я останавливался на недели, но теперь пока. Администратор. 29 сентября. 23:20
Гостиница конечно так себе, персонал отзывчивые, но есть один администратор это просто ужас. Очень все медленно и не понимает как решить проблему на ходу. Номера большие и мебель хорошая. Много насекомых в номерах. Питание одно и тоже не меняется, подача очень долгая и все холодное. Местоположение хорошее рядом остановка и магазины .
Доброго всем дня! Откуда такая высокая оценка у этого "уставшего" отеля?! Приехали к ночи, торопясь оставили вещи в номерах, и ушли кушать. Вернувшись спать обнаружили бесконечные недостатки. Ковролин старый и грязный, качество уборки ужасное, волосы в сан узле, старое постельное с пятнами. А самая жесть - это холод! Нам достались номера на верхнем этаже. Батареи еле-еле тёплые, пульты от кондиционеров специально забрали. Кондёры полные грязи. Мебель вся разная, то есть в двухместном номере стоят две Разные односпальные кровати и прочее. Электро-распределительная коробка находится прям в душевой кабинке. Когда спустился к администратору, сказав о холоде, в ответ услышал только то, что сделать ничего нельзя, других номеров нет, можете уехать в течении 30 минут получив возврат 50%оплаты. Были с ребёнком, пришлось спать одетыми и с открытыми дверьми в коридор. Утром уехали в другую гостиницу. Баня-это отдельная достопримечательность, для особых экстремалов))хорошо, что не заказали её заранее, а посмотрели по приезду.
Стоимость проживания стандартная, а качество ужасное.
Достаточно старый отель, слегка отремонтированный. Кровати все раздельные, но почему-то не могут положить на них один двух спальный матрас. Невероятно холодно в номере. Сначала нам дали номер эконом с окном в потолке вместо оплаченного стандарта с обычным окном, потом на следующий день поменяли. Нет лифта, а после целого дня катания пешком идти на 4 этаж.. Сейчас полно новых отелей на красной поляне и в эсто-садке, поэтому в этот достаточно старый за такие деньги не вернулись бы.
Отель хороший!!!
Особенно персонал, отзывчивые люди!!!
А какой там повар 👨🍳 самый настоящий, который знает что в пищу надо добавлять живу (частичку себя) )) спасибо вам за хороший отдых!!!
Да хорошо все в целом.
Из нехорошего:
Какие то непонятки возникли с бронью, выясняли больше получаса. И платная автостоянка при гостинице, мелочь а неприятно.
Добрый вечер.Хочу поблагодарить персонал отеля за гостеприимство, всё было на высшем уровне. Чисто и уютно.Теперь если отдыхать в этих краях,то только у Вас. Рекомендую
Отелю явно нужен капитальный ремонт, ковролин это прошлый век и пылесборник . Единственный плюс вежливый персонал и удобное местоположение. Больше всего удивило расположение унитаза, впритык к раковине, в нашем номере он ещё и шатался и создавал при этом шум и треск . Если вы полный человек, то ходить в туалет придётся в душ или садиться на унитаз боком. Зеркало в комнате явно повесили для карликов, головы в нем не видно, встав напротив него человеку ростом в 170 см например, помимо этого оно висит криво. О еде сказать ничего не могу, слава богу брали без питания. Принадлежности для душа распределены тоже странно, заселяются 2 человека, пакетик для душа и шампунь один, мы приехали со своими, но если ничего нет, как быть? 🙄На второй день, не то что прибраться, даже мусор зайти не зашли. Под кроватью, совершенно случайно был найден огромный осколок от бутылки. Конечно можно подумать, что хотите за такие деньги, но хотя бы элементарные вещи сделать можно, чтобы гостю хотелось вернуться или порекомендовать место, могу сказать что не приеду сюда и не порекомендую никому.
Останавливалась в этом отеле на 4 ночи. Сожалею, что внесла оплату сразу за весь срок. Если бы ни это, то выехала бы сразу после просмотра номера.
Плюсы:
- Красивый вид из окна.
Минусы:
- Настойчивое требование администратора Елены отменить бронь на букинге и оплатить наличкой проживание. Квитанции не выдаются.
- Запах затхлости в номерах.
- Сильный шум от дороги.
- Уборка не производится, мусор не выносится. При просьбах поступает отказ в резкой форме от персонала.
- Черная плесень в ванной.
- На завтрак в столовой самые дешевые замороженные блинчики из супермаркета.
- Нет лифта.
- Постельное белье рваное.
- Старый кондиционер извергает зловонный запах, видимо никто не чистил его с момента установки.
Отель просто "дно" при такой цене за сутки. Хуже сервиса не встречала.
Конец марта 2021
Плюсы:
сушка для оборудования;
чисто;
парковка на заднем дворе;
Минусы:
Номера уставшие... фото на Букинге были сделаны будто 10 лет назад;
Завтрак скудный;
Ступеньки разной высоты (проектировщику отеля нужно оторвать руки);
Расположение и плюс и минус. В центре удобно добираться до любого места в поляне, но сильный шум с дороги.
Больше не вернусь и не посоветую друзьям
За свои деньги вполне нормальная гостиница, в таком советском стиле, с ковровым покрытием в номере. Чистые белоснежные полотенца. В коридорах кулеры с водой, на первом этаже кафе, можно недорого покушать. Администратор - приятная женщина, поселила нас в четырехмесячный просторный номер со скидкой. Парковка только очень маленькая, все время кого-то запираешь
Усталый отель, очень крутая неудобная лестница, верхние этажи, номера без окон только в крыше, маленькая сушильная камера для лыжных ботинок, долгое обслуживание в кафе
Классный отзывчивый персонал, кухня вполне приемлемая. Всё чисто, и по кайфу
Show business's response
Наталья Истомина
Level 4 Local Expert
June 5, 2021
Долго выбирали отель для отдыха с мужем и остановили свой выбор на «Утомленные солнцем», нам все очень понравилось, комфортные номера с видом на горы, рядом канатная дорога, замечательная кухня, очень отзывчивый персонал, очень понравился лобби-бар.
Все хорошо, как на фото. В номерах и кондиционер, и полотенца, мыльные принадлежности, фен есть. В номерах тихо, завтраки бесподобно вкусные, хороший кофе из кофемашины. Но номера уже уставшие..
Средние номера. Ни тапок, ни халата. Сауна была еле еле, куда не положили даже мыло. Оказывается нужно было попросить.Вот так. Мыло в баню спец доставкой. Из плюсов чисто, тихо. А, да. Парковка доплачивается отдел но. 250руб. Как то несерьезно
Я не понимаю почему у этого отеля такие хорошие отзывы на букинге, серьезно. Номер был очень холодный, отопление не работало, старый кондиционер еле работал, если работал, то ужасно вонял. Пол ногами старые советские ковры, которые не мыли годами, одеяла подушки грязные, полотенца тоже не первой свежести, шторы окна все заляпанные. Хуже чем хостел в Индии, правда. Расположение тоже не удобное. Ибо рядом с дорогой, по который постоянно ездят авто. А шумоизоляции конечно же нет, ощущение что спишь на шоссе. Это при том, что этот отель не самый дешёвый вариант, чтобы закрыть глаза на все.
Единственный плюс - завтраки. Было очень вкусно и сытно.
Жалею, что разом оплатили 3 дня. Иначе съехала бы сразу.
Можно остановиться только в том случае если совсем труба на одну ночь бросить вещи. В общем отель крайне не рекомендую.
Проживание недорогое. Ремонта давно не было. Номера большие. Есть трансфер до подъемников. Можно купить ски-пасс со скидкой. В ресторане дорого, выбор маленький. Комната для стаффа плохо проветривается поэтому там довольно крепкий "аромат". Цена-качество на 4. В целом, для бюджетного отдыха можно рекомендовать.
Хочу поблагодарить Елену, администратора отеля.. Это удивительный человек, с которого началось знакомство с отелем Утомлённые солнцем. Никогда не забуду нашу встречу, выбор номера, всё очень по-домашнему, чувствовалось, что приехал домой, настолько сразу было всё душевно. Номер очень понравился, была ночь, но вид ис балкона уже предвкушал нашу встречу с горами, ибо в Сочи была первый раз, не терпелось проснуться. Завтрак был подан с таким вкусом и атмосфера этого первого дня началась именно с него. Лена всегда приветливо и мила, как близкая родственница. Честно признаться, мы подружились и общаемся по сей день. Ей помогает тоже Елена, которая всегда ответит на все вопросы, как провести время, как доехать куданибудь. Номера всегда в чистоте, водамвмкулерах на каждом этаже, гладильные доски с утюга и, кафе, ресторан, внизу холодильник с прохладительными напитками. Мы даже не мечтали о таком сервисе по довольно таки демократичной цене. Отдыхали 4 дня, с 29 июня по 1 июля, и это были лучшие дни нашего лета. Спасибо огромное, девочки, что есть Вы и Ваш прекрасный отель.
Цены не завышены. Хорошие номера. Вид на горы. В комнате кондиционер, теревизор, свой санузел с душем. Шкаф, стол. Везде ковровые покрытия. Из плюсов:хорошая шумоизоляция, хорошая кровать и матрас👍
Минусы: душ старый, нет общей кухни или столовой. Но На этаже есть кулер с горячей и холодной водой, утюг с гладильной доской. Чайника нет.
Есть бар, можно заказывать еду.
Есть своя небольшая парковка.
Были там 4 ночи, за все время никто не поменял полотенце и не вынес мусор с ведерок. Сломался туалет, сливной бачок, сделали сами. Номер не совсем свежий, на полу ковролин и номер не убирали ни разу.
Были в этом отеле в конце февраля.
Заходишь в отель, сразу пахнет едой.
К сожалению, в отеле нет лифта, поэтому пришлось тащить нам (двум женщинам) тяжелые чемоданы на третий этаж.
Завтраки норм, несколько блюд на выбор. Из недостатков - запеканка холодная, кофе платное.
В номере у нас не закрывалась душевая кабинка (была сломана дверца). Не ловил по-человечески вай-фай. Телевизор работал с перебоями (сигнал не ловил). В номере не убираются, полотенце не меняют.
Отелю нужно обновление. Кровати пружинами колят бока. Вода из лейки в душе брыжет во все стороны. Розеток мало , большая часть расположена неудобно. Завтрак скудный. Если не придти до 8 утра ждать можно очень долго, персонала не хватает на число посетителей. Расположен отель около дороги поэтому бывает шумно.
Нам все понравилось. Все ресторанчики рядом, до гор добираться быстро. В номерах чисто и уютно, завтраки 👍вкусные . Единственно хочется уборка комнат проводилась каждый день .
Отель не соответствует положительным отзывам. Между дверями номера и пола щель 3см. В целом ощущение разрухи, В душе между лейкой шлан
гом течь. Номера очень плохо убирают. Много положительных отзывов, выбрал на основе них и пожалел