Много лет пользовалась услугами этого магазина и всем друзьям его рекомендовала, ка очень четко работающую фирму и отличное качество товаров и доставки. теперь придется отказаться от их услуг! мало того что выбор товаров стал хуже, так сегодня курьер не предупредив, о приезде за хотя бы пять минут, отдал оплаченный заказ соседке так как она была ближе к двери и открыла. и только потом позвонил и сообщил что отдал мой заказ старушке которая открыла дверь. Когда я объяснила ситуацию заказ соседка мне отдала, но это мои взаимоотношения с соседкой. как можно отдать брать плату вперед и потом отдавать оплаченный товар любом человеку? тогда можно и не привозить, а просто списывать деньги.
Ужасный сервис! Отменили заказ в одностороннем порядке после того как ее дозвонились. Перезвонила через 2 минуты, курьер сбросил звонок 3 раза и больше не отвечал!!! Если курьеру ехать лень, то какие мои проблемы! Деньги сразу не возвращаются на карту! Больше никогда не буду пользоваться сервисом и никому не советую!!! Все испортилось после покупкой сервиса Лентой!
Ранее пользовалась приложением. Поначалу было удобно и своевременно, но постепенно все больше позиций в заказе не было, а доставка справляется все хуже, каждый раз приезжая все позже.
Про постоянные вылеты и торможение у приложения, при подключении к домашней сети, вообще стоит говорить? Когда добавляешь что-то, а может только с 4 раза зайти в корзину, или удаляешь товар, а он не удалился на деле и при оплате появляется в списке.
Поддержка просто бесполезная, чат-бот не дает никакой информации, говорят про соединение с живым человеком, но и он молчит. Телефон выводит на бота Елену, которая также не дает никакой новой информации. Раньше отвечали хотя бы люди, могли дать какой-то купон в компенсацию. Теперь деньги списали и ищи-свищи.
Заказ должны были привезти в 15:15-15:59, но только в 17:30 курьер выехал (просто уведомление от яндекса...не у приложения) из-за чего все планы на день пришлось свернуть.
Последний заказ в данном месте.