Я каждый месяц платила за ЖКХ согласно квитанциям на оплату.Сегодня увидела,что у меня списали сумму 1664,80,с детских пособий,которые я перевела с карты на счет. Причем,взысканы деньги через суд и приставов в пользу компании АО УСТЭК.А мне никто не сообщал ни по почте России,ни по телефону,ни через Гос услуги о каких то долгах.
Никаких долгов в квитанциях указано не было. Не представляю,откуда взялся какой-то долг.Приказ 2-9420/2023/3м от 22.12.2023г. Я такого не потерплю.
Что это такое ???
На Олимпийской ремонт уже 3 месяца, сначала все раскопали, потом полтора месяца сидели возле канавы в телефонах, видимо не было труб. Сейчас работают три-четыре человека на объекте. Почему у вас все так ущербно работает? Почему весь микрорайон из-за вашей нерасторопности должен всё лето сидеть без воды, когда там можно и за месяц все сделать. Бастрыкину на вас нужно наверное писать, может тогда зашевелитесь.От безнаказанности совсем совесть потеряли и на людей наплевать!!
Это видимо *** у которых какая-то странная договорённость со сбербанком. Т.к. о задолженности знают только они и сбербанк, а мы должники вообще не в курсе. Даже справки об отсутствии задолженности не помогают. Лично я не заключалась никаких договоров с этой организацией. На каком основании возникают аресты на счетах сбербанка. УДИВИТЕЛЬНО!!!
Узнал о компании когда в гос услугах пришло письмо о И.П от судебных приставов не понимая за что все это время платил эк Восток задолженностей не было и тут Бах и должен кому то и непонятно за что так как нет никаких документов сними некогда не подписывал .
Самая позорная организация.! 100раз капают на одном и том же месте и летом и зимой и все время у них повреждение трассы. Позор. Нет горячей воды выглянула в окно опять копают а еще даже не зима а сентябрь.
Не знаю, как в Тюмени, но в Челябинске данная компания перешла все рамки приличия. 2/3 лета нет горячей воды. В регионах наводнения устранили, пожары потушили, подвиги совершили, а у этих авария. Возвращайтесь домой, оставьте нас в покое.
Некомпетентная компания и не человеческое отношение работников к своей работе, за последний месяц уже 3ий раз отключают воду и тепло, в одном и том же месте постоянно ремонтируют! Работники уже сами смеются, говорят что мы можем сделать если нам материал не качественный выдают-вот и получается что проблема решается ненадолго! Вопрос, мы за что деньги то платим??? И почему в одном и том же месте постоянно ведутся ремонтные работы, за месяц 3 раз, но это ладно - за год уже 9!!!9 раз!!! В ОДНОМ И ТОМ ЖЕ МЕСТЕ! На претензии не отвечают, будем писать в прокуратуру значит, там быстро проверят, что у вас за материал такой которого на несколько дней не хватает! Адрес отключения Широтная 83 а, к1
Узнала о существовании данной компании сегодня. Когда мои счета оказались под арестом и с них списали долг.
Судебный приказ от 21.07.2023 . Я в Тюмени не проживаю с 2020 года. Квартира продана в декабре 2021. Справки об отсутствии задолженности и о том, что в квартире никто не зарегистрирован с 2021 имеются.
я когда была собственником квартиры, о такой организации и не знала, что она есть.
В ТРИЦ мы ездили и погасили все долги.
А так же в 2022 году я звонила в ТРИЦ и проверяла информацию по наличию Долгов. Долгов у нас не было, наоборот была переплата. И лицевой счет уже был на нового собственника.
Очень странная ситуация.
Справки об отсутствии задолженности есть. А долги с тебя взыскивают.
Вот такое знакомство с Данной компанией подучилось.
Долгими зимними вечерами, когда за окном трескучий мороз, от наших отопительных приборов (батарей и конвекторов) исходит так необходимое тепло. Но, когда потеплеет немного, а ты изнываешь от жары, даже перекрыв краны на батарее, и при этом тебе приходят "огроменные" счета за тепловую энергию... Тут уже благодарность в адрес УСТЭК меняется на негодование. Но они практически в этом не виноваты. Ни чего личного, обыкновенный бизнес. Чем больше люди "выпустят в форточку" лишнего тепла, тем больше прибыль у УСТЭК.
Им же ещё приходится латать старые трубы. И часто по несколько раз в одном и том же месте. А ещё они, при желании, могут встроить в ландшафтный дизайн тепловую камеру. Но такое желание у них редко возникает. Поэтому "бетонные уродцы" торчат из земли.
Люди, в основном все понятливые, но может тракторист-машинист покататься и по газонам-бордюрам, если мастера нет рядом.
В общем, есть над чем работать. Главное - не делать через одно место, а думать и контролировать головой, умной.
Удачи вам ребята!
Сегодня 17 декабря в 10 часов отключили тепло и горячую воду на ул Менделеева. Ремонтные работы. Техника приехала в 10 часов. Сейчас 16ч35 мин. Работала от силы 2 часа. В основном простаивает. Персонал сидит в машинах. Отключили тепло до 8 утра 18го. Что за отношение к гражданам? Работать совсем не хотят. Время высиживают!!!! И наступило утро 18 декабря. 8ч утра. Результата работы по ремонту нет!! Ничего удивитительного. Устэк так работает. Без результата!
так себе, компания во дворе дома где я проживаю рвет трубу постоянно, раскопают, сделают через короткое время опять парит и опять копают и так четыре раза за месяцхотелось бы чтоб организация относилась к своей работе более ответственно
Самая никчемная организация, диспетчера принимают заявки и ничего не делают.вырыли яму заменили трубу на отопление. Повредили трубу от потребителя, и теперь всю ответственность свалили на потребителя. Делайте за свой счет😏хитро мудрые. 22 зареку включили отопление, сегодня 5 октября тепла нет. Будем писать губернатору и в прокуратуру....
7.11 23 года сняли тепловой счетчик на поверку и до сих пор не вернули и не звонят. а на мои звонки обещают решить вопрос. А кто-то пишет хорошая организация. Добавить фото начальника???
3
Любовь К.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
За время проведения капитального ремонта теплотрассы на территории МАДОУ д/с № 39 города Тюмени компания УСТЭК показала себя надежным партнером, на которого можно положиться в решении задач любой сложности. Хочу отметить квалифицированную и профессиональную компетентность заместителя директора по ремонту Сайфуллина Дамира, ведущего инженера отдела подготовки и проведения ремонтов Васильева Дениса. Успехов и процветания!
Заведующий МАДОУ д/с № 39 города Тюмени Л.В. Кравцова
Самая конченная организация, сколько ни плати, все должен, в сентябре погасили все долги, потом с октября исправно платили 3 месяца, однако, выяснилось, что ещё хренова туча долгов аж с 19 года повылазила под нг, сказать, что возмущена, ничего не сказать. Компетентности сотрудников ноль. Раз они не в состоянии адекватно начислить и рассчитать, все дерут и дерут, без конца судебные иски какие то. В общем, что платишь, что нет, один хрен, по горло в долгах, как в шелках перед благочестивой компанией УСТЭК. После выходных будем разбираться вплоть до заявления в прокуратуру. Полный бардак. Жалобы на каждого, кто предоставлял неправдивую и не актуальную информацию.
Самая ужасная организация в городе или даже области. На Чернышевского 2а и 2б в в центре Тюмени копают каждую неделю практически. Причём на одних и тех же местах по несколько раз. Весь двор уже как после бомбёжки, обращались в прокуратуру, Роспотребнадзор, администрацию толку ноль, вызывали ТВ снимать этот беспредел. У вас говорят в устэке хорошие трубы. всё нормально.только с начала года больше 40 порывов на нашем пятачке..предлагали им давайте мы жильцы трубы уже купим поставьте новые... Но толку нет. Почти всё лето без горячей воды из за постоянных порывов.. Вот уже сентябрь 2022 г, а воды так и нет. Может стоит уже сменить эту коммерческую структуру на другую или сменить руководство? Раз не могут оказывать услуги надлежащего качества..Ведь эта организация обслуживает население..
Безответственная организация. Николая Чаплина 115, порыв три недели не устраняют, бежит вода горячая на дорогу, парит, трасса открыта. В доме холодина.
В этом отопительном сезоне уже второй раз снижают подачу тепла, батареи теплые)))когда на улице на минуточку - 19 градусов. В ноябре 22 года была такая же история, притом до декабря, когда действительно батареи были горячие. И вот история повторяется. Управляющие УСТЕК, ответьте, пожалуйста, что происходит? 04.02.2023г.
Уважаемые руководство УСТЕК объясните пожалуйста что за кап ремонт второй год подряд на одном и том же участке ул. Текстильная д.17. Отключение было произведено 15.06 и заявлено до 30.06 перенесли до 4.07 теперь вы переносите до 15.07, а ваши специалисты не пробовали выходить на работу так как на объекте находится один человек, может все таки посмеём совесть и включим воду не будем издеваться над людьми. Или по поводу кап ремонта второй год подряд надо разбираться через другие органы. Жду вашего ответа, и подачи горячей воды как было заявлено 4.07 не стоит испытывать людей на выносливость.
Четвертый раз с начала года отключают отопление и гвс по адресу флотская 15, в самые холода, почти на сутки. Роют в одном и том же месте, куски труб меняют и толку нет. А за отопление 2600р. за 35кв.м, платим, подняли на тысячу. Вот 8.02.23 в очередной раз мёрзнем без отопления уже сутки почти. Деньги дерут токо!
С прошлого года ввели по-моему, излишнюю систему безопасности: на входе поставили ограждения и посетителей дальше поста охраны и небольшого прилегающего помещения не пускают, даже если вы пришли по делу, как юр.лицо.
Обидное отношение к людям и организациям.
Много раз происходит отключение тёплого водоснабжения ,то воды нет горячей, то отопления ,а с осени говорили что все отремонтировали ,освоили миллионы рублей бюджетных денег а позвонишь никого нет крайнего .Улучшайте работу ,не тревожте жителей здесь дети ,старики и вообще ЛЮДИ !!!!
На обращение ответили быстро, достойно, только вот надо каждый шаг говорить и контролировать, спрашивать и просить, ну а специалисты тогда на что? По типу "моя хата с краю, ничего не знаю"....
Транспортная 84 . Отсутствует отопление годами , все дело в подключённой магистрали тепло снабжения все знают эту проблему но сделать не чего не хотят . Считаю полное лицемерие со стороны компании. В 2022 году вокруг все перекатывалось ради отмывания бюджетных средств раз нет изменений
живу в частном секторе, позвонила на горячую линию- мне ответили сразу, оставила заявку о прорыве, так тут же приехали работники и все сделали! Большое спасибо бригаде, только не спросила как зовут или фамилии.
Ужасная компания!!! Отключение горячей воды каждый год и на целое лето по ул. Н.Федорова 4, в этом году нет горячей воды с 17.06.2022 по 02.09.2022гг. и это не предел, уверена, что продлят и четвертый раз, т.к. ямы нарыли, но никто ничего не делает.
Уважаемое руководство Устэк, что за капитальные ремонты, когда отключают воду более, чем на месяц, с 26 июля по 30 августа, извиняюсь, лето, жара, люди что, немытые ходить должны. я конечно все понимаю, но месяц это слишком
Уже неделю звоню в эту организацию, каждый день принимают заявку на ремонт трубы, которая проходит по переулку молодогвардейцев и подходит к 45 дому. Трубу прорвало ещё две недели назад, отопления из-за этого в доме нет. Заявку принимают и абсолютно ничего не ремонтируют. Даже не приезжали ни разу!!! Уже дети простывать начали, а в больницы в условиях пандемии ходить лишний раз опасно! Непонятно куда обращаться и как найти управу на такое вот халатное отношение?!!! Видимо нужно, чтобы произошло что то страшное, чтобы кто замерз или заболел серьёзно, чтобы это вызвало общественный резонанс, тогда может соизволит руководство данной организации обратить внимание на безалаберность и халатное отношениеработников к своим обязанностям!!!
Ул. Лопарева 52 - 10 дней бьёт горячая вода по улице и никакого ответа от Устэк! Заявка на устранение аварии была подана 18.02! Прошло 10 дней, кипяток шпарит, пар стоит на всю улицу, все траншеи заполнились кипятком. Фото прилагаю. Приехали, выставили ограждения и 10 дней тишина. Звоню в устэк каждый день, ничего не меняется. Отправила фото в администрацию города.
В такие холода отключить на сутки отопление, да это же издевательство! Интересно, администрация города хоть как-то контролирует, что жители без отопления сутки в двадцатиградусный мороз! Платим за тепло почти по европейским ценам, а ремонт аварий на теплотрассах дедовскими методами! Назвали это мероприятие: ограничение подачи тепла, но это полное отсутствие тепла в холодное время года! Живу на Малыгина
Что не понравилось????? Нет слов описать всю ситуацию. По мимо ТОго, что ее не решают, до УСТЭК НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ. ЖДЕШЬ в очереди 14, затем 16 , до тебя доходит очередь иииии....вас сбрасывают, здесь даже свинством не называть.. со стационарного телефона вообще не дозвониться, сразу сброс, НО рекламу, НЕ НУЖНУЮ, вас заставят выслушать. За, что вам платят деньги!!!!
На ул.Чернышевского накануне холодов решили реклнструировать теплопункт. Каждый день работают 2-3 человека, а то и меньше. Что будем делать зимой, с голыми трубами, если такими темпами ползти? Замерзать? Почему летом ничего не предпринимали? Сейчас сидим без горячей воды, у них аварии каждый день. Бардак, где власти города, почему этого не видят?
идеальный план: пару лет назад всё лето реконструировать 100 метров трубы, а в этом году затеять "реконструкцию котельной" с мая по октябрь, оставив весь район без горячей воды.
Оценить вашу работу ....как её оценить если каждое лето нет горячей воды по два споловиной месяца живу на Широ иной 119 ..звонила...грубо поговорили ....каждое утро и вечер...смотрю на ваши объекты...работают три калеки ...еле шевелятся ...разроют....ни труб ни техники по месяцу нет...Таким отношением к работе можно и по полгода работать...мне очень интересно ...к то у вас тендера выигрывает ....кто супчики....не думаю что вы делаете это своими силами...по таким срокам... очень интересная тема для проверки...
Все лето отключали горячую воду Прокопия Артамонова 13, 15. Занимались ремонтом, при первом похолодании на сутки отключили отопление и горячую воду, микрорайону 13 лет ежемесячно по 2-3 раза отключают горячую воду это какое то издевательство.
С середины прошлой зимы неоднократно отключали отопление по Клары Цеткин 29.Объясняли порывами на Маяке.Говорили летом отремонтируют этот участок.Дом только стал прогреваться и вчера та же история.Впереди зима!Доколе можно терпеть эту халатность!И всякий раз -не хватает мощностей!Я когда добросовестно плачу-хочу получить услугу !
Это компания занимается мошеннической деятельностью, у меня при отсутствии долгов по свету и теплу приходит постановление оплатить долги. А долгов и нет, трубки они не берут.
Муравейник в прямом смысле этого слова , работают в на износ , без выходных. Чистота идеальная , уборщицам 5+ , коллектив приветливый и работящий , всем доброго утра.
Оставляю крайне отрицательный отзыв об этой компании. По сути своей компания которая должна давать тепло, этого не делает. За зиму 6 отключений тепла на 1.5-2 суток. Все стены к квартире отсырели от перепадов температур, по углам пошла плесень. Сегодня в очередной раз отключили тепло. Сейчас на сайте устек указано, что ограничений подачи тепла нет по адресу Муравленко, д. 35, но тепло то нам так и не дали, это вообще издевательство что-ли?! Уже 2 недели все перерыто, и не одного работника за это время я не видел на объекте, что бы кто-то чего-то ремонтировал. Подскажите, что делать с этими всем? Когда наконец эта фирма начнет работать и выполнять свои прямые обязанности?!!!
Ужасное отношение к людям, время сон час для детей, жара, окна открыты, приезжают КамАЗы и трактора и начинается, то копаем, то зарываем то что накопили. Для всех закон одинаков, с часу до трёх ни каких ремонтных работ не проводят. Позвонила чтоб попросить не шуметь в это время, мне в грубой форме ответили, а когда нам работать? У меня мол нет сон часа..
У меня муж работает на стройке и почему то соблюдает данный закон, но видимо не для всех он писан...
8
4
юлия и.
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
На этой неделе был поставлен просто рекорд по отключению отопления по ул. Пражская,его не отключали только в понедельник.
Отвратительно.
Ужасная организация, третий раз за месяц, второй раз за неделю (в выходной!) больше чем на сутки отключают отопление и горячую воду. В -30, -25, - 12 соответственно. Объяснений никаких не дают, диспетчера хамят, а тарифы гигантские. Видимо, вместо обслуживания теплосетей города, все наши деньги выводят во "враждебную" Европу, хозяева УСТЭК граждане Австрии Биков и Бобров. Кому-то виллы на Лазурном берегу, а кому-то холод в квартирах(
Ужасная работа в выходные дни, третью неделю каждую субботу и воскресенье с 8 утра работает техника, эмигранты кричат так громко. Это уже нарушение порядка , мы так то тоже люди и в выходной хотим поспать по больше чем обычно. Буду жаловаться в прокуратуру.
Вторую зиму с температурой отопительных радиаторов до 45* град, жили на дополнительных теплоприборах, горячая вода- Совсем Не горячая, и в утренние и вечерние( после 18 ч) тонкой ниточкой, Нет напора! Не то чтобы самим помыться, посуду холодной моём. Зато " Выставлено" к оплате - баснословная цена!
Спасибо теплоэнергетикам за работу и заботу от жителей дома Монтажников, 18. Раньше на 3 недели воду горячую дали. Обещали 15 сентября, а управились к 23 августа.