Usta Hotels Гранд Авеню
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
930 отзывов
22 августа 2023
Заселение прошло быстро, есть парковка во дворе, номер и вид из окна хороший, в номере чисто, для детей были дополнительно халаты и детские наборы с карандашами и раскрасками. Завтрак, шведский стол, приличный, детям дополнительно дали пюре и сок. Отель понравился, рекомендую
6 июля 2021
Понравился отель, расположение очень удачное, рядом Плотинка, множество достопримечательностей, пешеходная прогулочная зона, напротив - театр, да в целом, большая концентрация культурных объектов. Вкусные завтраки. Единственное, что нас огорчило в период пребывания- перебои горячей воды. Надеюсь, проблема с бойлером устранена. В целом могу полностью рекомендовать данный отель для посещения. А какие в номерах чудесные матрасы и подушки....ах, на них так сладко спится!
5
10 июня 2023
Проживаю сейчас, номер люкс.
Заселение. Приехали за 20 минут до расчетного часа. Номер не готов, просят подождать. Люкс, напоминаю... Ну... Ок, формально правы. Однако в момент заселения в номере нет комплекта посуды на третьего человека. С боем его удалось добыть спустя часа три.
С обстановкой в номере все более менее нормально, хотя странно что в номере до 4 человек всего два стула.
Завтрак. Нареканий нет, съедобно, но меню во всё дни абсолютно одно и то же.
Ресторан отеля абсолютно никакой, по меню кушать абсолютно не стоит. Комплексную еду не пробовал, оценить не могу.
Теперь главное, за что единица. Уборка в номере как таковая отсутствует, за неделю был ровно один день без нареканий. Постоянно не докладывают воду, чайные пакетики, один раз забыли положить третий комплект полотенец и - трам-пам-пам - туалетную бумагу. Вчера пришли с прогулки в неубранный номер, горничная появилась в полшестого вечера. Сегодня аналогичная история, но уже не в полшестого а в полвосьмого.
2
3
1 мая 2022
Хороший, уютный отель в центре города. Все в пешей доступности. Номер просторный, две комнаты - ребёнку застелили диван. Самое главное чисто и комфортно. Завтрак не очень разнообразен - но каждый из нас смог выбрать себе.
3
27 сентября 2024
Хочется написать одно. Въезд на парковку к отелю через улицу Красноармейская.
3
1
27 марта 2023
Очень уютная гостиница. Приветливый персонал. Хороший выбор завтраков и ужинов. Местонахождение идеально, в самом центре.
2
8 января 2024
Тихий ужас, 3 дня ели винегрет и рис с резиновым мясом,еда вся не солёная даже чашек не было для чая пили из пластмассовых стаканов, воду в номер принесли 1 раз очень жарко, кондей не работает лучше в палатке жить чем тут
1
23 апреля 2023
Очень понравился отель. Уютно, красиво, удобное расположение - в самом центре города. Обязательно вернёмся туда снова
3
17 августа 2023
Прекрасный отель. Уютные номера. Аквариум в холле. И очень интересное меню. Блюда приготовлены по рецептам нейросети
1
10 сентября 2024
Расположение, внимание персонала, вкусная еда, парковка это плюсы, минусы я думаю тоже есть, но мы не заметили
13 ноября 2024
Хороший завтрак, чисто и комфортно
1
20 сентября 2023
Хороший отель на твердую четверку. Персонал хороший, ресторан хороший. В номерах чисто и уютно
2
4 июня 2021
Отличная гостиница в центре Екатеринбурга. Все то, что стремятся посмотреть - в шаговой доступности. Номера хорошие, по оснащению соответствуют категории. Обслуживание вежливое, уборка номеров хорошая. Выбор блюд на завтрак позволяет отлично поесть. Нюанс: в номерах, выходящих на ул. Ленина шумно. И нет плотных штор. Рекомендую иметь при себе маску для сна.
Парковка для гостей есть, она расположена во внутреннем дворе гостиницы.
8 ноября 2024
Раньше на много лучше было, уровень совсем другой.
22 марта 2023
Посещал Микрохирургию глаза в марте 2023 года. Очень удобное расположение отеля в шаговой доступности. Все понравилось! Шторы в номере блэкаут👍
3
3 октября 2024
Терпимо на разок.
Мешает только запах чего-то очень старого или кого-то :)
6 июня 2022
Отель очень понравился. Вежливый персонал, прекрасное обслуживание. Если правильно выбрать номер будет очень просторный и за доступную стоимость. Если сильно напрягает шум при открытом окне, то выбирать лучше сторону, где окна выходят не на Ленина. Завтраки тоже на твёрдую 5. Следующий приезд, точно в этом отеле.
3
21 сентября 2023
Отличный отель! Комфортные комнаты, вежливый персонал, вкусная еда. В номерах чисто.
3
3 мая 2023
Мне все нравится. Не первый раз останавливаемся. Чисто, уютно. Все на высоте. Завтраки очень очень вкусные.
14 июля 2023
Отель понравился. Прекрасное расположение. Отличный номер. Вкусные разнообразные завтраки.
3
19 мая 2022
Отличная гостиница, хорошие номера, отлично кормят на завтрак, приемлимые цены. Рядом небоскреб Высоцкий, театры, много достопримечательностей рядом, есть где прогуляться вечером.
4
31 марта 2024
Ничего не омрачило наше проживание в этом году и в этом отеле. Все на уровне, отношение по прежнему теплое, прием гостей внимательный
1
11 августа 2023
Уютно, относительно не дорого, приветливый персонал, центр города, все в шаговой доступности
3
23 февраля 2024
Всё было хорошо. Только холодильник в номере шумновато работал.
Творожники на завтраке понравились.
20 июня 2023
Номер отличный, завтрак понравился - даже дети ели, расположение идеальное и есть закрытый паркинг.
С двумя детьми в полное комфортно
3
27 ноября 2023
В качестве ночлега ок, завтрак приемлемый, хоть и одинаковый каждое утро.
Из серьёзных недостатков, переменный напор горячий воды, сложно мыться. Вода то ледяная, то кипяток. И в номере не работал вайфай.
29 апреля 2023
Отличный отель! Чистый, современный. Место расположение центральное.
Рядом кафе, рестораны, ночные клубы.
1
23 апреля 2022
Очень удобный во всех отношениях отель. В центре города, все рядом. Хороший сытный завтрак «Шведский стол». От аэропорта и обратно на такси - цена радует своей демократичностью. Рекомендую, особенно для командировочных.
3
28 июля 2022
Отель шикарный! Вкусные завтраки, очень внимательный и заботливый персонал! Когда ездим в Екатеринбург, то всегда останавливаемся именно в отеле Гранд Авеню. Спасибо большое за вашу работу!
3
19 апреля 2023
Останавливалась в этом отеле уже во второй раз. Сервис великолепный, начиная с рецепции. Разместили пораньше, все очень вежливые. По моей просьбе принесли халат и тапочки. Заказала подушку с особым ароматом по меню подушек. Очень приятно. Учитывая расположение отеля, только 5 баллов.
3
2 сентября 2023
Отличное место, да, есть местами косяки в номере, но не критичные. Расположение просто отличное, легко добраться везде.
4
16 февраля 2023
Удобное расположение гостиницы. Но фонд уже устаревший. Мебель и отделка ванной требует замены. Персонал вежливый, приветливый. Завтрак скромный, но вкусный
1
23 февраля 2022
Хороший отель в центре Еката. Если вам нужен сетевой недорогой чистый отель с вежливым персоналом и хорошим завтраком - вам в Гранд Авеню. В лобби баре можно посидеть, поработать с чашечкой кофе.
3
3 мая 2022
Номера небольшие, чистые, на ресепшене очень приветливые сотрудники, расположение отеля хорошее - в центре, завтраки так себе - на 4, в номере тихо, хоть окна и выходят на улицу. Порадовало, что нас заселили сразу же, как мы приехали, не стали ждать 2 часов дня.
3
28 августа 2023
+ отличный персонал, ресепшен, уборка, официанты, ресторан, расположение.
- уставший номер (командировочный) на одного, дырявое постельное бельё,
1
20 апреля 2023
Если сравнивать все отели этой сети, то вне конкуренции Московская горка. Но она и дороже. Что касается данной гостиницы, то не вызывает вопросов работа персонала. Никаких нареканий. Номера не мешало бы сделать покомфортней. Расширить площадь не получится, но мебель хотя бы сменить
23 июля 2023
Ужасный отель. Заселились в двоем в номере все принадлежности на одного гостя , три раза попросили добавить сказали сделают но так и не сделали !!!! На завтраке Мебель была мокрый промочили всю одежду сказали официанту он просто промолчал. В номере присутствуют посторонние запахи непонятного происхождения .
1
2
19 мая 2023
Отличная гостиница. Удачное расположение, Отзывчивый персонал, огромное спасибо всем особенно Елене
3
19 марта 2023
Снимали номер на 4х, 2е взрослых, 2е детей.
Номер комфортный, кровати удобные, чисто. Есть чайник и кофеварка. Рекомендую. Цены хорошие.
3
27 мая 2023
Заселился ночью, спать оставалось 3 часа
Заселили в номер, в котором кто- то был до меня. На полу мусор, грязь, волосы. Полотенца использованные, кровать грязнущая в пятнах…
Пришел на ресепшен, девушка неспешно выдала другой номер категории хуже… Обычно отели в таких ситуациях повышают категорию номера… В итоге в другом номере был ужасный запах, хотя меня уверяли, что в номерах не курят!
Менять уже не стал, иначе бы вообще не поспал
Вообщем ужас одним словом!
3
1
22 марта 2023
хороший отель.в центре города.в доступности и кафе и магазины и самое главное все достопримечательности.
9 октября 2023
Грязно.
Номера пустые. На двоих в номер положили один пакетик шампуня, одно полотенце. Просьбу принести еще полотенце, шампунь и пасту, игнорировали несколько раз. Потом все таки принесли, но опять по одному. И это на три дня. Персонал хамит, завтраки скудные.
1
4 апреля 2024
Отличное место, все рядом. Номер удобный, хороший ремонт.
24 сентября 2023
Хороший отель, но есть нюансы.... Мебель заюзаная (сбитые углы на всей мебели, пятна на полу). Не было тапочек и зубного набора, пришлось утром в 6:30 звонить на ресепшн просить чтобы принесли.
6 апреля 2024
Отличная гостиница, хорошие завтраки,персоналу дополнительно премию😊
23 августа 2023
Бронировала номер в мае текущего года. За сутки до вселения, номер заменили на другой, хуже. Выяснили, что заселили других жильцов. Предоставленный номер был хуже того, что бронировали. Это омрачило присутствие.
Гостиница в качестве извинений предоставила фруктовую тарелку.
Фото номера не делала. Ибо он был не уютный
8 января
Минус - долгое оформление при заселении, остальные плюсы
4 мая 2023
Номер хороший.
Заселение с 14-00.
Приехал в 15-00, номер не готов. Попросили подождать. Пошёл в соседнее кафе, попил кофе. Вернулся. Дали ключи от номера. ...
Поднялся в номер - дверь открыта, на столике чужой смартфон, вещи....
Вышел. Спустился на ресепшн.... высказал все, что думаю... ушёл в ресторан )
Все красиво - организация ужасная.
6 ноября 2024
Хорошая гостиница, все рядом
30 мая 2022
Хочу выразить свою благодарность всему персоналу отеля "Гранд Авеню"!
Очень качественный приём,подготовка отчетных документов на высшем уровне,чистота и порядок.А кухня просто божественная, мы в восторге.И вернёмся ещё не раз!
3