Usta Hotels Гранд Авеню
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
930 отзывов
21 января 2024
Хороший отель.Цена/качество на 5 баллов. Локация, персонал -все на уровне.Завтрак вкусный.
25 июля 2023
Приятный отель, с комфортным обслуживанием и комплиментами для частных клиентов.
Завтрак разнообразный, но если есть аллергия на яйца и молоко, выбор будет не велик
3
9 августа 2023
Уютный номер очень чисто. Обслуживание на высоте, доброжелательный и отзывчивый персонал. Особый респект кухне и официантам ресторана!
9 июля 2023
Отличный отель. Находится в центре города Екатеринбурга. Номер большой, уютный, чистый. Завтраки вкусные в формате "шведский стол". Сервис отличный
3
12 августа 2023
Останавливались на две ночь, очень понравилось! Номера чистые уютные, есть недочеты но они не значительные. Персонал вежливый, все подскажут и ответят на волнующий вопросы!
1
22 апреля 2024
1) В номере было грязно, туалет был грязный со следами последнего похода, и не смыто.
2) Кондиционер не работал
3) полотенца мокрые
4) Шум со стороны улицы, при открытых окнах спать невозможно, а кондиционер как напомню не работал. Рядом проходит трамвайная линия
5) Минибар пустой
1
9 декабря 2023
Отличный отель, ежедневная уборка номера, чистое белье, ресепшн помогает при просьбах (принесли чашку, обогреватель дополнительно), были в мороз -30!
Для улучшения качества обслуживания проверить откосы и окнах, очень дуло и батареи.
1
29 августа 2022
Проживал в этом отеле пару дней. Несмотря на то, что отель не новый, все на очень достойном уровне. Заселили быстро. Номер чистый, уборку проводили своевременно. Персонал в отеле поразительно приветлив, все сотрудники здороваются и улыбаются, чувствуешь себя как дома. Обратил на это внимание, тк по работе часто бываю в разных городах и отелях, но так далеко не везде. Отдельно отмечу завтраки, для отеля 3 звезды тянет на твердую пятерку. Зерновой кофе, несколько вариантов горячего, изобилие десертов и пирогов. Можно заказать яичницу с разными начинками. Из минусов только шум трамвая с центральной улицы, но это не вина отеля, зато вид из окна отличный.
4
10 января 2024
Все круто. Завтраки вкусные. Халаты теплые. Персонал на высоте. Приеду обязательно в следующий раз сюда же
2
22 марта 2024
Отличный отель с прекрасным сервисом. Соотношение цена качество. Расположение очень!
20 сентября 2024
Обалденый сервис. Шведский стол очень разнообразный.
20 февраля 2023
Приятный отель в центре города. Обслуживание на высоте, еда вкусная, персонал вежливый, всегда готов прийти на помощь. И шикарный аквариум в центре холла. Завораживает
3
2 января 2023
Внешне простой отель, но внутри впечатлил! В номере, в пример многим, есть сразу всё необходимое для пребывания. Завтраки - отдельный +! Хороший лобби-бар, жаль, что рано закрывают. Здесь отличный кофе! Местный ресторан популярен, поэтому часто закрыт на спецобслуживание. Но блюда можно заказать в лобби или в номер.
3
1 июня 2023
Понравилось всё. Расположение, обслуживающий персонал, постельное бельё, кровать, качество уборки, завтраки, обеды, ужины. Если приеду в Екатеринбург еще, то однозначно остановлюсь в этой гостинице
3
9 декабря 2024
В номерах холодно, батареи не работают. Предлагают греться масляным обогревателем в розетку. И грязно: много волос в ванной и пыли.
1
30 марта 2023
Все как-бы хорошо, но всякая мелочь не даёт возможности поставить отлично. То замок на двери не работает, то персонал не обученные. В душе мягко сказано, попахивает и "курятина". А так, центр, полотенца, белье меняют. В общем хорошо, но не соответствуют заявленному уровню.
3
3 ноября 2023
Увы, но отель стал хуже. Не буду больше здесь останавливаться. WI-FI слабый и постоянно отваливается. Заселяют группы молодёжи, которые ночью шумят, а утром из-за них не попасть на завтрак. Фактически нет мест.
Документы к моменту выезда готовы не были, хотя просили это сделать.
Розеток в номере мало и расположены они неудобно.
Единственный явный плюс - на рецепшн в свободном доступе вкусный чай с лимоном.
12 января 2024
Маленькие и убитые номера. В номере очень холодно, на окне шторы не блэкаут, всю ночь от уличного освещения свет бьет в окно, что мешает спать. Ресепшен, холл очень хорошо сделан, завтрак нормальный. В ночь в ресторане был корпоратив, но тишины в 23.00 не наступило, очень хорошая слышимость, мешало отдыхать.
7 июля 2023
Отличный отель. Внимательный персонал. Завтрак разнообразный. Всё свежее вкусно. Чистые номера. При раннем выезде ланч бокс. Спасибо.
24 апреля 2023
Приятный отель во всех отношениях! В центре города, опрятные номера, хорошая кухня и приветливый персонал! Спасибо Вам за всё! Советую всем приезжающим в Екб!👍
5 декабря 2022
Была в конце ноября. Отель очень понравился, месторасположение- цент города.Вежливый персонал. Брала апартаменты - очень хорошие, уборка в номере каждый день. Завтрак был включен- по типу шведского стола, достаточно разнообразный и вкусный. Единственный минус- было холодно, обогреватели не помогли.
4
13 декабря 2021
Очень удобное расположение отеля, прекрасный вид из окна, чисто, уютно. Цена дороговата, думала за эту цену будет доступен халат, тапочки, гель для душа, одноразовая щетка и зубная паста, но кроме шампуня, мыла, бутылки воды и чая в день заезда ничего не предоставили. Уборка каждый день. Пакет документов на проживание предостивили полностью, без проблем. В целом очень хорошо.
3
1
2 апреля 2023
Очень хороший отель, завтраки вкусные, в номере очень чисто! Единственное, не понравилось, что все нужно просить: халат,тапочки, щетку. У меня был номер на 3 этаже, окна выходили на Высоцкий
3
6 октября 2023
Холодно, не запустили в номер ни секундой раньше, а даже спустя несколько минут после времени, хотя видели прекрасно, что я с сумками, а значит с дороги....но тут скорее всего излишне молодые сотрудники, нет опыта и чуйки, как зарабатывать оценки хорошие для отеля...очень странный душ, крайне не комфортная история, когда прям просто из стены лейка и все, не стены, не порога, моешься прям у унитаза....спорное решение....ещё и конашкой тянуло из отверстия слива....в целом ничего, но как-то не досмотрено
8 июня 2023
Месторасположение очень хорошее, до набережной 5 минут... Вкусные завтраки, шведский стол. Номера убраны, чистенькие. На входе в летнее время Вас ожидает приветственный холодный напиток, так правило лимонад.
Теперь о плохом.
Заранее забронировали с указанием всех данных, по приезду на ресепшине было очень долгое оформление.... Номер был не подготовлен, а именно, не были установлены дополнительные спальные места, полотенца были только на одну персону, чайный сервиз был на 2 персоны, нас же заселялось 4 человека. Напомню, бронировали заранее. Мыльные принадлежности также были только на одну персону. После заселения ещё минут 10 заходил персонал заносил то полотенца, то воду. Мужик заносивший расклодушку добил, молодец что снял обувь, но лучшеб он этого не делал, на обоех ногах носки порваны на всех пальцах и пятках... Словно волк из ну погоди)
Номер указано что двухместный, с двуспальной кроватью... По факту две полуторки совмещены вместе, на одной из них ужасно продавленый матрац. О чем конечно же было сообщено на ресепшин.
не тянет данная гостиница на свои звезды. Номер стоил в районе 5200... Этих денег он явно не стоит. Максимум 3000
3
1
25 ноября 2021
Прекрасный отель. Изумительно расположен. До любой точки удобно дойти пешком. Очень приветливый персонал. Мы прилетели в 5 утра и нас сразу поселили без доплаты. Поздний чек-аут тоже был достаточно недорого. Отличный разнообразный завтрак. Отменная чистота. Просторный эргономично спроектированный номер. Если еще раз приедем в Екатеринбург - обязательно именно сюда.
4
4 ноября 2023
Отличные номера, отличный холл, отличный ресторан... Но самое главное - это то, что отличает от других. Здесь это по-настоящему круглосуточный лобби-бар.
10 июня 2024
Отель понравился. Обслуживающий персонал внимательный, хочется выделить администратора Валерию.
2
23 сентября 2023
Завтрак отличный. Номер чистый, более-менее современный. Тапок в стандарте не дали, хотя 5т за сутки. Центр города. Персонал приветливый. Минибара нет.
15 марта 2024
Расположение очень хорошее, номера чистые, но с завтраками, как это часто бывает, лучше не затягивать, а то остаётесь без омлета :/
14 ноября 2022
1.центр города.
2. Гостиница с большой историей.
3.Большой номер с хорошей мебелью в традиционном стиле.
4. Хорошее обслуживание.
5. Завтраки отличные - хороший ассортимент. Свежие булочки (тёплые).
2
3 марта 2023
Отель понравился. Хороший чистый номер, было немного прохладно (середина декабря 2022 г.), но стоял обогреватель, он помог прогреть комнату до комфортной температуры. Чисто. Прекрасный завтрак! Рекомендую отель.
3
17 февраля 2024
Цена не соответствует качеству: ковролин подлежит замене (весь грязный), местами вздутые обои, мебель обшарпанная. Иные недостатки, которые лень описывать. При цене ~18 тыс за двое суток можно было и привести номер (супериор с двуспальной кроватью ) в порядок. Не рекомендую.
16 декабря 2022
Отель не плохой, но и не лучший.
Жила в номере - люкс. Двухкомнатный. Расположен при входе в коридор, из-за того что слышимость отличная, слышно каждое открытие-закрытие дверей.
В номере тепло (на улице - 20). Удобная кровать.
Завтрак ограниченный и не разнообразные.
Вопрос с парковкой - отдельная тема. Чтобы поставить авто на парковку, необходимо сначала остановиться "под знаком" с одной стороны от отеля, зарегистрироваться и быстро, объехав полгорода, заехать на стоянку с другой стороны отеля...
Вокруг отеля много кафе, 2 театра.
4
3
4 ноября 2024
Были на свадьбе у друзей. Отличная кухня и персонал
1 мая 2024
Отзывчивый персонал, хорошие номера. Кормят очень вкусно. Спасибо Вам.
1
5 мая 2022
Отличное месторасположение отеля. В номерах было чисто, есть все необходимое, в комплимент была бутилированная вода. Не хватало только тапочек и кондиционера, похоже, что не работал, поэтому жаркую погоду и окно не откроешь и вентиляция хромает. Включенный завтрак был отличным, большое вкусное разнообразие, однако на обед отсутствовала половина блюд из заявленных.
3
18 июня 2023
В целом чудесный отель! Особенно волшебные матрас и подушка дадут точно провалиться в глубокий сон. Кондиционер в номере работает отлично. Завтрак по уровню средний, ассортимент небольшой. Единственный минус, очень шумно на улице, так как отель находится в самом центре, и соответсвенно, все слышно почти «дословно» со стороны улиц. Имейте в виду, что ночью могут устраивать гонки))
19 мая 2023
Номера обычной наполняемости, на завтрак однообразное меню, в номерах чисто, персонал вежливый и приветливый. Обед и ужин тоже разнообразием не отличаются.
3
15 апреля 2023
Отличный отель! Приветливый ресепшн, чистота в номерах, очень вкусно в ресторане, хороший кофе, удобное месторасположение!
3
16 января 2022
Отличный отель, расположение очень хорошее, в шаговой доступности от всех достопримечательностей Екатеринбурга, Отличный номер, вкусные завтраки, хорошее обслуживание, уборка номера ежедневно, у нас была одна двуспальная кровать, очень удобная, предоставлены были подушки для сна, для каждого гостя халат,тапочки,по 4 полотенца для каждого гостя.
3
16 марта 2022
В целом хорошие впечатления : доброжелательный персонал, комфортные номера, красивый вид из окна. Отдельный респект за розетки в правильных местах и в нужном количестве. Из недочётов отметил бы следующее : очень маленький телевизор, отсутствие тапочек и халата в номере и как по мне, столик с двумя креслами перед кроватью (пользы никакой не несут, только захламляют пространство). Рекомендую всем!
3
26 января 2023
Отличное расположение гостинницы, замечательное обслуживание номера и очень вкусное меню ресторана, которое можно заказать прямо в номер. Если приеду еще раз в Ваш город, то выберу только этот отель!!!
3
29 апреля 2023
Хороший отель. Вежливый персонал. В номере чисто, всё работает. На завтрак очень большой выбор. Расположен в центре горда
4
7 июня 2023
Что хочу сказать про этот отель, была очень удивлена, забронировала двухместный номер с отдельными кроватями. Заселения задержали на час, мало того , в номер заселили одноместный , хотя оплатила как за двухместный, зайдя в номер 🤦🏼♀️даже полотенце не положили для душа 🤣про остальное я вообще молчу халатики , тапочки, отвратительный отель!!! Но есть один плюс , все очень вежливые😂
2
2
7 июня 2024
Хоть и достаточно все старенькое, но сервис и чистота на отлично!
25 ноября 2021
Прекрасный отель который расположен в центре города. Шикарные завтраки (шведский стол),большой выбор блюд. Два входа,со стороны улицы и со двора ,гле имеется бесплатная стоянка отеля. Номера чистые и опрятные. Удобные двуспальные кровати,средней жёсткости матрасы,,ортопедические подушки и воздушные одеяла. Персонал на высоте ,прекрасное обслуживание,добрые и приветливые. Буду в Екатеринбурге заселюсь только в этот отель.
4
30 октября 2024
Ужасная гостиница, грязные номера, обслуживание 0000, еда не вкусная.
1
1
2 февраля 2023
Мы проживали на 4 этаже, нам все очень понравилось. Обслуживание на 5! Горничные меняли постельное белье регулярно, очень чисто. Персонал приветливый! Рекомендую
3
29 марта 2023
Отличный отель, расположен в центре города. Имеет свою парковку во дворе, там можно поставить машину, достаточно в день заезда позвонить на ресепшн и сообщить номер автомобиля, чтобы они предупредили охрану. В номерах без изысков, но все чисто и комфортно. Есть чай, кофе. Вода в кулере на этаже. Завтрак полноценный, разнообразный, не все отели могут такой предоставить. Поужинать также можно в ресторане отеля, цены средние, в целом вкусно, есть бизнес ланчи.
Номера на улицу Ленина могут быть шумноваты для тех, кто чутко спит. Хотя улицы практически не слышно. Ресепшн работает отлично, всегда готовы пойти навстречу постояльцам.
Единственный минус- это качество каналов и сигнала телевизора. В лучшем случае каналов 20 общих, на многих изображение рябит. Так что если нужен телевизор вечером, то особо смотреть нечего
3
1