Гранд Авеню by Usta Hotels
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
934 отзыва
28 апреля 2022
от сургутнефтегаза заезжаем на обсервацию на три дня. в комнатах за эти три дня никто не убирает! питьевая вода в кулерах постоянно отсутствует, приходится звонить на ресепшн, и уговаривать ее принести!ванна и санузел совмещены, швы между плиток в умывальне грязные!!! а одном из номеров холодильник гудит как самолет при взлете, позвонил, сказал об этом, но так никто и не пришел!!!
позорище!! отвратительно!
4
3
21 февраля 2022
Центр. Недорого. Уютно. Еда замечательная, почти домашняя. Мне однозначно понравилось. Буду рекомендовать.
3
18 февраля 2024
Очень понравился сервис и гостеприимство
1
11 сентября 2021
Отличный отель в центре Екатеринбурга! Хорошие завтраки с достаточным разнообразием, комфортные кровати, принадлежности можно попросить в номер ( о чем я заметил перед выездом 😁)
21 января 2023
Сняли номер «люкс» на 2 дня. Телевизор в номере не работал, пришлось звать мастера, и то там ужасное качество вещания + ограниченное количество каналов. Отвратительная шумоизоляция. Был слышен хлопот дверей и как по коридорам бегает и шумит толпа детей. Несколько раз звонили на ресепшен с просьбой что-то с этим сделать, так как эти мелкие хулиганы не замолкали даже ночью. Но, к удивлению, они ничего не предприняли, и так продолжалось примерно до 4-х утра. Шведский стол оставляет желать лучшего. Из плюсов только кондиционер в номере. Своих денег этот отель не стоит, ужасное отношение к проживающим гостям.
4
3
25 сентября 2021
Отель очень испортился за последние годы. Говорю с уверенностью, т к останавливаюсь в нём аж с 2009 года. Уровень сервиса почти не изменился, а вот мебель, напольное покрытие и мягкая мебель уже конкретно подустали..Кондиционирование работает на 2 с минусом, причём система не чистилась много лет и запах жуткий. Завтраки всё скуднее и скуднее. В последний раз попросил у шеф-повара сметану к сырникам, так мне довольно в хамской форме ответили что мол обойдусь…Я понимаю что это придирка, но факт есть факт.
3
13 февраля 2024
Завтраки на детей накрывали заранее, к их приходу они были холодные
1
1
16 октября 2022
Нет тапочек,халата. Сказали,даём сюит с двуспальной кроватью,а по итогу две раздельные и раскладушка. Нет утюга и необходимых мелочей. К примеру,в отеле «Чехов» в номере дешевле все необходимое есть. Не понравилось
25 июля 2024
У них классные котлетки на завтрак. Рекомендую. Номера тоже нормас.
20 мая 2023
На вокзале всё нормально, плохо, что закрыли вход с перрона. Что за радость нарезать круги вокруг вокзала.
3
19 июля 2023
Отличный отель, всё на высшем уровне. Рекомендую.
12 сентября 2022
Очень плохое место.
Сняли деньги за выдуманный день проживания.
Теперь не хотят возвращать.
Написали что номер простоял в высокую загрузку целые сутки .
При заезде персонал сразу же предупредили.
На ресепшене работают одни новички. ((
И в ресторане гостиницы так же ((
Очень нас огорчили.
3
3
27 июня 2022
Хорошая гостиница со средним чеком. Расположение отличное на Ленина. Хорошие завтраки. Своя парковка
3
15 апреля 2021
Хорошая гостиница, просторные номера. Проводили конференцию, тоже неплохо. Заказывали ужин в ресторане, тоже нечего. Но мелкие нюансы убивают общую картину. Так, спасибо персоналу, но к идеалу надо стремится.
1
27 апреля 2022
Твёрдая тройка, завтрак и расположение норм, немного подкачали номера,в частности расшатаны окна, а так хорошо.
Как бизнес отель в самый раз.
3
11 февраля 2022
Хороший отель с отличным персоналом по обслуживанию и урегулированию нюансов...великолепный завтрак и чистые номера.
3
31 января 2022
Находясь на обсервации от организации в этой замечательной гостинице, выявил следующие минусы:
- полотенца старые, рваные, как половые тряпки
- телевизор маленький, старенький, еле показывает
- чистота тоже не на высшем уровне, ковролин грязный
- наличие элементарных принадлежностей до стандартов 3-х звездочных отелей не дотягивает
- по мне так освещение слабовато
- питание на троечку
А вот из плюсов могу выделить удобное расположение, хорошую удобную кровать с подушкой(но второй подушки не хватало), удобный, оборудованный санузел, в целом комфортный номер, быстрый Wi-Fi, отзывчивый персонал.
3
2
6 июня 2024
Удобно. Расположение топ. Обслуживание на уровне
3
16 марта 2023
Хорошие номера, завтрак вкусный, все проходит на хорошем уровне.
3
4 апреля 2024
Хорошая гостиница, цена качество
4
7 апреля 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Выше всяческих похвал
3
1
8 мая 2021
Друзья, не тратьте свои деньги, живя здесь. Раньше как-то останавливался было ничего. Сейчас какой-то кошмар. Два утра с 9-10 утра, когда вот очень важно было выспаться, меня будили горничные. Которые просто орали на весь коридор. Вот так они между собой разговаривают номеров через двадцать, несмотря на то, что на номере табличка висит НЕ БЕСПОКОИТЬ. Дважды я выскакивал и объяснял, что люди иногда спят и до 10-11 по местному, потому что они бывают из Москвы и 10 это 8 для них, а ещё они хотят выспаться в выходной после работы и перелетов. У них постоянно звонят телефоны корпоративные, стоят на высокой громкости. Номера убирают с открытыми дверьми, шумят пылесосами. Сервис конечно в виде заботы о покое гостей нулевой. После жалобы на ресепшен это ещё все продолжалось час наверное. Хлопают дверьми номеров, орут. Слышимость к тому же ещё здесь очень высокая. Если уж очень захочется здесь жить, берите беруши. А лучше найдите нормальное место! Я много живу по гостиницам. Здесь, повторяюсь, очень шумно по утрам! Жил 7,8 мая. Номер 318.
3
1
19 марта 2023
Не, ну все понятно, что была инновация. Но все таки старая гостиница с промятыми матрасами и страшными ванными 😂.
3 января 2024
Отличный отель в центре города.
1
2 ноября 2021
Очень хороший отель. Номера чистые, ухоженные. Персонал вежливый. Кормят вкусно. Все в шаговой доступности .
3
19 декабря 2021
Жил две ночи. Персонал отзывчивый, сразу помогли поднять товарища, когда он проспал. Если важна тишина, берите номер с окнами, выходящими во двор, так как с другой стороны отеля трамвайные пути. Номера небольшие, но все комфорто. Шведский стол 3+, все есть, но без сильного "разносола". Даже есть lan инет, правда выдернул я его из телефона.
3
1 января 2023
Чистый, комфортный отель, удобно добираться-центральная улица
19 апреля 2022
Была в конференц-зале и ресторане. Меню нормальное. В конференц-зале техника исправна. Чисто. Кондиционер работает. На ресепшене ни разу не спросили куда я направляюсь ( была раза три). А может зря не спросили?
3
7 декабря 2023
Если только из-за расположения. Персонал - ок. Номера ну так себе конечно. Замызганные столы в номере, ванная тоже была подуставшая. Завтрак нормальный.
7 января 2023
Обслуживание хорошое,еда очень вкусно,персонал очень вежливый.
14 февраля 2023
Хороший отель. Все чисто, уютно. Персонал вежливый.
3
25 сентября 2022
Все очень понравилось. Номер небольшой, но уютный, питание качественное.
3
13 июля 2022
Понравился во всём. Главное - избегать полного заселения: на завтраках тогда аншлаг.
А так все культурно, достойно...
10 декабря 2022
Хорошая гостиница в самом центре города. Недорогая. Всем рекомендую
4
24 августа 2023
В номере чисто, персонал вежливый, за это 3 звезды.
2
20 апреля 2022
Добрый день. Номера чистые . Завтрак вкусный . Персонал гостеприимный. Всем рекомендую.
3
14 июня 2023
Нормальная гостиница. Если в номере нет тапочек и зубной щетки, спросите на ресепшене.
3
1 декабря 2022
Персонал очень приветливый. Отличный завтрак. Ремонт в номере на 4.
3
14 мая 2023
Отличный отель в центре города. Рядом с Высотским.
3
6 октября 2024
Все хорошо
3
1
2 апреля 2024
Отель на троечку, бар-лобби - Супер!
1
17 октября 2023
Все супер, обслуживание отличное
3
10 декабря 2021
Отличный отель, в центре города. Удобно расположен для прогулок, рядом много кафе и ресторанов.
3
1
17 декабря 2024
Все хорошо
1
18 июня 2024
Всё чётко, Екат сила💪
12 августа 2023
Отличный отель, хорошие номера, кухня.
1 июня 2022
Номер чистый, есть всё необходимое для проживания, но нет верхнего освещения, что делает номер тёмным в зимнее, ночное время.
2
27 октября 2022
Заселение быстрое, номера чистые, завтрак вкусный и разнообразный.
3
2 ноября 2023
Хорошая гостиница, хорошие завтраки, чисто, красивое фойе.
8 декабря 2024
Солидно