Хамское поведение, уезжали в отпуск, приехав, обнаружили отключенное тв, оплатила, так как в течение дня не подключили, позвонила по номеру 36564 и столкнулась с хамским поведением на мое замечание, бросили трубку. Подождав следующий день снова кабельное не подключили, обратилась снова и вновь оператор грубо ответила, что оплату видит, ждите. В ближайшее время буду отключать. Не понимаю зачем держать на работе таких операторов, которые не могут разговаривать. Бывают действительно ситуации при котором нет возможности оплатить, но оператор даже ничего не захотела слушать, а просто нахамила.
За услугу оплачено мною. С 8 марта 2024 года по 12 без интернета, дозвониться в праздничные дни не возможности, а с диспетчером, как с инопланетянин.
Сегодня 15 марта, взяла работу на дом, нужен интернет. Где он? Кабельное тв не работает
Отвратная контора!Вечно у них в работе кабельного/ цифрового вещания проблемы, то одно ее работает ,то др.и что самое интересное отключают в пятницу на выходные и телефоны отключают, что не дозвониться, зато плату берут исправно и еще повышают абонентскую плату .Вопрос за что такие суммы за услуги,если отвратно работаете?
Недавно увидела рекламу. Эта компания обещает быстрый интернет по вай-фай, видеоклуб и т.д. Не верьте: скорость интернета 23-25 мбт, а платите за 100 мбт. Техподдержка вообще ужас, мастера по интернету Сергея ждала 2 недели. Он то в командировке, то на основной работе, живет на старом городе. Приехал крайне раздраженный, что его побеспокоили. Подключил проводной интернет к телевизору от роутера, вот и весь вай-фай. Как говорится отвалите. Интересно он не забыл, что вообще-то деньги получает, не хочешь работать Сергей нехрена место занимать.
Честно говоря, даже не знаю как оценить данную контору. Качество услуг прямо скажем не плохое, мастер по интернету очень хороший специалист, но вот диспетчеры- такое впечатление, что набрали бывших буфетчиц из советских вокзалов. Звонить не хочется-нет смысла. Сегодня отключились после 15-00 некоторые программы цифрового телевидения. Звоню, на том конце даже не дослушав, отвечает диспетчер:" Заявки не принимаем до вторника!" Сегодня четверг. Потом, дослушав, отвечает "Работы на линии." Кто звонил в сантехучасток- знаком ответ. Видно диспетчер оттуда. Контора в клиентах не заинтересована.
обслуживание телефонного диспетчера или кем там является женщина, принимающая оплату, звонки и прочее, очень грубая, на звонки не отвечает. Спросила есть ли у них ещё номер телефона по которому можно позвонить. Есть ли директор, кому можно пожаловать я на обслуживание. Ничего не говорит. Такое ощущение, что это её собственная контора и объясняться она ни перед кем не собирается. У нас в подъезде кто-то периодически отключает кабель и в итоге мы сидим без телевизора. Мастер придёт, подключит а через некоторое время его снова отключают те, которым нужнее видимо. И что делать?