Ushikhvost
560 reviews
July 15
Очень хорошая клиника,
после ремонта, стало очень удобно, комфортно и красиво!!! Отличный коллектив, слаженность в работе. Отношение к пациентам - нашим питомцам внимательное и доброжелательное .Большая благодарность врачу Шкуропат Е. Р. , а также хирургу Голуб А. Г. За профессионально проделаную работу, за терпение и понимание. Хочу отметить, очень переживала за свою девочку, но Андрей Григорьевич, так всё разъяснил и разложил по полочкам, что я и сама легла бы под нож 🤣🤣🤣. Ещё раз спасибо 🙏💕Рекомендую, ваши хвостики будут в надёжных руках.
June 6
Хочу поблагодарить доктора клиники Екатерину Геннадьевну за высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость, и за особенно бережное отношение к животным. При любом нашем обращении с любым нашим животным (а у нас их несколько собак и кот), всегда получали помощь и, как итог, здоровых животных. Особенно хочу поблагодарить за успешное родовспоможение нашей собаки - французского бульдога, а рожала она без малого 12 часов, и как итог: здоровая мама и четыре прекрасных здоровых щенка. Спасибо вам от всего сердца - без вас этого могло бы не быть!
2
1
August 4
Клинику посоветовали родственники. Всё чисто, культурно и профессионально. Спасибо большое доктору Матевосян Д.В. Стерилизовали собаку, очень волновались, тк ей уже 4 года и она очень активная. Всё прошло хорошо. Доктор после операции сразу позвонил. В стоимость вошло и повторное посещение (узи и снятие швов). Спасибо
3
July 5
На мой взгляд очень приличная клиники я поясню почему:внутри чистота,есть автомат с кофе и бесплатным кцллером с водой,в котором ещё есть стаканы в час ночи.Позиьивный и отзывчивый персонал,который даже если чего то не знает или не может готов залезть в интернет чтобы вам помочь.После посещения данного звюаведения у меня остались хорошие впечатления,до просмотра чека)))с другой стороны,а где сейчас дёшево и профессионально....
April 19
Хочу выразить свою благодарность врачу от Бога Шкуропат Елене Рафисовне. Это настолько талантливый, внимательный, чуткий, знающий и любящий свое дело врач. Профессионал высочайшего уровня. Она благодаря своему профессионализму определила у нашей кошечки диагноз, который ни анализы ни узи на тот момент не показывали. Со всеми своими котами мы ездием только к ней. Рекомендую ее всем своим знакомым и незнакомым. Большое спасибо ей за любовь к своему делу и к нашим питомцам.
1
1
July 3
Может быть, клиника и хорошая, и врачи есть, не удалось приобщиться… приехала в 20.05 на рентген и к врачу, в клинике - ни одного животного, через 15’ожидания улыбчивая девушка радостно мне сообщила, что если не придет по записи 20.20, пойдем мы, но в 20:20 первое животное появилось, меня тут же опросили кто и с чем, сижу, жду. В 20:50 усмотрела табличку, что с 21.00 ночной тариф, спросила, а как же мы? Та же девушка, улыбаясь как кинозвезда, радостно сообщила, что уже записала меня на 21:00 и, даже если я зайду в 20:55, платить буду по ночному тарифу. Развернулась - уехала. Обидно, ни одного человека, ни одного животного, вернее, 1, по записи, все же дошел. Дело то даже не в деньгах, в отношении, за 50’ никто даже не поинтересовался состоянием животного, не предупредил о стоимости; была бы очередь - все ясно, а при полном отсутствии присутствия - НЕ ПОНЯТНО!! Не клиентоориентированная клиника, первый раз вижу, чтобы на рентген отводилось 40 минут, видимо, любят тут животных, на людей в человеческой клинике - 7 минут отводится. А так - чисто, красиво, даже какао можно себя побаловать за 100₽, стаканы, правда, закончились, магазин в наличии, но тоже, никто не спешил что-нибудь продать-предложить-рассказать…. Пришлось поехать в Юнивет в московский, там и народ, и движуха, и очередь, и животные разные., персонал неравнодушный, но, конечно, так не улыбаются, некогда, работы много. А ночной тариф - с 22.00. Цены, правда, дороже.
2
October 15
Вчера наша кошка не смогла сама родить котят и оказалась в тяжелом состоянии. Мы обратились в ветклинику УшиХвост и я хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за их профессионализм и оперативность.
Врачи быстро оценили ситуацию и немедленно приступили к спасению кошки и котят. Благодаря их усилиям, кошка и котнок были спасены, и сейчас они чувствуют себя хорошо. Особенно хочется отметить Джона Вагановича, который проявил высочайший уровень заботы и внимания к нашей любимице.
Кроме того, в клинике созданы комфортные условия для животных, что очень важно в такие трудные моменты.
Рекомендую всем обращаться с животными именно сюда , здесь действительно спасают невинные души !
1
1
August 6
Привозила сюда своих животных много лет. Делали и операцию собаке и после клеща прокапывали и с «рядовыми» вопросами приезжали только сюда, за 40 минут езды, при том что возле дома несколько ветклиник, включая уши хвост лесной городок (7 минут) в Алабино очень нравилось! Прекрасные врачи были!
Вчера собаке стало плохо и позвонив в клинику мне сказали, что я могу приехать и получить консультацию в порядке живой очереди. Приехав мне сказали, что «кто то» дал мне не верную информацию и принять меня не смогут, ну или в лучшем случае через три часа, тк работает один врач и тот на операции… Раньше приезжали и всегда принимали несколько врачей, в клинике всегда кипела работа, всегда была очередь из «пушистых больных», но принимали быстро. Сейчас же кроме администратора, никого я не увидела… возможно сменилось руководство или еще что то, но больше сюда ехать желания нет!
3
3
October 12
Персонал очень приветлив, очень радует сам график работы (24/7) , всегда чисто и опрятно. Всегда имеются нужные лекарства. Не первый год посещаем)
1
April 7
В клинике прекрасные, отзывчивые профессионалы! Все быстро, качественно, сопереживают, заерюшек любят. Хороший зоомагазин и ветаптека. Все виды услуг. Работаю круглосуточно. Однозначно, рекомендую!
1
August 4
3 августа обратились в эту клинику за помощью с котом Мурзиком (кот подрался, были серьезные раны). Очень понравилась командная работа докторов и помощников. Раны хорошо обработали, дали подробные рекомендации для дальнейшего лечения. Кот уже на утро значительно лучше себя чувствовал. Выражаем большую благодарность Ксении Яковлевне, Джону Вагановичу и ассистенке (не узнали, как ее зовут).
1
October 19
Спасибо большое местным врачам и особенно хирургу за то, что помогли моей кошке! Из-за проблем с зубами у неё пошёл абсцесс, а кошка в возрасте по кошачьим меркам - уже 10 лет. Пришлось удалять ей зубы под наркозом.
Отношение к животным хорошее, действовали аккуратно и с уважением. Оперативно провели обследование, удалили кошке 5 зубов под наркозом, и назначили лечение (мази всякие, уколы).
Сейчас прошло где-то два месяца, кошка чувствует себя отлично! Кушает хорошо, бодрая и активная. :)
1
1
November 7, 2023
Хорошая ветклиника, чисто, просторно, можно приобрести всё для животных, очень удобно. Обращались с заболевшей кошкой, врач Матевосян Д.В. очень внимательно отнёсся, назначил лечение, всё объяснил и расписал. Кошка быстро поправилась. Лишние процедуры и анализы не навязывали, все лекарства купили здесь же в ветаптеке. Очень довольны, если понадобится, будем обращаться.
5
June 25
минимум дважды спасли моих зверюшек. слаженная работа нескольких специалистов. все было сделано молниеносно. особо даже сказать нечего. так хорошо организованный процесс в мед. учреждении я, пожалуй, только в кино видел. в фантастическим. спасибо!
1
July 17
Хорошее впечатление, делали узи у Чистовой Татьяны Игоревны, понравилось, что все доступно объяснили, все грамотно и быстро, зубки лечили у стоматолога Магац Дарьи Юрьевны, очень замечательный доктор, приятная, наркоз прошел хорошо, наша собачка чувствовала себя великолепно, веселая, как и не было наркоза, спасибо вашим врачам, замечательное отношение к животным, очень советую, вкусный кофе, есть место где подождать
1
August 31
Врачи вежливые, приятные. Работают круглосуточно. Лучше записываться, но можно и срочно приехать. Есть рентген. Достойное место, обращался и с кошками и с собакой.
1
October 16
Приходится редактировать свой отзыв.. раньше я оценивала работу руководства клиники на 5+... Но что-то сломалось теперь и пошло не так! Врачи и администраторы покидают клинику!
К моему великому счастью наш любимый лечащий врач Инна Николаевна ещё работает, но вот любимый администратор Лиза уволилась...
Собака с таким удовольствием бежала в клинику, зная что сейчас ее взвесят, погладят и поговорят с ней пока доктор занят!
С увольнением Лизы началась такая чехарда... Новая администратор, которая начала работать вместо Лизы заторможенная с каменным лицом, абсолютно не вовлеченная в процесс... Посмотрите камеры за 15.10.24 с 16ти до 17ти часов... Полный холл посетителей, наваленные короба товара и замороженная администратор, которая не способна организовать процесс приема посетителей...
На все вопросы полный игнор! Смотрит в экран тыкает по мыши тыкает и рот свободной рукой себе закрывает...
----
Свой старый отзыв не удаляю, т.к. он полностью соответствует действительности в отношении лечащего врача:
У моей собаки атопический дерматит, если вам это знакомо, то вы понимаете как трудно найти врача и подобрать стратегию поведения с таким заболеванием.
Советую обращаться к Инне Николаевне в этой клинике, особенно со схожими заболеваниями у питомца.
3
August 10
Знакома с клиникой лет 5 и сегодня дно пробито окончательно.
Сначала я перестала сюда ездить к врачам, потому что назначения неадекватные, а компетенции под большим вопросом.
Оставила клинику "для манипуляций", потому что относительно близко, все остальное сильно дальше.
Но в прошлом году они сделали цистоцентез без контроля УЗИ, а сегодня выбрили и искололи мне всего кота, но кровь взять так и не смогли. Она ему всандалила очередную иглу не туда и говорит коту: "Ну, что ты вертишься?"
На 4 игле мои нервы не выдержали.
Стоило изначально понять, что так будет, потому что специалист долго пыталась выяснить, что такое минеральный обмен и никак не могла найти в базе ока с лейкоформулой, словно первый раз ею пользовалась. Впрочем как и иглой, видимо.
Пришлось ехать в Нару, там все прошло без проблем, кот только был уже измучен и ему аккуратно очень взяли кровь с первого раза даже без применения жгута.
Не знаю, почему у меня так.
Другие тут лечатся, операции делают.
Как это возможно, не представляю, если базовые вещи сделать не могут, либо делают с недопустимым нарушением регламентов.
У меня нет слов.
1
1
June 5
Удивлена, что у этой клиники высокая оценка. Возможно есть хорошие специалисты, но нужно знать их. Три дня назад, из-за халатности персонала, после операции после отхода от наркоза , из клиники убежала собака. Только разводят руками, ни какой помощи, полное равнодушие....собака до сих пор не найдена ((( Главный принцип - заработать денег, а дальше ваши проблемы
7
October 25, 2022
Хорошая клиника, есть всё необходимое оборудование, доступные цены ( по сравнению с Москвой) и, главное, очень вежливый и отзывчивый персонал. Что очень важно. Ведь обычно мы приезжаем в клинику, если что то случилось с нашими хвостиками, растерянные и испуганые. И очень важно отношение в этот момент. Мы обращались дважды, с нашей корги Шаней и пожилой дворняжечкой Зарой. Приняли сразу, помогли с насилками, так как Зарочка у нас очень тяжёлая. Сделали рентген, обезболивающее, дали все необходимые рекомендации и отправили на операцию. Огромное спасибо персоналу клиники за человеческое отношение, заботу о наших братьях меньших. Доктора действительно переживают за своих пациентов. Это так важно. Благодарю от всей души!
10
September 13
Отличное место, специалисты, но. В связи с переездом на новое место есть ряд недочётов. Ресепшн 2 человека работают за одним компом (серьёзно?), как следствие очередь + отвечают на звонки, а ты стоишь ждёшь не понятно чего. А так только развития и успехов!!!
1
October 4
Клиника отличная!у нас кошечка упала с балкона,наша клиника в Яковлевском принять нас отказались т к было 20:30 вечера,ужас!позванили в "уши хвост" девушка сразу уточнила у хирургов что ситуация тяжёлая,хирург сразу отреагировала и взяла нас в не очереди , быстро провели все анализы,УЗИ , рентген,врач не отходила от кошки не на минуту ,поддерживала нас с мужем .Сразу было понятно что врачу не всё равно!огромное спасибо всем кто участвовал в спасения нашей кошечки 01.10.24 !Определенно рекомендую данную клинику за профессионализм,оперативность и заинтересованность в помощи каждому животному!
2
1
June 9
АПДЕЙТ!
Несмотря на всю нашу злость и обиду. Мы бы хотели сказать СПАСИБО Ольге - директору клиники.
Она отреагировала, начала постить везде нашу собаку и попыталась исправить ситуацию в кратчайшие сроки. ОНА отловила нашу собаку. Предоставила видео побега. Не отказывалась, не пряталась, не отмалчивалась.
Я оставлю одну звезду - чтобы все видели, что этот негативный отзыв - был проработан. Я знаю, что негативные отзывы читают чаще. Мы благодарны что директор клиники - несла ответственность и тоже переживала. Она была готова нырять во все окопы и канавы вместе.
Спасибо. Удачи клинике и бизнесу, Ольга.
9
June 2
Отличные ребята! Доктор Джон, спасибо за спасение собаки🙏🏻🙏🏻🙏🏻 ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Великолепная клиника. Жаль, очень далеко от нас, мы бы к вам ходили🫶🏻
1
July 1
Внимательный персонал. Хорошие специалисты. Нормальное техническое обеспечение. Круглосуточный график работы. Все достойно.
July 23
Цены высокие, персонал отзывчивый. Проблему у собачки решили. Операцию сделали. Правда ей это не помогло. Через 2 недели после операции «побежала по радуге», но к персоналу вопросов нет! Вылечили зубы, но подвело сердце!
September 19
Хорошая клиника, быстрая помощь. Лишних денег не возьмут, иногда просто помогут и поддержат. Замечательный персонал.
Спасибо и не один раз!
April 28
Лучшая ветеринарная клиника! Замечательные врачи, внимательные, все подробно объясняют, относятся с любовью к животным. Приходилось не раз обращаться, все, с кем сталкивалась, очень доброжелательные. Рекомендую всем!
1
1
June 8
Соседка привезла свою собаку сюда на стерилизацию.. А они ее упустили. Убежал песик из клиники. После операции, со шво м. Ужас! Я трижды оперировала свою собаку в московской клинике, у Ягникова. Со стационара мне его выводили в ошейнике на поводке. Помогали отвезти в машину. Как можно упустить маленькую собачку.? Не клиника, а какое-то с подмоченной репутацией заведение. Если не дорожите своими животными, везите их, когда заболеют, в эту, с позволения сказать, клинику
3
1
July 28
Спасибо докторам,спасли мне кота.давала таблетку от глистов,и кот съел вместе с колпачком от таблеткодавателя.спасибо вызвали рвоту,колпачок вышел.очень благодарна за то,что спасли моего зайку
2
March 22
Мы как и обычно остались очень довольны качеством обслуживания, после переезда клиника стала более просторной,светлой ,ну а персонал как всегда на высшем уровне. Огромное спасибо.
July 6
Мастера своего дела,хорошая консультация и сервис, врачи подробно расписывают ,что и когда проходить и какие препараты лучше всего вакцинировать
June 30, 2023
Вежливый отзывчивый персонал, любящий животных, с реальным желанием помочь
Работает круглосуточно. Достаточно большое помещение, чистота, порядок! В зоне ожидания есть кулер с водичкой, зоотовары) тут и узи и рентген и дерматолог, всё есть
есть возможность оплатить картой
Очень рекомендую
4
July 2
Клиника шикарная, оборудование современное, отношение доброжелательное. Главное, не уехать по старому адресу, там рядом, но если ногами с переноской идти - такое себе удовольствие)))
1
May 9
Отличная клиника. Главный врач Федорова Ольга Вячеславовна профессионал с большой буквы. Борется за каждого хвостика. Рекомендую.
1
February 1
Приезжала по записи на консультацию к кардиологу без питомца,приняли вовремя,профессиональный,внимательный доктор.Клиника очень спокойная,всё чисто) Рекомендую. Лучше записываться заранее!
2
August 31
Внимательный и профессиональный персонал, всегда на связи и готовы помочь. У меня два питомца и мы уже более 5 лет пользуемся их услугами. И всегда хочется сказать Спасибо.
May 21
Звонила с 2х ночи и дозвонилась только в 5 утра, внятно объяснить ни чего не могли! У кошки было обезвоживание, нужна была капельница физраствора. Администратор не смогла даже стоимость сказать, только дала понять, что доктора знают цены услуг, ещё и тариф двойной, так-как смена ночная.
1
1
July 11
Чисто, аккуратно.Прием был не запланирован, только на рентген записались, перед процедурой дозвониться до клиники не смогла, что бы прием врача включили.По приезду, сказали , что врач уже заканчивает работу и принять не сможет.Но наш Мишенька видимо очаровал докторшу, задержалась и приняла нас.
2
June 8
Первый раз приезжала ночью с кошкой. Сбили температуру, сделали обезболивающее, капельницу. На рентгене выявили проблему с почкой. На следующий день записали на УЗИ. Проблема подтвердилась. Оставляла кошку на три дня в стационаре. Затем продолжили лечение дома. Приезжали на УЗИ, анализы. Спасибо, очень внимательный персонал.
May 28
Приветливый персонал! На большие очереди никогда не попадала. Приезжаю в основном во второй половине дня! Трепетное отношение к хвостатым членам семьи))!!!!
October 13
Всë на высшем уровне и очень вежливый и понимающий персонал, спасли кошечку у которой практически не было шансов выжить
February 25
Помещение гораздо лучше чем было, просторно, хорошо сделано. Доктора разные, и равнодушные и отзввчивые. Нам наравится Екатерина Геннадье, хороший специалист, отзывчива, лишних анализов и уколов не пропишет, все по делу.
3
July 2
Хорошие и приветливые специалисты, круглосуточная работа, лучше записываться заранее т.к может быть очередь или операция
1
August 31
Отличная ветклиника! 👍Мне спасли😍 мою Бонюшку,ей почти 14 лет (йорк) у неё случился тепловой удар,была температура 41 градус,её трясло,нехотела пить сама,отказывалась от еды и от вкусняшек. Ей сделали укол,охлаждения, вобщем-то делали что могли. Ей стало лучше. 🙂Супер, что они работают круглосуточно!👍
May 8
Большое спасибо всему коллективу ветклиники, спасли моего котика, от всей души благодарю!
1
June 23
Очень внимательный персонал. Профессионалы своего дела. Неоднократно обращались и нисколько не пожалели!
April 14
Большой плюс круглосуточной работы клиники. Приемлемые цены и отличные врачи! Лишнего делать не станут, болезни не приписывают, внимательные. Администраторы тоже всегда идут на встречу по записи.
4
June 14
Спасли моего кота, В Апрелевке говорили, что все нормализуется само и ничего страшного, а тут 2 недели его лечить пришлось что бы избежать операции или дистального исхода, спасибо большое этой ветклинике, спасли моего любимца
June 25
Клиника понравилась, врачи замечательные, собачка довольна, всегда можно позвонить ответят и подскажут