Усадьба
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
897 отзывов
3 сентября 2024
Была здесь в ресторане.... Если пришëл не в вечернем платье а по спортивному(были проездом и так удобнее ехать долго в машине) то отношение как к человеку второго сорта... Б
1
22 июня 2024
Всё отлично. Персонал радушный, номер отличный, завтрак вкусный (накануне заказать два блюда + напиток), расположение удобное.
29 октября 2023
Очень достойный отель, хорошие номера, парковка гаражного типа, есть парковка и на улице. Очень вкусные завтраки. Вечер можно провести в уютном ресторане, на летней веранде. Всё очень нравится.
7 января 2024
Все очень понравилось. Брали номер на мансарде. Великолепно! Тихо! Нареканий нет. Вкусные завтраки, очень понравились каши)) Огорчило, что не было возможности сделать капучино, и вообще объем чашки кофе. И на подземной парковке
14 апреля 2023
Останавливались в Усадьбе дважды: по дороге из Москвы в Минск и обратно. Первый раз номер 2 на 4 человека - выше всяких похвал. Две комнаты, отлично укомплектованы мебелью, техникой и всеми необходимыми аксессуарами. Во второй комнате две отдельные, полноценные кровати - дети остались очень довольны. Ресторан хороший, завтраки вкусные, включены в стоимость, меню для обеда/ужина разнообразное, хороший выбор напитков. При первом знакомстве всё устроило, поэтому на обратном пути выбрали этот же отель. К сожалению, попали в номер 11. Сам номер вполне достойный, но (!!!) душный и жаркий, окна открыть можно, но, т.к. отель находится непосредственно возле проезжей части, спать с открытыми окнами проблематично. Но самое главное (!!!) и, на мой взгляд, ужасное: напор воды настолько слаб, что принять полноценный душ крайне проблематично, вода еле течёт и в раковине, и в душе. Девушкам с длинными волосами вымыть голову в этом номере не судьба!
Я считаю, что это неуважение к клиентам. Если нет возможности обеспечить номер нормальным напором воды, снизьте его стоимость и предупреждайте о проблеме заранее: клиент имеет право принимать решение о бронировании и оплате, имея полную и правдивую информацию об особенностях номера!
1
1
5 июня 2024
Это был насколько мне известно первая такого типа гостиница в Смоленске. Сейчас их очень много у нас в Смоленске. Всё зависит и цена за сутки , так что выбор на данный момент большой. Но как мне кажется надо что-то менять, не тормозить. Не всегда и всем удобно , когда приходится ходить пешком. Ведь до остановки все же далеко.
1
4 сентября 2023
Прекрасное место.
Останавливались с семьёй на один день.
Номер просторный, чистый. Все принадлежности в номере: фен, тапки, халаты, чайник, чай,кофе и тд и тп.
Персонал супер-доброжелательный.
Завтрак потрясающий!
Очень рекомендую
13 июня 2024
Удобное расположение, шикарные завтраки, вежливый персонал. Номер просторный, есть подземная парковка. Рекомендую!
9 января 2023
Останавливались в Усадьбе на 2 ночи. Отель очень приятный, вежливый персонал. Завтраки, входящие в стоимость номера, вкусные и разнообразные. Гостям накануне предлагается заполнить опрос, касающийся выбора блюд (2 блюда на человека+напиток), и определить примерное время приема пищи. В течение дня в ресторан приезжают местные жители, что тоже говорит о высоком уровне заведения. Автомобиль можно поставить в тёплый паркинг.
Из минусов могу отметить только необходимость выходить на улицу для прохода в ресторан (в сильные морозы приходилось одеваться в верхнюю одежду, чтобы пройти 10 метров) и невозможность посещения сауны/бассейна ввиду их занятости на время всего нашего там пребывания.
3
25 июля 2024
Отличный отель. Стоит на месте части стены Смоленского Кремля. Есть семейные номера. Рекомендую.
12 ноября 2023
Сам отель хороший и хорошо расположен, хорошие номера, но отношение персонала отвратительное.
Не удивляетесь, если при просьбе побыстрее приготовить вам завтрак, когда вы его ждёте уже 20 минут, официант позволит себе читать нравоучения, что необходимо об этом заранее предупреждать администратора, а они работают в своём ритме, и вас об этом должен был быть предупредить администратор и при просьбе позвать администратора, администратор таким же нравоучительным тоном, начинает пересказывать правила, а на вопрос, почему обо всех этих правилах нас не уведомили при въезде, говорит, что это вопрос к другому администратору, который вас оформлял, а она уже ушла.
При звонке администратору вечером и просьбой, что бы горничная принесла гель для душа который забыла поставить, горничная врывается в номер без вашего разрешения войти внутрь и начинает отчитывать вас что за претензии, у вас все есть и зубные щётки и мыло, когда показываешь, что шеоей для душа в номере не стоит, начинает орать, а почему администратор не так ей сказала, что типа она вообще ничего в номер не поставила. С таким отношением столкнулся первый раз в жизни, с учётом того, что снял самый дорогой номер в отеле.
Так что будьте готовы, что обслуживающих персонал будет вам читать нотации.
При таком подходе, пришлось вообще отказаться от обслуживании горничной в номере.
1
3 мая 2023
Гостеприимный персонал, очень удобное расположение, особенно если вы на машине. Светлые большие номера (Делюкс), чистейшее бельё и полотенце. В ресторане приветливый персонал и очень вкусно готовящие повара, а хлеб мммм, удержаться не возможно)). В выходные на вечер лучше заранее бронировать столики в ресторане.
3
19 ноября 2024
Очень понравилось, красивый и добротный номер. 👍 Завтра был отменный, просто объявление. Всем советую 4 звезды точно!
1 октября 2024
Красивая территория, есть где занять детей, очень вкусно, хорошее обслуживание.
8 января 2024
Останавливались здесь не первый раз. Прекрасный отель! Очень чисто, в номере есть всё необходимое. Персонал вежливый. А кухня выше всяких похвал!
1
24 октября 2023
Гостиница замечательная! Быстро поселили, даже на час раньше, потому что номер уже был убран. Брали мансардный люкс, большой, две комнаты, теплые полы, два телика, электрокамин. Очень душевно! Комплименты от отеля - две бутылки воды, пакетики чая и кофе. Мини-бар платно.
В гостинице отличный ресторан, в стоимость номера входит завтрак (по меню). Завтраки очень вкусные, два блюда и напиток.
В гостинице есть сауна, небольшой бассейн, детская площадка.
Из некоторых номеров и из ресторана шикарный вид, потому что гостиница на холме.
Девочки на ресепшн очень приветливые, общительные, вежливые. Уборка отличная. В номере были халаты и средства для гигиены (мыло, шампунь, гель для душа, зубная щетка и паста).
Если еще раз будем в Смоленске, обязательно сюда вернемся! Спасибо за чудесный отдых!
18 августа 2024
Завтрак надо заказывать с вечера на определенный промежуток времени. Неудобно. Номера хорошие. Но учитывая ценник, приеду ли я еще раз сюда - вряд ли, отправлюсь посмотреть как у конкурентов
1
16 июля 2023
Очень милое место на отшибе Смоленска
Как ожившая девичья фантазия , когда девочки делают домики для кукол. Да все уже потертое, но это потому что гостей поток не останавливается. Видимо это действительно самая хорошая гостиница в Смоленске.
Хозяева снова расширяются. Пристраивают третий корпус.
Номера большие , в номере букет цветов в вазе.
Звукоизоляция хорошая.
Большие санузлы и душевые. Отличная сантехника, давление воды прекрасное. Сушка для белья.
Номера друг от друга сильно отличаются. Есть прям сладкие как кремовый торт. В каждом номере книжка с интерьерами других номеров.
Есть фишка меню подушек. 5 разных видов наполнителей на заказ. Место уединение машины с грохотом мимо не пролетают, можно спокойно спать с открытым окном. На окнах сетки, насекомые не беспокоят. Утром за окном птички поют.
Расположение отеля уединеное в частном секторе. Но в пределах бывшей крепостной стены Смоленска. До центра города 13 минут пешком в гору. Или на такси 5 минут плюс ожидание 7 минут.
Для размещения машины два подземных гаража, и маленькая парковка у ресторана.
Завтрак можно выбирать заранее. В номере меню, выбираешь любые два блюда и получаешь их на завтрак плюс напиток.
Надеюсь на завтраке не будет такой тягомотины на в обед с ожиданием еды. И подгоревших овощей в составе блюда)))
2
2 июля 2023
Ну, во-первых - это красиво.
Реально очень красиво в каждом уголке.
Во-вторых, очень чисто.
Придраться совершенно не к чему. Чисто и точка)
В третьих, отличный сервис.
Любая просьба выполнялась за считанные минуты.
Есть одна маленькая ложечка дёгтя- гостиница внизу, а центр наверху.
И это реально крутой и долгий подъём (не ведитесь на маршрут Яндекса).
Но эта проблема легко решается вызовом такси за 150 рублей, а обратно можно и пешком.
Огромное спасибо за отдых.
Было круто ♥
3
26 мая 2024
Гостиница небольшая, но очень уютная. Внимательные, отзывчивые сотрудники. В номере есть все для комфортного проживания. Понравилось, что можно на выбор взять подушку с разными наполнителями. Не встречала такого сервиса. Спасибо, все хорошо.
22 сентября 2024
Супер место! Восторг! Ресторан очень хороший й и вкусно! Борщ их обожаю!
14 июля 2024
В номере было душно, окно не откроешь, т.к рядом дорога. Кондиционер старый, шумит, спать не возможно. Завтрак подают с пафосом, вкусно. Но к яичнице помидор пожалели.
1
2
13 июня 2023
Отличный видовой ресторан с панорамой на город. Очень хороший уровень кухни и обслуживания: внимательное отношение персонала, по вкусу чувствуется отбор и качество ингредиентов. Очень вкусно!
Итог: строго рекомендую к посещению!
5 ноября 2023
Отличный отель. В соотношении цена/качество - выше всех похвал. Уютные номера, шторы блекаут, все необходимое для пребывания. Очень понравился мансардный номер.
4
3 июня 2024
Уютное , атмосферное место!! Вкусная и разнообразная кухня!!!Внимательный персонал!!! Советую к посещению!!!!
20 августа 2023
Прекрасная гостиница, с очень вкусными завтраками, удобными номерами и приветливым персоналом. Останавливаюсь не первый раз - все очень нравится, до центра города пешком - 10 минут, но в горку.
2 ноября 2023
Тихая, уютная гостиница с интересными номерами и своей парковкой. Есть подземный паркинг, но небольшой. Завтраки надо заказывать по меню с вечера, что неудобно. Выбор небольшой, но сами завтраки качественные.
3
10 августа 2023
Хороший отель.
Удобные номера. Есть кондиционер. В номере есть чайник и мини бар.
В отеле также хорошая небольшая сауна и бассейн для отдыха одной компании (семьи) человек на 5 максимум.
Имеется свой ресторан.
30 августа 2023
Очень хороший отель. Чисто, уютно, красиво. Заселили сразу как приехали, около 12 часов. В номере есть все необходимое, халаты, тапочки. Вежливый персонал. Прекрасный ресторан, вкусная кухня.
3
1 декабря 2022
Отличная гостиница. Уютная, чистая, очень атмосферная. Стараюсь всегда селиться в ней, но порой сложно попасть. Цена достаточно высокая но соответствует уровню обслуживания. Хороший ресторан, отличные завтраки. Довольно большая территория необычно вписанная в ландшафт. Остановитесь в ней и будете долго вспоминать этот уютный уголок старого Смоленска.
2
9 ноября 2023
Отличный номер. Тихо, мирно. Все новое. Достойный сервис. Проведенное время не оставило никаких неприятных воспоминаний. Удобное расположение. Все приветливо и вежливо.
10 мая 2023
Хорошая гостиница, расположенная в удалении от экскурсионных маршрутов, очень чисто и красиво в номере де люкс на 1 этаже, но вид из окна на стройку сначала немного озадачил. Была в праздничные дни, строители, видимо, тоже отдыхали. Завтраки очень вкусные и сытные, но по ценовой политике, ресторан один из самых дорогих в Смоленске.
20 ноября 2024
Сначала то что не понравилось:
1. Если бронируйте сауну ко времени, рекомендую позвонить за 2-3 часа и напомнить о себе. Нам администратор забыла включить. Особенно неприятно услышать когда спустились в сауну, объявление о том что она еще не готова, хотя заказывали 6 часов назад. Не извините, ничего, как будто ничего не случилось.
2. Зарядка для электромобиля. Приятно удивило что она есть. Только почему то не предупредили что она платная. Это конечно каждый сам решает делать ее платной для гостей или нет, но когда администратор говорит, через несколько часов, когда машина уже зарядилась, что теперь надо заплатить 1000р, это какой то бизнес по-восточному с верблюдом, кто был на пирамидах поймет о чем я. Стоимость тоже удивляет- не за КВт, а просто 1000р, и для 100квт батареи и для 35квт.
Теперь плюсы, а они есть:
Основные сервисы гостиницы на отлично- уютные номера, чисто, аккуратно. Удобные кровати и качественные постельные принадлежности. Большой выбор парковок в отеле, и наземные и подземные. Ресторан отличный, все очень вкусно включая завтраки.
13 февраля 2024
Очень приятная гостиница. Мебель, матрас, ремонт всё понравилось. Ресторан д
Ороговат конечно, но кормят вкусно, рекомендую борщ с пампушками!
6 января 2024
Прекрасный отель, чистый, просторный, ухоженный. 2 небольших корпуса. В нашем номере было 5 окон, просторная комната, большая ванная комната с инфрокрасной сауной. В отеле есть сауна с бассейном. Есть 2 парковки: на земная и подземная. Также при отеле имеется свой ресторан. Завтраки ресторанные: большой выбор и очень вкусные. Персонал очень отзывчивый и приятный.
18 июня 2023
Очень милая гостиница, останавливались на 4 дня. Номер был на третьем этаже, со всеми удобствами. Порадовал рабочий кондиционер и большая ванная комната. Есть достаточно недорогой мини-бар, можно заказать ортопедическую подушку.
Завтраки действительно прекрасные, очень сытные, на каждого гостя- 2 блюда+ напиток
3
16 июля 2024
Неплохой завтрак, но кушать в обед-ужин не советую. Номер хороший, но очень плохая звукоизоляция.
2
16 июня 2023
Очень удачное расположение, до достопримечательностей без труда можно дойти пешком. Вкусные, приличные порции завтраков входящих в стоимость. Для детей на территории отеля есть детская площадка, пока дети играют, взрослые отдыхают на шезлонгах из ротанга созерцая ландшафтный дизайн.
1
13 декабря 2022
Останавливались на выходные в семейном номере. Большой двухкомнатный номер с двуспальной кроватью, двумя односпальными кроватями. Есть большой диван. Чайник, мини бар. В отеле есть сауна с бассейном. Все чисто, в бассейне даже можно поплавать. Завтрак с возможностью выбрать два любых блюда(бургеры, яичница, каша, блины, оладушки, сырники) - сытно и вкусно. В ресторане также все очень вкусно. Порции большие. В выходные на ужин бронируйте столик заранее - народа много и из тех, кто не проживает в отеле
14 августа 2023
Завтрак волшебный, обслуживание на высоте, персонал приветлив и дружелюбен, номера отличные, чистота как в лаборатории... В целом уютно как дома... Рекомендую
3
10 сентября 2023
Достойный отель. Хороший ресторан. Есть надо то, в чем уверен. Не экспериментировать и все будет отлично. Место красивое, тихое, спокойное, можно сказать на берегу Днепра. Для знатоков - рядом КБ.
10 января 2023
Одна из лучших гостиниц где я бывал. Супер уютно и красиво. Было правда холодно (на улице -21 было), но в номере была сауна, грелся там )
Завтрак просто великолепный !
А ещё, предоставили теплый гараж, т.к. вез из Беларуси много продуктов и боялся,что испортится. Вошли в положение, и помогли.
Спасибо большое всему персоналу за теплый прием и улыбки на лицах )
19 сентября 2023
Уютный отель, с хорошим свежим ремонтом, удобно расположен, вкусные завтраки и ужины, внимательный и вежливый персонал, отличное обслуживание. Спасибо)))
2
4 февраля 2024
Отличное место, приветливый персонал, хорошие, чистые номера, удачное расположение, в ресторане хороший повар.
16 июня 2022
Отдыхала в начале июня 2022, хороший отель, чисто, уютно, в номере есть все мелкие необходимости типа геля для душа и зубной щетки. Сейчас рядом с гостиницей действительно идет стройка и надолго, однако гостей стараются селить в противоположное от стройки крыло, я стройку не слышала совсем, но наверное, если в отеле будет аншлаг, кому-то попадется номер рядом.
На завтрак большой выбор блюд, не то чтобы как-то изысканно, но добротно приготовлено и порции большие.
Мне все понравилось.
4
1
8 марта 2023
Прекрасная гостиница!
Светлая, чистая, уютная, красивая!
Жила в новом корпусе.
Четыре звезды настоящие!
Всё необходимое есть.
Персонал вежливый.
Завтраки-огнище!
Подземная парковка.
В Смоленске-только сюда!
1
25 декабря 2024
Уютно, атмосферно, в ресторане очень вкусно и красиво
18 апреля 2024
Жалко не попала на кислые щи, они были в зимнем меню. Ну, ничего, мы ещё вернёмся зимой))) всё, что заказывали было очень вкусно. Десерт мороженое с горячей вишней - ум отъешь! Я съела аж две порции, правда, потом еле выползла из ресторана.
1
8 ноября 2022
Отель отличный. В начале ноября немного холодновато в номере. Ванна была бы комфортнее, чем душевая кабина, но это на любителя. Место в центре, парковка есть, до набережной 3 минуты. Из нового корпуса идти на завтрак по улице, придется одеваться. Завтрак по меню: 2 блюда плюс напиток. Не очень вариант... Шведский стол был бы лучше. А так намялись чего-то совсем без овощей, без клетчатки, тяжеловато.
В целом вс5 равно ставлю 5 звёзд. У нас был номер люкс, удобный.
2
8 мая 2024
Вкусная кухня и красивый вид. Очень сожалению, что было холодно и не могли выбрать столик на улице. Вид очень красивый.
Приятное и вкусное место для отдыха.
1