Были в номере люкс с балконом и кухней. Из плюсов: дорого-богато, вид с балкона, одна сплит система (в комнате с кроватью) из 4 работает как надо, то есть охлаждает. Поменяли полотенца сразу по запросу
Из минусов: приехали в 15-16часов, попали в день заезда когда ремонтировали водоснабжение, то есть пробыли в дороге 10-12часов, а искупаться и попить воды с дороги не было возможности.
Администратор вообще не на своем месте (при входе висит общий номер, там сказали зовите, она наверняка во дворе), мало под дверьми прождали 20 минут (потому что она ушла в магазин покупать поварешку которую сломали предыдущие постояльцы), так ещё и каждый день спрашивала съезжаем ли мы (6 дней и 5 ночей), как будто издевалась, а мотивировала это тем что мы же с рюкзаками (однако чемодан то в номере), ну да, мы же полотенце, воду, да и всё необходимое в руках должны носить!?
Далее, этот сотрудник один на весь отель, она и горничная и администратор. Раз в 2 дня заходила и спрашивала можно ли оставить свои продукты у нас в холодильнике (простите, что??? Да нам то не жалко, но сам факт... Вы что, не можете сотруднику всё обустроить чтобы было комфортно работать?)
Далее. Кухня предполагает готовку. Кастрюля где? А правильно, в другом номере, ведь там 2 семьи и им очень нужно... А на весь отель 3 кастрюльки. Что за безалаберность? Вы и номера не можете оснастить всем необходимым? Или считаете что если люди снимают люкс по довольно приличной стоимости, то они должны питаться обязательно в ресторанах? Не учитываете что может быть аллергия, диабет или ещё что?
Сплит-система. Как ранее говорила, работает 1 из 4. 3 штуки работают вентилятором.
Балкон. Вид конечно замечательный, но панорамные окна с огромными щельми и через них пролезают жуки-вонючки. Они конечно "замечательные"соседи, но мы с ними на оплату не скидывались.
И как вишенка на торт (на тему холодильника). В номере их было 2. Спросите почему было? Так один маленький попросили и забрали. И смех и грех. Опять же не жалко, только факт.
Средство для мытья посуды сильно разбавлено. Губку для мытья посуды не меняли месяца 2 (жирная как сало)
Шампунь и жидкое мыло тоже сильно разбавлены (пришлось покупать себе в маркете).
В день заезда никто там не убирал. Полы в кухне и спальной липкие. Матрас с желтыми пятнами. Одеяло с пятном от чьих то месячных (довольно застарелых).
Стиральная машина у персонала и стирка стоит 200р.
Гладильная доска и утюг в холле бесплатны.
Парковка на 2 места. Свою машину пришлось ставить на противоположной стороне (благо камера работает).
Бассейна не увидели и администратор ничего не сказала.
36 тысяч за 6 дней и 5 ночей... Видимо чисто за вид с балкона (помним про жуков и радуемся)
Отличный отель, чисто, красиво комфортно. Очень отзывчивый персонал, сообщили, что можно раньше заселиться и вообще, отвечали на мои вопросы раньше, чем я их озвучивала)) . Маргарите большое спасибо! До моря минут 25, но часть пути проходит через парк Ривьера, поэтому дорогу не замечаешь.
Администрация позаботилась о том, что бы мы провели свой отпуск в полнейшем расслабление и релаксе. 2 недели пролете быстро. Уже скучаем по Сочи и этой гостинице
Гостиница шик и блеск! Номера очень просторные, уютные, чистота и порядок, внимательный персонал. Администратор Лариса очень чуткая женьщина и поможет и подскажет, вобщем в беде не оставит. Всем рекомендую.
1
1
Show business's response
В
Валерия Мартьянова
Level 10 Local Expert
June 16
Место в которое захочется вернуться ещё раз. В гостинице очень приятная обстановка. Вернулись относительно недавно и до сих пор в восторге от отдыха. По нам самая красивая территория гостиниц и отелей(из тех что мы видели) это в усадьбе.
Гостиница достойна названия Усадьба, очень приятные достойные интерьеры, и в номерах , и в отеле в целом. Тихий отдых, по крайней мере весной так. Бонус-регулярные прогулки пешком через Ривьеру на море, завтраки на большом балконе с пальмами вокруг. Недалеко отличная грузинская кухня Генацвале.
Отдыхали в августе .Хорошая гостиница , парк недалеко ,особенно благодарны администратору Ларисе. Очень добрый , отзывчивый человек, всегда можно обратиться . В номере комфорт все было , как указано на сайте.
1
Show business's response
лиза
Level 11 Local Expert
June 22
Шикарно провели отпуск. Сочи просто сказка. Фрукты, овощи все свежее. В отеле чистота. Постельное не из дешевых, идеальная уборка! Горничным отдельное спасибо!
Есть бассейн. Очень удобно. С утра то что нужно для хорошего начала дня. Номера комфортабельные!
Show business's response
Мия
Level 11 Local Expert
June 18
Ездила с дочками восьми лет. Всё понравилось. Удобно что рядом с домом есть магазины. Сама гостиница расположена в центре что очень удобно. Дочки оценили, советую!
Хороший отель. Отличный вид на Сочи. Нас заселили раньше времени, что тоже огромный плюс)тихо, спокойно. В номере было чисто. На следующий год обязательно приедем к вам🏝️
Незабываемый отдых в Сочи! Новогодняя ёлка и Рождество у камина! Шикарные номера и потрясающие виды на ночной город, горы и море! Чудесное обслуживание и чистота! Спасибо! Получили массу удовольствия и положительных эмоций! Обязательно приедем ещё раз!
Ну такой себе отель… Заселение в 14.00, мы приехали в 12.20 и нам сказали « Че так рано приехали?» а приехали мы раньше т.к. ребенку было плохо… и выжидать когда будет 14.00 на жаре в 35 градусов мы не могли. ( мы забронировали на сутки, ждали поезд. Когда я сказала , что мы на сутки тут, было такое удивление типо какого фига вы вообще приперлись тогда) не приятно было. Номер был наш еще не готов, т. к мы раньше приехали, все понимаем! Говорим можно подождем тогда, на что нам сказали, сидеть тут нельзя, можете только оставить вещи. Ну блин ребенку плохо…! Тогда все же пошли на уступки, поменяли нам постельное белье в номере и пустили. Но взяли деньги за раннее заселение 400 руб. Номер большой, просторный, большая ванная комната. Но не было фена, ходили просили. Дали чей то, кажется это был личный фен кого-то из жильцов. Потом забрали снова. Постельное белье старое, 100% синтетика и закатанное, неприятно к телу было. В номере есть чайник-это хорошо, но нет кружек) может это конечно в обычном номере так, возможно в люксе лучше! Но все таки за сутки мы отдали 5500 , думаю должно быть лучше.
Самый дешёвый люкс, но очень большой. Провели прекрасное время, администратор Лариса всегда была готова помочь. Не большая гостиница, есть бассейн. Может нам так повезло, но не было дебошей за то время, что мы провели там. Есть мангальная зона, нам часто предлагали ей воспользоваться. Обязательно вернёмся ещё!)
Останавливался на одну ночь, остался очень доволен. Уютный номер, мягкая кровать, бесперебойная горячая вода. Отдельное спасибо девушке-менеджеру с рецепшна за помощь в паре организационных вопросов по заселению 😊
Отдыхали в Усадьбе всей семьёй. Взяли самый большой номер на весь этаж. Качественная деревянная мебель, три балкона, два туалета, чистая вода, небольшая кухня с плиткой и посудой. Персонал внимательный. До моря 20 минут ходьбы через парк Ривьера.
1
Show business's response
В
Валерия Прокофьева
Level 11 Local Expert
June 17
Администратор очень приветливый и добрый. В целом, весь персонал привлекательный и простой. Номером полностью довольны как и расположением гостиницы "Усадьба."
Останавливались на пару дней во воемя путешествия семьей по Сочи. Хорошее расположение и хорошие номера, уютно, чисто и красиво. Рядом прекрасный парк Ривьера. Гуляли с детьми весь день. Спасибо
Уютный отель, небольшое количество номеров, тихо. Номера просторные, новая мебель, свежий ремонт. Красивый вид на Сочи и море с террасы. В начале мая было прохладно в номере.
Добрый день! Останавливались в марте 2023г. в четырехместном люксе. Чистый, просторный, комфортный номер и отель в целом! Приветливая и внимательная администратор! Всем доволен, рекомендую!
Очень хороший, уютный, комфортный отель. Приемлемая цена.
Show business's response
dmitrii kos
Level 12 Local Expert
September 15, 2023
Хорошее место. Поправилось. Тихо.
В принципе, совмещая не долгую прогулку:
- парк Ривьера, не далеко
- центральный рынок, не далеко
- центральный Храм, рядом.
- лестницы - это Сочинский колорит.
- такси, приемлемо, если по лестницам ходить тяжко.
- цена проживания, в полне адекватно.
- море, через парк Ривьера, по правой стороне внутри парка идти тихо и спокойно
Неплохо.Реагировали на все проблемы достаточно быстро а они были в основном с водой и душевой кабиной!!!Люкс достаточно гуманно 8000 рублей сутки на четверых👍👍👍
1
Show business's response
С
София М.
Level 8 Local Expert
June 19
Комнаты уютные. Сам дизайн круто подобран. На стойке регистрации очень профессиональные люди, во всем помогли.
Очень уютный отель. Отличная управляющая, очень душевная. Понравился вид с общей террасы. Место на горе, но наверху есть остановка автобуса, с неё идти под горку, очень удобно. Впервые мне было грустно покидать отель, чувствовала себя в нем максимально комфортно.