Были в номере люкс с балконом и кухней. Из плюсов: дорого-богато, вид с балкона, одна сплит система (в комнате с кроватью) из 4 работает как надо, то есть охлаждает. Поменяли полотенца сразу по запросу
Из минусов: приехали в 15-16часов, попали в день заезда когда ремонтировали водоснабжение, то есть пробыли в дороге 10-12часов, а искупаться и попить воды с дороги не было возможности.
Администратор вообще не на своем месте (при входе висит общий номер, там сказали зовите, она наверняка во дворе), мало под дверьми прождали 20 минут (потому что она ушла в магазин покупать поварешку которую сломали предыдущие постояльцы), так ещё и каждый день спрашивала съезжаем ли мы (6 дней и 5 ночей), как будто издевалась, а мотивировала это тем что мы же с рюкзаками (однако чемодан то в номере), ну да, мы же полотенце, воду, да и всё необходимое в руках должны носить!?
Далее, этот сотрудник один на весь отель, она и горничная и администратор. Раз в 2 дня заходила и спрашивала можно ли оставить свои продукты у нас в холодильнике (простите, что??? Да нам то не жалко, но сам факт... Вы что, не можете сотруднику всё обустроить чтобы было комфортно работать?)
Далее. Кухня предполагает готовку. Кастрюля где? А правильно, в другом номере, ведь там 2 семьи и им очень нужно... А на весь отель 3 кастрюльки. Что за безалаберность? Вы и номера не можете оснастить всем необходимым? Или считаете что если люди снимают люкс по довольно приличной стоимости, то они должны питаться обязательно в ресторанах? Не учитываете что может быть аллергия, диабет или ещё что?
Сплит-система. Как ранее говорила, работает 1 из 4. 3 штуки работают вентилятором.
Балкон. Вид конечно замечательный, но панорамные окна с огромными щельми и через них пролезают жуки-вонючки. Они конечно "замечательные"соседи, но мы с ними на оплату не скидывались.
И как вишенка на торт (на тему холодильника). В номере их было 2. Спросите почему было? Так один маленький попросили и забрали. И смех и грех. Опять же не жалко, только факт.
Средство для мытья посуды сильно разбавлено. Губку для мытья посуды не меняли месяца 2 (жирная как сало)
Шампунь и жидкое мыло тоже сильно разбавлены (пришлось покупать себе в маркете).
В день заезда никто там не убирал. Полы в кухне и спальной липкие. Матрас с желтыми пятнами. Одеяло с пятном от чьих то месячных (довольно застарелых).
Стиральная машина у персонала и стирка стоит 200р.
Гладильная доска и утюг в холле бесплатны.
Парковка на 2 места. Свою машину пришлось ставить на противоположной стороне (благо камера работает).
Бассейна не увидели и администратор ничего не сказала.
36 тысяч за 6 дней и 5 ночей... Видимо чисто за вид с балкона (помним про жуков и радуемся)
Гостиница шик и блеск! Номера очень просторные, уютные, чистота и порядок, внимательный персонал. Администратор Лариса очень чуткая женьщина и поможет и подскажет, вобщем в беде не оставит. Всем рекомендую.
Ездили с компанией друзей ещё в мае. Брали на ночь. Кровати удобные, соседей не было слышно вообще. Номера идеально чистые. Если будем ещё в Сочи обязательно остановимся именно тут.
Отличный отель, чисто, красиво комфортно. Очень отзывчивый персонал, сообщили, что можно раньше заселиться и вообще, отвечали на мои вопросы раньше, чем я их озвучивала)) . Маргарите большое спасибо! До моря минут 25, но часть пути проходит через парк Ривьера, поэтому дорогу не замечаешь.
Все супер были в этой гостинице в начале лета. Море было холодное. Поэтому нам крупно повезло, так как тут есть свой бассейн. Назагарались, накупались, отдохнули хорошо
Show business's response
Алексей Ш.
Level 7 Local Expert
May 27
Все супер. Отличная территория, прекрасный вид на город лнем и вечером. Нахождение на горе укрепляет физ. подготовку.
Отдыхали в августе .Хорошая гостиница , парк недалеко ,особенно благодарны администратору Ларисе. Очень добрый , отзывчивый человек, всегда можно обратиться . В номере комфорт все было , как указано на сайте.
Забронировали полулюкс с кухней.по фото всё прекрасно и чисто,а .на самом деле...номер большой,претензий нет, но грязно,пыльно, паутины.
Убирают,постель и полотенца меняют каждые 3 дня , но убирать тоже понятие двоякое. Выбросить мусор и протирать в ванной. Все!
Мусор если нужно выбросить ,то по требованию .
между дверными проемами(две входные двери,одна из которых не закрывается ни то что на ключ,а вообще просела так,что по полу скребёт) паутина с пауками, места от строит.пены.
Наличники на дверях держаться на честном слове, чуть на голову не упал.
Огромные 2 кресла -качалки, с места сдвинуть не реально, стоят по середине комнате( 2 человека еле переставили для удобства хотьбы).
Зачем то стол стоит без стульев, вообще там неуместный.
Ванна малепусенькая, в душевой тесно, крючков для полотенец нет. Благо в номере камин, использовали его подставку от принадлежностей ,как вешалку для полотенец. 2 раза подходили на ресепшн, чтобы повесили вешалку, оказалось,что мастер у них живёт в Красной Поляне и бывает редко, в итоге приехал повесил вешалку прям над раковиной)))) гений!!!!
И вообще , обустраивали номер "гениальные люди ", как говорится, всё для людей.)))) Шкафа для одежды нет.только стенка для посуды и огромный плазменный ТВ (напротив кровати),не очень то и удобно раскладывать вещи на тех полочках,но выбора не было. Места для верхней одежды тоже нет у входа в номер, какой то шкафчик на колесах у окна у ТВ между кроватью,что так же удобно,опять пришлось переставлять по нормальному, стул длЯ обуви ,также песня))))
Батареи закупорены под окном, полотенцесушителя нет, обогревателя нет, только маленькие общие сушилки металлические,на которых в ноябре месяце высушить что-то не реально. Пришлось ее затаскивать на кухню, ставить у включенной духовки и выходить из положения)))). Короче, если это полулюкс,то какой у них эконом номер,можно только догадываться)))) неуместная мебель,лижбы поставить,я понимаю там нам не жить,но мы платим деньги и хотелось бы комфорта ,а не приезжать и самим наводить порядок, переставлять мебель, чтобы не спотыкаться о неё и не ходить через всю комнату от дверей к ТВ чтобы надеть куртку.)) не говоря ещё о самом дизайне, мебель черная, полы серые, шторы бардовые с золотом, на кухне мебель коричневая а стол и стулья видимо из гарнитура стенки в основной комнаты)))
Да и ещё, выключатели "гении" установили ни как у людей у входной двери при входе, а нужно открыть дверь войти в комнату,пробраться через нее до кухни и включить свет в номере.
Выключатель в ванной такое за дверью,что не удобно,для чего это пустое пространство оставили ,а ванну сделали такой маленькой,ни развернуться.
Перед дверью огромный длинный стол на 14 человек, тоесть если вы приезжаете в сезон,то у вашей двери может пройти и застолье)))а под окном с другой стороны бассейн и лежаки,короче скучен не будет, и не до сна тем более)))))
2
2
Show business's response
Валерия Мартьянова
Level 9 Local Expert
June 16, 2024
Место в которое захочется вернуться ещё раз. В гостинице очень приятная обстановка. Вернулись относительно недавно и до сих пор в восторге от отдыха. По нам самая красивая территория гостиниц и отелей(из тех что мы видели) это в усадьбе.
Самый дешёвый люкс, но очень большой. Провели прекрасное время, администратор Лариса всегда была готова помочь. Не большая гостиница, есть бассейн. Может нам так повезло, но не было дебошей за то время, что мы провели там. Есть мангальная зона, нам часто предлагали ей воспользоваться. Обязательно вернёмся ещё!)
2
Show business's response
лиза
Level 10 Local Expert
June 22, 2024
Шикарно провели отпуск. Сочи просто сказка. Фрукты, овощи все свежее. В отеле чистота. Постельное не из дешевых, идеальная уборка! Горничным отдельное спасибо!
Ну такой себе отель… Заселение в 14.00, мы приехали в 12.20 и нам сказали « Че так рано приехали?» а приехали мы раньше т.к. ребенку было плохо… и выжидать когда будет 14.00 на жаре в 35 градусов мы не могли. ( мы забронировали на сутки, ждали поезд. Когда я сказала , что мы на сутки тут, было такое удивление типо какого фига вы вообще приперлись тогда) не приятно было. Номер был наш еще не готов, т. к мы раньше приехали, все понимаем! Говорим можно подождем тогда, на что нам сказали, сидеть тут нельзя, можете только оставить вещи. Ну блин ребенку плохо…! Тогда все же пошли на уступки, поменяли нам постельное белье в номере и пустили. Но взяли деньги за раннее заселение 400 руб. Номер большой, просторный, большая ванная комната. Но не было фена, ходили просили. Дали чей то, кажется это был личный фен кого-то из жильцов. Потом забрали снова. Постельное белье старое, 100% синтетика и закатанное, неприятно к телу было. В номере есть чайник-это хорошо, но нет кружек) может это конечно в обычном номере так, возможно в люксе лучше! Но все таки за сутки мы отдали 5500 , думаю должно быть лучше.
Администрация позаботилась о том, что бы мы провели свой отпуск в полнейшем расслабление и релаксе. 2 недели пролете быстро. Уже скучаем по Сочи и этой гостинице
Хороший отель. Отличный вид на Сочи. Нас заселили раньше времени, что тоже огромный плюс)тихо, спокойно. В номере было чисто. На следующий год обязательно приедем к вам🏝️
1
Show business's response
dmitrii kos
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Хорошее место. Поправилось. Тихо.
В принципе, совмещая не долгую прогулку:
- парк Ривьера, не далеко
- центральный рынок, не далеко
- центральный Храм, рядом.
- лестницы - это Сочинский колорит.
- такси, приемлемо, если по лестницам ходить тяжко.
- цена проживания, в полне адекватно.
- море, через парк Ривьера, по правой стороне внутри парка идти тихо и спокойно
Незабываемый отдых в Сочи! Новогодняя ёлка и Рождество у камина! Шикарные номера и потрясающие виды на ночной город, горы и море! Чудесное обслуживание и чистота! Спасибо! Получили массу удовольствия и положительных эмоций! Обязательно приедем ещё раз!
Останавливался на одну ночь, остался очень доволен. Уютный номер, мягкая кровать, бесперебойная горячая вода. Отдельное спасибо девушке-менеджеру с рецепшна за помощь в паре организационных вопросов по заселению 😊
Снимали номер стандарт, все понравилось , чисто , уютно👍есть кондиционер, одеяла в шкафу.
Отель находится рядом с центром, рядом остановки.
1
Show business's response
Валерия Прокофьева
Level 10 Local Expert
June 17, 2024
Администратор очень приветливый и добрый. В целом, весь персонал привлекательный и простой. Номером полностью довольны как и расположением гостиницы "Усадьба."
Гостиница достойна названия Усадьба, очень приятные достойные интерьеры, и в номерах , и в отеле в целом. Тихий отдых, по крайней мере весной так. Бонус-регулярные прогулки пешком через Ривьеру на море, завтраки на большом балконе с пальмами вокруг. Недалеко отличная грузинская кухня Генацвале.
Останавливались на пару дней во воемя путешествия семьей по Сочи. Хорошее расположение и хорошие номера, уютно, чисто и красиво. Рядом прекрасный парк Ривьера. Гуляли с детьми весь день. Спасибо
Неплохо.Реагировали на все проблемы достаточно быстро а они были в основном с водой и душевой кабиной!!!Люкс достаточно гуманно 8000 рублей сутки на четверых👍👍👍
Отдыхали в Усадьбе всей семьёй. Взяли самый большой номер на весь этаж. Качественная деревянная мебель, три балкона, два туалета, чистая вода, небольшая кухня с плиткой и посудой. Персонал внимательный. До моря 20 минут ходьбы через парк Ривьера.
Приветливый и лояльный персонал
Удобные постели, есть wifi, отличный вид, хорошая цена, в меж.сезоне были
1
Show business's response
Максим Епишин
Level 14 Local Expert
June 21, 2024
Отпуск в этой гостинице нас порядочно взбодрил и в тоже время перезарядил. Персонал вежливый. В номерах спокойно и уютно!
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Очень уютный отель. Отличная управляющая, очень душевная. Понравился вид с общей террасы. Место на горе, но наверху есть остановка автобуса, с неё идти под горку, очень удобно. Впервые мне было грустно покидать отель, чувствовала себя в нем максимально комфортно.
Добрый день! Останавливались в марте 2023г. в четырехместном люксе. Чистый, просторный, комфортный номер и отель в целом! Приветливая и внимательная администратор! Всем доволен, рекомендую!