Приветливые сотрудники, есть русскоговорящие. Приходить таки надо реально за полчаса, но можно и чуть раньше. Напротив есть магазинчик где делают фото и распечатки, а так же Камера хранения. Никаких телефонов или иных устройств нельзя, так же запрещены зажигалки и прочее. Считайте идеалом паспорт и бумажки.