Впервые встречаюсь с такой наглостью официантов. Пришли на ужин своей семьей. Посидели по домашнему. Однако: официант навязчиво сначала попросил оплатить чаевые и , видите ли ему не понравился размер чаевых. Он был крайне недоволен, и произнес на весь зал, озвучил прилюдно сумму чека и сумму чаевых . Мне ничуть не стыдно, но однако я считаю, что это не входит в обязанность клиента , гость сам вправе решать,оставлять ли, и в каком размере. Некультурно со стороны официанта.
Были на новогоднем корпоративе там, атмосфера приятная, была хорошая программа, танцы, музыка, народ поднимали и раскачивали, весело все прошло. Еда не плохая, но и не на высоте, персонал достаточно услужливый
На мой взгляд ценовая политика заведения должна отражать не только качество блюд и работу кухни, но и сервис.
В части кухни - качественные продукты, вкусные блюда, быстро приготовили.
В части сервиса - больше не приду:
- заказывал стол на веранде во вторник, зашёл подтвердить бронь в среду. Когда пришли в пятницу вдруг услышали, что на веранде столы не бронируют. Наш стол был занят. Пришлось сесть за другой стол.
- столы на веранде ГРЯЗНЫЕ! Действительно тяжело протереть перед гостями?
- не хватает меню. Попросили оставить одно меню на компанию (6 человек). Оставили, но долго не пролежало, забрали. Очень дорого распечатать дополнительные комплекты меню?
2
Show business's response
Richi Ell
Level 11 Local Expert
June 5, 2023
Интерьер располагает к длительным посиделкам) уютные мягкие диваны с подушечками и пледами, затемнённый общий фон, тихая музыка, отличный панорамный вид... Всё, что заказывала, очень понравилось! Ждать заказ не заставляли, всё приносили очень быстро, обслуживание вообще на пять, четкое и ненавязчивое! Обязательно приду ещё)
Все хорошо, но дорого.хотя зал пустой,но сажают на места рядом с проходом,говоря,что все забронировано,но пока сидели 2 часа,за соседние столики ни кто не пришел
2 Июля 2022 года проводили свадьбу в ресторане Grand Урюк Berёzka. От имени наших гостей и нас молодожёнов Константина и Ирины благодарим арт-директора Викторию, банкетного менеджера Максима и всю команду ресторана за созданную атмосферу и организацию нашего торжества. Наши гости остались под большим впечатлением от созданной атмосферы праздника, блюд и праздничного стола, заботой официантов к нашим гостям и их потребностям, музыкой и конечно ведущими нашей свадьбы. Хотели бы обратить особое внимание и поблагодарить за детали! Команда чувствовала наш праздник и была с нами на одной волне. Благодарим за приятные сюрпризы: фейерверки на сцене и при выносе праздничного торта, конфетти при исполнении нами молодожёнами песни и танца для наших гостей. Спасибо друзья!
Молодожёны Ирина и Константин
Отличное место, была тут на мероприятии. Много пространства, красивый интерьер, вежливый персонал. А в туалете стоит моё любимое мыло zielinski&rozen, за что отдельно плюсики:)
Уважаемая администрация, подскажите, пожалуйста, за сколько дней до др лается скидка, и на сколько дней после распространяется? Нам сказали что только день в день, хотя друзьям давали скидки +-несколько дней. Подозреваю, что официант намеренно нас обманул.
Хочется поблагодарить первонал Урюк Березки, очень интеллигентное место!
Официант на редкость тактичкн, еда вккснейшая, диджей просто душка. Рекомендую к посещению однозначно, настроение на день рождения создали 100%! Спасибо!
Очень любим это место.(в ТЦ Европейском) Хорошие кальяны, уютная обстановка и вкусная кухня. Правда в последнее время лимонад стали сильно разбавлять водой :((
В Афимолле совсем не нравятся официанты, очень медлительные и не приветливые :((
Место хорошее, пафосное, есть веранда, на этом плюсы заканчиваются.
Заказали каре ягненка, в меню - это жаренное на огне мясо, по факту принесли варенное мясо. Заказали спаржу под сыром, по факту сыр был старый с характерным запахом.
Крайне не рекомендую данное заведение.
Пожалуй одно из самых неудачных заведений в Сити. Заходили на ужин с подругой взяли манты - удивительно, как можно их испортить и как можно использовать такое ужасное мясо в, вроде бы, приличном месте. Вкус мант, как в придорожном кафе.
Обслуживание, также на грани фантастики. Сидели на подиуме около бара, где все время стоят официанты, казалось бы …, но нет надо каждый раз звать, причем именно голосом.
Кальян средний для непритязательного клиента подойдет.
Сеть ресторанов.Обратите внимание,что в ресторанах данной сети меню может отличаться.Есть сезонные меню и постные.Большой выбор блюд из мяса.Есть бонусная система
Разочарован качеством окончательно, не в первый раз в этом месте. Сервис безупречный, качество еды отвратительное.
Ищите Чайхану и обходите это место стороной.
Show business's response
Johny
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Был постоянным клиентом данного ресторана. Сегодня снова с другом решили посетить его. Никогда не было проблем. Нас обслуживал молодой парень, принёс счет и попросил оценить его обслуживание. Но чаевые в этот раз я не стал оставлять, так как в плове был найден волос с бороды, блюдо убрали из счета. Я всегда оставляю чаевые, если этого заслуживают. В этот раз я посчитал иначе. Расплатился и ушел. Пока мой друг собирался, к нему подошел официант и попросил передать мне, что в данном ресторане принято оставлять чаевые. Такого отношения я еще нигде не видел. В данном место я больше не вернусь.
Сняла звезду за качество блюд и грязную посуду в которой мне принесли салат. Такое ощущение, что взяли грязную тарелку и поклали салат. Не очень приятно! Мохито был очень сладким, вино не очень понравилось.
Проводили здесь деловую бизнес-встречу, плавно перетекающую в ужин.
Хороший, профессиональный подход в организации, хорошее обслуживание, вкусная еда и напитки.
Но если вы досидите до караоке - имейте ввиду - это будет очень громко, поэтому к этому просто нужно быть готовым.
Останавливались в Сити и заказывали обеды из этого ресторана.
У них свои курьеры, за 30 мин успевали все приготовить и принести к подъезду.
Все идеально упаковано, очень вкусно.
Особенно понравились рыбная, мясная и овощная нарезки, шашлык из говядины и курицы.
Зашёл на обед. Очень вежливый персонал при гардеробе. А дальше персонала нет. Сидел сидел, так и никто не подошёл и ничего не предложил. 05.02.2024 в 15:45
Это одно из немногих мест в Сити, где можно спокойно поесть в обеденный перерыв и поужинать без суеты. Однако надо быть готовым к неспешному сервису. Много столиков в проходной зоне, где ещё и не очень удобная мебель. В холодное время года у окна лучше не садиться. В остальном все вполне отлажено: еда и напитки ровного качества, подача красивая, блюда часто украшены гранатом и зеленью. В качестве пожелания клиента: гранат хотелось бы без косточек).
Супер хачапури😂 по прежнему, готовят ужасно!
Уникальное приготовление хачапури, заказываем, чтобы посмотреть, «а какой ужас будет на этот раз» 😂
Мало того, что размер этого творения супер мал, так еще это страшно есть, шеф повар извращается как может
Сельдь с картофелем.. в реальности, кусок твердого хлеба и недоваренный картофель, селедка средняя
К сожалению, в сити, мало мест где можно заказать доставку после 23
Но здесь, «стабильное низкое качество», такое же, как в баре антон🫰 )
Прекрасная узбекский кухня. Хащ, плов лепёшки, салаты. Сервис на уровне.
Музыка ненавязчивая. Можно хорошо отдохнуть и пообщаться. Чаи тоже заслуживают внимания.
Вкусная кухня, оооочень большое меню на любой вкус. Классный туалет. В целом большая территория ресторана, сесть можно внутри, на улице, на втором этаже. Рядом афимол
Была на бизнес-завтраке, все очень вкусно, и сырники, и блины, и брускеты. Вход в ресторан возможен не только с улицы, но и из башни. Персонал очень внимательный.
Вполне приличный Урюк. Цены для Сити невысокие. Мы были на встрече в отдельной кабинке в VIP, для 8 человек там тесно. Кухня в целом норм, но не очень в моем вкусе. Если бы любил было бы 5 звёзд.
Ждал доставку в соседнюю башню 2 часа! Курьер видать заблудился по дороге.
Укомплектовали заказ не правильно, вместо плова положили баклажаны. Замечательно, у меня на них аллергия.
Место вроде не плохое, но шумное очень.
Ценовая политика не соответствует тому, что приносят!
Заказала салат, который на фото выглядит прилично, но когда принесли там даже нечего было есть.
Как мне сказал управляющий: это маркетинговый ход. Вы когда едите в Макдаке, там тоже не соответствует картинка.
Хотя фаст- фуд я не ем.
Не советую этот ресторан.
Цены приличные и завышены, еда не очень.
Вкусно, огромный выбор узбекских блюд, также есть японское меню. Удобное место расположение. Возможно поиграть в настольные игры…. Цена приемлема по соотношению цена-качество…