Хорошее место, отличный вид, уютный балкончик, красочное меню... Но все очень медленно, официанты не справляются, хотя в самом ресторане почти не было гостей, только полный небольшой балкончик. вкус еды обычный, среднестатистический, чтоб наестся хватит, но чтоб насладиться, чего-то не хватает. часть еды принесли холодной.
Очень много людей, некоторых блюд нет в меню, посадку ждали долго, обслуживание - долго. Детская комната маленькая, в ней пахнет носками... модет быть если идти в будни, когда мало людей, то было бы неплохо, а в выходные - как-то не очень
Брали плов с бараниной - улёт) обслуживание хорошее быстрое, персонал вежливый
1
1
Show business's response
N
Nataliya Smorodina
Level 5 Local Expert
January 4
Очень люблю урюк! Отличное место, вкусная еда! Но вот фотографы часто портят настроение. Девушка молодая в очках крайне разочаровала и качеством фото и общением. Настроение испортила
Отличное место, обходительные и вежливые официанты , с юмором. Блюда приносят быстро . Еда вкусная и из хороших продуктов ) сидели у окна с видом на реку !!! Спасибо вам большое
Здравствуйте. Еда понравилась, обслуживание на 3. Со своим тортом нельзя (это если ДР у ребёнка или друга) Громкая музыка, детская комната есть, но маленькая. Цены вполне доступные.
Попросила воды, самой обыкновенной, самой дешёвой, и принесли dausuz, 0.5 л. О том, что эта вода у них стоит 410 рублей, узнала только из счета (((( детская комната есть, шумно.
Пришли посидеть в день рождения мужа !Настроение испортили сразу же при выборе стола😟предложили столик на двоих совсем неудобный 👎я попросила ,столик у окна на диванчике,на что мне был категорически дан ответ,что столиков свободных нет и все заказано!При этом зал был совсем пустой!Возмущает грубое отношения персонала и неуважение к клиентам!!Хочу заметить,что возраст наш 60+,хотелось бы ,чтобы было уважение хотя бы к возрасту!
Всё-таки как много зависит от того, кто обслуживает твой столик. Так получилось что весь день мы провели в Тц «Ривьера» обедали в ресторане Урюк и на просто посчастливилось , что наш стол обслуживала Луиза, хотя она менеджер и не должна была этого делать. Но это просто наивысший уровень профессионализма! И именно благодаря ей мы вернулись вечером в ресторан поужинать! И каково было наше разочарование...заказ принял молодой человек, в результате, внимания ноль, наши просьбы расценили , как повод «срубирть бабла» Я поясню, вопрос а какой гарнир идёт к нагетсам? Можно ли вместо картошки фри положить огурцы ? Официант сказал да конечно, но за порция огручиков 400₽, 180₽ - за порцию кетчупа - ну комон , ребята! Мы не против заплатить за все что заказали , но когда такой развод на пустом месте, такая мелочность - это всегда неприятно...мы за всё спокойно заплатили , без скандала , но впечатление испорчено...
Луиза - ТОПЧИК!
Кухня - частично очень вкусно!
Выпечка, плов, мясо!супер!
Но Супы отвратительные 🤢
Порции очень маленькие, не соответствует цена качество! Шашлык не вкусный.
1
Show business's response
Y
YY
Level 7 Local Expert
January 15
Не понравилось - но буду краток: ШАУРМА ДОЛЖНА БЫТЬ ГОРЯЧЕЙ, ну или хотя бы теплой за 500 с лишнем рублей!!! И вы еще говорите людям подождать, типа мест нет или забронированы (это было в первый заход - ушли сразу); шаурма была во второй, но тут пригласили, сам бы не пошел.
Сервис на очень низком уровне! Отмечали др ребёнка в вип комнате. Официант абсолютно не следил за состоянием стола. Тарелки грязные убирали сами и складывали на соседний стол. По очереди с мужем бегали искали официантов, чтобы сделать заказ. торт принесли без предупреждения, пришлось просить выйти и снова зайти, чтобы мы успели включить камеру. Торт поставили и ушли, не предложили чай, не разрезали на куски. Самое удивительное, что подойдя и рассказав о всех проблемах менеджеру, она не извинилась, не предложила комплимент от заведения, как это делают в приличных местах, чтобы поднять настроение гостю, извиняясь, уверяя, что такого больше не повториться и приходите к нам снова. Здесь же недовольным голосом и с недовольным лицом, мне предложили чай и вышли из комнаты, не извинившись за то, что испортили настроение своей некомпетентностью. Нижайший уровень сервиса! Очень неприятно!
Еда не вкусная! Возможно нам с супругой не повезло с выбором. Заказывали два салата, хинкали, плов. Хинкали еще ничего, остальное отвратительное на вкус. Все, кроме еды , хорошего уровня.
Были здесь с двумя маленькими детьми. Встретил нас хостес молодой человек, очень доброжелательный и прекрасно встречающий гостей, что очень приятно. Приятно порадовал Греческий салат - все ингредиенты были очень правильные и из качественных продуктов, за вкусные маслины отдельное спасибо! Остальные блюда были не плохие, но есть над чем работать. Так же, хотелось бы видеть в меню лепешки без дрожжей и на более полезной муке (гречневая, кукурузная). Отдельно расстроил чёрный чай с чабрецом, стоимостью за литр 990 руб (890 чай + 100 руб чабрец) - уважаемый Урюк, за такую стоимость у вас должен быть действительно очень качественный китайский чай и ароматный горный чабрец! Далее отмечу те нюансы, которые были нам не понятны, как гостям:
1. Мою верхнюю одежду хостес любезно предложил повесить в гардеробной и дал номерок, через несколько минут моя сестра обратилась в гардеробную для того, чтобы так же повесить свою верхнюю одежду - ей любезно отказали, сказав, что якобы гардеробная сейчас не работает. ???
2. Абсолютно нечистые, заброшенные детские кресла. Большая просьба, обратить на это внимание. Мы так и не решились накормить детей на этих креслах, не смотря на то, что сами несколько раз прошлись антисептическими салфетками.
3. Сильно удивило отсутсвие простых гарниров или простого детского меню. На вопрос «можно ли сделать отварную гречку для ребёнка», мне предложили взять гречку с грибами и трюфельным маслом со специями из постного меню, «просто мы не добавим всего этого, а будет просто гречка». Вы серьезно? 400 руб за отварную гречку???
4. Чистота в уборных, точнее полное ее отсутсвие.
5. В заведении не работала сеть WiFi, а так как в самом ТЦ Ривьера очень плохо ловит связь местами, то мы даже не смогли накопить на карту гостя наш чек, который был около 6000 р.
Мой самый любимый ресторан в Ривьере! Всегда очень вкусно 👌 дети тоже всегда при деле. Отдыхают и дети и взрослые.
2
Show business's response
Сергей Петров
Level 14 Local Expert
May 2
Отравился чебуреком в ресторане.
Пришел админ и сказал что то не нравится не ешь.
Это нормально?
Ужас!
Больше в этот ресторан ни ногой.
И всем советую.
Не могу рекомендовать, интерьер поизносился, не вполне чисто.
Show business's response
А
Алла К.
Level 9 Local Expert
April 3, 2023
Заходили с семьей в воскресенье, официанты и кухня не справляются! Очень долго ждали заказ, который официант еще и перепутал( десерт попросили удалить из заказа, так как ждать уже просто не могли! Кухня крайне средняя, салат ташкент отвратительный, худший из всех, которые я пробовала! Ну и конечно абсолютно не понятно как в Врюк попали суши и пицца ?(((
Сервис на троечку. Поварам спасибо, уровень! Очень вкусно
1
Show business's response
Ж
Жанна
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Ооооочень долго готовят, еда совсем невкусная. На входе попросила столик и сказала, что нужно детское кресло. Посадили за стол, взяли заказ, несколько раз напоминала про детское кресло, когда нашли, выяснилось, что к этому столу его не поставить. Перенесли еду и вещи. Опять ооооочень долго ждали заказ. Впечатление испорчено. Больше не пойду
2
1
Show business's response
К
КарКар
Level 5 Local Expert
February 10
Лосось с брокколи на 3 балла из 5, брокколи горчит, лосось чуть пересушена. Пиццу и суши ждали 40 мин. Махито безалкогольный несли 25 мин. Официант говорит 2 мин и принесу, приходит мин через 15-20. Ужас. Были в сб примерно в 15 часов. Понимаю, что наплыв большой, но столько ждать и еще и не вкусно
Здравствуйте! Я являюсь постоянным Клиентов вашего ресторана и имею скидочную 20% карту под номером 000583, получал ее очень давно примерно 8-10 лет назад. Сейчас пришёл в ресторан ТЦ Ривьера и мне отказывают сделать скидку по данной карте, говорят я должен активировать электронную карту. После активации электронной карты мне присвоили 5% я в недоумении как так? Обычно когда происходит Замена карт на электронную сохраняют имеющуюся скидку, но в данном случае меня просто лишают скидки. Очень прошу Админов обратить на это внимание и вернуть мне 20% скидку. С надеждой на понимание
Неплохое место, чтобы пообедать, прогуливаясь по Ривьере. Еда была вкусная, свежая. Неплохой том ям. Все принесли оперативно. Но хотелось бы,чтобы официанты были более внимательные и не создавали хаос своей беготней.