Хороший ресторан. Блюда вкусные. Подача красивая. Был один раз. Мне понравилось. Чек высокий. Но как говорил один известный человек: "Мы просто мало зарабатываем!" 😁
Отравилась лагманом. Менеджеры утверждают что это не так. Странно, ведь они не видели последствия отравления, а я видела лагман дважды за пару часов. Бывала много раз именнно в этом урбке, теперт обхожу стороной. На три дня выпала из работы по здоровью, жаль не обратилась к врачу, что б были доказательства и можно было бы пойти в суд. Так что будьте бдительны и здоровы, а главное , при отравлении- собирайте все подтверждения, что бы потом с ними разбираться. И да, деньги за лагман естественно не вернули, позор!
Наш любимый ресторан в Ривьере. Хорошая кухня, всегда очень вкусно. Хорошее обслуживание. Для семей с детьми замечательное место для обеда, в выходные дни работает аниматор и проводятся шоу-программы, кулинарный мастер-класс.
Любимый ресторан, все дни рождения отмечаем здесь. Самая вкусная кухня, самый клиентоориентированный персонал. Красивый вид на Москва- реку. По выходным мастер-классы для детей, есть детская игровая комната.
В каждом городе, где мы бываем, если есть Урюк, то посещаем его.
В этом Урюке были впервые.
Комната для детей небольшая, но есть аниматор до 20:00 - это плюс.
Приносят достаточно быстро еду, вкусная. 3 звёзды - за соседним столиком девушке в еде попался какой-то саморезик, и тут стало страшно, взрослый человек не всегда заметит, а если бы ребёнку?
Очень достойно все: и сопровождение мероприятий вне ресторана, и обслуживание в ресторане, и доставка. 5+*,пока отрицательных характеристик дать не могу вообще. В Ривьере на Автозаводской, 18 ресторан отличный! Учитывая, что 4* - это по сути уже плохо, есть нюансы, не для всех приемлемые, здесь, по крайней мере пока, все прекрасно
Хорошее обслуживание, есть анимационные программы для детей. Но кухня тихий ужас, хинкали не вкусные, мясо в салате ужасное, о чем было сказано официанту Динаре
Пришли сегодня (02.08.2023) ресторан «Урюк» и были ужасно шокированы. С самого начала заказа, было понятно, что официант некомпетентен: разговоры на ты, максимальное безразличие. Ну ладно, куда еще не шло, после ожидания в минут 30 официант принес столовые приборы НЕ НА ВСЕХ ПЕРСОН и буквально ШВЫРНУЛ на стол соус для блюда. Максимально разочарованы и не рекомендуем вам посещать это заведение.
Прекрасный ресторан. Посещаю вот третий год, идеальное обслуживание. Всегда вкусно и свежие продукты. По цене по московским меркам вполне вполне приемлемо. Рекомендую друзьям и сам всегда назначаю там деловые встречи.
Долго, невкусно. Ждали заказ 40 минут при минимальной загруженности зала, в итоге получили микроскопическую порцию рыбы за внушительный ценник и порцию пересоленого люля. О рыбе отдельно: "дорадо на гриле" хрустела на зубах, была пересушена, пересолена и по вкусу напоминала дешёвый минтай. Я не знаю что нужно сделать с этой замечательной рыбой, чтобы получилось такое. Есть такое я не смогла. Администратор любезно исключил рыбу из счёта, но ужин был испорчен. Я просто осталась голодной после часа совокупных ожиданий, сначала блюда, потом счета. Чай! Чай с жасмином был хорош. На этом всё. Я не вернусь в это место и никому не порекомендую.
Вкусно, хорошая игровая комната, разнообразное детское меню. Мы пришли в субботу около 12, было свободно, но около 3 была уже полная посадка, поэтому лучше бронировать стол заранее.
Зашли в заведение, никто не встретил. Сами пошли искать столик. По пути встретил официант и посадил за столик .Меню ждали 20 минут. Несколько раз подходил к официантам с просьбой принести меню. Отвечали, что сейчас принесем . Ушли через 30 мин. Так ничего и не принесли … Отвратительный сервис! Были в Урюке в Тц Метрополис там все было шикарно.
Большое меню, из того,что брали все понравилось - том ям(будьте готовы к листья в супе), шашлык, салат, нагетсы с картошкой. В принципе всё понравилось. Ребенок просил нагетсы,принесли в первый раз плохо прожаренные. Попросили переделать! Во второй принесли уже нормальные. Молодцы,что исправились!
Детская комната бомба , каждые выходные программа для детей. На втором этаже в кальянной зоне , можно айкос курить , еда на высоте . Официанты душки отзывчивые )) 10 из 10
Очень калоритное место, интересная обстановка, вкусная еда, прекрасная терраса, большой зал.
3
Show business's response
Марина Ткачук
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Были в данном заведении 26.11.2023. Так и не поняли кто был нашим официантом. Принимала заказ какая-то женщина, так как официанты по ее словам были заняты. Пельмени детские несли час. По итогу это было месиво из теста, а мясо под микроскопом можно только увидеть. Заказали с курицей, принесли с телятиной. От блюда отказались. Подошел менеджер Роман выяснять ситуацию с блюдом, послушал, ушел, не извинился. В общем ужасное обслуживание, сервис, ноль коммуникации с гостями от управляющего. Все бегают, суетятся, а толку нет. По итогу ребенок остался голодным. Вечер с семьей был испорчен. Блюда отличаются от фотографий в меню, в ачик-чучук не оказалось базилика, в харчо была не говядина, а три резиновых кусочка мяса, непонятного происхождения. Только лепешки тандырные были хороши. Спасибо, поужинали лепешками.
Данный ресторан стоит посещать только в будние дни, или когда мало народу внутри. Пришли в выходной день, нас посадили за столик, к хостел вопросов нет. Касаемо официантов:
1. Ожидали официанта 10-15 мин. (хотя мимо нас прошло 3 официанта и не приняли заказ, пришлось чуть ли не путь ему преградить, чтобы обратил внимание)
2. Во время приемки заказа, официант не уточнил, что гарнир к блюду Просрочен и его не смогут заменить, пришлось выбрать другой гарнир.
К остальному претензий нет, хороший ресторан, вкусная еда, но на работу официантов и кухни, стоит обратить внимание.
Ужасная кухня - плов принесли размазанный по тарелке, с тремя кусочками мяса, жирный, холодный. Принесли меню праздничное, заказала из него коктейль. Официант потом пришел и сказал, что оно уже не действует. И вишенка на торте- попросила воды. Принесли самую дорогую, не предупредив об этом, вода стоила 410 рублей. Обслуживание отвратительное. На вопросы об ингридиентах блюд и коктейлей ответы уточнял на кухне. При расчете наличными официант не подходил к нам, чтобы забрать деньги и вернуть сдачу. Так и не подошел. Больше ни ногой ни в один Урюк!
Самый худший ресторан на 3 этаже, решили зайти с коллегами на ланч, официанта ждали 15 минут, и когда он подошел, сказал что ланч ждать 40 минут. На ресепшен конечно нас об этом не предупредили
Очень приятный интерьер, богатая кухня, приемлемые средние цены по Москве.
Достаточно быстро обслужили 14 человек.
Жаль, что пришла неисправность мангал.
Если бы не это, все было бы великолепно!
Еда сногшибательна!!!
Бар по напиткам отличный!!!
Атмосфера уютная!!!
Надо следить за чеком, чтобы лишнего не в били, за это оценку не снижаю, это вина не кухни и не бара...
Хожу сюда 3 года, т.к. нравится атмосфера и есть скидки. Меню не проработано до конца. Честно сказать данный Урюк не дотягивает до ресторана. Вкус еды оставляет желать лучшего. Салат из огурцов, помидоров пресный. Помидоры безвкусные (самые дешевые) и таких примеров много. Обслуживание далеко не на высшем уровне. Официанты не прилагают усилий для качественного обслуживания (аккуратно ставить блюда на стол, приятные слова и т.д.). Официантов необходимо этому учить. Над презентацией блюд необходимо также поработать. Из положительного: атмосфера, качественные салфетки, столовые приборы, тарелки, чисто. Хочу обратиться к руководству. Для более качественного обслуживания поработайте с официантами, с качеством продуктов, с презентацией. Также разработайте новое качественное меню для ланчей. Ну в конце концов сходите в ресторан мясо рыба (находится рядом с вами) и сравните на каком он уровне. Тем более, что порядок цен не сильно отличается от вашего. Сравните качество блюд и подачу у вас и там, а также обслуживание официантов. Сравните ланчи( цены у вас почти одинаковые). Небо и земля по качеству блюд. У вас всё есть для того, чтобы стать хорошим рестораном, но на данный момент это не так. Желаю удачи!
Отвратительный сервис!
Бизнес-ланч занял 1,5 часа.
Около 25 минут ожидание меню и приема заказа.
Остально время - жди еду. Съел одно, перерыв 15 минут, после напоминания - несут следующее.
Впервые с таким сталкиваюсь.
Больше ни ногой.
Очень уже обшарпанный ресторан , обслуживание на банкета крайне медленное , официанта надо постоянно разыскивать . Еда невкусная . В туалетах в час пик очередь и грязно .
Урюк в ТЦ Ривьера сегодня откровенно расстроил обслуживанием. Странная администратор на вопрос где развлекательная комната для детей, отвечала: «на втором этаже»… . Столик выделила мне также на втором этаже ) я дождалась официанта, сделала заказ и предупредила, что выйду из ресторана за ребёнком. Оставила куртку на диванчике. Когда вернулась за моим столиком сидела другая компания, моя куртка испарилась… спасибо нашему официанту, он сам нашёл нам свободный стол, куртку, обслужил хорошо. Еда стабильно вкусная.
Отличная кухня. Открытая веранда с шикарным видом на Москва-реку. Но если, вам хочется тишины, то вам не сюда, проходите мимо. Дети носятся по всему залу с визами и криками! Родители, видимо, полагают, что оборудованные детские игровые пространства, освобождают их от процесса воспитания.
Веранда ТОП 🔝
Непринужденная атмосфера
Кухня «пальчики оближешь»
Интерьер самый разнообразный, цветной, уютные диваны и кресла, разговорами друг другу мешать не будете
Многофункциональный зал, я бы так назвала
Просторно