Ожидание: вкусно и относительно быстро поесть недалеко от дома.
Реальность: заказали 4 блюда, 3 из которых принесли в течение 30 мин (терпимо), лимонад ждали минут 20...
А вот хачапури пришлось ждать больше часа, официант поставил перед нами тарелку с остывшим блюдом, даже не извинившись и собирался уходить...
Конечно мы от блюда отказались, но он настоял, что новый хачапури будет готов в течение 10 минут (а сразу так нельзя было???).
Итог, через 15 минут принесли свежеприготовленный и даже вкусный хачапури, но потраченное время уже не вернуть.
Лояльность в этом заведении отсутствует полностью, так как при оплате счёта, вместо того, чтобы загладить вину и дать нам скидку, официант грубо ответил, что мол, в чем проблема, хачапури же переделали...??
Итог: 2 звезды оставили за качество и вкус блюд, в остальном - не рекомендуем!
Часто именно из этого кафе заказываем доставку. Потрясающе работают на доставку, все приезжает горячим, все упаковано, подписано, посчитана калорийность каждого блюда. Нравится как готовят, много что пробовала и все отличное. Цена и качество соответствуют.
Обновляю свой отзыв. Заказала в очередной раз доставку из данного ресторана. Время ожидания заказа должно было составить 55-65 минут, мой заказ приехал через 1 час 40 минут. В заказе было несколько позиций, в том числе два супа, которые в конечном итоге были холодные. Кутабы уже не первый раз привозят холодные, но это не так критично, как остывший суп.
Да, менеджер связалась со мной после того, как я сообщила какой приехал заказ. Но какой вариант решения проблемы? Бесплатный десерт, который будут везти ещё минут 30 или ждать пока приготовят и доставят новый заказ, что будет ещё примерно час с лишним.
При такой стоимости блюд можно было бы позвонить и предупредить о том, что доставка будет позже на 40 минут, потому что ждать столько времени холодную еду это издевательство над своими же гостями.
Хорошее место . Всегда вкусные блюда , хорошее обслуживание, чай , коктейли безалкогольные , да и алкогольные тоже хорошие , десерты прекрасные. Достаточно быстро обслуживают , все нравится . Рекомендую