Урса
Closed until 10:00
Vladivostok, Krygina Street, 16
Directions
Улица Крыгина
60 m
5 reviews
January 22
Недавно открылся на Крыгина фирменный магазинчик Урса, это супер! Не торопясь пробуем разное мороженое, участвуем в акциях)) Вот например, предновогодняя и, на секундочку, беспроигрышная лотерея. Нет, не та, что моментальная, а та, где просят ваши личные данные, то есть серьезная история! Продавец Ирина в декабре, предлагая мне поучаствовать, очень эмоционально и убедительно объясняла мне полную беспроигрышность! В канун НГ мы, в ожидании чуда, похоже мы стали доверчивее)) Это смешно, согласна) Сегодня, 22 января, я рискнула спросить Ирину - как же так, и тд. Милая женщина поведала мне драматичную историю, что оказывается ее тоже обманули и ей тоже ничего не досталось. А ее знакомому только кружка, представляете? Такое разочарование
Этот случай - хорошая иллюстрация как компания мощно инвестировала в развитие -дизайн, миссию, не стыдное качество, маркетинг и тд. И вот, на самом последнем звене ... мы встречаем "Ирину", которая опускает все заведение до дешевого рынка, исполняя то, что наверху и просчитать не могли)))
Обращаюсь к руководству - ну, что ж так то? Доведите уж дело до завершения - обучайте своих сотрудников, проверяйте их на культурный код, приемлемый внешний вид, адекватность. Платите им чуть больше в конце концов.
Это если имидж вам дорог, так как мороженое все равно хорошее, за это спасибо!
December 9, 2024
Мороженое очень вкусное , но ассортимента особо нет ,и ценник завышен , в других магазинах города можно найти другие совершенно вкусы и по цене ниже, хотя у фирменного магазина по максимуму должен быть представлен товар, а не размазано по полкам
1
December 4, 2024
04.12.24
Проведите беседу со своими продавцами как надо общаться с покупателями. Что надо говорить сумму покупки покупателям до оплаты и что не надо закатывать глаза, высказывать свое недовольство и хамить ребёнку из- за того, что у него не хватило на карте денег и он решил расплатиться наличными . И не мешало бы выполнять свою работу , а не стоять в наушниках мечтать.
1