В клинике высокий уровень специалистов, но сервис на неожиданно низком уровне. Например:
1. Если нет свободных дат у специалиста, то приходится записываться на далекую дату. Нет функции, что тебе перезвонят из клиники при освободившемся окне у нужного врача. Те запишут первого позвонившего. Если хочешь раньше, откровенно говорят названивать и уточнять уаждый день.
2. При назначении еженедельных процедур не дают записаться на 3-4 процедуры вперед, тем самым выбрать удобное время не удается.
23.10.21 при посещении администратор Евгения хамски проинформировала, что не могут записать, тк для более 1 записи необходимо оплачивать процедуры вперед. На вопрос почему ответила, что клиентов в ДОЛГ не лечат/не записывают. На вопрос какой может быть долг, если ближайшая процедура чз неделю и долг не сформирован, ответить не могла, сославшись на правила клиники.
3. Оплатить для записи по п.2 к счастью возможность есть. Но ранее при посещении других процедур у другого врача столкнулся с обратной ситуацией, когда оплатил все процедуры сразу. На последнем визите к врачу он сказал, что их можно больше не посещать.
Опять же "дорогая" Евгения 23.10 совсем немило сказала, что для взаимозачета нужно, чтобы я еще раз посетил врача и он подтвердил, что оставшиеся процедуры действительно не нужны.
4. По совокупности пунктов 1-3 просто негодование к сервису.
Очень сильный эндокринолог Глухов АВ. Спасибо большое
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2022
Место хорошее, персонал обходительный. В моей проблеме разобрались и решили её. Ценник бы хотелось пониже, но плюс в оперативности. Расписание приемов гарантирует отсутствие ожидания. Результатом доволен.
Прошел колоноскопию у Елены Анатольевны! Благодарен за профессионализм и внимательное отношение всех сотрудников медцентра!
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Диана Семенова
Знаток города 9 уровня
22 июля 2024
Персонал вежливый, но в регистратуре иногда приходится долго ждать.
1
Посмотреть ответ организации
I
Irina P.
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2022
Врач этой клиники назначил 10 капельниц. Система оплаты хитрая – сразу выписывают счет на все 10 процедур и, если не оплачиваешь его полностью, тебя считают должником. О чем любезно напоминают при записи на каждую последующую процедуру, а расписать сразу весь курс нельзя. Врача и медсестер я проинформировала заранее о том, что вены плохие. Катетер ставить отказались, решили, что вены хорошие. Девушек в процедурном кабинете две – одна решительная и попадает в вену хорошо. Другая – не умеет. Замены нет. Пришлось уйти без капельницы и с синяками. В следующий раз девушка, которая не умеет попадать в вену, привела еще одну медсестру. Недовольную, надо заметить, этим фактом. Пришедшая на помощь медсестра сказала просто: могу уколоть в синяк, будет капать или нет – не мои проблемы. Логично, мое здоровье – мои проблемы. Только зачем Вы, девушка, пришли в медицину? И зачем организация Ваша второй уже раз взяла предоплату за услугу, которую не умеет оказывать. Ну то есть понятно, что кроме денег я потратила еще время и нервы, а приобрела синяки на обеих руках – так себе оздоровление. Чтобы вернуть деньги в первом варианте было предложено «прийти в клинику во время работы врача и написать письменный отказ от лечения». В дальнейшем этот вариант был смягчен до «просто прийти». В целом в клинике тихо, тепло и чисто. И это прекрасно… для библиотеки, например. В медицине нужны компетенции. Да и финансовые навыки тоже бы не помешали. Весь город осуществляет возврат средств за не оказанные услуги без проблем, эти – деньги за последнюю капельницу так и не вернули. Итог: если вам действительно что-то нужно в этой клинике, по крайней мере, не оплачивайте их услуги, пока они вам их не окажут.
Был на приеме у Кернесюка Мирослава Николаевича. Мою проблему решили сразу и быстро. Все очень проффесионально, оборудование современное. Все рекомендую!
Случилось так, что экстренно надо было попасть к врачу. позвонила, записали. Попала к врачу Сергею Викторовичу Звягину. Профессионализм, квалификация, внимательное отношение располагают и настраивают на благополучное решение проблемы. Пришлось срочно провести небольшую операцию. Как и любая операция -это больно, неприятно. но все прошло гораздо легче, чем я предполагала. Пришлось немного потерпеть, поплакать. Каждую манипуляцию врач обговорил, что делает, что где-то необходимо потерпеть, где то умело отвлекал. Но результатом осталась довольна. Когда не болит, это здорово. Большое спасибо вам! Очень хочется иметь таких врачей профессионалов и в простых клиниках.
Делала узи малого таза, доктор Матвеева. Была выявлена киста яичника. В заключении так и написали: Киста, а какая именно почему-то нет. Я не знала,что это нужно,иначе бы требовала качественного выполнения услуги.От чего именно меня должен лечить врач по-вашему? Переделала в другой клинике, где без труда определили,что киста эндометриоидная. Смысл вашей работы, если после вас приходится переплачивать и всё перепроверять. Думаю,ответ всем очевиден $. В подтверждение своих слов прикладываю фото.
И ещё момент, также была у колопроктолога Овчинниковой О.Л. Правильно писали в отзывах ниже, на приём в 1200 руб не рассчитывайте)) я ушла оставив 1200 за приём и 7800!!! за биопсию. Заботливо предлагают рассрочку)) Растерялась,поэтому заплатила. Но кому предложат сделать, знайте,что в других клиниках это намного дешевле стоит. Деньги сейчас считают все. А самое неприятное то,что после похода к гастроэнтерологу (зав.отделением большой поликлиники), диагноз ЯК (результат биопсии) был поставлен под большой вопрос. Пока утверждать ничего не буду,нужно дообследоваться. Вобщем, думаю, вы поняли, что заплатив немалые деньги рискуете остаться с непонятными диагнозами. Я сюда точно не вернусь и другим не советую.
Был на приеме по проверке вен нижних конечностей на аппарате УЗИ. Врач, Мурашова Оксана Викторовна. Все прошло на высшем уровне. И качество работы врача и чуткое отношение к пациенту. Остался доволен..
Очень долго, не мог решится. Тянул с лечением, и сам себе делал только хуже. Просто нет слов. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Соловьеву Дмитрию Павловичу! Ему и всей клинике всего самого доброго!!! Ещё раз СПАСИБО!!!
Посещала клинику в 2021 году , была у врача Оксаны Викторовны Мурашовой невролога. Врач от Бога🙏 Что сказать ещё этимивсе сказано. Приём ведёт внимательно, тщательно. Спасибо ей огромное за такой приём, а главное все рекомендации по назначенному лечению помогли. Спасибо ещё раз за хороших докторов. Рекомендую!!!!
Невролог Мурашева, очень внимательная. Приём был вовремя, всё выслушала, снимки посмотрела, всё по ним разъяснила и выписала лекарства. Побольше бы таких врачей.
Вчера, 16.05.2022г. был на приеме у эндокринолога Глухова А.В., получил исчерпывающую информацию по состоянию своего здоровья, были назначены профилактические рекомендации. Благодарю Артура Владимировича за профессионализм и человеческое отношение.
Обратилась с проблемой геморроя. Врач мне пообещала, что после иссечения лазером бахромок, забуду о своём геморрое и буду жить спокойно. Но после удаления стало ещё хуже. Там где их иссекли появилась трещина, которая каждый месяц трескается, помимо ее внутренний Геморой также воспаляется. После иссечения врачу говорила, что внутри шишечки остались и они болят, врач сказал, что со временем заживет. Прошёл год, лучше не стало. Обратилась к другому врачу. Сказал, что надо удалять внутри, на вопрос почему сразу все не убрали, ответил: занимался другой врач и ничего сказать не может( Итог: после лечения, внешний вид стал лучше, проблема не решена, деньги выброшены на ветер... очень жаль.
Отношения клиентом,очень вежливые. Лечащий врач Татьяна Владимировна врач от бога.чистота и порядок супер!!!!!только вот ......цены операция космическая ((((...
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо врачу УЗИ Матвеевой Наталье Сергеевне за ее профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Это врач высокой квалификации, который может развеять волнение и предать уверенность перед проведением процедуры УЗИ. I wish her health, luck, welth and prosptity.(Я желаю ей здоровья удачи богатства и процветания).
Лечила пяточную шпору.
Больно, дорого, эффективно.
Чудесный врач Мурашова Оксана Викторовна,
Если у вас заболела пятка, не тяните! Сразу обращайтесь за помощью к профессионалам!
Хорошая клиника, хорошие доктора , на высшем уровне, но и цена соответственная.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2020
Решив сделать пирсинг, рассматривала только медицинские учреждения.Выбор сделала правильный. Сервис на высоте. .благодарность Козловой Алене Юрьевне, за профессионализм, чуткость, грамотный, доброжелательный подход.Я очень волновалась, потому, как большая девочка уже, пришла за нетрадиционной процедурой.Все сделано быстро, спокойно, почти не больно) Рекомендую всем.
Делала операцию у Сугак,не прошло и полгода как по новой все заболело,прием опять у них платный и начали сугак заболела идите к тянишеву,в итоге и он заболел. В общем вытягивают деньги,а действия 0 от их операций,принять они не могут потому что врач заболел,как будто 2 врача на всю клиннику . Ужас. Самый плохой отзыв о клинике