Нужно было перевести деньги на счёт корейского университета для обучения на языковых курсах. К сожалению, не получилось, так как, по словам сотрудницы, Shinhan Bank с весны 2024 года перестал принимать деньги от россиян через Woori Bank. Во второй раз приходил для оплаты курсов корейского языка уже на счёт в Woori Bank, так что всё прошло успешно. Понадобился лишь инвойс, присланный университетом, и мой российский паспорт, сотрудница сама всё заполняла, оставалось лишь расписаться в нужных местах, далее в кассе другой сотруднице нужно было предоставить наличку, о чем я заранее не подумал, так что пришлось бежать в поисках банкомата для снятия налички со своего счёта. К счастью, возле Woori Bank находится множество банкоматов разных российских банков, так что проблем со снятием налички не было. Так же хочу отметить, что сумма к оплате в Woori Bank оказалась на 30-35 тысяч выше предполагаемой, так как у них отличный курс от того, что был на сайтах российских банков, + комиссия в Woori Bank составила то ли 2%, то ли 3%, уже не помню. Оплата без проблема была получена университетом. Очень рад, что в России есть корейский банк, так как это настоящее спасение в условиях санкций.
- Не работают в праздники, не очень хорошая цифровизация. В офисе плохо работает и нет гостевого вай-фая.
+ Оперативное обслуживание. В рабочие дни подробно проконсультировали по телефону. Во время посещения оперативно приняли, открыли счёт, проверили документы, приняли наличные и сделали перевод. На следующее утро средства были в корейской фирме.
Отношение к клиентам на нуле. Так как банк работает только в будни до 17 часов попасть можно работающим людям только взяв выходной, что я и сделала. Приехала, на входе меня не впустили, сказав, что банк закрылся раньше по причине внеплановой инкассации. При этом у меня был последний день возможности оплаты инвойса. Описав всю ситуацию, меня все равно развернули. Проблемы + , банку большой -.
Хороший западный банк со своими стандартами качества предоставления услуг.
Широкая линейка банковских продуктов, низкие ставки по кредитам, высокие - по депозитам, выгодный обменный курс, приветливый персонал, удобная клиентская зона!!!
В общем рекомендую, хороший банк!!!👍🏻
4
8
Polina Braychenko
Level 9 Local Expert
May 24, 2024
После открытия и пополнения счета через кассу в рублях, специалист Куликова предложила сразу конвертировать рубли в доллары. Курс в Банке очень неприятный (95). Я обратилась к специалисту с вопросом возможно ли провести конвертации по более приемлемому курсу для клиента. Специалист мне ответил, что это невозможно.
За соседним столом в Ури Банке моя однокурсница также открывала счет для оплаты обучения в Корее. Ей со специалистом повезло больше, ей объяснили как можно провести конвертацию по курсу 93, пополняя счет в безналичной форме.
На сайте Банка нет никакой исчерпывающей информации.
Хороший банк, отправлял перевод в Южную Корею, всё прошло хорошо. Персонал вежливый. Комиссия за перевод 2%, это ниже чем в АТБ банке (там 3%). Деньги пришли быстро. Курс чуть выше, но т.к. % ниже, вышло выгоднее, чем в АТБ.
Муж менял деньги в данном банке в БЦ Лотте Плаза 23.05.2023 подсунули 300 долларов. (1 купюра постиранная, 2 купюра испачкана в ручке, 3 купюра в плесени). Подставили очень сильно, учитывая что данные купюры не принял не один в банк в Белоруси, а денег было в притык. Будьте бдительны в данном банке и проверяйте каждую купюру внимательно.
Отправляю дочери деньги на обучение через этот банк. Очень довольна обслуживанием - все быстро и комфортно, качественно. Спасибо большое сотрудникам! Молюсь, чтобы банк никогда не закрылся!
Супер банк,быстро и с пониманием решают поставленные клиентом задачи, консультируют по всем сопутствующим вопросам. Спасибо специалисту Елене Б. за отличное отношение к клиенту.
Отличный персонал, услугами которых всегда приятно пользоваться. Отвечают на поставленный вопрос доступно. Всегда подскажут и вовремя среагируют в помощи. Персоналу супер!!!
Очень долго, когда ушла, обнаружили ошибку, пришлось вернуться, лифт ждёшь минут по 7. Деньги шли больше недели, чтоб выдать в Корее долго запрашивали всякие сведения.
Быстро, удобно, получил все ответы на свои вопросы.
3
A
Anonymous review
September 2, 2022
Лучший банк, отношению к клиентам нужно поучиться многим банкам, отдельное 110 килограммовое спасибо зам. Начальнику Операционного отдела Елене Будановой. Побольше бы таких специалистов
5
Andrew Kim
Level 18 Local Expert
June 15, 2023
Банк, который выполняет свои функции.
Знакомая компания работает через этот банк, всё хорошо, есть нюанс обработка платежей происходит с тщательной проверкой, поэтому для исполнения требуется немного больше времени.
Отправлял через этот банк деньги в корейский университет за обучение дочери. Все прошло без проблем.
Сотрудники приветливые и готовы помочь. Перед приездом позвонил, и мне все подробно объяснили, как все лучше сделать.