Почитав отзывы, решили не рисковать и выбрали другой сервис по прокату. Идея хорошая, но в полной мере у нас не работает, хотя кому то может и нравится(((
Затея хорошая, но ......... Приложение работает криво, можно простоять минут 10-15 чтоб поехать. То же самое с окончанием аренды. Единственный плюс из всего этого что можно оставить велосипед где угодно. За это одна звезда.
Взяли два велосипеда, один сдали без проблем а второй целый час не могли сдать, приложение глючит и сделать ничего нельзя, служба потдержки не отвечала на званок, только через какоето время пришол ответ письмом и оператор окончил поездку , еслибы я видел такие отзовы что пишут другие пользователи этого проката ни когда бы не взял.
Ужасно работает приложение.Сначала не могли арендовать, потом 20 мин не могли закончить аренду. И вдобавок накинули ещё чьё то время. Адлер Имеретинский курорт.
Треш!!! 29-30 брали в Сочи в прокат самокаты и велосипеды, весь день мучений с неработающим приложением, на каждой парковке куча туристов с возмущением пытались завершить аренду, в итоге мы не смогли завершить аренду - деньги за аренду снимались до утра! Кол центр не работает, по почте получили ответ - читайте условия договора!
9
3
Show business's response
Галина К.
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Отвратительное приложение, нет службы поддержки, бот не работает . Деньги не возвращают.
Совершенно непонятная тарификация, САМОКАТЫ то поминутно считает, то плюсом к минутам добавляет 50р за активацию. Что это за Активация? Как объясняете эту плату? За 5 минут сняли 70р, это же неадекватный ценник на самокат.
Приложение отвратительное. Деньги снимает после окончания аренды. Почитав отзывы удивлена, что полиция не занялась еще ими. Так как воруют деньги. И даже не отвечают. Отписывается автоматом. Не пользуйтесь. Обдираловка.
При сдаче факт сдачи не всегда фиксируется в приложении. Приложение зависает, деньги продолжают списывать, причем потом признав что была ошибка деньги все равно не возвращают. Сохраняют все карты которые вы указываете и списывают даже с карт которые вы удалили из приложения. Чисто мошенническая схема
Ужасный сервис, взяли два велосипеда проехали меньше часа , решили оставить, через приложение ничего не закрывается , аренда капает стоим второй час не знаем как ее отключить тех. Поддержка полностью отсутствует!!!! Задумка отличная но реализация нулевая!!! Буду пользоваться по старинке с залогом.
Жанр Дм тя ля тог
Трижды брал в правду и трижды 6,9и 10 ноя
бря с меня списывали сверх аренды 120рубл,150рубл и 50рубл. В ответ на письмо support@urentbike ru Присылают филькину таблицу, ничего не объясняя за что списали лишнее
Ужасная услуга.... просто трата денег в никуда..фирма мошенников....опоздал на одну минуту в итоге...за 2 ведосипеда минус 290 рублей...велосипеды все хрустят, трещат...честно с вашими обманами...надеюсь и желаю, что ваш бизнес прогорит. Всего зорошего
Это жулики, которые с помощью приложения обдирают народ . Взять легко, завершить нереально, когда возвращаешь. Время идет , деньги капают. Связь только через почту. Ответят когда захотят. У меня ушло полчаса. У кого-то несколько часов.
4
1
Show business's response
Alina
Level 5 Local Expert
August 21, 2020
Ужасное приложение!!! Взяли компанией самокаты, приложение постоянно глючило, вылетало, самокат то брался в аренду, то отключался и мы его оставили. Спустя время оказалось, что время аренды шло и были списаны деньги, да еще и штраф за "завершение поездки в дальней зоне". Категорически не советуем!!!
Задумка отличная, реализация никакая. Приложение зависает, постоянно проблема закончить аренду. Один раз попался разряженный самокат, хотя показывал заряд 100%. Короче дольше в приложении копаешься, сем едешь. Самокаты убитые, еле едут.
Вся техника убита.
В приложении батарея показывает всегда 100% по факту нет. Можете встрять где-нибудь и тащить самокат.
Геолокация глючит и иногда вы не сможете сдать технику. По причине того что якобы не в зоне парковки.
Самокат заглючил после 5 минут, пытались решить проблему сказали что виноваты сами, никаких обьяснений. Крайне не советую данную компанию!!!
A
Anonymous review
July 15, 2019
14 числа взяли велосипед в адлере ребенок покатался 20 минут и он заблокировался сам а со счета начили списовать деньги четыре раза по 120р и еще досихпор приходят смс что хотят списать по 150р хотя этим велосипедом мы уже сутки не пользуемся
Отвратительно! Взял велосипед на 5 минут, с меня списали как за час поездки! Потом написал в поддержку, они ответили, что за час всегда идет оплата! И об этом нигде не написано! Вообщем очень плохо!
Как же меня бесит всё в этом сервисе!!!!! Сплошной геморрой, что с приложением, что с убитыми самокатами, которые выключаются на пол пути, при этом изначально показывая половину заряда.
2
2
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
April 22, 2020
Удобно взять, удобно оставить . Офигенно. Дети в восторге ,впрочем как и взрослые . Печалит свинское отношение пользователей. Иногда велики валяются как попало . А так огонь
Самая ужасное то что на самокате ездил показывал полное зарядка ну выключился ну деньги списали, доехал до своего автомобилья и от ул. Взлётной до тц Сити плаза довез самокат чтоб мог завершить аренду, это ужас!!!
9
1
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
July 25, 2019
Ужас. Взял впервые самокат, покатался 10 минут, поставил на стоянку, одел замок. Хочу остановить аренду, а она не останавливается. Жму на крестик (остановка аренды), а аренда не собирается заканчиваться. Аренду остановил оператор, после того, как пришел в отель, включил комп, нашел тел техподдержки, позвонил, объяснил ситуацию. В результате покатался на 50 руб, к оплате 550.
Мне все понравилось .Очень удобно и доступнл, адекватная цена.
1
Show business's response
Алексей
Level 28 Local Expert
August 26, 2019
Взять самокаты проще, чем сдать. По окончании аренды возникало много ошибок в приложении, и аренда не завершилась, время продолжало тикать. В приложении никакой техподдержки или телефона нет. В общем, с облегчением избавился от самокатов. Брал 3 штуки на семью.
Ноль звезд, разводиловка на деньги, самокаты разряженные , коды замков не соответствуют, посадка 80 р., В итоге за 5 минут катания 180 р. Поддержка не отвечает.
УЖАСНО, стало списывать деньги с карты пришлось блокировать. Т.К не смоли прекратить аренду. Итог минус нервы и леньги. Самая худшая вещь в мире!!!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2019
На балансе в приложении осталось более 500 рублей, при сканировании кода пишет, что недостаточно средств для поездки, служба поддержки три дня молчит. Адлер
клинил замок самоката, с горем пополам отстегнул а он не поехал сам! хотя заряд показывал полный. быстренько вернул... 36 рублей списали... 30 из них их же бонусы за регистрацию.