Хотелось бы отметить отличную работу сотрудников отделения в 3 микрорайоне.Всегда вежливые,доброжелательные и что не маловажно помогают решать текущие проблемы посетителей.Один из примеров:посетили отделения с целью отправки посылки за несколько минут до закрытия, перед нами была пожилая женщина ,который требовал особого внимания в обслуживании,несмотря на это сотрудники задержались на 30! минут и мы смогли сделать,то что планировали.Спасибо вам!
Начну с самого начала, что было понятно, неоднократно заказывал. Посылки на Авито через Авито доставку приходили с Калининграда бампера дорогостоящие в районе 50000 р никаких вопросов не возникало тут заказал накладки на лонжерон, чтобы проварить. Так как родные лонжероны лопнули.На Авито у меня подписано, как лысый компани. Вопросов никогда это не возникало, потому что у меня есть электронная подпись. Я думал, всё будет в принципе нормально, ну сколько получал вопросов особо не возникало.Пришли. накладки на лонжерон. Девушка, а вы? Лысый компани, я говорю, ну да, а как докажете, я говорю вот штрих-код же есть, он же мне пришёл не кому-то есть адрес электронной почты номер телефона всё совпадает. Так и не выдали мне, подошла 2 с такой же претензией же не лысой компа, напишите там, - говорю это Авито, я как хочу, так и называюсь мне. Никто этого не запретит, так как пришло на моё имя и номер телефона совпадает, штрих-код совпадает. Электронная почта совпадает. Угол несчем Какие вопросы могут быть? Короче, крайне разочарован в нашей. Почте России. Если бы Авито доставка работала. Другими партнёрами-то я бы с удовольствием пользовался другими. Компания доставки. Очень плохое впечатление осталось от почты России. Фото прилагаются.
2
1
M
margarita z.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Отделение Ленина, 61. 30.03.2023 оператор допустила при оформлении посылки две ошибки в фамилии, я заметила сразу попросила переделать, но оператор сделала корректирующий бланк и заверила, что получателю отдадут. В итоге посылка пропала, не нашли даже с запросом на поиск. 24.10.2023 посылку не смогли отправить, так как адресное поле на транспортировочном пакете попало на угол, соответственно заполнить его не получилось. Обычно в таком случае оператор дает бланк на заполнение и приклеивает его, но в этот раз сказали, что нет бумаги. Мы забрали посылку, чтоб отправить в другом отделении. Объясните сколько стоит бланк для заполнения данных получателя и отправителя и почему его стоимости нет ни в одном прайсе.Каждая отправка посылки выходит от 1300 рублей, но за отправку утерянной деньги не вернули. Отвратительная работа операторов
По сравнению с тем что было пару-тройку лет назад, стало гораздо лучше. Очереди стали короче, а время обслуживания уменьшилось. График работы удобный, можно и после работы зайти и в выходные при необходимости попасть. Четыре звезды поставил за то, что последняя посылка пришла с помятой упаковкой. В нутри все целое, но просто осадочек остался 🙂
Приходил туда первый и последний раз, все как «сонные мухи», ни от кого ничего не узнать, сотрудник почта банка (он был и нужен), вечно где то бродит, остальные ничего подсказать не могут.
Урайская почта, место очень не однозначное, очень удобно ходить прямо к открытию, есть вероятность, того что на долго там не задержишься, но чуть позже начинают идти организации, и все - время остановилось, у операторов появилась другая работа, а то и просто технический перерыв, а оставшийся оператор начинает подвисать и очередь начинает расти в геометрической прогрессии и тогда менее часа простоять в очереди вам не светит.
Почта России - филиал ада на земле. Настолько всё убого, долго. В зале стоит продукция на продажу. Все товары а-ля 90-е. Цены конские. Операторы всегда с недовольными лицами.
Хороший коллектив. 07.02.22 г.Моей маме внезапно стало плохо в отделении, (эпилепсия).дак и стул выкатили, и помогли посадить ее,и скорую вызвали и быстро, и даже водички предложили.искренняя благодарность вам за помощь в тяжёлую минуту.
Центральный Почтамп. 6 окон фактически работает 3÷4. Есть офис Ростелекома, но режим работы изменили и сейчас работает до 17:00, что крайне не удобно для клиентов т.к. большенство работает также до 17:00 😒
Отделение хорошее, обслуживание быстрое, но в выходные и в вечернее время очередь может собраться не маленькая. Электронная подпись работает, но бывают дни когда интернета нет и приходится получать по паспорту. Сотрудники доброжелательны и отзывчивый, всегда помогут если есть вопросы. В отделении всегда чисто и опрятно
Была необходимость отправить посылку. Оператор на стойке отправки очень быстро и аккуратно упаковала посылку. Мне понравилось обслуживание. Благодарю за внимание и понимание.
После ремонта чисто, приятно глазу. Но очереди как были, так и остались... главная беда почтамта. Обслуживание вежливое, идут всегда на встречу по просьбе проверок поступления посылок, без уведомлений. Звезду сняла за очереди.
Обслуживание желает лучшего можно вежливее и быстрее, сделать отдельное окно для выдачи посылок по эл.подписи. Очень много теряешь времени в очереди, когда тебе только забрать
Посылки, отправленные из Урая, направленные в Урай, приходят вместо вложенных вещей , с картошкой. Таких случаев много, только администрация почтампа делает удивленные глаза. Полтора года назад я направила претензию руководству по данному факту- до сих пор ни ответа, ни привета, наверное картошку сажают
Персонал работает на оценку 10! Всегда вежливые операторы, стараются помочь. Много лет обращаюсь в Урайский почтамт, всегда довольна обслуживанием. Так держать.
По вопросу обслуживания нет вопросов, всё замечательно, небольшая очередь, но для почты это приемлемо. Но зачем на почте нужен банк и продажа тушёнки и макарон, я не догнал. Это какой-то бред, за гранью добра и зла
В целом, за последние 5 лет активного пользования почтой, очень вырос сервис. Сейчас не надо искать то заветное окошечко, которое выдаёт посылки, а заказные письма в другом. Просто встаёшь в любую очередь и о чудеса! Очереди быстро рассасываются, а ты получаешь заветное послание. Подсказывают как заполнить правильно бланки, при потере посылки видишь весь "кипиш" и повышенное внимание к своей персоне 😁
Мои посылки все доходили и находились.
Я благодарна работникам почты, за их работу!!! Хотя вижу и там текучку (смену работников), нагрузка на работников с оживлением Али очень возрастает под Новый год.
Звезду сняла, потому что есть к чему стремится некоторым личностям.... Отзыв в книге жалоб и предложений оставляла.
Да, обслуживание на хорошем уровне,девочки вежливые,стараются помощь в любом деле.а разве это почта.где вместо того чтобы заниматся делами почты они занимаются продажами почта превратилась в магазин где цены заоблочными видно начальство кроме этого ничего лучшего не может придумать,чтобы вывести почту на современном этапе
Постоянно пользуюсь услугами именно данного отделения почтово связи. Всегда вежливые сотрудники, подсказывающие как лучше оформить то или иное послание. Работают быстро , несмотря на загруженность, не разу не была свидетелем какого либо скандала. Вопросы решаются быстро и качественно.
Обслуживание хорошее, но есть одно но ... В час пик бывает много народу и как всегда два или одно окно работает -это я насчёт на получение или отправление бандеролек и посылок и даже мелких пакетиков из Китая.!!!)))???)))
Вежливость внимание к пенсионерам и быстрое обслуживание. Мне 64года,правая рука кисти ,плохо ручку держат .девчонки всегда помогают заполнить квитанцию. Я стаю в сторонку и смотрю на месте не сидят. Молодцы девчонки.
центральное отделение почты в центре грода, имеется более 5ти окон, разделённых по задачам, операторы вежливые, свою работу выполняют быстро, поэтому посещать это отделение одно удовольствие
Вчера буквально получала посылку, суббота, 16 часов-народу ноль, все быстро, я бы даже сказала мгновенно! В будние дни толкотни то побольше, но в выходной-просто песня!
Необходимо было оставить доверенность родственнице на получение посылки.Взял бланк в 5-м отделении,заполнил как положено и со своим паспортом пришел заверить доверенность.Но мне отказали,потребовали привести родственницу с ее паспортом,просто данные ее паспорта и мой паспорт этих бюрократов не устраивает.Не очень хочется лишний раз заходить в это заведение.Виталий.