UralTourGrupp
23 reviews
August 22
Хочу поделиться своим отличным опытом сотрудничества с компанией "УралТурГрупп". Недавно мы с семьей решили отправиться в Абхазию, и благодаря этой компании, наши планы осуществились!)
Девушки внимательно выслушали наши пожелания и предложили несколько вариантов. Я была приятно удивлена вниманием к деталям (мы хотели рядом с морем, красивой территорией, с питанием "все включено"и не очень дорого). Мы выбрали - "Золотые пески" с перелетом и трансфером.
Процесс оформления путевки прошел быстро, в офис не приезжали, общались в Вотсапе и телефону (мы из Тюмени, но вылетали из Екатеринбурга), все было оформлено онлайн. Нам все подробно расписали, рассказали о местах, которые стоит посетить, о номерах в отелях и др. И наши ожидания оправдались!
С нетерпением планируем следующую поездку и будем обращаться только к ним! Рекомендую "УралТурГрупп" всем, кто хочет получить качественный сервис и незабываемые впечатления!
July 29
Спасибо большое менеджеру Кристине,которая правильно услышала наши пожелания по выбору санатория. Мы хотели полечить суставы. В санатории "Озеро Медвежье" рапа и грязь, обладают хорошим лечебным эффектом.Очень большая территория, где можно погулять после процедур. Проживать лучше в новом корпусе, все новое, светлое рядышком лечебница.Нам очень понравился санаторий, будем рассматривать его для будущей поездки.
July 10, 2023
Ездили в начале июня от компании. Менеджеры помогли выбрать санаторий и оформить документы. Санаторий очень понравился: огромная зелёная территория, отличный шведский стол, вежливый персонал. Есть большая детская площадка, теннисный корт и бассейн. Брали путёвку поправить здоровье и просто отдохнуть с детьми. Есть анимация, простенькая, но есть. Дети заняты на пару часов в день, которые можно посветить себе))
В итоге отдыхом довольны! Очень благодарны за рекомендации! Спасибо Вам! Обязательно обратимся повторно.
November 25, 2022
Купили путевку в Белокуриху. Девочки молодцы, все рассказали, посоветовали нам санаторий именно по нашим профилям (эндокринология и сопутствующее — заболевания позвоночника). Купили туром, чтобы не заморачиваться. Летели самолетом до Горно-Алтайска, потом нас забрал трансфер и Вуаля — мы в Белокурихе. Сам курорт мне представлялся по-другому, больше что-ли. Много санаториев стоит вдоль дороги. Но конечно вокруг лес, шикарный воздух, множество теренкуров. Мы отдыхали в самом санатории «Белокуриха», конечно санаторий большой. Номера нам понравились, питание — очень вкусно и разнообразно. Лечение отличное, проуедур много, оборудование современное, врачи очень внимательные, отвечают на все вопросы и дают дальнейшие рекомендации. Чувствуем себя намного лучше. Есть бассейн с минеральной водичкой, причем детей пускают только с 7-ми лет. Путевки нужно покупать заранее, мы покупали за 5 месяцев, уточняли потом в санатории загрузка у них теперь круглый год. Мы езди в начале сентября, хорошо, что корпуса соединены теплыми переходами. Это очень удобно. Детей развлекают по полной программе, аниматоры, дискотеки, детские площадки. Вечерами много гуляли, много магазинчиков
3
July 6, 2023
Пишу отзыв, возможно на эмоциях, но такого бардака, как был сегодня еще не наблюдала. Но, по порядку.
Приобрели путевку за полную стоимость в Детский лагерь "Красная горка". Выбор остановили на нем, начитавшись отзывов за разные года, выбирали тщательно, т.к. ребенок первый раз ехал лагерь, мы волновались). На стадии оформления проблем не было. Менеджер Евгения быстро подготовила документы, мы оплатили, в подтверждение нам выслали необходимые документы и информацию для выезда.
"Веселье" началось в день выезда.... Регистрация была заявлена с 14.00 до 15.00 на площади ДК "ЭЛЬМАШ" . Мы приехали в 14.05 и у столиков с людьми без опознавательных знаков уже было не понятное столпотворение мамочек и деток.... по крикам, стало понятно, что здесь идет приемка документов на регистрацию. Родители возмущались, что ничего не понятно куда занимать очередь. Табличек нет. На людях, делающих какие-то распоряжения и указания никаких бейджей нет. Как выяснилось намного позже, никакие документы никто не принимал, просто люди за столиками смотрели пачки документов, которые принесли родители и отдавали им обратно для передачи детям с собой в лагерь. Потом нужно было отстоять вторую очередь, где ребенка проверяли на педикулез, справок также никто никаких не выдавал и отметок о прохождении осмотра не делал. Некоторые родители, видя, что отметок не ставят нигде, своих детей так и не отправили к врачу на осмотр головы...
Еще нужно было отметиться в списках, которые были в руках у молодых людей (отдельно по каждому туристическому агентству) также без опознавательных знаков, которые находились в толпе, а поскольку все стояли с документами в руках, то сразу было не понятно без зазывного крика, что нужно было бежать регистрироваться именно у них.
Подходим отметить ребенка в списке, а его там нет. Звоню менеджеру Евгении, объясняю ситуацию. Меня заверяют, что мы в списке есть, просто нужно лучше искать. Снова подхожу к человеку со списком, снова внимательно читаем несколько раз этот список вдоль и поперек, фио ребенка нет. В итоге, данные ребенка и родителя записали от руки на какой-то бумажке. Снова звоню Евгении и получаю чудесный ответ, что не знают почему моего ребенка в списках нет, но он должен быть, вот вторую смену отправили без проблем, а с регистрацией третьей смены вот что-то не так. И по смыслу разговора я понимаю, что то, что в списке нет моего ребенка уже Менеджера не особо волнует....
В автобусы детей "загружают" тоже без списков и отметок, кого-куда без разницы - просто на любое свободное место любого ребенка, кто подошел к автобусу. Нет никакого контроля!!!!
Из всей ситуации стало понятно одно, что получив денежные средства за путевку, Туристическое агентство дальше не контролирует процесс отправки ребенка и , видимо, уже возврат из лагеря тоже. На площади детей забирают люди, не имеющие отношения к этому агентству.
3
1
January 19, 2023
Обратились в УралТурГрупп по рекомендации друзей за подбором санатория. Никуда до этого на Урале не ездили. А раз заграницу не особо поедешь, решили к нам, да еще и подлечиться не мешало бы, и ребенку иммунитет поднять. Мы пришли в офис всей семьей)) и каждый высказал свои пожелания. Соглашусь с предыдущими отзывами, здесь добрая, позитивная обстановка). Нас всех выслушали, даже похохотали все вместе и пришли к выводу, что нам подходит «Усть-Качка». Чувствуется, что девушки знают, что предложить, хорошо разбираются в санаториях. Мы съездили, было классно, много развлекух для ребенка, питание «Шведский стол» - вкусно, сытно. Кефир перед сном). Огромная территория, гуляли. Ну и конечно полечились. Спасибо сотрудникам Уралтургрупп за прекрасный отдых. Поедем ли мы еще в санаторий? Скорее всего да, может через годик, загарницу тоже охота.
2
July 10, 2023
Самый лучший лагерь это военно патриотический ,,Застава,,, это слова моего сына!
Когда он приехал домой,у него такой восторг,много эмоций,хочет ещё и ещё туда.
Евгения порекомендовала,спасибо огромное ей
August 24, 2022
Ребенок отдыхал в детском лагере "Звездное лето" от УралТурГрупп. Это не первый отдых в загородный лагерь, поэтому есть с чем сравнивать. От начала бронирования и до приезда из лагеря все прошло супер. Дети жили в небольших домиках, каждый день было множество развлечений. Еда вкусная и разнообразная. В лагере постоянно родителям в общую группу высылали фото и видео дня. Дети были счастливы и уезжали со слезами. Спасибо большое коллективу , особенно Евгении.
1
June 26, 2022
Захотели этим летом дочку в лагерь мы отправить, чтобы отдохнула с пользой для Здоровья и Души! Мы решили за путëвкой в турагентство обратиться, и вот УралТурГрупп нам очень в этом помогли! Вежливый, приятный голос с Прекрасным именем Евгения нам оформила путëвку и нас кэшбэк приятно удивил! Лагерь "Красная горка" город Каменск-Уральский, и дочка так рада и Счастливы мы! Спасибо за труд Ваш! Вы Лучшие, знайте! Ведь Радость Людям Дарить и Уметь Вдохновить - это Профессия Ваша, Уважаемый Туроператор! Вы Мудрый Проводник в Увлекательный мир Красоты! В Прекрасный Мир Отдыха и Путешествий - и мы за это Вам Спасибо говорим!!!
Удачи Вам, Больших Успехов и Процветания во всëм!!!
Эмоций Радостных, Чудесных! Путëвок Свежих, Интересных! Пускай клиентов станет Больше! Желаем Вам от всей Души!!! С Уважением и Благодарностью Светлана, 2022г)
3
February 12, 2023
это просто волшебницы, когда приходит возраст и ты начинаеш думать о санаториях в место дальних краев то вам сюда, все расскажут подробно и путевку продадут и санаторий подберут
1
April 8, 2022
Кешбек по программе МИР пришёл буквально через 3 дня после оплаты летнего лагеря апрель 2022. Это приятно! Сотрудники работают четко и слаженно. Второй год подряд ездим через вас и довольны!
2
December 3, 2021
Спасибо большое агентству Уралтургрупп! Отдыхали всей семьей на Урале, очень довольны! С нами работала Анастасия- ей отдельно спасибо! Наш отдых был с детьми, и мы максимально подбирали по нашим параметрам и запросам! Спасибо за терпение))) и Ваш труд))) Весной планируем приехать с друзьями)))) Ждите нашу банду в гости снова! Оценка- 100 баллов! Рекомендую!
2
March 25, 2023
Обращалась за путевками в санаторий, отличное Турагенство.
1
December 20, 2018
Добрый день, ездили через «УралТурГрупп» в санаторий «Демидково». Я ездила с мамой и детьми в 2-х комнатный люкс. Нам очень понравилось. Спасибо менеджерам «УралТурГрупп»! Подобрали отличный санаторий, как мы только ни считали стоимость (и в разных корпусах, и с разным питанием). Долго мы сидели, думали, выбирали (спасибо им за терпениеJ). Ребята нам так правильно посоветовали, что корпус нужно выбрать 1-ый, питание «Заказное меню» (не так дорого вышло) - этого более чем достаточно!!!! Всем советую! Там так здорово: огромная территория, чисто везде, детская анимация, шикарные номера, очень вкусное питание. Далековато правда из Екатеринбурга, но ничего, оно того стоит! Оказывается и у нас можно отдыхать классно! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ!
1
1
July 19, 2019
Отдыхали семьей в санатории Ключи, путевку оформили быстро, девочки внимательные учли все наши пожелания, проблем не возникло за все путешествие!
И сам санаторий приятно удивил и сервисом и спектром услуг. Поедем еще раз обязательно и обязательно покупать путевку будем здесь!
2
2
September 7, 2021
Туроператор Евгения поможет в выборе, подскажет и даст совет куда лучше поехать.
1
1
March 24, 2020
Хорошее турагентство. Выслушали все пожелания, предложили сразу пять вариантов, пока мы копались в предложенных, добавили ещё два варианта. Выбрали, оформили на всё затратили минимум времени. Молодцы. Будем обращаться ещё.
1
April 21, 2019
Пользуемся услугами этого агентства несколько лет, покупаем путевки в лагерь ребенку. Сотрудники компетентны и вежливы, есть безналичный расчет, в прошлом году сообщили о скидке при раннем бронировании лагеря, правда в этом году не сообщили, сама стала уточнять). Неудобно, что не работают в выходные. Приятный офис с великолепным видом из окна.
3
September 5, 2019
Здание удобное. Лифты комфортные. Сама организация среднего уровня. Несколько раз покупал путёвки ребёнку в лагерь. Сбоев не было
2
February 26, 2019
Очень хорошая компания.
Быстро подобрали санаторий и подготовили все документы для компенсации. Очень довольна!
Рекомендую всем.
3
1
November 28, 2019
Уральские курорты, с лечением, что ещё надо! Я не имею ввиду отпуск там провадить, здоровье поправить, отдохнуть...
August 30, 2019
выгодные предложения, вежливые сотрудники.
2
July 16, 2019
Персональный подбор туров.
2