Уральские авиалинии
339 reviews
August 25
Хуже этой компании наверное не существует,
Первый раз летела в Калининград, что туда что обратно бешеная задержка и обман со стороны авиакомпании, ( из Москвы дали вылететь после проверок , с ручной кладью, а обратно требовали деньги за багаж, представители компании стояли на входе с терминалом )
Второй раз дали шанс прилетели в Сочи и снова провал )
Продали больше билетов, пересадили на рейс позже, а обратно в Москву дали задержу на 7 часов, при этом сообщили о ней в притык перед вылетом ) не обеспечили водой, ни едой, дети и старики спали прямо на полу в аэропорту, спасибо Урал, за испорченное настроение, здоровье и потерянное время ! Вы в этом лучшие!
Дай Бог вашу компанию закроют )
August 31
Мерзкая компашка. Летел из Симферополя в 20м году, сначала предложили заплатить за багаж, лишние 1,5 кг, затем пропустили жену, но меня не пустили - как бы закончилась посадка. Представители - хамы и неадекватные типы. Сам больше в жизни не плачу Уральскими и другим не советую.
1
September 12
Творят что хотят, рейсы меняются со скоростью света..то ты в 16-45 летишь, то в 20:00 а потом резко в 17-15. Уведомления приходят куда угодно, только не на телефон. В вк, на мэйл. Странные.
1
December 24, 2023
Купил билеты из Москвы в Калининград на 20.12.2023 и обратно на 24.12.2023
Началось всё с того, что рейс в 9:00, билеты на который были куплены специально, чтобы день не пропадл, отменили и нам назначили рейс в 11:30... Ладно, допустим, но какого ... и этот рейс вылетел аж в 12:40? В итоге пол дня было потрачено на дорогу
При возвращении в Москву рейсом U6-168 уже по приезду в аэропорт Калининграда узнаю о том, что рейс задерживается на 2 часа! Без каких-либо причин
В итоге вместо отдыха перед выходом на работу на следующий день, домой приехал только в середине ночи!
В добавок ко всему - салоны самолётов грязные, а расстояние между креслами ещё меньше чем в знаменитой Победе
Категорически не советую Уральские авиалинии!
1
December 7, 2023
Если вы, вдруг решили полететь уральскими линиями, то выбросьте эту дурную мысль из головы. Даже, если там будет в два раза дешевле. Вы потеряете свое время и деньги. Вас постоянно будут обманывать, что вот вот прилетит рейс и все такое. И даже в течении суток. Нет бы четко сказать так мол и так, чтобы люди могли планировать свое время, менять билеты, отдыхать в гостишке или ещё где-то, вместо аэропорта. Про обязанности компании из-за задержек, я вообще молчу, их полный ноль
5
September 21, 2023
Ноль звезд из пяти. Хамское отношение, несанкционированный овербукинг это все про вас. Отписки вроде замены воздушного судна,ничем не заверенные. Не улетела своим рейсом,опоздала на важное мероприятие ,продали 2 билета на одно место,причем билет мне выдали и перед самой посадкой произошло замешательство. В итоге вышел мужчина, с билетом,на котором было указано мое место, написала претензию, на что была указана причина замена воздушного судна с меньшим количеством мест. Как мне это проверить ,скажите,доказательства где? О компенсации речи даже не шло , культура отсутствует напрочь
6
March 10, 2023
Ущербная компания, если появится проблема или вопрос никто не поможет.
Была задержка вылета из МСК так как на посадке заставляли всех сумки проверять на размер, массово обманывали с ручной кладью доплачивал 3500 за курту которую снял в накопителе.
Все претензии только почтой России.
Летел из-за необходимости (удобный рейс) , буду надеяться больше не повториться.
На борту самолета работают хорошие специалисты с хорошим сервисом.
5
November 9, 2022
Ужасные авиалинии. Возврат не могу получить уже практически год. А горячая линия это вообще отдельная история. По мимо того что они считают вполне нормальным орать,оскорблять так еще и трубку скидывают. Потом вообще невозможно дозвониться. Никогда в жизни больше не куплю билет у этой авиалинии,даже если кроме них никого больше не будет. Ждите ближайшее время письмо из прокуратуры. Иначе вопросы не решаются.
6
September 18, 2022
Самая ужасная авиакомпания, улетали из Жуковского в Калининград, была задержка два часа, при этом о задержке никто ничего не сообщал. Двух человек специально рассадили в разные края самолета, при регистрации просили по возможности посадить рядом, нам указали на табличку где якобы это услуга платная, на мой вопрос 'где в этом списке услуга чтоб два человека сидели рядом?' Мадам промолчала и рассадмла как можно дальше!! При чем рядом со мной летели люди которых также рассадили или одиночки..
Лучше переплатить 500-1000р и полететь другой авиакомпанией
3
1
May 6, 2022
Купила билеты на 17 апреля иркутск москва Симферополь в связи с обстановкой на Украине долетела только до Москвы,в Екатеренбурге просидела 7 часов но это не все, билеты меняла 3раза из-за того что рейсы до Симферополя отменены,2 авиабилета сдала ,написала на электронную почту 30 марта на сайт Уральских авиалиний чтоб сделали возврат,но там пишут ждите 30 дней,но 30 дней уже прошли 30 апреля,возврат денежных средств не сделано видимо специалисты не умеют считать,что месяц уже прошел Как полечу обратно тоже нет ясности.Вобщем летала много лет а сейчас не кому не советую летать этой компанией
5
February 10, 2022
Ставлю три звезды только потому что не раз летала с комфортом!
Но с каждым разом компания делает все хуже и хуже для своих пассажиров. Часто летаю из Москвы в Симферопль, был очень удобный тариф эконом в котором можно было провозить багаж 10кг. Собственно это выделяло данную авиакомпанию из многих других. Сейчас они оставили только ручную кладь! Вопрос зачем? Ведь было так удобно для ваших пассажиров! Почему всегда нужно делать хуже, а не лучше!
5
November 1, 2021
Проживая в Крыму, часто приходится посещать материковую часть России, пользуясь услугами авиаперевозчика "Уральские авиалинии". Либеральные цены и условия обслуживания. Профессиональные пилоты и стюардессы. Но, куда бы я не отправлялся с этой компанией стабильны остаются три вещи:
1. Задержки рейсов, минимум на 0.5 часа, максимально на 6 часов; 2. Стакан холодной воды в полёте; 3. Невозможность адекватного диалога со службой поддержки)
11
February 23, 2022
Компания оставляет желать лучшего ! Задержки -НОРМА жизни на 1-2 часа просто как обычно! Как то летели из Москвы это был просто ДУРДОМ-вентиляции нет от слова ВООБЩЕ ! Женщине стало Очень плохо от духоты , но кто же будет на эту мелочь обращать внимание ! Сайт компании очень часто не работает в 50 % и приходится пользоваться посредниками с повышенными тарифами ! Плюс только ОДИН -ниже тарифы чем у конкурентов !
5
September 13, 2021
Знаю, что к этой авиакомпании много хейта. Но с другой стороны надо ведь понимать, что задержки и прочие вещи, как отсутсвие телетрапа идут так же со стороны аэропорта по той причине, что ваш билет стоит на порядок дешевле других авиакомпаний) и чего тогда удивляться, а так же требовать по сервису на борту и тд того же, что и на более дорогих, других авиакомпаниях.
Я в свою очередь могу сказать, что сколько летал с ними, все было всегда хорошо. Бортпроводницы хорошие, красивые, вежливые. С багажом тоже проблем не было. Вообщем Оценка единица думаю не совсем объективна. Хотите лучшего - не берите самое дешевое.
P.S. Фото для красоты :)
5
15
January 5, 2022
Просто хамство!
Должен был улетать из Ялты в Москву. Билеты были куплены заранее, вылет должен был быть 13:30.
Уже в такси, по дороге в аэропорт, пришло сообщение, что в связи с заменой самолета меня переместили на другой рейс, вылет в 18:20. На стойке регистрации мне сообщили, что у них оказался самолет меньшей вместимости и авиакомпания решила отправить 40 человек другим рейсом. Все мои увещевания, что мне надо срочно в Москву, что у меня тяжело больная мать, на сотрудников никакого действия не произвели!
Я подчеркиваю, что рейс, на который были куплены билеты не был не отменен, не задержан!
Как так можно - авиакомпания решила, за меня и без меня, когда мне лететь домой!!!!!
Более того, рейс на который меня пересадили без моего ведома, на данный момент, задерживается на час!!!!
Просто хамское отношение к пассажирам.
Я никому не рекомендую пользоваться услугами авиакомпании Уральские авиалинии!!!!
13
May 23, 2022
Были купилины 2-билета на 21 марта Симферополь-Москва-Узбекистан в связи с обстановкой на Украине 3 раза меняли дату вылета, 25марта и последний 27 марта, 27 марта сделали возврат билетов ,написали на электронную почту 27 марта на сайт Уральских авиалиний чтоб сделали возврат,но там пишут ждите 30 дней,но 30 дней уже прошли 26 апреля возврат денежных средств не сделано видимо специалисты не умеют считать,что месяц уже прошел, на сегодняшний день деньги ещё не были переведены. Видимо нужно обращаться выше
7
1
November 28, 2022
Уже 2 месяца пытаемся вернуть деньги за возврат билета с открытой датой, так как 10 февраля 22 г после нескольких платных смен даты вылета, решили сделать дату открытой, самолеты в Симферополь и из него так и не летают с 24.02.22 г воспользоваться билетом нет возможности, на возврат денег все время какие то отговорки, то мы не видим ваш билет, то видим, но пишите на сайте на возврат. На сайте уже 4 раза ответили, что бы мы обращались за возвратом денег туда где мы приобрели билет, а билет мы приобрели у них на сайте, есть чек, есть выписка звонков 10.02.22 г что мы звонили и нам звонили они по открытой дате билета. Это все напоминает издевательство. Никому не советую пользоваться Уральскими авиалиниями, если хотите реально улететь и сохранить свои деньги. Обязательно напишу жалобу на них в роспотребнадзор.
3
October 1, 2021
Брала билеты из Жуковского до Симферополя и обратно. В обоих рейсах заменили Жуковский на Домодедово. А это нехилые дополнительные траты к и так недешевым билетам. При замене билетов из них загадочным образом исчезла информация об оплате выбора места. В результате при регистрации в Домодедове место было изменено произвольно. Было заявлено, что информации об оплате нет, место стоит 1800 и "будете доплачивать?" Когда показала первоначальный билет из Жуковского, где была прописана оплата места, велено было не тыкать им билетом, а "почитайте, какой там номер рейса и порт вылета". Это притом, что рейс и аэропорт меняет компания. Расцениваю слаженные действия сотрудников, как намеренное вымогательство денег. Одни не включают в измененные билеты информацию об оплаченных услугах, другие на этом нехило наваривают. И хорошо всем, кроме пассажиров. Но кого это интересует, если деньги получены. Однозначно компанию не рекомендую.
Добавляю: на обратном пути в Симферополе ситуация повторилась. Но там хватило показать билет с номером места. Заменили без пререканий. Вывод: если на почту приходит инфа от УА об изменениях в рейсе, внимательно ее изучайте. Пропадают оплаченные услуги. Добивайтесь предоставления правильно оформленных документов и квитанций об оплате услуг.
9
1
August 12, 2021
Представители компании в Симферополе просто отказываются в помощи, выходит кидая на деньги, с билетами с прилетом со всем. Жалоба написанная в кассе на бланке Обращение, -ни к чему не привело,
Категорически не рекомендую эту компанию, скотское обращение к пассажирам и в помощи в сложной ситуации, выставляя тем что сам виноват,
Рейс Симферпль -Мск. Дмддв в 18:55, номер рейса U6-36, от 12.08.21
Кратко прибыл в аэропорт в 17:55, подошел к стойкам регистр. 26-30, стояла огромная очередь на 7-9 регистраций в каждую, 25стойка бизнес свободна была, и др. Тоже, к 18:15 смог добраться к регистрации, но так как не мог зарегиться онлайн ни за день, ни за 2-3 часа, девушка переправила к старшему Дмитрию, который просто тупо сказал что заканчивается регистрация за час, ничем не помогу, идите в кассу,
Там была своя толпа народа, которых просто не забрали автобусом шатлом на рейс, и они не улетели! Да представьте себе такое, шатл 1 уехал, а 2 часть людей не забрал, человек 10 или больше. Пока они решали проблему как быть -тоже шло время( в итоге к 18:25 когда смог обратиться к старшему кассы Урлск Авиалинии Сергею, -( как и старший регистрации Дмитрию работники на работе не называют свои фамилии и должности, находясь на рабочем месте!!)) - просто сказал что билет не возвратный, переоформить они его не могут, и помочь тоже ничем, следующий билет лишь на следующий день вечером. Ребята я просто стоял, офигевал с ситуации и смотрел как в 18:55 улетал мой самолёт, из -за НЕВОЗМОЖНОСТИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ, ХОТЯ ЭЛЕКТРОН. БИЛЕТ БЫЛ С СОБОЙ, И просто от ПОФИГИЗМА СОТРУДНИКОМ СИМФЕРОПОЛЬСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ УРЛСК. АВИАЛИИ -СМЕНА ОТ 12.08.21Г,
При все том что я был в аэропорту чуть менее чем за час, и к стойкам регистрации смог попасть ещё через 20 мин. Неждите от сотрудников помощи, старший Дмитрий Симферопольский (т.к он не называет фамилию и должность говоря что это личная и коденфициальная информация) сделал все так, чтобы я не мог вовремя обратиться в кассу и просто не Помог с Регистрацией, хотя до посадка оставалось ещё 40мин., багажа у меня не было.
Жалобы на поведение, старшего представителя компании, и онлайн телефон контакт центра - все это вам не поможет, как и никакого возврата билета. Парню 30 лет, но "помогать " Он уже научился.
Негатив, потерянное время и деньги, нервы, безвыходность ситуации с возвращением и просто таким скотским поведением сотрудников компании и аэропорта я не ожидал. Имея таких людей в нации, не надо иметь и врагов,
отлично компания "Ур. Ав."платите за работу и службу и дальше таким работником, прикрывайте и потокайте им. Я не мог уже никуда звонить, и обращаться, т.к время уже было потеряно, в 18:30 и они лишь улыбались с стандартной фразой сам виноват. Прошу компанию ответить официально на претензию, Обращение, и жалобу на поведение сотрудников этой смены. Всю ситуацию также знают друзья и коллеги кто был со мной на связи и могут по времени звонков подтвердить.
Друзья, кто будет лететь этой компанией и с этого аэропорта будьте предельно осторожны во всем. Номер брони TD8KX4
28
1
August 28, 2021
Опускаться ниже в плане сервиса и отношения к своим пассажирам уже просто некуда, так уж вышло, что последние 4 полёта были посредством Уральских Авиалиний, 3 рейса из 4х были задержаны на 3-5 часов, при этом не было ни извинений и объяснений от представителей компании, воды/еды и тд, при этом ценник на билеты очень вырос и нее соответствует уровню оказания услуги, пользуясь услугами этого перевозчика вы рискуете потерять и деньги и время, наблюдая в аэропорту за таблом вылета - можно увидеть, что задерживается сейчас практически каждый их рейс и на бОльшее время, компанию явно не волнует ни свое имя ни пассажиры.
18
June 10, 2021
Летали с этой компанией в первый и надеюсь не в последний раз, прекрасное обслуживаеие на борту, вкусное питание, хороший уровень обслуживания, отдельное спасибо Алексею из аэропорта Домодедово!
5
42
September 24, 2021
Ужасная авиакомпания.Первый и последний раз летаю.Вылет в Симферополь должен был быть в 9.00 в итоге вылетели в 14.00,о задержке рейса сообщили лишь в аэропорту в 8.00.Никаких бутербродов,чая или кофе не было предложено(хотя на сайте пишут что если задержка более 4-ёх часов,то предоставляют перекус).Сегодня вылетаем из Симферополя-рейс в 20.30 опять задержан,до 21.40 заканчивается посадка,сейчас на часах 21.45 и посадка только началась.Если обратить внимание на фото,то можно увидеть что задержки рейсов только уральской авиакомпании.В жизни не полечу,лучше переплатить денег,зато никто не подведёт.
7
July 24, 2021
Обращаюсь к авиакомпании - уважайте людей, которые покупают билеты в вашей компании.
Летели 15 июля 2021г из Читы до Симферопаля с пересадкой в Москве.
Билеты покупали заранее! Оплатили выбор мест в самолете!
Однако уже при посадке в самолет в Чите начались проблемы - с выбранных мест меня и моих детей выбросили, сказав, что во всем виновата программа.
Летели совсем на других местах!!!
Вылет задержили на 3 часа. В результате в Москве бегом перебегали с одного самолета на другой. При посадке на самолет до Симферопаля дама на стойке зачернула наши места на посадочных талонах и нарисавала нам в посадочных талонах места по своему разумению - мне и детям в разных частях самолета. Однако, это еще не все - одно место также оказалось двойным - на не уже сидел человек с таким же номером места как у нас в посадочнтм талоне.
Вот такой бардак!!! Отношение отвратительное к пассадирам!!!
Багаж не успеди перегрузить на наш рейс.
Оформив завяление на доставку багажа сотрудники компании сказали, что отзвонятся на следующий день до 11 часов.
Однако, никто не позвонил.
В колл-центр практиче ки не дозвониться. А если дозваниваешься дамы на проводе очень нервно разговар вают, ничего не могут пояснить, бросают трубки, иногла могут перевест на диспетчера, но телефон сбра ывает, диспетчер молчит.
Полное наплевательское отношение к людям!!!
Не советаю никому эту компанию!!!
Ставлю кол этой компании!!!
56
1
January 14, 2022
У них шикарная математика 5 625 + 500 = 6 150
Брала субсидированный билет на ребёнка , отказались прикреплять к взрослому билету
всё время разговаривали с насмешкой и ухмылкой
При этом, при оформлении субсидированных авиабилетов не должны брать комиссионный сбор
А они ещё сказали : "мы со всех берём!"
Написано, что официальная касса Уральских авиалиний, А по факту какое-то подобие, это видно в интернет банке
Билет есть, настроение испорчено
3
1
December 29, 2021
В наступающим году желаю Уральским авиалиниям банкротства , а владельцам и топ-менеджерам успешного разорения и путёвок от государства в воркутинские или магаданские санатории с невкусной кашей, тесной камерой, а также успешного освоения профессии швеи. Сколько людей из-за их политики опоздали на рейсы пересадки, у скольких нарушились планы, отменились встречи… Это уму не постижимо так наплевательски относиться к пассажирам. Летал Уральскими авиалиниями 10 раз. Из них по расписанию вылетел только однажды.
9
October 31, 2021
Самая плохая авиакомпания - Уральские авиалинии- по следующим причинам:
- при оформлении билета, выбирая опцию раннего бронирования мест, система не даёт выбрать места ближе чем 16 ряд;
- самолёты убогие и старые;
между рядами крайне мало места, ноги приходится размещать набок, чтобы уместиться;
- при перевесе в 2 кг, заставляют платить за сам факт перевеса, а не количество лишних кг.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
3
September 15, 2021
Отвратительная авиакомпании. Худшая в России. Летела из Москвы 29.08.2021, рейс в Симферополь. Должны были улететь в 16.40. В итоге улетели в 20.50. Рейс задержан более чем на 4 часа. В течении всего времени не знали, когда все- таки вылетит этот рейс. Теперь пытаюсь вылететь домой. Рейс U-6 2832. Вылет 14.36 уже менялся, трижды: 17, 17.20, 17.40, 18.20. И не факт, что последний раз. А мне сегодня нужно попасть на гемодиализ. Не факт, что попаду, если так пойдёт . Буду судиться с этой безобразной авиакомпанией. Ни уведомления, что рейс задерживается, ничего. Выдали по бутылке воды. В общем, друзья, н когда не летайте этой компанией и не пользуейтесь её услугами. Безобразное отношение и сервис ниже плинтуса.
4
June 7, 2021
Читал много отзывов, но видимо мне повезло или у другим нужно что бы было все как на пляже и принесли и напоили и подушку подложили да еще и убаюкали. Да рейс не много задержали на 20 мин, но я так же наблюдал как задерживали и другие авиакомпании да и не на 20 мин а на несколько часов и поболее. Так что ставлю 4+ а дальше поглядим. Всем здоровья, долголетия и легкой посадки!
7
45
August 23, 2021
Авиакомпания днище! Рейс из Москвы в Симферополь задержали на 1,5 часа. Рейс из Симферополя задержали на 7,5 часов, всю ночь провели в аэропорту с 23-30 до 7-10 Сначала врали что самолёт сломался, но когда 3 других вылета задержались подряд на 3-5 часов врали что сбой в расписании. Не могли организовать трансфер до отеля, хотя в ночи если задержка более 6 часов положенно. Предложили на часик съездить в отель. Раньше не могли машину найти, чтобы отвести, хотя была известна длительная задержка уже в 2 ночи. Бегали в ночи с ребёнком на руках туда-сюда, а у представителей лица кирпичем. Организовали горячее питание- макароны типо доширака и сосиска и бутылка воды! По факту закон обошли, молодцы, а огромная толпа людей страдает. Ребят, не покупайте билеты, 95% всех рейсов компания задерживает! Лучше чуть переплатить, но не с ними мучаться. Именно эта авиакомпания лидер по задержкам в стране.
8
August 26, 2021
Для нас было новостью,что теперь на время полета не предлагают никакие напитки. Кофе,чай _ по 100р. Обратный вылет задержали более,чем на 3 ч.,оказывается,что для Уральских авиалиний это норма. Родственники оплатили услугу:доп.багаж, затем уложились в норму и захотели услугу отменить. По информации авиакомпании это можно,но по факту на сайте сделано все,чтобы вы свои денежки(6т.)не получили. Переходишь по ссылке,прожимаешь нкжные кнопки,а тебя ВСЕГДА отправляют на исходную позицию .это при том,что дозвониться НЕВОЗМОЖНО
6
August 23, 2021
Полный отстой и унижение.... Отпуск омрачён только полётами в Крым и обратно этой ничтожной авиакомпанией. Из Москвы задержка составила 1,5 часа. Из Симферополя 3 часа. И такая задержка практически у 90% рейсов этой позорной авиакомпании. Планировать ни чего не возможно с этой авиакомпанией. Категорически не рекомендую, даже под предлогом дешёвой цены, т.к. потратите гораздо больше пока ожидаете в аэропорту вылета, это 100%. В подтверждение прикрепляю фото с табло аэропорта, где опоздания абсолютно всех рейсов только лишь у а/к Уральские авиалинии. При том, что время опоздания указанное на табло гораздо меньше фактических задержек.
11
July 29, 2021
Сегодня 29.07.2021 года практически все рейсы уральских авиалиний из Симферополя задержаны. Наш рейс на 20.05 перенесли уже 3 раза сейчас на 23.50. Воду можно получить только если ты пройдешь спецконтроль. Представитель авиакомпании предложил на будущее выбирать аэрофлот. Информацию о задержке рейса получили уже на подъезде в аэророрт. Задержка по вине авиакомпании, у которой закольцованы вылеты и они просто продают гораздо больше билетов чем позволяет их парк самолетов. Переполненный аэропорт, кругом кашель, все без масок. Как можно в эпидемию такое скопище людей устраивать в аэропорту. Именно поэтому Крым бъет рекорды по заболеваемости.
14
August 22, 2021
Летали два раза. Первый и последний раз брала билеты этой авиакомпании. Первый рейс задержали на 2 часа, второй- на 5 часов. Ладно бы, если они хоть как-то предупреждали заранее. По приезде в аэропорт видим, что на табло нет нашего рейса, на распечатанных билетах не указаны стойки регистрации, выход (который gate, они меняют просто, видимо, на потеху, каждые 20 минут), нервничаем, не знаем, что делать, потом, чудом, открываем онлайн табло на телефоне, где вся информация о полёте изложена. Вопрос: почему, чего, как???
"При задержке рейса больше 2 часов российская авиакомпания должна бесплатно предоставить пассажирам напитки, при задержке больше 4 часов — горячее питание..."
Когда мы ждали 5 часов, угадайте, что мы получили :)0 Не буду долго вас интриговать: ничего.
Когда нам уже в 6-7 раз сказали, что наш рейс задерживают, время посадки (её начало и окончание) ни разу не озвучивали. Мы сами должны догадаться об этом? К которому времени подходить и к какому выходу?? Или вы специально не озвучиваете, чтобы потом сразу сказать, что рейс снова задерживают?)0
Спасибо большое, короче, за "приятное" начало и завершение отдыха, уральские авиалинии :))
А если ты, читатель, дочитал до этого момента, то я желаю тебе хорошего дня! :3 И даю тебе совет: никогда больше этой авиакомпанией не пользуйся)0
12
November 23, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников авиакомпании за чуткое отношение. Я летела, 18 ноября из Омска в Симферополь через Москву. В Москве мне стало плохо, не смогла улететь своим рейсом, но сотрудники отвели к врачу помогли улитеть в Симферополь в другое время. А ведь могли ответить, что это мои проблемы. Благородные люди работают в этой компании.
3
4
August 16, 2022
Известная авиакомпания, но не с лучшим сервисом, часто бывают задержки рейсов. Было несколько ситуаций после которых осталось неприятное впечатление.
3
October 28, 2021
Летала из Симферополя в Иркутск и обратно через Домодедово. Про опоздания знала, но у меня был сертификат с весны 2020 года, надо было реализовать. В Иркутск вылетели с опозданием м, в результате чего пришлось лететь на запасной аэродром из за появившегося приземного тумана. Время и нервов потрачено было. А вот обратно вернулась без проблем и опозданий. Кто не торопится с учётом невысокой цены билетов можно и "Уральскими авиалиниями" летать.
2
June 23, 2021
Уральские авиалинии, это полное безобразие!!!
Вылет из Москвы в Симферополь был задержан на 7 часов!!! Кроме 2х бутылочек воды, никакой компенсации предоставлено не было.
Все остальные авиакомпании выполняющие рейсы по этому направлению, осуществляли вылеты самолётов по расписанию.
Аналогичная ситуация повторилась при
обратном вылете в Москву.
Вылет самолёта был задержан белее, чем на 5 часов. Подобная ситуация была на всех рейсах U6 .
Это издевательство над пассажирами, многие из которых летели с детьми.
На фоне безобразныой работы авиакомпании U6 извинения за задержку рейсов звучали как издевательство и насмешка над людьми. Таким компаниям не место на рынке авиаперевозчиков!!!
Больше НИКОГДА этой авиакомпанией не полетим и другим не советуем!!!
25
September 13, 2021
Отвратительное обслуживание.
Очень аккуратно нужно с ними. Переносы, обман, бестолковые сотрудники.
Есть дешевые рейсы, чем можно пользоваться, но обязательно приезжать заранее, все контролировать и т.д.
В случае проблем - претензионную работу будете вести долго и доказать что-то очень сложно. Они научены и обманывать умеют.
3
March 15, 2022
24 февраля купили билет Симферополь Москва на 5 марта так как рейс был отменён сделала возврат по почте как и говорил автоответчик на горячей линии компании. Деньги за билет так и не вернули, связаться с оператором невозможно. Компания отключила эту функцию. В итоге компания украла к меня деньги!!!
8
July 29, 2021
Уральские авиалинии - полнейшее беззаконие и беспредел. Нарушают законы РФ на каждом шагу. За июнь- июль 2021 года ни один рейс из Иркутска в Москву не вылетел вовремя. О задержках рейсов на 5 и более часов не уведомляют, несмотря за оплаченную такую услугу стоимостью в 380 рублей при покупке билета. 19 июля т.г. задержали рейс на 5 часов. В Москве ещё на сутки. Горячая линия не работает, представители этой авиакомпании в Домодедово бестолковые и безграмотные люди, по всей видимости с 3 классами образования. Зачем они там вообще нужны, если не помогли ни одному из транзитных пассажиров, опоздавших на рейсы по их же вине. Делали вид, как же мы им всем надоели. Люди с детьми сидят на полу у стойки 44 этой замечательной компании. За 10 часов не покормили, полдня не могли увезти в гостиницу, короче издевались по полной.
15
May 24, 2021
Авиакомпания Уральские авиалинии фактически штрафует за превышение норм ручной клади! На выходе на посадку (перед автобусом до самолета) Вас остановит сотрудник и потребует взвесить ручную кладь. В случае превышения хоть на грамм, Вы автоматом попадаете на 3500 рублей. Убрать лишнее не поможет. Плата взимается за факт обнаружения! И сотрудник АК будет требовать плату под угрозой снятия с рейса!
Именно так произошло с несколькими пассажирами рейса Москва-Симферополь 23 мая.
Считаю такие действия АК недопустимыми и рекомендую всем в аналогичной ситуации при просьбе взвесить ручную кладь на посадке требуйте документы на весы с отметками о прохождении поверки,
изучайте этот паспорт на сколько позволит Вам наглость, даже если Вы уверены, что перевеса у Вас нет.
30
March 27, 2022
Отменили вылет из Симферополя в Екатеринбург 27.02.2022 по причине закрытия аэропорта (мы в этом не виноваты). Попросили перенести вылет на другую дату из ближайшего аэропорта г. Сочи. Итог - сказали сделать доплату с 3750 до 22.000-25.000 за один билет!!!!!!! А у нас 4 человека
3
July 7, 2022
Самый ужасный сервис, Работает Один оператор на всю Россию, билет невозможно купить и невозможно вернуть.
Очень жаль что всё так прискорбно, наверное авиакомпания утратила надежду на существование.
4
1
June 21, 2021
Купила билеты с аэропорта Жуковского, т.к. живу там,но вылетели мы с Домодедово в билете было указано ,что в 10.00, а вылетели в 12.00. Дети изделия ужас. Плюс ко всему мне пришло письмо ,что прилетаем мы тоже в Домодедово. Если б знать ,я б взяла билеты другой авиакомпании ,точно не уральские. Несколько раз летали и все разы задержки ,в этот раз при посадке думали самолет развалится. Не советую никому. Цена кстати была дороже ,чем аэрофлот или s7.
17
October 16, 2021
Купили места туда и обратно, как и багаж. Что туда, что обратно хотели взять денег за перевес, ничего в мониторах не видят. Обратно вообще дали места с женой в разных рядах, хотя места были куплены в одном ряду рядом. Это как вообще возможно? Зачем я плачу деньги, чтобы в короноворирус меня с женой садили в разные ряды, за мои же деньги. Просто отвратительная компания, советую не летать!!!
6
June 12, 2021
Летели этими авиалиниями 1.06.21 задержка была 4часа до Москвы, и 11.06 с Семфирополя до Москвы и опять задержали на 4 часа, при этом позвонили утром и сказали что рейс перенесли на пол часа раньше, приехали в аэропорт и по итогу вылет с 17:30 перенесли на 21:48,а по итогу вылетели в 22:40просто не могу подобрать слова чтобы выразить свое недовольствие. Если авиакомпания постоянно косячит, зачем держать её на рынке, почему люди должны страдать. Люди не пользуйтесь этой компашкой,обходите пятой дорогой . В итоге на сутки задержали рейс их Москвы в Новосибирск, на сутки😬, правда предоставили гостиницу, но это не восполтин те затраты, нервы, которые мы испытали, а ведь у людей были планы на предстоящие сутки, кто-то даже на работу не попал два дня подряд
...
29
June 23, 2021
Ужасная авиакомпания. Зарекался с ней летать ещё лет десять назад когда летел в командировку, приехал вовремя, регистрация не кончилась а мне на стойке заявили что я не влез в самолёт. На мои возражения что билет куплен две недели назад мне ответили что либо я лечу рейсом через полтора часа либо иду в офис компании жаловаться и тогда точно не успею на рейс. Просто послали на три буквы по сути. Сейчас вылетаю из Симферополя. Мало того что три дня назад в этом же порту эти Уральские сявкокомпании задержали вылет моей жены на 4+ часа так и сейчас. Вылет должен быть в 19.55. Еду в порт и уже подъезжая позвонил в справочную где мне сказали что вылет переносится на 23.55. Охренеть. Ни смс ни на почту не прислали (при том что свою поганую рекламу они шлют с завидной регулярностью), ни позвонили. Ничего! Зашёл через интернет зарегистрироваться на рейс и там компания пишет что регистрация на этот рейс идёт и вылет в 22.40. Кому верит? Позвонил по федеральному номеру 8-800... в УА. Там робот говорит «если ходите Купить билет то цифра один, если хотите отменять то цифра 2, по всем остальным вопросам пишите на сайт через форму обратной связи». Охрененно!!! Ублюдочная авиакомпания! Захожу на сайт. Там в форме обратной связи необходимо указать тему. Темы: «возврат билета, не успел на рейс, какой багаж и т.п.». Ничего даже близкого к моему вопросу нет. В итоге вызвонил снова справочную аэропорта. Уверили что 23.55. В итоге выехав из судака пришлось ехать в Симферополь что бы там хоть походить. В 22.00 на всякий случай приезжаю в аэропорт. На табло горит что рейс переносится на 00.25. Охренеть блин!! И опять ни звонка ни смс. Хотя уже посадочный оформлен давно. Сходил в туалет выхожу и рейс уже переносится на 01.05 ночи!! Вскипаю. Смотрю на табло а там следующий рейс этих же поганы Уральских авиалиний который летит в тот же аэропорт ДМЕ из этого же Симферополя но в 23.10 летит по плану в 23.10. Несусь в окно представителя авиакомпании. Отстоял очередь и прошу заменить мне билет на 23.10. На что получаю ответ что три минуты назад регистрация закончена и я могу идти и ждать рейс в час ночи. Не летайте авиакомпанией Уральские Авиалинии.
67
June 22, 2021
Летели этой компанией в Семферополь, прождали 5 лишних часов в Домодедово, где, кроме нас, были задержаны и другие рейсы этой компании каждый на несколько часов. Нам не предложили ничего из положенного при таких задержках : воды и перекус. Связаться по телефону невозможно - линия перегружена.
Что интересно, остальные перевозчики, в т.ч. по аналогичным маршрутам, вылетают вовремя.
По несчастью летим с ними обратно в Москву, вылет отложили на час сразу же, как мы пересекли порог аэропорта. Судя по всему, ещё не предел.
Не рекомендую летать с ними даже в крайнем случае, все равно везде опоздаете.
23
November 26, 2021
Касса в аэропорту порадовала. Сотрудники внимательные и доброжелательны. Режим работы не совсем удобный. Но в целом, нравится!
1
2
July 31, 2021
Ужасно!!! 30 июля я должна была лететь рейсом 576 из Симферополя, который должен был вылететь в 18:00, я приехала к 16:00, чтоб пройти регистрацию. Во время регистрации мне молча выдали посадочные билеты, даже не предупредив, что мой рейс изменен на 36. Т.е. был изменен класс самолета и время вылета, но меня об этом не предупредили ни СМС уведомлением ни на стойке регистрации. Когда я подошла выяснить причину изменения рейса и времени вылета, а главное почему меня не оповестили, сотрудники компании не смогли сказать чего-либо вразумительного, но "обрадовали", что рейс задерживается и вылет не в 18:55, а в 20:15. Далее рейс переносился еще два раза на 20:40 и 21:20.Посадка началась только за 15 минут до предполагаемого вылета. Как следствие, самолет поднялся в воздух только в 22:05. За все это время пассажирам предложили только по бутылке воды. А главное не только мной было замечено, что проблема с вылетами только у данной компании, почти все рейсы были задержаны на приличное время, самолеты других авиакомпаний вылетали по времени.
Рейс 43 от 20.07 из Москвы, вылет прошел вовремя, но сложилось впечатление, что пилот раньше служил на авианосцах, очень резкий взлет и такая же резкая посадка, как буд-то пилот на последних метрах вспомнил, что уже пора заходить на посадку, ве пассажиры ощутили, что такое невесомость, так как самолет очень резко ушел на снижение.
Могу заверить, что при выборе авиакомпании для следующего перелета, данная компания будет последней и воспользуюсь я ее услугами только в том случае, когда не будет альтернатив.
20
1