г. Краснотурьинск ул. Молодёжная 21.Самый ужасный банк какой я либо видела и обслуживание тоже. Чтобы просто получить зарплатную карту, я просидела порядком времени пока специалист что то искала в компе, потом бегала туда сюда, оказалось что карта у заведующей, которая ушла на обед перед моим носом, специалист не позаботившись о том чтобы забрать у неё, не зная типа ни чего, говорит мне либо ждать её с обеда, либо прийти позже или в другой день. Хотя перед тем как идти зашла через инет и посмотрела есть ли обед, но там ни чего не было. Персонал не знает свою работу вообще, делают все медленно. Ужас полный, ни зарплатная бы карта ни когда бы ни пошла туда. Оценка по работе 0
Обратилась в банк, чтобы получить зарплатную карту. Просидела в очереди 1,5 часа. Работал один оператор, очередь была 9 человек. А потом мне объявили, что зарплатные карты хранятся в сейфе и по субботам сейф не работает. А значит, к ним нужно обратиться в другой рабочий день. Обслуживание на нуле. Уважение к клиенту и его времени на нуле. Очень расстроена обслуживанием. Выходной день испорчен
Был вклад в евро, бессрочный. Долго не пользовался, вклад был без движения. Банк списал в свою пользу. Пришлось посетить банк пять раз!!! Что бы вернуть свои деньги. Даже не хочу туда возвращаться.
Кредитный отдел работает странно, кредит одобрили, но по телефону требует дополнительную непонятную информацию, очень всё странно, наверное потому что банк региональный
Мой любимый банк много лет. Был там зарплатный проект, очень тесно работали с девочками. Все умницы. Все досконально объясняют, подробно. Всегда помогут. И никакого недовольства, если тупишь. Так с тех пор к ним и хожу, уже со вкладом. Для меня там лучшие условия в городе. Плюс обслуживание. Комфортно, грамотно. Я довольна.
Ни в коем случае не обращайтесь к ним!
Без конца впаривают кредиты с неподъемными условиями, клиентский сервис на нуле. А работа отделения – вообще за гранью добра и зла.
Сотрудники некомпетентны, постоянные очереди – все операции проводятся очень долго, сотрудники постоянно куда-то убегают консультироваться. Стыдно быть таким банком в 2021 году.
здравствуйте брал 2 раза кредитную карту последний раз брал карту 120 дней без процентов договор закончился 13.12.2021 года не было ни одной просрочки обратился вновь 17.12 .21 года отказали
2
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Электронная очередь, работает. С утра правда ни единого человека, пришёл за оформлением кредитной карты сразу к специалисту, все прошло в меру быстро. Окно 5.
Самый худший банк в Росси как в обслуживании так и в банковских продуктах, все правила меняют на ходу, под выгоду банка, оплату ввиду исправно, по скорей бы уйти от этого банка...
Получал зарплату в этом банке. Все было неплохо. Пока однажды у моей карты не закончился срок действия, а новую мне предложили выпустить за 1500 рублей. Да ещё и в самый неподходящий момент. Неприятно.
НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВКУ к кредитному договору. Обманывают, не договаривают условия страхования, не говорят о том, что при досрочном погашении кредита, придется оплатить разово страховку за весь период страхования!!!!! Таким образом, при пользовании кредитом 1 месяц моя переплата составила 50 000 т.р.!!!!!!
Потребовал справку о рефинансировании кредита, дали какуюто отписку. Потребовал справку надлежащей формы сказали что за такую нужно заплатить 1000 руб., что противоречит законодательству.
В феврале получали с сотрудницей зарплатную карту. Вместе с документами на карту нас ЗАСТАВИЛИ подписать договор с НПФ Лукойл-Гарант, при чем мы обе были ПРОТИВ!!! Сотрудницы банка заявили, что нам ничего не грозит и якобы без нашего разрешения нас туда не переведут... НО... как ХОРОШО они умеют ЛГАТЬ. Банк уже этим не понравился. Меня ни в одном другом месте ТАК не обманывали... Печально все... и теперь еще расхлёбывать с ПФ РФ все это приходиться.
Мало народу к операторам, не надо ждать очередь особенно если юр. лицо. Нет уличного банкомата с приемом наличных только внутри отделения а оно до 18.00
Постоянный очереди, очень мало специалистов которые принимают, рабочих столов масса, а сидит на весь зал всего 2 специалиста и принимают по чайной ложке в час, но сам персонал приветлив и доброжелателен!