Отвратительный банк! Служба поддержки на нуле! В чате ничего не решают , бот наиглупейший, с оператором не связывает, отправляет на горячую линию, на горячей дозвониться невозможно, сбрасывает каждые 20 минут, при этом оператора тоже нужно выпрашивать. У отделения график работы отвратительный, абсолютно не клиентоориентированный. По поводу кэш бэка обманывают. Никому не рекомендую.
Пришёл в банк обменять купюры, мне наотрез отказались, хотя по закону они не имеют права. Мне не нравятся этот банк, никому не советую стать их клиентом! Так как обслуживание желает лучшего.
Клиентоориентированность на 0. Закрывала карту через сайт, через два месяца выяснилось, что не закрыли. В офисе три сотрудника, которые просто молчат уткнувшись в компьютер в ответ на вопрос к кому можно подойти. В итоге просто потеря времени.