Обманули с информацией по накопительному счету Промо. Деньги пролежали месяц, вместо обещанных трех месяцев и процент снизили до 4,5!!!! Сотрудники некомпетентны в вопросах по вкладам, либо обманывают намерено. В ВТБ та же сумма лежит второй месяц под 16,5% и все нормально. В убрире обещали три месяца держать такой процент и в итоге я в шоке, со второго месяца снизили не предупредив. Отделение банка работает не по указанному на сайтах графику ! Написано до 19 .00. Приехала в 18.10 - закрыто. Доверяла им, как зарплатник. Естественно теперь перейду в другой банк, чего и всем желаю !
Ужас какой-то. Обновляют главный экран, что потом не зайти!!! Набираешь логин... Не пропускают, набираешь номер карты, та же ситуация. Три попытки и блокируют. Я не первый день пользуюсь вашим банком, но это перебор!!! Обновили, так и сохраняйте всё данные, для удобства клиентов.
Невозможно дозвониться до оператора, отвечает бесконечно только робот, задаёшь вопрос робот тебе повторяет снова одну и ту же информацию Как дозвониться до банка с горячей линии
Вежливые и терпеливые сотрудники.
Небольшой зал для клиентов. Время ожидания всегда по разному. Иногда приходится очень долго ждать когда примут.
С карты можно снимать с любого банкомата.
Размер кешбека сейчас уже 500₽?
Вы понимаете когда я оплачиваю покупку в озоне я выбираю карту вашу а не озон
Так как мне кешбек вернется больше чем скидка будет если оплачивать картой озон
А тут получается сюрприз раньше 1000 выплачивали а сейчас 500
Почему нет никакой рассылки от вас что меняются привелегии ?
Почему от вас приходит смс что одобрили кредит и звонок с банка об одобрении
Приезжаю трачу время и деньги в другой город а мне никто ничего не одобрил ??? Почему я должна впустую тратить время и деньги???
Ужасный банк! Особенно с кешбэком устроили «сюрприз» с 1 августа 2023 года, надо выбирать самому клиенту. У кого платформа Андроид еще можно выбрать, а у кого IOS встряли , надо подключать дополнительно интернет банк , и так каждый месяц надо самим выбирать , за что кешбэк, вообщем видимо устали выплачивать вознаграждения клиентам. Банк не рекомендую!
Не рекомендую данный банк. Не можем снять собственные деньги ни с карты, ни переводом, так как заблокировали личный кабинет по непонятной причине. В банкомате пишет превышен лимит. Он просто не может быть превышен в нашем случае. Техподдержка переключает на службу безопасности, они не отвечают, оператор говорит, что перезвонят. Звонка нет. Это безобразие!!!! Срочно нужны деньги, и не можем их снять.
На кассе в магазине из-за сбоя не смогла расплатиться картой, пришлось оплатить наличными. Но с карты деньги чудесным образом списались, что подтвердил оператор горячей линии. Банк свой косяк исправлять якобы не может, нужно личное присутствие в офисе банка. Наплевательское отношение к клиенту, необходимо следить за списаниями, висеть на линии в ожидании ответа оператора горячей линии, идти в офис и сидеть в очереди. Банк совершает ошибочные операции, исправлять их категорически не желает.
Вежливый, внимательный персонал. К сожалению, неважная работа программистов, постоянно зависал компьютер, что не позволило быстро завершить обслуживание клиентов
Курьер карту в указанный день не привез, поэтому все плюшки пропали, затем карту заблокировали и три дня не могли разблокировать. Правда после этого пока все работает как надо.
Добрый день. Хотел узнать ,что выгоднее пополнить старый счёт или открыть новый. Потратил два часа ,но так и не узнал. Переводили от одного специалиста к другому. От простого специалиста к ответственному .Ужасно, потратил зря своё время. Но ответа так и не получил. Наверно лучше передать деньги на хранение в другой банк. Где более отзывчивее, относятся к своим клиентам.
Постоянное где-то зависают деньги. Отправляешь со счета УБРиР на счёт в другом банке, раньше третьего дня не жди. Когда уже у них Центробанк лицензию отберёт?
Когда брала кредит напечатали одну сумму,а когда заплатила чуть раньше,в досрочное погашение СУММА УВЕЛИЧИЛАСЬ!!! Вместо того,что должна была уменьшиться!!! Не обращайтесь к ним!!!