Обслуживание неплохое, но очень много народа и приходится ждать своей очереди подолгу, по 3, 4 часа. Неплохо, если бы была общая очередь для всех букв. Можно было бы сориентироваться, сколько ждать.
Все, что до этого было написано, это относилось к 19.12.2023г. А сегодня хочу добавить новый отзыв. За ранее я записалась в банк через интернет и пришла за 30 минут до назначенного времени. Хотела получить талон в терминале, но талон терминал не выдал и это уже не первый раз. Прошлый раз я об этом говорила специалисту, но воз и ныне там. Вопрос не решён. На видео я подтверждаю свои слова.
29.08.24. я. посетила данный банк. А 28.08 я записалась через интернет заранее. И вот 29.08 талон терминал мне не выдал ни за 30 минут, ни за 5 минут до назначенного времени. То есть терминал на запись через интернет как не работал так и не работает. Сотруднику банка я говорила об этом в прошлый раз и в этот раз также об этом сказала. Посмотрим, как они отреагируют на замечание посетителей. Фото снова добавляю. И ещё в банке перестал работать вай-фай. Очень неудобно.
Из года в год ничего не меняется в этом офисе. Вроде бы один из основных филиалов, электронная очередь, просторно и светло, но это никак не влияет на то бесконечное количество времени ожидания в очереди, которое приходится тратить на совершенно несложную процедуру, такую как смена просроченной карты. Среди множества "окон приёма" работают только 2 специалиста....для кого эти просторные помещения, непонятно.
Банк испортился и стал очень плохим, не рекомендую здесь обслуживаться. В мае 2023 года отключил смс банк, чтобы не снимали плату за оповещения, т. к. номером телефона перестал пользоваться. Однако в этом 2024 году, в июле они переименовали смс банк в оповещение по счёту и снова самостоятельно подключили эту услугу на старый номер телефона, которым не пользуюсь с 2023 года... И в августе сняли плату в 99 рублей. Дозвониться до поддержки не возможно. Сейчас буду закрывать все счета в этом банке и больше сюда ни ногой.