Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
141 review
February 25
На сайте банка УБРИР увидела рекламу акции "Пригласи друга". Заказала карту банка, которую курьер доставил вовремя. Скачала приложение банка и зарегистрировалась. Зашла в личный кабинет, но банера с акцией " Пригласи друга" не нашла. Написала в чат-бот, но нужного ответа не получила. В офисе банка менеджер мне сказал, что нужно совершить покупки по карте. При этом сумма покупок не имеет значение. Несколько дней платежи обрабатывались. Но и после этого банер с ссылкой не появился. Тогда я позвонила на горячую линию. Девушка внимательно меня выслушала, скинула мне ссылку на акцию в смс. Но при прохождении по этой ссылке каждый раз автоматически перекидывало в чат-бот. Обновить приложения через RuStore не удалось. Новая версия скачалась, а надпись "Открыть" была неактивной. При моём повторном посещении банка менеджер объяснила, что банер в личном кабинете появляется не у всех. И сумма совершённых покупок не имеет значение. Я понимаю, что менеджер в данной ситуации ни при чём и повлиять даже при всём своём желании на неё не может. Поэтому возникает вопрос к самому банку - зачем вводить людей в заблуждение и рекламировать акцию, которой нет.
September 22, 2024
Имеется стоянка, просторно и светло, народу немного, очереди нет, хотя на момент посещения работало всего одно окно. Сотрудники вежливые и терпеливые
December 24, 2024
Очень приятное обслуживание, подробно объяснили, рассказали и подобрали услуги под мои запросы. Марковой Наталье Александровне особое спасибо за приятное общение.
October 15, 2024
Замечательный банк. А как талантливы! Чего стоят костюмированные сюрпризы. Приходишь по каким-либо делам, а этот день выдался тематический. Заведующий отделом нарядившись в Петра Первого "режет" бороды купцам. Сотрудницы в нарядах фрейлин. А рядом с офисом настоящая карета с лошадьми. Очень остроумно!
1
October 27, 2024
Вечно с сюрпризами , сделала покупку , расплачивалась через терминал картой , сняли за одну покупку 2 раза , продавец утверждает, что платёж прошёл один раз , в таком случае банк должен был вернуть сразу деньги , почему я сейчас должна тратить на все эти разборки свое время и деньги на проезд до банка и распечатывания бланков заявления
December 27, 2024
Выражаю благодарность Кудрявцевой Надежде Николаевне! За подробную консультацию по вкладам и индивидуальный подход. Большое, большое спасибо. По больше бы таких сотрудников!
December 24, 2024
Маркова Наталья Александровна помогла осуществить перевод физическому лицу, я очень благодарна, приятно обращаться в банк, решили все вопросы.
November 7, 2024
Снимают деньги втихаря, случайно
заметила, не отслеживала, так как операций не было, не контролироаала историю операций. дозвониться невозможно, отсылают в чат. На заданные воросы не отвечают.
2
August 5, 2024
Обновила паспортные данные через интернет банк, нет времени разъезжать по офисам, в мобильном приложении обновления не отобразилась, два часа потратила в пустую, чтобы связаться с оператором, это просто ужас, в сбере ща минуту всё сделала дистанционно без проблем, а здесь сканы паспорта анкета в пять листов, у меня нет слов, и не могу узнать обновились или нет.... Буду закрывать вклад, снимать все деньги, дело принципа, раз банк не идёт на контакт, значит буду брать карту другого банка!!!! Не связывайтесь с этим банком!!!!
1
February 4
Работаем по зарплатному проекту. Проблемы в данном банке по обещанной спонсорской помощи учреждению из-за постоянной занятости Коршуновой Н. Не советуем работать с ними!
1
February 27, 2024
Много лет являюсь клиентом этого банка - ни разу не подвели. И этот офис мне тоже очень нравится. А еще здесь до пандемии стоял кофейный аппарат для клиентов. Удобно, что есть ПК для входа в ЛК тем, у кого нет возможности зайти с телефона в ЛК. Профессиональные сотрудники, всегда помогут, подскажут, предложат наиболее выгодные условия. Из минусов могу сказать, что жаль, что мне как старому клиенту предлагаются условия по вкладам похуже, чем новым.
1
December 6, 2024
Выражаю благодарность Кудрявцевой Надежде Николаевне за оперативную реакцию, индивидуальный подход и помощь!
1
October 24, 2024
По горячей линии дозвониться до оператора не возможно. Голосовой помощник не понимает заданные вопросы, поэтому на интересующие вопросы ответы получить не возможно.
4
December 28, 2024
Выражаю благодарность Кудрявцевой Надежде Николаевне за консультацию для оформлению кредита.
August 17, 2023
Аккуратный, чистый офис, есть парковка, вежливый и грамотный персонал. Сотрудник Кирилл, помог решить мой вопрос, максимально подробно рассказал про все условия. Был всегда на связи.
3
September 24, 2023
ВНИМАНИЕ всем кто хочет взять дебетовую карту этого банка! НЕ БЕРИТЕ. Банк изменяет условия втихаря. В результате кэшбека вы не получите. В свое оправдание вам скажут, что все условитя выложены на сайте и указаны в договоре обслуживания. Если у вас есть время на изучение сайта этого волшебного банка, то пожалуйста. Я лично ухожу из УБРИРА. 300 рублей максимум за ЖКХ не повод там оставаться.
Итак:
1. Вы будете получать кэшбек при подключении опции "Больше плюсов". Это платная опция. Если у Вас в каком-то месяце она не будет оплачена (не отследили остаток по карте), Вам отключат эту функцию. Вы об этом не узнаете. А подключать ее надо будет самостоятельно. Не подключили? обойдетесь без кэшбека.
2. Кэшбек начнет действовать только с момента подключения этой опции. Все платежи, которые были сделаны до подключения останутся без кэшбека.
3. Здесь уже написали, что банк втихаря изменил условия программы лояльности - ввел выбор категорий. Не выбраны категории? Нет кэшбека. А выбрать категории можно только в определенной версии приложения!!!
УБРИР! Вы просто обнаглели.
10
3
September 29, 2023
Пришла в офис утром в будни. Передо мной было три человека. Пришлось подождать но время в очереди было не более 15 минут. Мне позволяло время , я была в отпуске и никуда не спешила. Меня приняла менеджер Наталья. Вопрос у меня был к ней по поводу начисления кешбека по карте. Он пришел меньше чем я ожидала. Менеджер сказала что изменилась программа начисления и нужно а конце месяца выбирать три категории в которых хочу получить кешьек и даже саму ЖКХ надо выбирать, а раньше было по умолчанию. Теперь мне стало более понятно, почему пришли меньше и что делать сейчас. Очень благодарна за консультацию и за такое доброе отношение сотрудника к клиенту. Очень вежливо и без раздражения со мной разговаривали.
1
November 14, 2022
Очень нравится банк. Всегда можно подобрать вклад интересный и карты. Приложение очень удобное. Персонал живой, адекватный, всегда придумают как помочь, даже если ситуация нестандартная. Срочно деньги нужно было снять с карты, машину покупали - придумали нам вариант, хотя предварительно не уведомили банк, что снимем. В общем, очень рекомендую. У меня и родственники сюда ходят))
3
October 25, 2024
Подключил мобильный эквайринг. Теперь принимаю оплату картами на любом мероприятии от выставок до ярмарок. Понравилось, что нет высоких комиссий, а сам терминал компактный и не занимает много места.
September 28, 2023
Хороший банк и уже несколько лет размещаю вклады именно в этом банке.В последнее время условия у них изменились не в мою пользу.Если ты открываешь вклад впервые,то процент тебе дают выше.А если старый клиент,то намекают,чтоб я убежал в другой банк.Вот после нового года так и сделаю.Сниму средства и вложу в недвижимость.Щас практически во всех банках такие условия.
1
1
August 8, 2023
Мало того, что банк уже неоднократно уменьшил % по кэшбеку за ЖКХ, так теперь эту категорию надо ещё и самому выбирать (узнал случаыно, не было интернета). По остальным покупкам % за кэшбек не начисляют (только за выбранные 3 категории). Категорию ЖКХ в августе выбрал уже после оплаты услуг, так что кэшбек тоже не вернут. Буду прощаться с данным банком, однозначно, т.к. открывал в нем карту только из-за возврата кэшбека за ЖКХ.
4
1
April 30, 2024
Заказала дебетовую карту, а на следующий день курьер доставил ее на дом, это безумно удобно, когда совсем нет времени забежать в отделение.
2
1
June 20, 2023
Обслуживаюсь в этом банке и конкретно в этом отделении как юридическое лицо. Частенько прихожу по различным вопросам, очень радует быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники очень компетентны во всех вопросах, плюс очень доброжелательно относятся к своим клиентам
3
December 8, 2023
Маме понравилось это отделение, сходила 1 раз с подружкой снять пенсию, попросила , чтобы я помогла перевести ее пенсию тоже в этот банк. Атмосфера в этом отделении в самом деле приятная, понимаю мамину просьбу)
December 16, 2023
Очень тяжело общаться с данным банком! В чате приложения информатор дает очень узкий круг информации, а дозвониться смогла только на 57 минуте и вопрос все равно остался нерешен! Через СБП платежи не отправляет, за это огронмый минус!!!
1
2
August 27, 2023
Был первый раз, персонал вежливый и тактичный. Обращаются уважительно по имени и фамилии. Отвечают на все вопросы, проблем пока не возникало. Помогли оформить ИП и открыть расчетный счёт без всяких дополнительных поездок другие места.
1
January 28, 2023
Очередные очерки вятского бизнесья: подключили пакетное рко / с авансовый оплатой за год вперед/: на сайте в рамках пакета чего только не обещано, ну просто рай на земле. А по факту за какую опцию не возьмись или за допоплату или при доп условиях.
А на вопрос: что так?
Ответ /для Кирова классика конечно/ так это же реклама...
Вятский бизнес бессмысленный и беспощадный.
По совокупности можно определить как организацию создающую только проблемы и геморрой на любом месте. Клиенты для них никто, а как еще может быть с такими принцессами.
Прошёл год, а качество сервиса только ухудшилось. Не работали, не работают и 5 хотят работать. И самое главное, что считают, что так и должно быть.
В данном так называемом "банке" абсолютно вятское поведение , деньги за услуги с тебя возьмут, а ты после этого попробуй взять с этого банка эти услуги - кроме хамства, угроз, оскорблений и унижений ничего не получишь. И заметьте это все за твои же деньги. Люди будут на тебя смотреть смеяться. Вот ведь какой дурачок, повелся еще на наши договора. Он дурачок, еще какие то претензии подает.. ха-ха
6
October 12, 2023
Не приходят СМС оповещения при пользовании картами.месяца три уже.сьездил в офис проблему не решили. По итогу исправили все,но столько времени потребовалось для выяснения причины. И руководству совет- переодически названивайте на горячую линию и службу поддержки))) .иногда удивляет номер в очереди и время ожидания
January 3, 2023
Некрасивая история случилась с этим банком. Банкомат зажевал мои наличные, когда я их пыталась положить на карту другого банка. Сначала пришлось ехать в этот офис и писать заявление. В течение месяца деньги на карту так и не пришли. Пришлось поаювторно обращаться в отделение. Со слов сотрудника, деньги две недели назад перечислены в мой банк. Но подтвердить документально не смогли. Пришлось писать еще одно заявление на предоставление такой информации. И о чудо, вечером приходит смс от Убрира, что денежки скоро упадут мне на карту. Выходит, попридержали их. Думали, авось забуду. Вот такие вот заботливые банкиры. А вообще это повод для внутреннего служебного расследования. Где вот только этот находчивый начальничек сидит, не знаю. Но обращаться больше в этот банк никак не хочу. И Вам не советую. Хотя, к сотрудникам, с которыми в банке я общалась, никаких претензий нет.
2
1
September 27, 2024
не возможно получить ответ на интересующий вопрос от чат бота
December 1, 2023
Банк УБРиР не надежный! Служба безопасности банка никак не отслеживает создание фальшивых сайтов и не несет никакую ответственность за сохранность конфиденциальной информации о клиентах. Не рекомендую хранить свои сбережения в данном банке. Если ваши счета еще не ограбили, как мой, будьте бдительны - они уже идут к вам!
1
2
June 21, 2024
Оформила кредит на покупку автомобиля. Банк предложил одни из лучших условий из 5 банков, что я проверяла
2
1
October 13, 2023
Открыла вклад Правильный выбор. В офис не ходила, открыла дистанционно через приложение. Очень удобно, мне сестра подсказала.
2
1
July 17, 2024
Оформил кредит онлайн. Все заполнил за пару минут, подтвердили за час. Теперь знаю, где брать кредиты
February 1, 2023
Заполнил заявку на их сайте на получение дебетовой карты с указанием адреса дня и времени получения карты во вторник 31.01.23. Сначала все было отлично перезвонили, проверили информацию по доставке и сказали что привезут согласно заявке. Дальше началось! В течение суток, день доставки и время уточняли и пытались изменить два раза. В результате предлагают доставку карты 7.02.23, вместо 06.02.23. Что за бардак? Вначале все было хорошо и удобный для меня день доставки был ими согласован и одобрен. Что за отношение?!Я ещё даже не их клиент!!!
1
February 29, 2024
Кэшбек по карте майн лайф с оплаты комуналки и за оплату в онлайн магазинах очень не плохой выходит, моя любимая карт.
November 15, 2022
Хочется сказать об этом банке как о достойном банке, на вполне хорошем уровне обслуживания. Когда оформляла вклад, очень подробно проконсультировать, ответили на все интересующие меня вопросы и времени много не заняло. Сейчас уже и как юридическое лицо обслуживаюсь, быстро помогают, всё вовремя.
1
March 5, 2023
Самый ужасный банк! Нет никакой обратной связи, обязательства по пакету услуг не исполняются в полном объеме, сотрудники не могут дать внятного ответа ни на один вопрос. Также сотрудник банка воспользовался личным идентификатором, чтобы войти в личный кабинет клиента, банк уже почти год не может завершить служебную проверку по данному факту. Вызывают сомнения надежность банка и безопасность вкладов.
4
December 19, 2024
Очень плохо
По любому уточняющему вопросу
June 30, 2024
Обманули с процентами и условиями по вкладу, не советую, компетентность сотрудников почти 0
1
1
April 28, 2023
Обращалась сюда за уточнением информации по поводу программы лояльности по моей карте. Сотрудник была очень вежливой, все подробно объяснила. Вопросов после посещения не осталось.
3
August 15, 2021
Хороший банк. Внутри чисто, красиво. Компетентные сотрудники, всегда оперативно помогут, ответят на вопросы.
Есть окно продажи-покупки валюты. Всегда оптимальная цена, а не как в Сбербанке, где все цены по максимуму.
УБРиР - банк, где выгодно делать вклады. Процент выше, чем в том же Сбербанке.
Пользуюсь услугами банка давно.
6
4
June 9, 2023
Довольна обслуживанием в отделении данного банка. Сотрудники вежливы. Я получила все необходимые консультации и рекомендации от них по открытию вклада и получению кредита.
3
October 26, 2024
Срочно понадобились деньги, обратился в отделение, быстро оформили все бумаги и выдали нужную сумму, спасибо.
March 21, 2023
Сотрудники компетентны в вопросах, быстро и подробно консультируют. Помогли подобрать и оформить выгодный для меня вклад.
2
March 1, 2022
Курс не соотвествует!! Кассиры кладут себе в карман!!
Условия вкладов есть хорошие, только максимальный порог денег маленький до 500 тыс всего.
В кассе полный н****. До скачков доллара пришли отдали деньги. Посетителей в банке нет. Забыли паспорт, взяли деньги-вернулись в машину. Кассир Белухина, видя что сумма большая начала считать по курсу на 1,5 рубля меньше!!!! На табло, на сайте, на всех агрегаторах валлют и банков стоял высокий курс. Тётенька захотела себе несколько тысяч в карман положить. При нас начала менять курс на табло, объясняя что люди Невидимые отвлекали ее, а вторая кассир конечно не умеет/не знает/не может влиять на табло. Цирк! Эта подруга и ранее при снятии больших сумм зачем то кричит эту сумму в зал-видимо у нее компаньоны в зале, которые караулят в подворотне тех кто один и без машины.
Банк хороший сам по себе, специалисты грамотно консультируют и доступно
2
2
September 5, 2022
Ужасно медленное обслуживание, людям,чтобы получить заказанные заранее денежные средства приходится сидеть часами! Три звезды только за приветливый персонал, но и тот обсуждает все насущные проблемы с каждым "за жизнь" посидить,помимо работы! Плюс персонала в принципе не хватает, толпа народа и работает только два оператора без каких либо временных ограничений на клиента! В сбере есть чёткие границы на каждого клиента и очередь движется,здесь можно с каждым трепать о жизни по полчаса!
2
1
June 26, 2024
Два окна работают, но девочки справляются. Можно было ещё одно место открыть
October 16, 2023
Отлично обучены специалисты горячей линии, ответили на мой вопрос по начисление кешбека. Получил полную и достоверную консультацию.
1
1
March 1, 2023
В декабре завёл себе кредитку. Попал на акцию год без прoцентов. Получал в этом отделении, девушка мне все про карту рассказала в подробностях. На данный мoмент пользуюсь, но долг всеравно перекрываю по тихоньку уже.
1
1