Самая отвратительная контора. Приехал 24.07.2024 в отделение по ул. Гагарина как новый клиент, чтобы открыть дебетовую карту. Через 20 минут мне отвечают, что у них произошел сбой и паспорт мой считается недействительным. Чтобы решить этот вопрос надо ждать 20 минут. Прождав выясняется, что у них задвоилась анкета и потребуется еще 30 минут. Через 40 минут мне отвечают, что решить мой вопрос не могут и посоветовали заказать карту курьером. Итого: я прождал в отделении 1.5 часа без решенного вопроса. Позже оформил доставку карты, на что пришел ответ : "Адель Газимович, к сожалению, доставка карты не возможна. Для получения карты обратитесь, пожалуйста, в удобное для Вас отделение Банка. ПАО КБ УБРиР". Издевательство не иначе! И на этом еще не все! Еле дозвонился до отделения и сообщили, что данная ситуация исправится после устранения технического сбоя. Позвонил на следующий день - неисправность устранили, но выдать курьером не могут потому, что у них ошибка и выдачв возможна только в отделении. Дозвонившись до отделения и объяснив ситуацию девушке сославшись на то, что не могу снова приехать и снова тратить время она отказалась принять заявку на устранение проблемы, сообщив что она доставкой не занимается. Совет другим: не тратьте свое время на этот банк!
Когда-то мне здесь удалось заполучить самую крутую кредитную карту со снятием наличных и безумно длинным грейс-периодом, которой пользуюсь и по сей день. Жаль в 2025г. срок карты истекает.Будем ждать новых "плюшек" для клиентов.
Я активно пользуюсь кредитной картой, но по выписке не могла разобраться с некоторыми моментами, и чтобы не оставлять вопросы не решенными решила зайти в офис на Гагарина. Я задала вопросы сотруднику, мы вместе посмотрели выписку и он прокомментировал все непонятные для меня моменты. Вопросов больше не осталось, консультацией довольна.