Uralenergosbit
14 reviews
September 14, 2023
Хочется написать свое мнение и свой опыт об услугах компании «Уралэнергосбыт». Из положительных моментов стоит отметить, что с легкостью можно передать показания и оплатить счет в своем личном кабинете, справится даже пенсионер, моя мама-пенсионер с легкостью оплачивает в личном кабинете. Возникали трудности в регистрации нового счета по другому адресу в моем личном кабинете, при вводе цифр выдавало сообщение, что такой счет не найден. Попыталась позвонить по номеру телефона на сайте, но, к сожалению, звонок платный, для пенсионеров не очень удобно, хотелось бы пожелать, чтобы звонок по горячей линии был бесплатный. Но очень удобно, что есть возможность написать в чат «Уралэнергосбыт» по прикрепленным иконкам на сайте, можно перейти в группы ВКонтакте, Телеграм, Вайбер и задать любой интересующий вопрос. Мне ответили в течение минуты. Сразу же решили мой вопрос. Считаю, что консультация в чатах на оценку отлично, консультируют оперативно и качественно. Попробовала воспользоваться услугой «Обратный звонок», оперативно не перезвонили, хотелось бы, чтобы эта функция действовала более быстро. По поводу инфоматов, воспользоваться ими не удалось, так как офис в нашем городе находится удаленно от моего места проживания. Хотелось бы, чтобы в городе было несколько офисов в черте города, так не все имеют возможность добраться из одного конца города до другого. В целом работой компании «Уралэнергосбыт» довольны. Желаем вам совершенствоваться и далее!
July 21, 2022
Сегодня решила зарегистрироваться на сайте для удобства, вроде все понятно, вынесите лицевой счёт вношу, он его не видит, нет такого говорит, оказывается надо код района ещё вносить, а где его взять не ясно, весь интернет облазила не нашла, им не дозвонилась, на квитанции думала найду и и там нет, как его брать, и для чего он нужен? , есть лицевой, присвоенный моему адресу номер и всё, зачем усложнять?
3
September 22, 2022
пришла в энергосбыт,(на комсомольской площади) взяла талончик, просидела 1 час, и все бестолку, так никто и нечего не ответил мне, зачем поставили эти кабины, бабушка с утра сидела тоже, так и не дождалась тоже, ушла расстроенная! как и где решать эти вопросы по энергосбыту, непонятно! Издевательство одно!
3
July 6, 2022
Очень интересная компания. Показания отправляю одни, в квитанции пишут совсем другие!!! Как так то? Дозвониться не возможно. Переплачивать уже надоело!!!
3
July 27, 2021
Не дозвониться вообще, на телефон в ватсапе не отвечают, хотя автоответчик советует писать в ватсап. Писала письмо на сайт, тоже тишина. Пришла в энергосбыт на ул. Крупской (Троицк), продолжала ответа оператора почти час, так мне ни кто и не ответил....
7
January 22, 2023
За что мы платим, имею в виду электроинергию, если напряжение в сети составляет 149В.
2
December 14, 2021
Технически безграмотные сотрудники, позволяют себе по отношению к потребителю хамство, не отвечают на вопросы, видимо не зная ответы на них.
8
June 20, 2020
Ушли на самоизоляцию.. И всё, трава не расти, хотя нет палисадник у них зарос.. Все работают, люди бегут 2й месяц со счетами от балды нарисованными, дверь на клюшку. По телефону не дозвониться, тем более пожилым, проблему не разрешить... Безответственная организация...
7
1
June 2, 2021
Не дозвониться,ушли в подполье.Один номер телефона,кто кого обслуживает,они нас или мы их.
2
June 17, 2021
Что за организация не дозвониться до них, там что отдел Массада в троицке
1
August 9, 2021
Не возможно дозвониться
1
June 23, 2020
Не принемают оплату за свет
1
February 10, 2020
Всегда вежливые сотрудники
2
9
October 5, 2020
Хороший персонал
4
6