Upravlyayushchaya zhilishchnaya kompaniya Ural-ST
136 reviews
November 1, 2024
Одна из самых ужасных контор, которые я знаю. Ужаснейшая управляющая Компания! Во-первых, не отвечают на телефоны. Решать проблемы никакие не хотят. Ужасная компания!!! Особенно, персонал. Хамство и грубость на каждом шагу. При разговоре бросают трубку. Видимо принцип работы такой.
Самая худшая управляющая компания! Целый месяц не вывозят крупно бытовой мусор с улицы Комсомольская 12. Это безобразие началось с лета. Что бы добиться вывоза нужно не один раз сделать заявку . Полная антисанитария и бардак на КП. И это все под окнами жильцов. Т.К КП находиться прямо под окнами нашего дома. Нормы сна. не соблюдены при строительстве ,помойка в 10 мет от дома.
7
2
March 14
Отвратительное качество обслуживани я и очень низкий уровень квалификации сотрудников. На такие УК надо жалобы в ДГЖиСН писать. Заказывал замену счётчика ГВС, мастер пришёл и выполнил замену счётчика ХВС, после чего повторно вызывал мастера на замену счётчика ГВС, счётчик поменяли, после чего сделал заявку на списание контрольных показаний на ХВС, ГВС и Эл. счётчики, списание по Эл. счётчикам сделали по ХВС и ГВС забыли, затем повторно сделал заявку на поверку ХВС и ГВС, 2 месяца делали поверку, затем пришла квитанция на оплату коммунальных услуг за ХВС и ГВС - 13000 рублей за 2-ух комнатную.
November 5, 2024
Очень трудно дозвониться. Просто не берут трубку. Доходит до 1 номера в очереди и через время идет сброс. Низкий уровень организации труда.
В июле делали заявку на осмотр, только в августе добились осмотра, разговаривали по телефону с разными людьми напрямую. Сейчас ноябрь не можем получить ни акта осмотра ни ответа. Написали письмо на почту. Никакой обратной связи. Звоним и висим на телефоне. Ужас.
7
2
January 22
Самая отвратительная УК. Серьезные аварийные проблемы они не обращают внимания, сидим без хвс на кухне годами, заявления в ук не принимают. Все визжат как свиньи - подавайте заявки (которые особо никакой юр нагрузки не несут). Ок , с горем пополам подали заявки, реакции 0😂
НИКОГДА ДОБРОВОЛЬНО НЕ ВЫБИРАЙТЕ эту богадельню. Дозвонится до них нереально, в самой ук заявления не принимают, налево и направо нарушаются закон.
3
1
October 8, 2024
Если бы можно было поставить 0 - поставила бы. Ужасная управляющая кампания. Запустить отопление в доме - проблема. Уборка территории и подъездов - еще какая проблема. Квартплата "конская", точно за такую же трешку на Вторчермете в полтора раза меньше платят жильцы. На довод - мы платим квартплату,из этих денег вы получаете свою зарплату так помогите решить проблему - хамят.
4
1
October 30, 2024
Была авария на теплотрассе перед запуском отопления, приехала аварийная бригада от теплосетей, во дворе все расковыряли - проблему нашли и устранили, все обратно закопали, правда благоустраивать участок двора, после раскопок отказались, пришлось обращаться в Урал-СТ, там сформировали команду ребят для устранения. Буквально неделя манипуляций и усе, все как и было, даже лучше, бонусом ограждения по периметру двора заменили на новые)
1
October 23, 2024
Одна из самых ужасных контор, которые я знаю. Высылаешь письма, оформленные по их шаблону, прикрепляешь документы, а они через неделю и даже месяц отвечают, что ничего не видели! И так уже только в моих случаях 3 раза. Вопросы решить нормально почти нельзя, работают в основном озлобленные на жизнь женщины и идентиферентные "мужчины". Всё время перебрасывают между телефонами друг друга, нормально вопрос никогда не решить.
7
2
February 11
Самая ужасная компания в г. Екатеринбург е. Ни кто ничего не делает. В подъездах не убираются на территориях у дома тоже, телефоны не берут ни один отдел. Не понятно за что мы платим вообще. Если случайно дозвонишься, выслушают положили трубку и забыли про этот звонок.
1
1
January 26
У подъезда не убран снег, из обоих кранов те чëт кипяток, газовые сети в корозийном состоянии хотя это общедомовое имущество и упр компания обязана красить их! По телефонам дозвониться не реально! За что мы платим им я не понимаю! В подъездах бардак, у подъезда всë обклеено толстым слоем из объявлений!
1
January 18
На смазчиков 6 под предлогом какой то не понятной экспертизы которую никто в глаза не видел, угробили благородное дерево. Так мало того вот уже несколько дней дерево лежит у подъезда и его никто не вывозит . У этой недокомпании получается хорошо все разрушать построенное не их руками.
1
October 17, 2024
Безобразное управление! Не способны принимать решение д аже по уборке подъездов и территории. Руководство не понимает свои задачи по обеспечению чистоты и порядка по санитарному содержанию вверенных объектов, не принимает меры реагирования на запросы. Просто отмалчиваются на обращение собственников
7
1
January 13
Телефон существует только для сотрудников. Обычному человеку дозвониться нереально. Ответ на письмо с просьбой закрыть лицевой счет, ответ получала полтора месяца.
2
1
January 28
Самая ужасная УК города, платёжки за зимние месяцы в среднем от 10 000 за двушку 43 кв/м, а отопление ни какого, как и горячей воды, как и в общем обслуживания домов и территорий!((((
1
1
July 1, 2024
Телефоны все время не отвечают, подъезды мало того что в ужасном состоянии, так их ещё и не убирают, график уборки повешен для виду. Возле дома асфальт уже провалился на пол метра, никого это не волнует, мусорки возле подъезда со сквозной дырой (прогнили), скамейка уже не выдержит и 1 человека. Зато за содержание жилья с нас берут ежемесячно и оплачиваем мы всегда вовремя. Так почему же услуги нам, Урал-СТ не считает нужным предоставлять так же, вовремя?! Камчатская 43
12
1
August 9, 2024
Во-первы х, не отвечают на телефоны. Решать проблемы никакие не хотят, говорят идите лично пишите заявку. Батареи еле тёплые, на улице -35 градусов. Звонишь по телефону, сначала не отвечают, потом ответили начинают отнекиваться, мы этим не занимается, заявку подать не могут. Вопрос: для чего вы тогда? Зачем вы находитесь, если не можете помочь жильцам? Приходится решать всё самим, от них никакой помощи. В подъездах и во дворе грязно, где эта сезонная уборка? Кто этим всем должен заниматься? По мнению компании Урал-СТ явно не они!
11
3
January 15
Компания ужасная .Невозможно дозаониться. На Блюхера 14 подъезды не убтраются.Во дворе сплошной лёд..В доме много живет пожилых людей.
2
1
May 14, 2024
Дворники вообще не работают, подъезды не моются. Убирали снег зимой, загребли тупо со всего двора снег бульдозером, угадайте куда? Правильно - на пешеходную дорогу, по которой сейчас не пройти. Приходится обходить по грязи, вплотную около дома. Да и по по другим делам вопросы имеются, за всё время своего управления только поменяли в подъездах двери с деревянных на пластиковые. За капремонт платим исправно, только его никто не видел...
15
1
February 25, 2024
В современных реалиях города и сопутствующих проблем у населения в вопросах обслуживания ком услуг - справляются на хорош о. Не первый год под их управлением решаем вопросы и проблемы нашего дома и двора в целом.
4
9
February 8, 2024
Работают в целом не плохо, по крайней мере наш дом и двор стараются поддерживать в надлежащем виде. У нас есть старшая по дому и мы обычно ей скидываем вопросы, а она уже формирует заявки для УК.
1
10
January 18
Не работают в субботу / воскресенье - кр айне неудобно для работающих клиентов.
1
September 27, 2023
Добрый день, уважаемая компания! К компании сразу несколько вопросов:
1. Обязана ли компания уведомлять жильца об отключении электроэнергии за долги по ку и за сколько? ответ-да, должна! Что делает компания? Приходит ее сотрудник , перерезает провода и сует в дверь уведомление с номером телефона некоего мужичка, который "рулит " вопросом погашения долгов. Кто он, фамилия его( если он сотрудник компании) в клиентском отделе не говорят, хотя, регулярно с ним общаются и советуются как быть, если должник готов заплатить часть накопившегося долга и заключить соглашение с компанией на рассрочку в выплате долга. Кстати, сотруднику Людмиле из клиентского отдела огромное спасибо, вежлива, спокойна, в помощи не отказывает.
2. Договорившись с мужичком, который "рулит", просим назначить человека, который приедет и сделает обратное подключение (за счет должника, 2500р , в общем то никто не против). Тут же перезванивает электрик, и на вопрос, куда платить деньги за подключение присылает номер карты (или денежного счета, например в юмани). Вопрос: мы платим непосредственно работнику за подключение или компания платит работнику заработную плату? У компании должен быть счет или у нас денежные отношения конкретно с электриком, который пришел.
3. Вся радость подключения была продлена на целый день, а конкретно электрик появился под вечер, в 21.00, далеко ехать до нас, очень и работы много, аж такси вызвать ему предложила ( есть и пить хочется и ребенок болен, но, об этом позже).
4. Поковырявшись полчаса в щитке, электрик заявил, что ничего подключить не может , дескать не он отключал, а его коллега ( даже звонил ему, консультировался), но..увы...в 23.00 электрик нас покинул, сказал, что придет завтра в первой половине дня с коллегой, видимо с тем, кто отключение проводил.
5. Настало утро следующего дня, утром никто не приехал, в 10.30 звоню электрику, и о...беда...я его разбудила!!!!! Получив порцию матов и слов о том, как меня много и как я его достала, он клятвенно пообещал приехать. И...тадамммм.....время 15.30-его нет. Звоню опять в управляющую компанию) там не сказали, что повлиять на ход событий не могут если к концу дня никто не приедет, тогда надо действовать! Как? Прокуратура!
6. А теперь вопрос компании, кто будет возмещать материальный ущерб мне, поскольку за эти два дня в холодильнике испортились жизненноважные лекарственные препараты для моего ребенка? Стоимость медикаментов переплюнет сумму долга, которая накопилась. Продукты питания также испортились. Питаться теперь в компании Урал СТ? Хочется сказать, что относясь подобным образом к своим клиентам, компания нормальных отзывов не дождется.
Подытожим: в прокуратуру написано заявление, юристы будут решать вопрос, возникший в общем то только из-за того, что вашим сотрудникам лениво что-то делать. Спасибо.
14
2
December 17, 2024
Х амство, лень, непонимание, к сожалению рейтинг не может быть отрицательный.
2
1
October 2, 2023
Ужаснейшая Управлящая Компания! На обращения совершенно не реагирует
Хоть как вы к ним обратитесь, по телефону, сами придете, или официальное обращение через ГосУслуги сделаете, им вообще без разницы.
Пол года во всем подъезде давления в ХВС вообще нет, все пишут, к ним ходят, вызывают уж кого нибудь. А Урал-СТ, как сидели на стульчиках ровно, так и сидят, никуда не торопятся
18
1
July 26, 2024
Зависнешь на телефоне клиентского отдела в ожидании своей очереди, а когда ты первый на очереди сбрасывают звонок!!!!
10
1
January 25, 2024
Не могу дозвониться не бер ут трубку.
Перед входом в подъезд вместо того чтобы убрать лёд, нысыпали грязный песок, который тащиться в подъезд и квартиры
Делают все назло
Самая гладкая компания
Советская 9 подъезд 7
8
2
February 3, 2022
Имею опыт общения с разными УК. Это лучшая из всех. Приятно удивлена, что на любой вопрос, мне отвечают очень быстро на официальном бланке. На все жалобы реагируют. Не всегда как хотелось бы и иногда приходится звонить и объяснять что именно требуется, но в итоге всегда получается добиться желаемого.
Конечно выше головы тут прыгать никто не хочет, но при нынешнем уровне работы УК - эта реальная лучшая.
3
44
January 28, 2024
Обслуживаемся в этой компаний больше 10 лет, по моим обращениям сразу реагируют, желаю дальнейшего развития.
2
9
February 19, 2024
Одно слово УЖАС, работает никто не хочет, за домовое имущество не отвечает. Концов не найти кто должен делать. Только суды
7
1
October 2, 2023
Отвратительная УК!!! Невозможно дозвониться!!! 30 минут жду своей очереди когда нахожусь первый в ней (после 7 минут сбрасывается). Желаю, чтобы вы так же пытались дозвониться в скорую.
19
1
September 11, 2023
Худшая управляйка в городе. Мафия, де йствуют незаконно, портят имущество собственников, вместо правовых отношений. Поставлю несколько свечей за их преждевременный упокой. Горите в аду, ироды
18
1
March 5, 2023
Красина 6.Не могу передать счётчики воды. Электроэнергия есть, данные по воде просто исчезли. Телефон просто не берут. Очередь доходит до первой и всё сбрасывается. Подъезды грязные, холодные. Краска вся осыпается, о сырости. Ужас. Как так можно работать. Ведь мы платим деньги своевременно и не маленькие.
12
1
June 29, 2022
Ужасная УК, прорвало трубу, приехали, отключили воду. Сказали надо менять трубы, вызвала частного мастера, сказал надо менять стояк потому что он треснул. Надо перекрывать воду в подвале, звоню. Приехать не могут, на счет замены стояков вообще ничего не хотят слушать. В итоге канализационную трубу меняем за свой счет, ещё обвинили в том что мы всех затопили. Сами ничего не хотят делать ни менять стояки, ничего. Дают разные номера телефонов, никто не берёт трубки. Зачем вы вообще тогда нужны *дорогая* УК, если вы ничего не хотите делать от слова совсем, это ваша обязанность менять стояки, почему мы должны их менять за свой счет??
27
2
September 25, 2023
Набираю номер, включается автоответчик, когда очередь доходит до ответа оператора происходит сброс звонка, и так постоянно, не хотят общаться с людьми.
12
1
October 4, 2022
30.09 Включили отопление, закапало с трубы, вызвал аварийную бригаду, те помочь не смогли, сказали звоните в будни в УК, собственно так и сделал, оставил заявку, 35614 номер заявки, сработали оперативно в 10 дозвонился в 11 починили все, очень доволен работай, особенная благодарность, штатному слесарю, грамотный мужик, все чётко и быстро сделал, если представители компании читаю отзывы, прошу выписать ему премию, или ещё раз ему передать огромное спасибо!
4
8
May 15, 2023
Самая худшая управляющая компания! Целый месяц не вывозят крупно бытовой мусор с улицы советская 7к1. Заявки не принимают. Дают номер телефона для "решения" чего то там , который заблокирован!
15
1
April 29, 2022
Сегодня уже 29.04.22 и по адресу Учителей, 7 до сих пор нет квитанций на оплату коммунальных услуг((( Как правильно все говорят : дозвониться до клиентского отдела просто не возможно ( действительно, тогда зачем везде указаны номера телефонов...) Дозвонившись до приемной, попросила принять информацию , т. к. не могу ни до кого дозвониться., категорично отказались. В итоге получается, что Управляющая компания не заинтересована в клиентской оплате коммунальных услуг? Контроля за работой подрядчиков ( уборка подъезда) не ведется, влажная уборка не проводится, кое-как подметут ( и то не всегда) ☝Ещё очень хочется спросить, а окна в подъезде когда - то планируют помыть и привести в надлежащий вид? Уже и эмоций не осталось! 🙈
17
1
October 10, 2023
Дырявая контора.
На улице 5 градусов, 1 из 3 х батарей в квартире тёплые, предлагают платно продуть - класс.
9
1
March 30, 2022
Отвратительная компания. Услуга есть/нет - в квитанции все равно начисляют. Перерасчет никогда не делают. В 2019 году со слов соседей в квартиру прописали лишнего человека - перерасчет не сделали. В подъездах демонтировали кладовые (зона мусоропровода) - типа незаконные постройки, хотя их жители закрывали, чтобы в подъездах ни кадили. С учетом того, что сухая уборка производится - 2 раза в месяц, а влажная - 1 раз, сейчас в подъездах бардак: находятся "личности", распивающие спиртные напитки, закладки наркоманов, загажены все углы. Стоит отвратительная вонь - и это не жильцы гадят. СПАСИБО! Нагадили как всегда. В итоге УК предлагает поднять ставку на уборку подъездов, установить заново домофон - за счет жильцов. По ночам скидывает давление на отопление, что квартиры выстывают. Это просто ужас, а не УК (кировский район). Дворы не чистят - вообще
22
1
July 25, 2023
Передают персональные данные третьим лицам.
Для сравнения незаконных действий пользуются услугами националистических и этнических группировок
6
1
March 13, 2023
Самая худшая из всех худших управляйка, люди работали там и просто сбегали от борзоты. Сменили клининг, этот клининг трубки не берет, двор не чищен, подъезды не убраны. Пора всем пионерский писать в гжи и прокуратуру
24
1
March 30, 2023
Оплата за март 14.700 рублей за 53 квадра тных метра, вы совсем оборзели, подъезды не отремонтировали, трубы текут, воняет в подъезде канализацией.
13
1
March 5, 2022
Здравствуйте! Пыталась дозвони ться- очередь всё время вторая, а как только становится первой - сразу сбрасывают... Это первое.
Второе - в последние дни было тепло и поэтому с крыши свисает сосулька и с неё капает на крыльцо и образовывается ледяная горка каждый вечер. Хорошо, что сосулька ещё на голову не сорвалась! Утром вчера у соседнего подъезда стоял и курил дворник - я его попросила сколоть лёд. Ответ- да, да, конечно... Через пару часов вернулась - лёд немного присыпан мелкой галькой и ныне там Сегодня заморозит и припорошит снегом - надеюсь, что никто не травмируется!
13
August 1, 2022
Никакого ремонта с них ни за что не получить. На все вопросы отписки. Только деньги собирают. 🤦♀️ Ну может хватит? Не 2000 же, чтобы так нагло деньги собир ать. За 2020 год они заработали 119млн, а район разваливается. Даже дома построенные не так давно, приходят в негодность под их предвадительством. Уважаемые руководители УК,это ведь и ваш город тоже..имейте совесть..
18
1
January 20, 2022
Можно было бы поставит 0 звезд, сразу бы их и влепила не думая, они это заслужили. Поменяли счетчик горячей воды в ванной комнате, надо вызвать сантехника для поверки, им тупо не дозвониться ни по одному номеру. Сначала очередь 3-4 человека, а когда ты становишься 1м очереди на работу с оператором- сброс звонка. И такая ерунда уже 2е сутки, видимо придется идти к ним в гости и объяснять, что в 11 дня и 16 часов это еще РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ! А записи моих
"веселых звоночков" надо будет передать для проверки качества работы в вышестоящие инстанции, может хоть это заставит их работать. К слову, за каждый день простоя не поверенного счётчика я плачу по нормам, а это раза в 2 дороже чем по данным с прибора. СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ БЕЗАЛАБЕРНЫЙ ТРУД!
22
May 30, 2022
Отключили всю! Воду во всех стояках без предупреждения!!! Из за того, что в квартире этажом выше идёт ремонт запланированный. На 4 часа минимум как заявил рабочий в квартире.
Нет возможности сходить в туалет, пол чайника воды (не запаслись естественно), я беременная тошнит постоянно, сижу пью успокоительные.
Отношение к жителям отвратительное, диспетчер мямлит мы не при чем.
10
1
September 29, 2021
ОДНА ЗВЕЗДА -ЭТО МНОГО ДЛЯ ТАКОЙ ОРГ АНИЗАЦИИ. Худшей компании НЕ НАЙТИ. Живем на Мира1. Горячую воду отключают постоянно, осебенно в вс вечером, диспетчера сами не знают причину, а объявления расклеивают по факту, задним числом. Отопление всегда дают последним, выдумывают аварии. Подъезд не убирают, висит график уборки, а по факту фиция.ЗА ЧТО ДЕНЬГИ БЕРУТ НЕ ПОНЯТНО!!@@@@
15
August 23, 2021
Недавно приобрели жилье в пионерском райо не, управляющая компания Урал-СТ. Сразу же обратились, т.к. на кухне холодная вода текла очень тонкой струйкой. Позвонили, и в ближайший рабочий день пришел сантехник и поменял трубу. Позже вскрыли пол, оказалось, что бетонная плита не доходит до стены см 10 (1 этаж). Позвонили в сб, а в пн утром уже пришли из коммунальной службы и заделали все пенопластом и запенили и в квартире, и в подвале. Неожиданно оперативно, что не может не радовать, особенно после прочтения отзывов.
Пока управляющая компания меня вполне устраивает, свои обязанности исполняет. Спасибо большое!
2
15
February 16, 2023
Просто крайне нехорошая управляющая компания !!! Кроме как заработать на собственниках побольше денег, больше их больше ничего не интересует !!!
14
June 1, 2022
Сантехник по Мира 7 вместо холодной труды поставил обратный клапан на горячую воду потому что она была к нему ближе платно теперь мне предложили за те-же деньги поставить на холодную нужна ли мне такая компания
4
1
March 16, 2023
Если ваш дом попал под управление этой конторы - пиши пропало. Дворы не убирают, снег не вывозили всю зиму, не чистят территорию, абсолютно игнорируют график уборки в подьездах. Разве что крышу чистят, видимо, чтобы никого не убило. Не берут трубку никогда, на письменные жалобы в инстанции и прокуратуру - отписки, поведение наглое, совершенно игнорировать население. Сервис просто безобразный.
8