Наш дом перешел в эту УК в августе. И хочу сказать, что компания за эти 2 месяца сделала больше, чем ВСК Комфорт за все три года, которые была знакома с ними.
УК Парус очень оперативно реагирует на обращения, всегда на связи. При чем очень удобный формат взаимодействия через чаты дома. В прошлом году в моей квартире возникли проблемы с отоплением. ВСК Комфорт за 7 дней не могли решить вопрос, приходилось оставлять десятки заявок, которые оставались без ответа. УК Парус решили проблему за 12(!) часов с момента обращения!!! Спасибо за качественную работу! Оставайтесь такими же :))
У всего подъезда по одному стояку холодные батареи. Оставляем заявки - ноль внимания! Ответ один: заявка принята, ждите, сантехник перезвонит.... Заявки подавал жильцы всего подъезда, но в УК ПАРУС зарегистрировано лишь 3 штуки! Это как? Это продолжается уже неделю! В квартирах холодно! Мы, ЖИЛЬЦЫ, оплачивающие безбедное существование УК ПАРУС, вынуждены мерзнуть! Отвратительная управляшка, только деньги дерут!
Категорически не рекомендую!
С такой ужасной УК я сталкиваюсь первый раз в своей жизни! Прорвало центральный стояк ХВС! Началось затопление квартиры, позвонила в деспетчерскую, на что получила ответ « рабочий день начинается С 8 утра! Чтобы вы понимали течь началась 4.45 утра. Приехал сантехник спустя 2 часа. Трубу заварили в 13.00 и дали жителям воду. А дальше начался АД. Акт о залитии не дают, на все вопросы ответ один « начальства нет на месте» и так 3 дня! На пятый день , пришел главный инженер и менеджер ЖКХ Алиева и вместо того чтобы делать опись пострадавшей мебели и квартиры! Стали искать причину, чтобы обвинить нас в дырке в стояке! Их не остановило даже наличие маленьких детей. Никаких предложений о оказании помощи и покрытию ущерба!! Это самая отвратительная УК не имеющая даже дежурного сантехника. Подумайте много раз , прежде чем доверить свой дом в их управление!!