Я оставила заявку в УК Группа Комфорт, по причине отсутствия света и питания во всей квартире,УК не приехала по заявке,мотивировав это тем, что у них нет электрика, но сказали они это только после 5 часового ожидания,по телефону меня убеждали,что электрик скоро приедет,мой муж приехал к ним в офис и выяснил,что оказывается к нам никто и не собирается ехать,так же они обманули, что отправили мою заявку в Аварийную службу г. Обнинска, мною был сделан звонок в аварийную, там сказали, что УК комфорт им ничего не передал и они не в курсе, ген директор данной компании, просто неадекватный. Никому не рекомендую эту контору, работать не хотят, только дерут деньги!
Отзывы покупать не хорошо.
Факты:
1. В доме некорректно работает система отопления. Энергетик посоветовал подстелить ещё людей в квартиру, теплее будет.
2. В том году у меня загорелась квартира, в доме никого не было. Выяснилось, что стоят вводные автоматы с сильным завышением 32А
3. Уже неделю забит воздуховод, заявка есть, реакции нет. Ждём пока ещё кто-то сгорит
С тех пор, как связь с УК стала вощможна только через общий контактный центр, качество обслуживания ухудшилось катастрофически. Операторы предоставляют неверную информацию. Попросту говоря - нагло лгут.
А вызванный на дом сантехник нахамил, обругал меня и ушел, ничего толком не сделав и даже не оставив рекомендаций по ситуации! А это, кстати говоря, платная услуга!
1
А
Анастасия Баженова
Level 4 Local Expert
April 15
Из плюсов у нашей управляшки, помимо нормальной уборки подъезда, это удобное приложение, адекватные сотрудники в офисе, и то, что без проблем можно позвонить на горячую линию. Из минусов заявки не всегда исполняются так быстро, как хотелось бы, но важно то, что они исполняются.
Show business's response
Н
Настя Алешина
Level 5 Local Expert
June 20
Управляющая заменила освещение на этаже, установила лампочки с датчиками движения, как мы поняли меняют во всем подъезде, мы естественно только приветствуем это.
Доводчики наш бич, регулярно раз в неделю кто то их снимает, договорились с УК поставить камеру, а пока что спасибо что исправно их меняете иначе стекло на двери разбилось бы давно.
Все выходные вывозили снег и чистили дворы, молодцыЕще бы соседи убрали свои машины и не мешали чистить снег, было бы идеально.
Show business's response
Анфиса Борисова
Level 5 Local Expert
July 16
УК отремонтировала ступеньки при входе в подъезд и по нашей просьбе прибила противоскользящие накладки, все заметили, спасибо.
Эльвина А.
Level 5 Local Expert
May 12
Управляющая привела в порядок фасад дома на углу, там где все было обклеено объявлениями, они все очистили и покрасили, заявок не оставляли, видимо какие-то плановые работы, спасибо.